新浪科技讯11月21日晚间消息，在烟火市集暨抖音生活服务首届创作者大会上，抖音生活服务发布六项 商家扶持措施，希望切实提升广大商家尤其是中小商家的经营体验，助力以烟火小店为代表的线下经济 更好发展。 据悉，抖音生活服务将在全国范围内对多个品类下调入驻保证金，逐步实现小店0元入驻。同时，平台 提供价值超千万元的经营补贴，用于专项扶持小店经营。考虑到小店的数字化能力相对薄弱，平台上线 了共管模式、"安心护航"保障系统、商家体验中心等一系列产品，为小店提供一站式体验诊断和解决方 案，帮助其更有效获取流量，降低运营成本。平台还推出了"安心服务"标准，鼓励小店为消费者提供优 质服务，开通的小店将获得专属标识、专属流量和权益激励，实现更稳健的成长。 抖音生活服务业务副总裁涂晴表示，通过这些扶持措施，商家将获得更低成本、更高效率、更坚实的保 障和更优质的资源帮扶，将为消费者提供更多的优质服务。平台的经营环境也将因此更加健康和更具活 力，从而助力线上线下生意良性互促增长。 责任编辑：刘万里 SF014 目前，抖音平台已对超250个类目开放了共管模式。数据显示，开通共管之后，新店的冷启动速度提升 了40%，沉睡100天的门店次 ...

据《晚点LatePost》11月20日消息，抖音电商今年前十个月的GMV（完成支付的成交额）增速超30%， 全年GMV将迈过4万亿元关口，逼近拼多多水平。报道还指出，一年多以前，抖音电商的广告收入已超 过阿里巴巴，成为中国第一。 《晚点LatePost》在文章中提到，多位二级市场投资人分析称，淘宝的支付GMV在6万亿元的体量。如 果双方都保持目前的增速，要不了几年就会被赶上。但考虑到退货率问题，如果看最终的结算GMV， 抖音电商和淘宝仍有较大差距。此外，抖音生活服务业务在今年同样大幅增长，前十个月增速接近 60%。 本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。 ...

行业竞争格局 - 阿里巴巴、京东与美团的外卖大战已消耗上千亿元，从奶茶、快餐延伸至30分钟日杂配送和线下到店消费[3] - 阿里巴巴在8月冲刺茶饮外卖，单量一度超过美团[3] - 抖音拥有数百亿元规模的外卖与即时零售业务，但未卷入补贴战，同时在电商和到店消费市场蚕食三家公司的份额[3] 抖音电商业务表现 - 抖音电商前十个月GMV增速超30%，全年GMV将突破4万亿元，逼近拼多多水平[4] - 抖音电商广告收入在一年多前已超过阿里巴巴，成为中国第一[4] - 淘宝支付GMV体量约6万亿元，若增速不变，抖音电商将在几年内赶上[5] - 抖音电商退货率远高于淘宝，结算GMV仍有较大差距[5] 抖音生活服务业务表现 - 抖音生活服务前十个月增速接近60%，全年GTV预计超8000亿元[5] - 美团2024年到店GTV约1万亿元，二、三季度受外卖大战影响增速放缓[5] - 抖音生活服务用户主动搜索下单率是刷短视频下单的10倍，搜索下单GMV占比超50%[11] 抖音电商战略调整 - 抖音电商上半年跟进低价大战导致GMV增速大幅下滑，广告收入受影响[6] - 新战略聚焦耐用消费品（如家电、消费电子）市场份额突破，并通过优化流量分配提升结算GMV[6] - 抖音电商加大电商内容与广告流量占比，目前已超10%[6] - 直播电商天花板清晰可见，货架电商成为建设重点[6] 品类扶持与运营策略 - 抖音电商每年选定四五个"特色类目"给予扶持，去年为宠物、酒、鲜花、生鲜，今年纳入消费电子产品[7] - 消费电子领域以"新品"为切入点，通过独立入口和"猜你喜欢"功能提高曝光率[7] - 苹果在抖音开设Apple Store旗舰店，库克参与直播推广iPhone Air[8] - 抖音推出"商品卡免佣"政策，鼓励商家通过非直播、非短视频途径销售商品[8] - iPhone 17系列首月销量约为小米新品的十倍，销售额领先几十倍[9] 降低退货率措施 - 建议商家减少直播间煽动性话术，使用无滤镜实拍，防止冲动下单[9] - 鼓励提升商品卡占比，因其退货率比直播低17%[9] - 流量分配向低退货率商家倾斜，退货率越低，推荐自然流量越大[9] 到店业务竞争态势 - 抖音生活服务与美团进入相持阶段，双方为错位竞争[10] - 抖音积极引入中小商家，并将组织架构按区域重整为北、中、南区和NKA部门[10] - 抖音日活超8亿人，美团日活仅1亿多人，用户习惯逐渐转向抖音搜索团购券[10] - 抖音在8月加大到店业务补贴，抢占市场[11] 组织架构与流量机制变革 - 字节跳动整合商业化、电商和生活服务技术团队，成立中国交易与广告部门，提升流量变现效率[13] - 抖音将流量分为自然流量（M1）、交易流量（M2）和广告流量（M3）三个池子[14] - 根据内容价值、交易价值、广告价值三维度打分，动态分配流量[14] - 8月后引入"兑换"机制，内容收入越高，平台越能容忍其对用户体验的损害[15] 长期挑战与行业启示 - 抖音流量、内容分发算法全面领先，但商家视频创作成本、高薪工程师及AI投资将推高商品价格[15] - 消费者最终理性选择低价渠道，竞争对手需压缩成本、提高效率，以低价提供同品质商品[16]

公告称，部分达人通过使用变形词、主播话术暗示、评论区引导、背景板传递相关信息等方式绕过平台 监管，在直播间违规推广"英伦大提升""水光针""光子嫩肤""洗眉毛""激光祛除色素"等禁限售商品或服 务。此类行为不仅违反相关法律法规，也严重违反平台规则，对消费者体验造成了不良影响。今年上半 年，针对部分医美商家违规售卖禁限售商品等行为，平台搭建风险识别系统并开展专项整治，处置违规 机构1517家。 新京报贝壳财经讯(记者罗亦丹)新京报贝壳财经记者11月17日获悉，抖音生活服务公示"打击医疗医美 直播间违规宣传禁限售商品"专项行动的阶段治理成果。截至10月，超2.3万个违规达人被封禁直播团购 权限30天以上，其中605个达人因严重违规被封禁180天；超10.6万个直播间因违规宣传被中断处置。 ...

平台冰雪消费整体表现 - 平台“冰雪”相关内容数量同比增长112%，获赞量增长68%，分享量增长51% [1] - 冰雪相关团购销售额同比增长24% [1] - 平台联合上万个重点冰雪商家发起“冰雪季”系列活动，通过商家激励、城市线下大事件、明星达人探店与种草等举措激发冰雪经济 [1] 冰雪消费热门城市与景点 - 哈尔滨、湖州、郑州、北京、武汉、济南、佛山、上海、深圳、宁波入围“热门冰雪消费TOP10城市” [4] - 华发冰雪热雪奇迹、上海耀雪冰雪世界、哈尔滨冰雪大世界等入选10大热门冰雪消费景点 [6] - 哈尔滨冰雪大世界园区团购订单同比增长36%，销售额同比增长70% [8] - 深圳华发冰雪热雪奇迹成为深圳市民青睐的“家门口的滑雪场” [8] 暖经济协同增长 - 足疗按摩抖音团购订单量同比增长52%，洗浴中心、火锅团购订单量分别同比增长43%、32% [3] - 平台打造“大冰雪”消费概念，联合火锅、洗浴商家启动“洗浴季”“火锅季” [3] - 北部大区洗浴按摩团购订单量同比增长90%，销售额同比增长121%，火锅团购订单量同比增长118%，销售额同比增长128% [10] - 东北三省客栈民宿团购订单量同比增长90% [10] 区域化营销策略 - 针对北部大区，活动围绕“林海雪原”“北方冻海”等五大核心场景，联合商家打造雪山林海等供全国游客选择 [11] - 河北崇礼万龙滑雪场、太舞度假小镇、长白山华美胜地度假区等广受用户欢迎，团购预售已启动 [11] - 中部大区结合“雪境山河图”等三大特色场景，号召商家以“冰雪+”进行创意场景营销，并评选“冰雪封神榜”各特色赛道TOP5商家 [12] - 南部大区联合南方八省文旅部门发起“来南方过冬”主题活动，集结超2万个文旅商家推出多重福利 [12] 商家营销案例与预售情况 - 哈尔滨会展中心希尔顿酒店自10月中旬启动营销，相关内容总曝光超400万，半个月累计支付金额突破200万元 [11] - 长白山万达威斯汀度假酒店、长白山柏悦和凯悦酒店在11月1日启动“冰雪季”预售，邀请冰雪达人直播带货，交易额均达数百万元 [11] 平台服务保障措施 - 平台携手优质雪场与酒店商家推出“安心玩乐”“安心住”和“安心游”保障计划，提供相应保障方案 [13] - 平台引导雪场商家实现意外险全面覆盖，为雪友安全保驾护航 [13] - 针对雪乡等东北目的地，平台联动文旅部门与商家推动主动服务升级，提升用户体验与市场健康度 [13]

赛事总体影响力 - 抖音“苏超”相关内容累计播放370亿次，获赞超4.3亿次，分享超1.1亿次，评论超7133万次 [1] - 赛事期间江苏全省抖音团购订单量同比增长24%，销售额同比增长68% [1] - “跟着苏超游江苏”活动在7月16日至9月14日期间带动江苏消费超135亿元，同比增长49% [11] 城市消费表现 - 从抖音团购下单量看，南京、苏州、无锡、徐州、常州是消费力TOP5城市 [4] - 南京赛场止步三强但线下消费力第一，常州场内仅胜一次但消费力可观 [4] 餐饮消费增长 - 赛事期间江苏餐饮团购销售额同比增长55% [4] - 萝卜干炒饭抖音团购订单量环比增长41倍，扬州炒饭、南京盐水鸭、盱眙龙虾、徐州烧烤等订单量爆发式增长 [4] - 常州的东哈·东北街边烧烤店在6月21日至22日周末的抖音搜索量同比增长3074倍，环比增长732倍 [4] 夜间经济与商圈消费 - 赛事期间江苏抖音团购夜间订单量同比增长25%，销售额同比增长66% [8] - 宿迁九鼎夜市、徐州本朝·啸起夜市城、扬州大学城夜市等成为最受欢迎夜市 [8] - 江苏商圈订单量同比增长93%，销售额同比增长141%，南京新街口、苏州山塘街等入围5大热门商圈 [8] 酒旅消费激发 - 赛事期间江苏酒旅团购订单量环比增长32% [8] - 酒店住宿团购订单量环比增长51%，销售额环比增长62% [8] - 淮安西游乐园、常州中华恐龙园、南京牛首山等入围“苏超”10大热门景区 [8] 休闲娱乐消费 - 赛事带动运动休闲类服饰团购订单量同比增长103%，销售额同比暴涨310% [11] - 江苏休闲娱乐相关团购订单量同比增长40%，销售额同比增长117% [11] - 游戏厅、足疗按摩、台球厅、零食/速食和美发成为五大热门休闲娱乐方式 [11]

赛事总体影响力 - 抖音“苏超”相关内容累计播放370亿次，获赞超4.3亿次，分享超1.1亿次，评论超7133万次 [1] - 赛事期间江苏全省抖音团购订单量同比增长24%，销售额同比增长68% [1] - 平台“跟着苏超游江苏”活动在7月16日至9月14日期间带动江苏消费超135亿元，同比增长49% [8] 城市消费表现 - 从抖音团购下单量看，南京、苏州、无锡、徐州、常州是消费力TOP5城市 [3] - 南京赛场止步三强但线下消费力第一，常州场内仅胜一次但消费力可观 [3] 餐饮消费带动 - 赛事期间江苏餐饮团购销售额同比增长55% [4] - 萝卜干炒饭抖音团购订单量环比增长41倍，扬州炒饭、南京盐水鸭等订单量有爆发式增长 [4] - 常州一家东北烧烤店因成为赞助商，其抖音搜索量在比赛周末同比增长3074倍，环比增长732倍 [4] 夜间经济与商圈消费 - 赛事期间江苏抖音团购夜间订单量同比增长25%，销售额同比增长66% [5][6] - 赛事期间江苏商圈订单量同比增长93%，销售额同比增长141% [5][6] - 热门夜市包括徐州、宿迁、扬州、常州、南京的夜市，热门商圈包括南京新街口、苏州山塘街等 [5][6] 酒旅消费激发 - 赛事期间江苏酒旅团购订单量环比增长32% [6] - 酒店住宿团购订单量环比增长51%，销售额环比增长62% [6] - 淮安西游乐园、常州中华恐龙园、南京牛首山等入围十大热门景区 [6] 休闲娱乐消费 - 赛事带动运动休闲类服饰团购订单量同比增长103%，销售额同比增长310% [7] - 江苏休闲娱乐相关团购订单量同比增长40%，销售额同比增长117% [7] - 游戏厅、足疗按摩、台球厅等成为五大热门休闲娱乐方式 [7]

活动概述 - 字节跳动作为合作单位，在2025年10月17日至21日的北京国际非遗周期间，落地“抖音非遗嘉年华-北京站”系列活动，通过非遗发展共创营、抖音非遗展区、非遗达人巡游等形式推广北京特色非遗项目 [1] - 抖音生活服务推出线下非遗打卡点、非遗市集和线上创意营销活动，旨在助力非遗老字号的传播与增收 [1] 线下活动执行与效果 - 抖音生活服务在市集设置“景泰蓝心动装置”打卡点，融合缠枝莲纹、祥云纹及北京沙燕风筝、北京绢花、竹编等非遗元素，吸引大量游客打卡合影 [4] - 市集联动北京稻香村、护国寺小吃、王继莲小笼包等老字号商家，推出豆汁套餐、非遗剪纸大师联名礼盒等定制产品 [4] - 5位百万粉丝达人现场打卡并发布带心动之城非遗好去处等话题的内容，活动期间北京非遗相关抖音团购销售额超317万元 [4] - 参与市集的老字号商家线上曝光和交易显著增长，其中王继莲·非遗传统手工蒸包和护国寺老北京传统非遗小吃的抖音团购核销额分别环比增长207%和120% [4] 长期合作与战略布局 - 自2025年6月起，抖音生活服务支持老字号创新展示发布会及“寻找原汁原味老字号”系列活动，并与老字号协会展开长期合作，推动新商家入驻及已入驻企业经营提升 [7] - 平台通过老字号与平台IP联名、全链路培训等方式构建老字号创新发展生态体系 [7] - 抖音生活服务还联合字节跳动公益“抖音非遗计划”IP发起“水韵江苏·精彩非遗”主题活动，联动多城文旅资源，通过线上线下营销激发非遗消费 [7] - 平台旨在通过多种形式持续探索“内容种草+场景体验+消费转化”的营销体系，带动非遗消费并激发新活力 [7]

抖音生活服务文旅消费趋势 - 国庆中秋双节期间，体验式消费成为主流，主题包括“发现新奇，享受当下”和小城游、古城古镇、非遗游 [2] - 抖音平台通过“货找人”的内容推荐逻辑，形成从内容种草到下单消费的闭环 [4] - 特色生活方式酒店相关内容过去一年播放量超过350亿次，今年1月至7月用户对“特色酒店”搜索达1.3亿次，酒店POI收藏与分享达5580万次 [21] 平台活动与政策支持 - 10月1日起，抖音生活服务对酒店行业推出线下扫码买单免佣金政策，鼓励商家提升服务品质 [2] - 平台发起“心动之城”年度城市营销项目，联合当地文旅挖掘城市独特基因 [10] - 抖音生活服务和字节跳动公益“星乡村”项目落地司徒村，相关热点播放量超4000万 [29] 代表性案例：景德镇“鸡排哥”效应 - “鸡排哥”相关视频点赞量突破百万，话题“景德镇鸡排哥”播放量超13亿次，带动景德镇文旅消费 [8] - 景德镇国庆假期抖音团购总订单量同比增长83%，其中酒店旅游类核销订单增长113%，景点门票订单增长101%，住宿订单增长111% [8] - 受其影响，抖音平台鸡排炸串团购订单量同比增长76% [9] - 当地非遗体验消费显著增长，烧玻璃体验团购销售额同比增长74%，制陶和手工陶艺团购销售额同比增长71% [8] 特色酒店业态增长 - 过去两年，特色酒店入驻抖音数量增长七成，特色生活方式酒店订单量年同比增长118% [14] - 节日期间，客栈民宿抖音团购销售额同比增长75%，经济型、高档型、舒适型酒店分别增长69%、53%、49% [12] - 上海外滩悦榕庄通过“直播+短视频+POI”运营，两场直播销售额超500万元，官方账号涨粉超120% [15] - 安吉一叶民宿结合本地文化内容，实现持续三个月一房难求 [17][18] 特色景区与非遗体验消费 - 万岁山武侠城、河头老街、清明上河园等沉浸式体验景区位列抖音十大特色景区前三 [21] - 河头老街10月3日单日接待游客量超13万人次，创历史纪录 [24] - 非遗体验消费火热，琉璃烧制、手工陶艺抖音团购订单环比增长分别达270%和206%，打铁花表演团购订单量环比增长114% [26] - 司徒小镇通过抖音内容传播，获得“最大规模的打铁花表演”吉尼斯世界纪录，并持续吸引游客复游 [28][29] 小城游目的地增长 - 国庆期间，开封、唐山、承德抖音住宿团购订单分别同比增长157%、147%、145% [10] - 威海、池州、大理、湖州住宿订单实现翻倍增长，秦皇岛、陵水、舟山分别增长99%、98%和79% [10]

旅行习惯转变趋势 - 消费者旅行习惯正从匆忙打卡转向沉浸体验，更愿意花时间观察感受甚至享受迷路惊喜，带动风景如画烟火可亲的小城成为文旅潜力股[1] 抖音小城营销活动核心成果 - 国庆假期抖音生活服务推出发现宝藏小城活动，深度挖掘20座小城城市本色，打造不同色彩主题出游路线，携手代言人韩红及数十位达人探索文旅闪光点，带动上饶榆林商丘等城市热度飙升[1] - 活动结合当地特色联动多个经典IP，落地好吃好玩好逛的丰富线下活动，有效激发假期消费市场活力[1] - 活动期间发现宝藏小城话题播放量突破79.4亿次，成为假期出行热潮中浓墨重彩的一笔[1] 内容营销策略 - 运用短视频海报明星达人等平台资源，将小城性格底色转化为可感知可传播的独特故事，如通过小城大片将大理洱海蓝荆州打铁红上饶彩叶橙等色彩与调色盘对应，吸引用户即刻出行[6] - 为每座城市量身打造色彩名片，如保定古莲花池金辉沧州清风楼绛色莆田蓝色画布，在色彩指引下帮助用户快速锁定目的地[6] - 将气质相似旅游主题契合的小城串连，提供4条特色色系定制路线，包括无辣不欢食客涌入的出彩热辣季红亮够味小城钟爱秋色用户选择的出彩金秋季以及自然爱好者偏好的出彩鎏金季5座金色城镇和历史韵味品味者的出彩风味季[8] - 明星与达人深度体验内容具象化小城魅力，代言人韩红在泸州用声音串起老城漫游，酒糟翻晒声68度原浆酒醇香市井叫卖三蒸九扣九大碗引发用户心动，刘昱晗王鹤润等艺人为泰安莆田大理等小城热度加持[9] - 变装达人将小城本色披身，如@双胞胎二姐二妹穿大红马面裙演绎乐山江湖红，@乌恩温在上饶化身晒秋少女传达丰收喜悦，带动多彩小城申请出战话题播放量超1200万次，@普陀山小帅作为出彩体验官助推小城热度，银川海天牧场@楼姐姐单日直播GMV突破100W+放大传播声量[13] - 摄影达人用镜头构建烟火气与诗意并存的城市画卷，如@蓝颜妃子在大理捕捉野草绿秋叶黄湖水蓝樱花粉色彩美学及过桥米线喜洲粑粑菌子火锅风味，引发用户已定机酒行动，@Lili在路上带观众云逛乐山夹江呈现非遗年画展青衣江秋色泼辣豆腐脑文化厚度，@LiLi木木在信阳规划栾树大道至热干面固始鹅块轻旅行路线带动用户打卡[17] 话题与传播影响力 - 活动带动22个热点话题登上同城榜TOP1，其中6个斩获种草榜席位，核心话题国庆小城正当红登顶全国榜与种草榜双料TOP1，实现影响力全面突破[19] - 通过真实场景构建形成观看种草行动完整闭环，将线上心动转化为线下奔赴，带来切实假期消费增长[19] - 大理相关话题发现宝藏大理播放量突破3600万次，我们的喜洲时光播放量达480万次，形成持续打卡传播热潮[27] 线下活动与IP联动 - 活动提供可参与可体验富有当地特色的线下活动，联动蓝精灵IP吸引用户融入，抖音搜索发现宝藏小城可触发蓝精灵互动动画，引导用户拍得出彩玩得出彩吃得出彩[20] - 在舟山开渔节期间，蓝精灵作为特别嘉宾与抖音生活服务打造渔港边童趣盛宴，主题打卡点吸引游客合影，市集汇聚特色水产小吃文创产品及演出，吸引超过1万名游客参与，探索经典动画IP+地方特色节庆+本地特色产业深度融合的可复制路径[22] - 在乌鲁木齐核心商圈大巴扎举办巡游新疆吃鸡节，创新打造大盘鸡+音乐节融合模式，为市民游客带来味觉听觉双重体验[25] - 联动《疯狂动物城2》主角朱迪和狐尼克在喜洲古镇打造主题公交旅游大巴和稻田主题小火车，设置角色立牌打卡点提升沉浸感趣味性，游客主动分享推动话题升温[27] - 在江西上饶水南街落地市集活动，以市集国风巡游快闪等形式轻巧融入本地生活，单日吸引超过1.5万人次参与[31] - 多元线下场景覆盖乐山芜湖商圈联动沧州信阳海陆空立体体验荆州孝感多彩生活节莆田宝鸡招商会泰安榆林特色市集，将色彩名片转化为深度共鸣带动消费增长[33] 品牌合作与商业化 - 王老吉作为首席合作伙伴深度参与活动，携手六大餐饮品牌聚焦烤肉火锅等辣味场景，塑造吃辣绝配王老吉消费认知，通过线下互动陈列畅饮体验强化怕上火喝王老吉佐餐心智，激活就要辣么爽消费氛围[34] - 王老吉推出四款国际罐新品包括经典洛神珠红无糖光明曦橙高端琉璃耀金与创新烟雨天青气泡款，以东方色彩凝练国际视觉语言，获得游客种草认同[36] - 品牌焕新升级城市合作伙伴蜀湘曹氏鸭脖携全新升级门店参与活动，真不二作为城市合作伙伴，Lemonade、UTOUR、伊娃爱作为行业指定合作伙伴提供支持[36]