自从2023年国内电商平台相继修改售后规则，紧跟拼多多的步伐开始支持"仅退款"，到2025年春季"仅 退款"成为过去式。这个字在短短两年间就重塑了国内电商生态，然而"仅退款"的退场并不是故事的终 结，如今的风向是开始"拨乱反正"。 01 就在618年中大促拉开帷幕之时，淘宝方面被曝出将为商家提供屏蔽高退款率人群的功能。据悉，淘宝 的商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽相关人群，其中就包括100%完全屏蔽异常退 款人群及高退款人群，并对退款率较高人群减少曝光。在开启屏蔽之后，计划的退款率会有所下降，但 计划整体的曝光、点击，以及成交单数也可能会同步减少。 按照淘宝方面相关人士在接受媒体采访时的说法，"高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰 行业商家开放，不支持其他行业商家申请"，以及"该功能正在内测之中，是否可以设置要以商家在付费 推广时的后台显示为准。" 如果不是经常网购的朋友，可能会惊讶于电商平台前两年还在无限偏袒买家，现在又有些"矫枉过正"、 开始倒向卖家了。其实出现如此剧烈的转向只有一个答案，那就是一众电商平台发现"仅退款"被玩坏 了。 02 拼多多最初推出"仅退款"，是因为低质商品泛 ...