高频带低频策略

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即时零售大战启示录:巨头 all in 超级 App,下一个十年看微信模式?
36氪· 2025-05-19 16:29
即时零售超级APP趋势 - 京东秒送、美团闪购、淘宝闪购三大巨头将即时零售业务直接嵌入主业APP而非独立拆分新APP [1] - 超级APP通过高频服务(社交/支付/即时零售)与低频场景(电商/本地生活)捆绑构建用户一站式闭环 [1] - 行业模式从过去独立APP开发(如腾讯微视、字节跳动多APP矩阵)转向超级APP内嵌业务 [1][2] 超级APP模式崛起 - 微信从通讯工具发展为集社交/支付/生活服务/小程序于一体的超级平台典范 [2] - 微信支付依托社交场景无缝融合,春晚红包活动逆袭支付宝 [3] - 视频号依托微信生态3年实现8亿月活,日均使用时长超35分钟 [3] 即时零售领域实践 - 美团闪购整合进美团外卖APP,覆盖2800个市区县,提供小时达全品类配送 [5] - 淘宝闪购首页一级入口上线6天单日订单破1000万单,覆盖50城 [5][6] - 京东秒送整合京东小时达与京东到家,借达达配送提升电商用户复购 [6] 高频带低频策略 - 京东通过高频外卖业务带动低频电商流量,提升用户打开频次 [8] - 淘宝闪购与饿了么协同,即时零售服务为电商导流并可能进一步融合 [8] - 电商用户增速放缓下,高频业务成为挖掘存量用户价值的关键手段 [10] 超级APP必然性 - 用户注意力稀缺促使多功能整合型APP替代单一功能APP [11] - 共享底层技术框架降低开发成本(如微信小程序生态) [11] - 用户行为数据整合实现跨业务精准营销(如美团基于外卖数据的闪购推荐) [12] 未来发展方向 - AI技术提升个性化推荐能力(如场景化商品自动推送) [16] - 5G推动VR/AR应用(虚拟购物/在线试衣)增强体验 [18] - 开放生态共建(微信小程序模式/美团商家合作)成为扩展核心路径 [18][19]