近日，"财经中国2025年会暨第23届财经风云榜"成功举办。大会发布了引领金融业向上、向善发展的标杆榜单，东吴人寿保险股份有限公司"苏惠保"获 评"2025年度普惠先锋产品"。 "苏惠保"获评"2025年度普惠先锋产品"奖杯（东吴人寿供图） 作为地方国企，东吴人寿积极履行社会责任，围绕"健康苏州2030"规划纲要，助力构建苏州市多层次医疗保障体系，着力开发具有苏州特色的惠民健康保 险，率先推出了"苏惠保"项目。 自推出以来，"苏惠保"以其"低保费、高保障、广覆盖"的鲜明特色，迅速赢得广大市民信赖，参保率和参保人数稳居同类型城市定制型惠民健康保险前列， 成为苏州市构建多层次医疗保障体系中的重要一环，在有效防范化解市民因病致贫、因病返贫风险方面发挥了积极作用。截至目前，"苏惠保"累计参保 875.6万人次，赔付61241人次，赔付金额达5.14亿元，其中单笔医疗责任最高赔付90.3万元，单人特药责任最高赔付100万元。 "苏惠保"精准聚焦基本医保报销后的个人自付医疗费用、部分高价医保目录外药品费用等难点、痛点问题，切实减轻了参保群众的大额医疗负担，有效提升 了医疗保障水平和抗风险能力，增强了参保群众的获得感、幸福 ...

公司发展成效与定位 - 东吴人寿是全国首家总部设立于地级市的全国性寿险公司[1] - 公司深度参与苏州多层次医疗保障体系建设并积极参与养老第三支柱建设[1] - 公司认真落实"险资入苏"体现了扎根苏州服务苏州的社会责任和国企担当[1] 战略发展方向 - 公司需明确目标定位并深入学习贯彻中央重要会议精神[2] - 深入推进"保险+服务"模式并大力拥抱数字化转型[2] - 继续扎实做好金融"五篇大文章"以服务苏州"1030"产业体系建设[2] 业务运营重点 - 公司持续做优"苏惠保"品牌以满足市民需求和支持实体经济发展[2] - 企业拥抱"保险+人工智能"应用并参与地方医疗保障和养老体系建设[1] - 围绕多层次多支柱保险体系保险惠民和企业高质量发展进行深入交流[1] 内部治理要求 - 公司需强化内控治理健全全面风险管理体系并严格落实监管要求[2] - 加强人才培养和营销队伍的转型升级以守牢稳健经营生命线[2] - 时刻绷紧风险防控这根弦[2]

资本补充与股东支持 - 东吴人寿拟公开发行不超过30亿元资本补充债券 期限10年 [2] - 第一大股东苏州国际发展集团提供全额本息不可撤销连带责任担保 免收担保费 [2][3] - 苏州国发注册资本220亿元 为苏州市财政局全资控股的综合性金融投资平台 [3] 担保动机与战略考量 - 股东无偿担保可有效降低融资成本 提升债券信用等级 增强偿付能力和市场竞争力 [2] - 体现股东与公司利益高度一致性 通过信用背书为公司创造价值 [2] - 反映国企股东战略托底意图 隐含对区域金融生态和社会稳定的战略考量 [3] - 担保可能伴随隐性期望 包括对未来业绩表现 战略发展方向或风险管控能力的要求 [4] 偿付能力与经营状况 - 核心偿付能力充足率145.28% 综合偿付能力充足率173.6% 连续两个季度下滑 [5] - 2024年总资产483亿元 同比增长超28% 但净利润仅千万级别 [5] - 面临"偿二代二期"规则对资本认定标准趋严的压力 [5] - 存在利差损风险 资产端收益波动 准备金评估调整等多重挑战 [5] 区域竞争与战略布局 - 作为国内首家地级市寿险法人机构 品牌影响力与全国性头部机构差距明显 [7] - 苏州毗邻上海 面临高能级市场虹吸效应 长三角地区竞争激烈 [7] - 通过参与苏州大病保险 长期护理保险及"苏惠保"等普惠项目构筑本地化服务壁垒 [7] - 推进"保险+健康""保险+养老"服务生态 加快数字化转型 [7] - 资源优先集中于长三角地区 对外省市场采取"精而优"策略 [8] - 实施机构分级分类管理 进行差异化资源支持 [8] 发展战略与行业挑战 - 发债补血不能从根本上扭转盈利模式薄弱 资本内生能力不足等深层挑战 [6] - 需构建可持续商业模式应对监管趋严 市场竞争加剧 利差损风险等挑战 [6] - 公司将深化偿付能力及资产负债管理机制 加强投资能力建设 优化业务结构 [6] - 制定了高质量发展三年规划 着力构建以客户为中心的经营发展体系 [9]

公司战略与活动概述 - 东吴人寿在苏州启动"乐享健康 智迎未来"2025年客户服务月活动 以金融提振消费专项行动为指引 通过产品创新 服务升级与科技赋能构建"全域行进式"金融保险服务新体验 [2] - 公司坚定实施"以客户为中心"的战略转型 围绕客户需求推动产品 渠道和服务全面转型升级 致力于建立覆盖客户全生命周期的产品体系 [6] - 活动将持续至7月底 通过"服务+科技+产品"三维联动践行金融为民理念 [11] 产品创新 - 推出两款专属产品：面向苏州高层次人才及企业家的"臻康护"（覆盖住院 门急诊及特定药械责任）和响应个人养老金政策的"东吴惠享恒悦两全保险" [7] - "臻康护"旨在优化城市人才服务生态 激发创新创业活力 [7] 服务体系升级 - 发布"153"全方位服务体系：整合近百项服务资源的"1个货架" 覆盖健康医疗 品质养老等5大生活场景的系列服务 通过3类模式精准触达客户 [7] - 开放近4000个体验名额供市民零距离感受保单全旅程服务品质 [10] 科技赋能 - "东吴天枢大模型知识引擎"首次落地应用 通过AI构建全生命周期智能服务体系 [8] - "掌上东吴"App实现投保 保全 理赔全流程线上秒级办理 "苏惠保"快赔功能实现"分钟级"理赔体验 [8] 生态合作 - 医疗健康领域：与苏州大学附属第一医院等机构合作构建"保险+医疗"生态 [10] - 养老服务领域：携手苏州康养集团打造"苏式颐养"服务体系 [11] - 科技创新领域：与苏数科集团 江苏金服等探索"本地化+数字化"发展模式 [11] 政府与行业支持 - 苏州市政府肯定公司作为市属金融国企的担当 希望其持续提升服务能力 为多层次医疗健康保障体系作贡献 [4] - 苏州市委金融办等12个部门及150名嘉宾出席活动 [11]

产品创新 - 推出"臻康护"产品，面向苏州高层次人才及创新创业企业家，覆盖住院、门急诊及特定药械责任 [5] - 推出"东吴惠享恒悦两全保险"，响应个人养老金政策，统筹保障与养老资金规划需求 [5] 服务体系 - 发布"153"全方位服务体系，包括1个货架整合数百项服务资源，5大系列31项服务覆盖全生活场景，3类模式精准触达客户 [7] - "吴悠医、吴悠享、吴悠学、吴悠行、吴悠福"五大系列服务实现全场景覆盖 [7] 科技赋能 - "东吴天枢大模型知识引擎"首次落地应用，构建全生命周期智能服务体系 [11] - "掌上东吴APP"全面升级，实现投保、保全、理赔全流程线上秒级办理 [11] - 苏惠保快赔功能打造"分钟级"理赔体验 [11] 客户体验与生态合作 - 聘任15位"东吴人寿服务体验官"，活动期间开放近4000个体验名额 [15] - 与苏州大学附属第一医院、第二医院等医疗机构合作，构建"保险+医疗"生态 [17] - 与苏州康养集团合作打造"苏式颐养"服务体系 [17] - 与腾讯云、新华三等企业探索"本地化+数字化"发展模式 [17] 本土市场深耕 - "臻康护"产品与苏大附一院联合开发，保障范围涵盖住院、质重医疗、门急诊、特定药械及牙科责任 [19] - 产品具备次标体可保可赔、住院零免赔、家庭投保优惠、直付理赔等优势 [19] 活动总结 - 客户服务月活动持续至7月底，通过"服务+科技+产品"三维联动践行金融为民理念 [21]