全运会推动旅游服务提质优化 - 广东省导游、景区、酒店等七家协会联合倡议，在全运会期间围绕“惠民”、“便民”和“提质优化”提供优质服务 [1] - 倡议旨在结合赛会经济与“粤享暖冬乐游广东”消费季，以更大力度聚人气、促消费、稳增长，打造“体育+文化+旅游”全民盛宴 [3] 导游服务升级与角色拓展 - 导游协会倡议严守服务标准，依法提供服务，坚决抵制强迫购物、擅自变更行程等乱象 [3] - 针对银发游客开通绿色通道，为入境游客配备多语种讲解，对亲子家庭关注未成年人安全并提供趣味互动 [3] - 导游角色拓展为“赛会向导”，规划体育赛事与周边游览线路；作为“消费顾问”推荐老字号及赛事同款打卡点；作为“惠民信息员”主动告知消费季优惠；作为“安全员”提升安全预案与投诉处理能力 [5] 景区体验升级与产品创新 - 景区协会倡议升级线上预约、智能导览等智慧服务以优化入园流程，并加强员工关于全运会知识的培训 [7] - 景区将聚焦沉浸式、场景化体验，打造粤式生活体验区，深度融合全运主题与岭南文化，推出“全运+”特色活动及“赛事观赛+景区游览+文化体验”一体化旅游产品 [7] 酒店与旅行社业态联动 - 酒店协会倡议有条件的酒店为参赛观赛人员提供入住折扣、连住套餐，并配套特色商品展销、非遗展示及延长服务时间 [9] - 旅游协会倡议强化粤港澳三地旅行社联动，开发“一程多站”式跨境线路，如“全运观赛+港澳深度游”，并推动三地票务互通、资源互补 [9] 无障碍设施与服务完善 - 旅游协会民宿分会倡议加快完善无障碍设施建设，优化服务流程，聚焦老弱病残孕等特殊群体需求 [11] - 温泉行业协会倡议推动无障碍设施升级，全面排查并补建轮椅通道、无障碍卫生间等，确保设施全覆盖，让特殊群体便捷享受服务 [11]

公司概况 - 公司代表玛丽娜拥有二十年从业经验，将艺术热爱转化为职业[1] - 公司代表在近40岁时转换职业赛道，考取导游执照并逐步从新人成长为值得信赖的专业导游[1] - 公司代表具备团队管理与跨文化沟通能力，并拥有艺术教师和出版社任职背景[1] 行业优势 - 行业从业者认为女性具有灵活、坚韧、善解人意的天然优势[1] - 行业从业者认为微笑和包容是重要的文化桥梁[1] - 行业从业者鼓励年轻女性勇敢起步，通过实践积累专业度与自信心[1] 跨文化视角 - 公司代表曾多次赴华，并在北京语言大学学习中文，认为中国文化灿烂且与意大利有相通之处[1] - 公司代表受到中国理念“妇女能顶半边天”的激励[1] - 行业从业者视旅游为延伸理解与友谊的道路，而不仅是谋生手段[1]