事件概述 - 金帝巧克力因在社交平台发布的内容中含有被指“擦边”的广告语而卷入舆论旋涡 [1] - 事件源于2025年2月18日发布的金帝金色小熊巧克力产品笔记在小红书平台投放时出现不当展示 [4] - 公司于2026年1月12日先后发布两版致歉声明 [3] 事件起因与公司解释 - 公司解释事件起因是部分用户反馈复产的金色小熊巧克力感觉比小时候小了 因此发布产品笔记想说明产品是“1:1复刻”没有缩减尺寸 [4][5] - 公司称不当内容出现的原因是 在小红书千帆投放中开启了“自动优化功能” 该功能会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素 系统自动优化后生成了算法视角的大字报笔记并对外展示 [3][5] - 公司承认投放后没有及时跟进核查最终的展示效果 是导致不当内容曝光的主因 [3][5] - 在第二版声明中 公司坚称争议封面图是平台广告系统自动生成的推广主图并且自动展现 既非人工手写也非运营人员使用AI制作 在流程上确实无法监测到这张图 并公开喊话平台为其作证 [6][8][10] 公众反应与舆论批评 - 网友对“算法重组”的解释并不买账 批评称新媒体内容核查是品牌方的职责 如果文案库中没有预设此类词语 算法无法凭空造出被指“油腻”的标题 [6] - 有媒体评论指出 消费者不满的不仅是文案 还有品牌的专业性 例如致歉信排版混乱 连首行缩进都没有统一 [13] - 舆论认为 公司两版致歉声明间的摇摆 折射出老品牌在追求流量效率与维护品牌边界之间的失衡 [13] 公司应对措施 - 公司先后发布两版致歉声明 第一版声明很快被撤下 [3][6] - 公司在声明中向消费者诚恳道歉 表示不允许任何不尊重女性的行为和表述 [7][9] - 公司澄清运营该社交账号的一直是位女生 以回应评论区关于“男运营发布”的猜测 [8][10] - 公司表示正在与平台沟通 希望平台能够优化 杜绝可能引起歧义的表述 [8][10]

公司事件与回应 - 金帝巧克力因在小红书平台发布的“小熊变大？是你能握住了！”内容被指含有疑似“擦边”广告语而引发消费者不适和争议 [2] - 公司发布致歉声明，承认在营销投放监督和管理上存在严重疏漏 [2] - 公司解释该内容本意是为回应消费者关于产品尺寸变小的反馈，说明产品是按原版1:1复刻 [2] 事件原因与处理措施 - 公司称问题源于小红书千帆投放平台的“自动优化功能”，该功能将产品笔记的图片、标题等元素自动拆分、组合，生成了算法视角的大字报笔记并对外展示 [2] - 公司已立即暂停金帝金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放 [2] - 公司已组建专项团队全面排查投放系统风险并制定严格防控方案，同时建立营销内容全流程审核机制，明确投放前、中、后每一步的核查责任 [2]

事件概述 - 金帝巧克力品牌因在小红书平台发布的推广内容中，含有被指“擦边”的广告语“小熊变大？是你能握住了！”而卷入舆论风波，该内容随后已不可见 [1] 事件起因与品牌解释 - 事件的起因源于部分用户反馈复产后的金色小熊巧克力尺寸比童年记忆中小，品牌方为此发布了产品笔记，原意是说明产品按原版1:1复刻、没有缩减尺寸的事实 [4][6][7] - 品牌方解释，问题出在使用了小红书千帆投放的“自动优化功能”，该功能会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素，导致系统自动生成了算法视角的争议内容并对外展示 [4][7] - 品牌方承认在投放后没有及时跟进核查最终的展示效果，导致不当内容曝光 [7] 品牌应对与致歉声明 - 公司在2026年1月12日先后发布了两版致歉声明 [4] - 第一版声明承认责任在于对投放环节把控不到位，并宣布了整改措施：立即暂停金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放、组建专项团队排查投放系统风险、建立营销内容全流程审核机制 [4] - 第一版声明很快被撤下，第二版声明上线，舆论关注点转向品牌是否利用算法解释为管理疏漏提供免责路径 [4][8] - 在第二版声明中，公司坚称争议封面图是平台广告系统自动生成并自动展现，既非人工手写也非运营使用AI制作，并称在流程上确实无法监测到该图，甚至公开喊话平台为其作证 [8][10][12] - 针对网友质疑运营人员性别及动机的评论，第二版声明澄清运营该账号的始终是一位女生，公司绝不允许任何不尊重女性的行为和表述 [10][18] - 两个声明版本落款日期相同，但责任主体从“金帝巧克力团队”具体化为“金帝巧克力红薯运营团队” [18] 市场反应与舆论质疑 - 网友对品牌将问题归咎于算法“自动优化”的解释并不买账，多数观点认为系统优化基于品牌方提供的原始素材，如果文案库中没有预设相关词语，算法无法凭空造出被指“油腻”的标题 [8] 公司背景与历史业绩 - 金帝食品有限公司成立于2017年4月10日，总部位于福建省泉州市惠安县，其前身为1990年成立的中粮金帝食品（深圳）有限公司 [19] - 公司在2016年被好邻居股份有限公司全资收购后重组，核心策略是唤醒“童年记忆” [19] - 公司现拥有国际一流生产线，主营巧克力、糖果、休闲食品等四大系列约200种产品，“金帝”品牌曾获“中国驰名商标”认证 [19] - 2012年前后是金帝品牌历史业绩的巅峰时刻，当时仅在深圳市场年销售额可达3000万至4000万元，2012年全国市场销售额做到了6亿元左右 [19]

事件概述 - 金帝巧克力因在小红书平台发布的营销内容中，使用疑似含有“擦边”含义的广告语“小熊变大？是你能握住了！”而卷入舆论争议，相关争议内容目前已不可见 [1] 事件起因与公司解释 - 公司解释事件起因源于部分用户反馈复产后的金色小熊巧克力尺寸变小，因此发布产品笔记旨在说明产品为按原版1:1复刻，并未缩减尺寸 [5][7][8] - 公司称争议内容是由小红书千帆投放系统的“自动优化功能”导致，该功能会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素，系统自动优化后生成了算法视角的大字报笔记并对外展示 [5][8] - 公司承认在投放后没有及时跟进核查最终的展示效果，导致不当内容曝光，并承认核心责任在于对投放环节的把控不到位 [5][7][8] 公司应对与声明演变 - 公司在1月12日先后发布两版致歉声明，第一版声明被删除后上线了第二版 [5][9] - 第一版声明中，公司承认责任，表示已暂停金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放，并组建专项团队排查风险、建立全流程审核机制 [5] - 第二版声明中，公司坚称争议封面图是平台广告系统自动生成并自动展现，既非人工手写也非运营使用AI制作，并称在流程上无法监测到该图，甚至公开喊话平台为其作证 [9][11][13] - 第二版声明的签署团队从第一版的“金帝巧克力团队”具体化为“金帝巧克力红薯运营团队” [19] - 针对网友猜测运营人员性别，第二版声明中强调运营账号一直是女性，并表示绝不会有任何不尊重女性的行为和表述 [11][19] 市场反应与舆论焦点 - 网友对公司将问题归咎于算法解释并不买账，认为新媒体内容核查是品牌方的职责，系统优化基于品牌方提供的原始素材 [9] - 舆论关注点从最初的“擦边”营销，转移到品牌是否利用算法解释为自身的管理疏漏提供免责路径 [5] 公司背景与历史业绩 - 金帝食品有限公司成立于2017年4月10日，总部位于福建省泉州市惠安县，前身为1990年成立的中粮金帝食品（深圳）有限公司 [20] - 公司在2016年被好邻居股份有限公司全资收购后重组，核心策略是唤醒“童年记忆” [20] - 公司现拥有国际一流生产线，主营巧克力、糖果、休闲食品等四大系列约200种产品，“金帝”品牌曾获“中国驰名商标”认证 [20] - 2012年前后是公司历史业绩的巅峰时刻，仅在深圳市场年销售可达3000万至4000万元，2012年全国市场销售额做到了6亿元左右 [20]

事件概述 - 金帝巧克力近期因在社交平台发布的营销内容疑似含有“擦边”广告语而引发争议 广告语为“小熊变大？是你能握住了！” 引发部分网友和消费者不适 认为其利用谐音玩梗 [4] - 公司于2026年1月12日发布致歉声明 就营销内容不当展示一事道歉 [6] 公司回应与解释 - 公司声明称 不当内容系投放平台系统自动优化生成并对外展示的“大字报” 投放后出现展示偏差 而公司未及时跟进 导致不当内容曝光 [6] - 公司解释内容原意是想说明复刻的小熊巧克力是按原版1比1复刻 并非尺寸缩小 [6] - 公司强调运营账号的负责人为女性 并表示“绝对不允许任何不尊重女性的行为和表述” [7][8] 公司整改措施 - 立即暂停金色小熊巧克力相关的广告投放 并组建专项团队全面排查投放系统风险 制定严格防控方案 [6] - 建立营销内容全流程审核机制 明确投放前、中、后每一步的核查责任 [6] - 公司表示正在与平台沟通 希望平台能优化系统 杜绝可能引起歧义的表述 [8] 公司基本信息 - 金帝巧克力关联公司为金帝食品有限公司 成立于2017年4月 法定代表人为陈志伟 注册资本为5000万元人民币 [12] - 公司经营范围主要为食品生产 由福建利大家食品有限公司全资持股 [12] 公司知识产权情况 - 公司拥有多项产品包装设计的著作权登记 作品类别均为美术 [13] - 根据列表 公司登记了包括“金帝酥心糖”、“金帝可脆啦”、“金帝立式袋”、“金帝花舞春风巧克力”、“珍爱榛仁夹心巧克力”等在内的至少10项作品著作权 登记日期主要集中在2018年和2024年 [14]

公司营销事件与回应 - 金帝巧克力一款名为“美滋滋榛仁脆心巧克力”的代表性产品，其金色小熊头包装的相关内容在社交平台被网友指出疑似含有“擦边”广告语 [1] - 公司于1月12日通过其小红书账号发布致歉声明，承认在营销投放的监督和管理上存在严重疏漏，投放后未及时跟进核查最终展示效果，导致不当内容曝光 [3] - 公司已采取的整改措施包括：立即暂停该款巧克力相关的所有小红书千帆投放，组建专项团队全面排查投放系统风险并制定严格防控方案，同时建立营销内容全流程审核机制，明确投放前、中、后各环节的核查责任 [3] 公司品牌与产品 - “美滋滋榛仁脆心巧克力”是金帝巧克力的代表产品，其包装为金色小熊头 [1]

事件概述 - 金帝巧克力于1月12日就金色小熊巧克力产品笔记问题在社交平台发布致歉声明 [1] 事件起因与过程 - 2025年2月18日，公司发布的金帝金色小熊巧克力产品笔记在小红书千帆投放中出现了不当展示的问题 [1] - 事件起因是部分用户反馈感觉复产的金色小熊比小时候小了，公司发布产品笔记本意是坦诚沟通，说明产品为“1:1复刻”、没有缩减尺寸的事实 [1] - 问题核心在于小红书千帆投放的【自动优化功能】会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素，导致系统生成了算法视角的“大字报”笔记并对外展示，与原意不符 [2] - 公司承认对投放环节把控不到位，且投放后没有及时跟进核查最终的展示效果 [2] 公司回应与处理 - 公司承认事件发生后的处理方式“有点不知所措”，最初选择了隐藏内容，后在1月12日上班后团队第一时间反省并接受批评 [2] - 公司认识到在营销投放的监督和管理上存在严重疏漏 [2] - 公司已立即采取整改措施：马上暂停金帝金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放，并组建专项团队全面排查投放系统风险，制定严格防控方案 [2] - 公司将建立营销内容全流程审核机制，明确投放前、中、后每一步的核查责任 [2] 产品背景与公司立场 - 金色小熊巧克力被描述为用户的童年回忆和公司珍视的经典产品 [2] - 公司强调2024年复产该产品时始终坚守复刻标准，只为还原大家记忆中的味道 [2] - 公司表示守护用户的童年情怀、做好每一款产品是复产金色小熊的初心 [3] - 公司承诺未来将以更严谨、更坦诚的态度面对用户，用更严格的标准把控每一个环节 [3]

事件概述 - 金帝巧克力因其发布的广告内容中疑似含有“擦边”广告语，引发网友不适，公司于2026年1月12日发布致歉声明 [6][13] 事件原因与公司解释 - 引发争议的封面图是平台广告系统自动生成的推广主图，并自动展现，并非公司运营人员手动编写、AI生成或主动发布，公司在流程上无法监测到该图 [3][10] - 广告投放后，平台系统将内容自动优化成“大字报”对外展示，公司未及时跟进展示偏差，导致不当内容曝光 [6][13] - 广告内容原意是解释复刻的小熊巧克力是否比小时候买的尺寸缩小了，核心是想讲述产品按原版1比1复刻 [6][13] - 公司澄清运营该社交媒体账号的一直是位女性员工，并强调绝对不会有任何不尊重女性的行为和表述 [3][10] 公司采取的整改措施 - 立即暂停金帝金色小熊巧克力相关的广告投放 [6][13] - 组建专项团队，全面排查广告投放系统的风险，并制定严格的防控方案 [6][13] - 建立营销内容全流程审核机制，明确投放前、中、后每一步的核查责任 [6][13] 公司对外沟通与承诺 - 公司就营销内容不当展示一事向消费者道歉，并表示完全理解消费者的情绪，绝对不允许任何不尊重女性的行为和表述 [2][6][9][13] - 公司正在与广告投放平台沟通，希望平台能够优化系统，杜绝可能引起歧义的表述 [3][10] - 公司强调金色小熊是共同的美好记忆，承诺会努力保留这份美好 [3][10] - 公司公开透明地接受公众监督，并邀请厦门的消费者实地到公司查看 [3][10]

事件概述 - 金帝巧克力近期因在社交平台发布的营销内容疑似含有“擦边”广告语而引发网友不适和舆论热议 [2] - 广告语为“小熊变大？是你能握住了！”，被部分消费者认为是在利用谐音玩梗 [2] 公司回应与解释 - 金帝巧克力于1月12日发布致歉声明，就营销内容不当展示一事道歉 [4] - 公司解释称，不当内容是由于投放平台系统将内容自动优化成大字报对外展示，投放后出现展示偏差且公司未及时跟进所致 [4] - 公司声明内容原意是想解释复刻的小熊巧克力是否比小时候买的尺寸缩小了，核心是想讲述产品是按原版1比1复刻 [5] 公司整改措施 - 公司承认在营销投放的监督和管理上存在严重疏漏 [6] - 已采取的整改措施包括：立即暂停金帝金色小熊巧克力相关的广告投放，并组建专项团队全面排查投放系统风险以制定严格的防控方案 [6] - 建立营销内容全流程审核机制，明确投放前、中、后每一步的核查责任，以防止类似失误再次发生 [6]

公司营销事件与应对 - 金帝巧克力因小熊罐装巧克力营销内容被指擦边而引发网友不适 该营销内容在发稿时已不可见 [1] - 公司于1月12日通过社交平台发布致歉声明 承认对投放环节把控不到位导致误解 [1] - 公司已采取整改措施 包括立即暂停相关产品在小红书平台的所有千帆投放 并组建专项团队排查投放系统风险 [1] - 公司整改措施还包括建立营销内容全流程审核机制 明确投放前、中、后各环节的核查责任 [1]