电信行业规范电话营销举措 - 三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题 [1] - 用户明确拒绝电话营销业务后，企业不得继续呼叫打扰用户 [1] - 电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息 [1] - 所有向用户推介的资费方案需在网络营业厅和官方App公示 [1] 电话营销流程规范 - 外呼营销要全程录音、全量复查，实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明 [1] - 征得用户同意后，工作人员需发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息 [1] - 用户短信回复确认后方可办理业务，办理成功后需及时发送告知短信 [1] 企业官方联系方式 - 中国电信外呼营销号码10001，客服热线10000 [1] - 中国移动外呼营销号码10085，客服热线10086 [1] - 中国联通外呼营销号码10016，客服热线10010 [1]

行业规范举措 - 中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码 [1] - 官方外呼营销号码分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，未授权任何其他号码开展外呼营销 [1] - 电话营销必须全面准确介绍营销内容，禁止虚假宣传和诱导消费，需公示资费方案 [1] 用户权益保护 - 营销过程中需明确告知资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息 [1] - 用户明确拒绝外呼营销后，企业将不再继续呼叫 [1] - 外呼营销需全程录音并全量复查，确保诚信合规和透明 [1] 业务办理流程 - 征得用户同意后需发送业务办理确认短信，说明必要信息 [1] - 用户需短信回复确认后方可办理业务 [1]

8月1日，中国联通在官网发布通知公告称，为落实"信息通信暖心服务十件实事"，规范电话营销行为， 保护用户合法权益。中国联通统一外呼号码，公司唯一官方外呼营销号码为10016，未授权任何单位和 个人通过其他号码开展外呼营销。 据中国联通通知公告，中国联通列出了五点承诺，除了统一外呼号码外，中国联通还要求外呼营销要全 面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等 关键信息，向用户推介的资费方案均在网厅和官方APP公示。征得用户同意后，向用户发送请求业务办 理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，及时发送告知短信。严 格过程管控。外呼营销全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。 杜绝营销扰民。用户明确表示拒绝外呼营销的，不再继续呼叫，守护用户安宁。 当天，央视报道，为落实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、 诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 据智通财经记者了解，日前中国移动在北京召开 "民有所呼，我必有应'三个一'服务举措发布会" ...

三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。 不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家 基础电信企业今天（8月1日）集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期 限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后，要及时发送告知短信。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 三家基础电信企 ...

运营商规范电话营销举措 - 三大运营商统一外呼营销号码为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016 [1] - 用户明确拒绝电话营销后运营商不得继续呼叫 [1] - 电话营销需全面准确介绍内容不得虚假宣传或诱导消费 [1] - 所有推介资费方案需在网络营业厅和官方App公示 [1] - 外呼营销全程录音并实施全流程质检 [1] - 业务办理需用户短信确认成功后发送告知短信 [1] 用户注意事项 - 需认准官方外呼营销号码避免非官方渠道办理业务 [1] - 运营商客服热线为中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010 [1]

电信行业规范电话营销行为 - 中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措，旨在解决通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题 [1] - 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，未授权任何单位和个人通过其他号码开展外呼营销 [1] - 电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息 [1][3] 电话营销具体要求 - 如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户 [3] - 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明 [4] - 征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务 [4] 用户注意事项 - 用户应认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码 [4] - 三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010 [4]

三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必 须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条 件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。 （文章来源：央视新闻） 不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家 基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说 ...