转自：四川在线 四川在线记者 张庭铭 12月30日，2025年四川省走好网上群众路线暨网络文明建设活动在眉山举行，现场发布《2025年四川省走好网上群众路线年度报告》《共建网络文明行动 倡议》，呼吁社会各界协同发力，推动形成风清气正、健康向上的网络生态。活动由省委网信办、省文明办，眉山市委、市政府联合主办。 2025年，四川坚持系统整合，依托人民网领导留言板、问政四川、四川群众呼声等平台和市县两级融媒体中心，打造省市县三级网络理政工作体系，形 成"提出诉求、解决问题、回应关切"工作闭环，39.1万余人次网民通过各级网络理政平台问需、问难、问计、问政，办结问政留言38.4万余条，办结率 98.02%，全年群众满意度达92.85%。 近年来，四川持续推进网络文明建设。坚持以文化人，深入实施"四川好网民""正能量网络名人培育"工程，办好"网络中国节""四川正能量网络精品""网络 名人四川行"等系列活动，让正能量澎湃大流量、好声音成为最强音。坚持网络助企，连续3年开展优化营商网络环境专项行动，今年以来共受理涉企侵权 举报信息6.7万余条，为经营主体干事创业保驾护航。坚持综合治理，开展"清朗""天府清风"等专项行动27 ...

按照省委统一部署，12月25日，省政协主席周波到抚顺市新抚区社会治安综合治理中心，接待来访 群众，督促和推动信访矛盾纠纷化解，推进信访工作法治化。 周波强调，要把推进信访工作法治化与优化营商环境结合起来，在化解矛盾的同时，为企业"轻装 上阵"提供保障。要走好网上群众路线，推动信访工作创新。充分发挥网上信访快捷高效、接诉即办的 优势，努力让数据多跑路、群众少跑腿。推进信息资源共享，用好大数据、人工智能，加强重点领域共 性问题识别、分析、预警，促进多部门协同联动，高效精准分流、办理，增强透明度和公信力。 周波主持召开信访工作座谈会，听取新抚区信访工作总体情况和包案情况介绍。他指出，群众的事 再小也是大事。要进一步提高站位，强化责任担当，不断提升运用法治方式解决群众利益问题的能力水 平，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要强化顶层设 计和组织保障，发挥"两代表一委员"及群团组织、各类社会组织作用，构建矛盾纠纷多元、有序化解工 作格局，切实维护社会公平正义，让群众感受到党和政府的关心和温暖。各级政协组织要用好"辽事好 商量，聊事为人民"协商平台，推动政协委员在多方化解矛盾中发挥 ...

周波主持召开信访工作座谈会，听取新抚区信访工作总体情况和包案情况介绍。他指出，群众的事再小 也是大事。要进一步提高站位，强化责任担当，不断提升运用法治方式解决群众利益问题的能力水平， 确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要强化顶层设计和 组织保障，发挥"两代表一委员"及群团组织、各类社会组织作用，构建矛盾纠纷多元、有序化解工作格 局，切实维护社会公平正义，让群众感受到党和政府的关心和温暖。各级政协组织要用好"辽事好商 量，聊事为人民"协商平台，推动政协委员在多方化解矛盾中发挥更大作用，助推民生问题解决。 （来源：东北新闻网） 按照省委统一部署，12月25日，省政协主席周波到抚顺市新抚区社会治安综合治理中心，接待来访群 众，督促和推动信访矛盾纠纷化解，推进信访工作法治化。 周波来到新抚区社会治安综合治理中心，详细了解群众来访、来信办理等流程。在二楼接待室，周波热 情接待来访群众，认真听取他们反映的拆迁补偿和失独老人生活保障等问题，了解相关部门办理进展， 现场研究解决方案，逐一耐心给予回应。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众诉 求，实事求是、依法依规，切实解决 ...

2025年中国网络文明大会 - 2025年中国网络文明大会在安徽合肥开幕，展示了"走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动"成果 [1] - "公安部刑侦局"微信公众号、人民网"人民建议"微博账号、"故宫博物院"微博账号和"北京12345"微信公众号4个优秀账号运营团队代表进行了展示 [1] 优秀账号案例展示 - 公安部刑侦局民警讲述全国刑警打击缅北涉我国电信网络诈骗犯罪的故事 [2] - 人民网网友和记者分享使全国游客在黄山一年节省出行成本六百多万元的"人民建议" [2] - 故宫文物摄影师通过数字影像在互联网传播传统文化 [2] - 北京12345热线每天处理七八万件反映老百姓"急难愁盼"的电话咨询和网络留言 [2] 活动成效 - 中央网信办连续4年开展"走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动"，累计推选出400个优秀账号 [6] - 活动有效激励各地各部门通过互联网听民声、察民情、解民忧 [6] - 优秀账号具有较强的传播力、引导力、影响力、公信力 [6]

河北省数字化民意治理模式 - 河北省探索建立"扫码提—线上办—实时查"民意办理模式 通过数字化手段实现群众诉求"接得住 办得好" 提升治理效能 [1] - 承德市双桥区纪委监委监测到慢性病患者购药难问题后 联合医保局推动48家定点医疗机构完成HIS系统接口改造 实现电子处方全区共享 [1][2] - 双桥区建立电子处方月通报机制 对99家定点医疗机构实施监管 目前已有4000多人次通过电子处方共享政策实现便捷购药 [2] 威县民情通办平台创新 - 威县整合15个政务服务平台资源打造"民情通办"系统 通过"威县民情码"收集群众需求 公交捎货服务等创新举措应运而生 [2][3] - 该平台累计解决群众诉求5.5万件 满意率达97% 实现"小切口撬动大治理"的示范效应 [3] 衡水市城市管理数字化升级 - 衡水市城管部门推出"市民随手拍"小程序 实现城市管理问题"当天反映当天处理"的高效响应机制 [3] - 该系统深度链接微信公众号 集监督互动服务功能于一体 有效破解传统民意反馈渠道不畅的痛点 [3] 河北省政务服务体系改革 - 全省政法系统明确将群众诉求作为工作方向 建立"民有所呼 我有所应"的常态化响应机制 [4] - 通过贯彻中央八项规定精神 各级部门着力提升民生问题解决效率 形成线上线下联动的治理新格局 [1][3]

互联网群众路线实践 - 各级党政机关通过互联网平台收集90%以上群众身边小事诉求，并开发"城建随手拍"小程序实现快速响应[1] - 政府部门推行"首接首办"制度，确保问题反映地即为第一责任单位，杜绝推诿现象[1] 民生问题解决机制 - 构建网络诉求闭环处理机制，预付式消费卡整治使当月诉求量下降超50%[2] - 通过"冬病夏治"等提前干预措施解决供暖投诉，热线工作群众满意率全省第一[2] - 市政府连续3年获评人民网"民心汇聚单位"，体现线上线下一体化服务成效[2] 数字化治理创新 - 大数据分析发现12个老旧小区供水管网集中问题，改造后投诉显著减少[3] - 群众通过网络参与城市公交线路优化等决策，实现治理流程再造[3] - 数智技术推动服务从"接诉即办"升级为"未诉先办"模式[3] 治理效能提升 - 将停车难、噪声扰民等"关键小事"与就业住房等"民生大事"同等重视处理[2] - 通过"访民问暖"等主动服务方式替代被动应对，提升群众获得感[2][3]