全国残疾人艺术汇演交通保障 - 武汉开通24条定制公交实行"点对点"一站接送服务 配备随车志愿者保障各省演职人员出行 [1] - 定制公交采用低入口、低底盘新能源车型 实现无障碍通行 每车安排1名志愿者提供调度和引导服务 [10] - 公交公司协调调度114台新能源车 建立"三专三定"保障机制（专人负责、专项方案、专属车队） [10] 活动组织与规模 - 全国残疾人艺术汇演每四年一届 由中国残联联合四部委共同组织 本届在武汉举办 [8] - 全国30余支省级代表队参加 涵盖声乐、器乐、戏曲、舞蹈等艺术门类 [8] 服务实施细节 - 凌晨抵达的广东、云南代表团通过4号定制公交无障碍转运 志愿者操作翻板协助轮椅上下车 [4] - 安徽代表团称赞高铁站接驳服务 志愿者协助搬运乐器、推行轮椅实现"一站直达酒店" [6] - 公交志愿者在转运途中主动介绍武汉城市风貌 提升参与者体验感 [4][6]

定制公交服务上线 - 上海上线定制公交运营服务平台 打通定制、查询、购票全流程 [1] - 平台整合全市220余条定制公交线路信息 覆盖16个区 [3] - 线路类型包括通勤线、通学线和就医专线 满足不同出行需求 [3] 平台功能创新 - 提供"私人订制"服务 市民可提交需求或参与他人发起的线路 [5] - 公交企业实时捕捉热点 快速整合分散的出行意愿 [5] - 打造全流程数字化服务体系 包含需求归集、信息发布、预约支付等功能 [6] 服务体验优化 - 市民可在线查看定制进度 平台定期推送线路开通状态 [6] - 建立服务评价与反馈体系 乘车后可提出建议 [6] - 线路开设和功能迭代将根据市民反馈持续优化 [6] 行业影响 - 定制公交服务从"大众普惠"迈向"精准触达" [5] - 改变市民出行模式 实现"家门口直达地铁站"到"点对点送学就医"的转变 [5]

旅游交通服务创新 - 威海市交通运输局以"陆海同游 畅游威海"为核心理念 深度融合定制公交服务与全域旅游体验 打造一站式旅游出行新模式 [1] - 依托18条既有旅游定制线路基础 通过科学规划优化布局 升级后的线路串联碧海蓝天 青山秀水 人文古迹等特色资源 实现"上车即出发 下车即景点"的无缝衔接体验 [1] 公交运力优化措施 - 基于公交客流大数据分析 动态优化调整线路 针对火车站 汽车站等枢纽及刘公岛 火炬八街等热门景区加密班次 确保运力充足 [1] - 2023年计划更新购置140余部公交车辆 在重点区域 热点线路和高峰时段加大运力投放 [1] 服务品质升级 - 定制公交线路配备专业讲解员队伍 通过历史文化讲解增强旅途趣味性 [2] - 强化驾驶员服务意识培训 并运用智能化监管平台实现24小时实时监控 根据客流动态调配应急运力 [2] 产业转型成效 - 定制公交与全域旅游的深度融合推动旅游产业从"景点打卡"向全域化 沉浸式体验转型 [2] - 新模式提升了出行便捷性和舒适度 树立国内旅游城市交通服务新标杆 [2]