公司业务动态 - 中国铁路沈阳局集团有限公司自2月13日起，在东北环线新增7个“雪具便利行”试点办理站[1] - 公司同时增加4趟提供“雪具便利行”服务的列车[1] - 目前“雪具便利行”服务已覆盖东北环线25个车站及10趟列车[1] 行业发展趋势 - 铁路运营商正通过推出专项服务（如“雪具便利行”）来响应和满足特定旅游及运动消费需求[1] - 服务网络的扩展（从原有车站和列车基础上新增）表明行业在尝试深化细分市场服务以创造增量[1]

服务与网络扩张 - 铁路部门于2月13日起在东北环线新增7个“雪具便利行”试点办理站，包括大连北、营口东、海城西、鞍山西、辽阳、龙嘉、沈阳 [1] - 办理站点总数由此前的18个扩展至25个 [3] - 同时增加4趟提供该服务的列车，使试点列车总数达到10趟 [3] 服务详情与操作流程 - 旅客可通过铁路12306官方客户端的“雪具便利行”功能查询服务车次、办理预约并支付费用 [5] - 乘车当日，旅客需将雪具带至设有专用标识的通道进行安检和验票，车站工作人员将同步核验车票与预约信息 [5] - 上车后，旅客可在列车工作人员引导下将雪具放置于邻近的“雪具存放区” [5] 服务规则与限制 - 每趟动车组列车的雪具存放名额有限，建议旅客提前安排行程并尽早预约 [7] - 旅客可携带长宽高总和不超过200厘米的雪具随行，超过此尺寸的雪具仍需办理托运 [7]

中国冰雪经济与铁路网络的协同发展 - 中国冰雪经济正从北京冬奥会的赛事红利向米兰冬奥周期的产业红利深度转化 铁路网络成为串联冰雪资源、激活文旅消费、推动产业高质量发展的核心引擎 [1] - 冰雪旅游的火热离不开交通硬核支撑 高铁网加密成型打破了“旅长游短”的发展痛点 例如沈佳高铁沈白段通车使长白山融入京津冀“半日生活圈” 北京至长白山最快4个多小时可达 [1] 铁路服务升级与消费场景延伸 - 铁路部门通过服务细节升级与消费场景延伸提升冰雪旅游体验 包括京张高铁试点“雪具便利行”、东北环线雪具快运、长白山站“冰雪驿站”、太子城站“一站式”换乘以及主题旅游列车 [2] - 旅游计次票、团体专列、研学专线等多元化运输产品精准对接家庭游、研学游、深度游等不同需求 推动冰雪旅游从“走得了”向“游得好”转型 [2] 冰雪产业链延伸与区域经济带动 - 铁路的客流集聚效应使冰雪旅游从单一滑雪体验拓展为“交通+滑雪+民俗+餐饮+文创”的全链条消费 带动沿线村镇民宿、特产、文创等产业发展 [2] - 高铁带动东北冰雪旅游客流显著增长 中远程游客占比持续提升 推动冰雪消费从“硬支出”向“软体验”延伸 [2] - 在西北 铁路研学专列让阿勒泰冰雪资源成为课堂 助力破解冰雪旅游“一季养三季”的产业瓶颈 [2] 米兰冬奥会带来的发展契机 - 米兰冬奥会是中国冰雪经济提质升级的新契机 行业正以更系统、更多元的姿态迈向高质量发展 [3] - 铁路作为文旅融合重要纽带 通过线路延伸、服务升级与模式创新持续激活冰雪资源价值 冰雪经济成为拉动内需、推动区域协调发展的重要力量 [3]

铁路客运服务创新 - 国铁集团在2026年春运前夕推出多项特色客运服务，包括“雪具便利行”、宠物托运和“静音车厢”，旨在提升旅客出行体验并满足差异化需求 [1] - “雪具便利行”服务自2025年12月初试点后大受欢迎，于2026年1月15日起在京张高铁和东北地区部分车站、列车扩大试点 [9] - 目前“雪具便利行”已在全国铁路30座车站、28趟列车开展服务试点 [9] “雪具便利行”服务详情 - 该服务专为滑雪爱好者设计，允许乘客乘坐高铁时按规定携带雪具，实现人与雪具同步抵达 [7] - 乘客需在线预约并缴费，若行程变更，系统将自动退订相应的雪具服务 [11] - 可携带的雪具长宽高之和需超过130厘米且不超过200厘米，上车时需在指定通道安检核验，并由工作人员引导至指定存放区 [13] 高铁宠物托运服务 - 带有“宠”标识的车次可提供宠物同车托运服务，旅客需线上预约 [15] - 每名购票旅客同车可托运2只家庭驯养、健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫或犬 [17] - 服务采用“隔离运输、人宠分开、远程监控”模式，特制运输箱配备高清摄像头和智能温控系统，工作人员可远程监控 [19] - 高铁宠物托运服务网络覆盖中国大陆地区93座城市的110个高铁车站（除港澳台及新疆、西藏外） [19] “静音车厢”服务扩展 - 带有“静”字的车次提供“静音车厢”服务，车厢内车载视频默认静音，餐车停止口头叫卖，工作人员低声服务 [20][23] - 从2026年2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车外的D字头、G字头动车组列车 [27] - 届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列 [20][27] - 静音车厢不发售无座车票，旅客需遵守保持安静的相关规定 [25]

服务推出与试点范围 - 中国铁路沈阳局集团有限公司于1月15日起试点推出“雪具便利行”服务，旨在解决滑雪爱好者携带超长滑雪板乘坐火车的痛点 [1] - 该服务将进一步提升旅客高铁出行的体验感和满意度，以更好地服务冰雪旅游经济 [1] - 试点服务选取了哈尔滨西至通化、沈阳北至沈阳北、长春西至长春的特定车次，在固定车厢的固定位置设置雪具存放区域 [1] 服务使用流程与费用 - 有需求的旅客可通过铁路12306客户端内的“雪具便利行”功能查询信息，并在购票成功后的订单页面选择服务并完成预约缴费 [1] - 旅客退票或改签不同行程车票时，系统将自动退回相应的雪具订单 [1] - 预约成功后，旅客可在乘车当日将妥善包装的雪具带至车站，经设有“雪具便利行”标识的通道进行安检和验票 [1] - 目前“雪具便利行”服务的收费标准为每套98元 [1]

服务推出与试点范围 - 铁路部门于1月15日起在东北环线试点推出“雪具便利行”服务，旨在提升旅客高铁出行体验并服务地区冰雪旅游经济 [1] - 试点服务选取了哈尔滨西至通化、沈阳北至沈阳北、长春西至长春的共6趟列车，并在固定车厢设置雪具存放区域 [1] - 服务办理车站包括沈阳北、抚顺、通化、长白山西等18个车站 [1] 服务使用流程与规则 - 旅客可通过铁路12306客户端内的“雪具便利行”功能查询信息、预约服务并完成缴费，收费标准为每套98元 [2][4] - 预约成功后，旅客需在乘车当日经专用通道安检验票，上车后在工作人员引导下将雪具放置于指定存放区 [2][4] - 服务允许携带的雪具长宽高总和不超过200厘米，超过尺寸仍需办理托运 [4] - 每趟动车组列车的雪具存放名额有限，建议旅客提前预约 [4] 运营保障与配套措施 - 公司已提前完成作业方案制定和工作人员专项培训，建立了完善的进站乘车查验流程 [4] - 列车运行期间，工作人员将定时巡检以保障雪具安全 [4] - 旅客可在乘车结束后180天内通过12306客户端申请开具电子发票 [4] - 若旅客退票或改签不同行程车票，系统将自动退回相应的雪具订单 [2]

核心观点 - 2025年前11个月，国家铁路货运与客运量均实现同比增长，其中客运量创历史同期新高，同时铁路固定资产投资稳步增长，显示铁路行业整体运行稳健，在物流体系建设、跨境运输及服务创新方面取得显著进展 [1][4][5] 货运物流表现 - 2025年前11个月国家铁路累计发送货物37.27亿吨，同比增长2.7% [1] - 同期累计签订物流总包合同14.0亿吨，铁路网络货运物流平台入驻汽车达17.8万辆 [2] - 重点物资运输保障有力，1—11月累计发运棉花106.4万吨同比增长31.8%，冶炼物资、粮食运量同比分别增长8.5%、10.0% [1] - 截至11月底，全国铁路直供电厂存煤15天以下的电厂实现动态清零，保障电煤供应 [1] 物流体系建设与创新 - 公司大力发展大宗直达列车、城际快捷班列、专精特新专业物流班列、冷链物流班列，实行定制化服务 [1] - 持续完善铁路95306货运平台功能，推广物流金融服务，客户累计获得授信总额约248亿元 [1][2] - 推动多式联运发展，1—11月国家铁路累计发送铁水联运集装箱货物1578.9万标箱，同比增长15.4%，铁水联运“一单制”产品累计订舱3.4万标箱 [2] 跨境货物运输 - 2025年前11月中欧（亚）班列累计开行3.12万列，同比增长9.0%，其中11月单月开行1852列同比增长21%创历史新高 [1][3] - 中老铁路跨境货物列车累计发送货物498万吨，同比增长15% [3] - 西部陆海新通道班列累计发送集装箱131万标箱，同比增长55% [3] - 中欧班列境内开通城市达128个，通达欧洲26国232城及亚洲11国超100城，货物品类拓展至53个门类超5万种商品 [3] 客运服务表现 - 2025年前11个月全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高 [1][4] - 同期全国铁路日均安排开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [4] - 加强跨境客运组织，广深港高铁、中老铁路分别发送跨境旅客2894万、24.4万人次 [4] - 精准对接文旅热点，开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”等主题列车，并推出“雪具便利行”等服务助推冰雪经济 [4] 铁路投资建设 - 2025年1—11月全国铁路完成固定资产投资7538亿元，同比增长5.9% [5]

核心观点 - 全国铁路客运量创历史同期新高，1至11月发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6% [1] - 客运量增长得益于客运市场化改革、精准匹配需求的运力供给、创新票制产品及对文旅经济的深度赋能 [1][5] 客运量增长与运力供给 - 1至11月全国铁路日均开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [2] - 公司统筹新增线路和装备资源，根据12306售票大数据动态优化列车开行方案，精准匹配市场需求 [2] - 为激活“主题列车+”经济，公司定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”等 [2] - 加强跨境客运组织，广深港高铁发送跨境旅客2894万人次，中老铁路发送跨境旅客24.4万人次 [2] 创新票制产品与服务 - 自11月27日起，在全国212个车站推出25款新版旅游计次票，支持“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式 [3] - 新版旅游计次票允许旅客在指定范围内自由选择2至10段行程，并提供“提前预约席位”和“直接刷证乘车”两种方式 [3] - 各铁路局集团推出多款区域旅游计次票，如串联东北冰雪城市的“关东情·冰雪暖世界”票，覆盖河南文化名城的“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”等票，以及覆盖川渝黔的“畅游天府”、“乐游山城”、“漫游黔城”等票 [3] 赋能冰雪经济与冬季旅游 - 在京张高铁试点推出“雪具便利行”服务，旅客可线上预约随车携带雪具，实现人具同行 [4] - 为满足雪季周末出游需求，每周末增开京张高铁崇礼方向高峰线列车10列，并优化“星光·燕赵号”旅游列车线路 [4] - 哈尔滨局集团对“悠享龙江·银旅号”等品牌旅游列车进行优化升级，提供特色旅拍、非遗文化互动等体验 [4] - 乌鲁木齐局集团开行夕发朝至的“冬恋喀禾”旅游专列，方便旅客游览阿勒泰、喀纳斯、禾木等地，车上设有雪具存放区 [4] 未来规划与行业影响 - 公司将持续跟踪客流，动态调整列车开行方案，优化客运产品与服务 [5] - 相关举措旨在为全方位扩大内需、促进服务消费发展提供支撑 [5] - 公司通过创新客运产品供给，打造消费新场景，激活沿线文旅资源，为冰雪经济和旅游经济注入新活力 [1]

客运量创历史新高 - 2024年1至11月，全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高 [1] 运力与服务能力提升 - 1至11月，全国铁路日均安排开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [2] - 铁路12306客户端单笔购票数量上限调至19张，单个账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人，并新增团体票电话受理服务，以更好满足团体出行需求 [2] - 保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，便利老少边和脱贫地区群众出行 [2] 产品创新与消费场景拓展 - 公司创新客运产品供给，精心打造各具特色的冬季旅游列车，推出新版旅游计次票、雪具便利行等新产品新服务 [1] - 通过打造新消费场景，激活沿线文旅资源，为冰雪经济、旅游经济发展注入新活力 [1] - 精准对接文旅热点，定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”等，激活“主题列车+”经济，促进服务消费发展 [2] - 北京局在京张高铁试点“雪具便利行”服务，旅客可线上预约随车携带雪具，同时每周末增开京张高铁崇礼方向高峰线列车10列 [3] - “星光·燕赵号”旅游列车新增张家口、宣化等站点，串联优质冬季旅游资源 [3] - 哈尔滨局对“悠享龙江·银旅号”等品牌旅游列车进行优化升级，提供特色旅拍、非遗文化互动等特色冬季旅行体验 [3] 跨境客运与区域联通 - 加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车 [2] - 广深港高铁发送跨境旅客2894万人次，中老铁路发送跨境旅客24.4万人次，推动跨境游升温，助力人员交流和商贸往来 [2] 未来规划 - 公司将密切跟踪客流，根据各地文旅经济发展和旅客出行需求，动态调整列车开行方案，不断优化客运产品供给和站车服务 [3] - 旨在为全方位扩大内需、促进服务消费发展提供有力支撑 [3]

核心观点 - 2024年1至11月，全国铁路客运量创历史同期新高，发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6% [1] - 客运量增长得益于铁路部门以市场需求为导向，通过优化运力、创新产品、服务季节性旅游等多措并举，有效激活了文旅消费和冰雪经济 [1][2][3][4] 客运量及运力供给 - 1至11月全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6% [1] - 全国铁路日均安排开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [2] - 铁路12306客户端单笔购票上限调至19张，单个账户可添加“乘车人”数量由15人调至30人，并新增团体票电话受理服务，以更好满足团体出行需求 [2] 产品创新与市场拓展 - 积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制产品，目前计次票和定期票已覆盖73条高铁线路 [3] - 自11月27日起，在全国212个车站推出25款新版旅游计次票，支持“一次购买、分段乘坐、15天有效”的模式，旅客可在指定范围内自由选择2至10段行程 [3] - 各铁路局集团结合区域特色，推出了多款主题旅游计次票，例如串联冰雪城市的“关东情·冰雪暖世界”、覆盖文化名城的“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”、串联热门旅游城市的“畅游沪宁杭”等 [3] - 精准对接文旅热点，定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”等主题列车，激活“主题列车+”经济 [2] 服务升级与便民举措 - 推行“雪具便利行”服务，旅客可线上预约随车携带雪具，实现人和雪具同行 [4] - 为服务冰雪旅游，部分线路在周末增开高峰线列车，例如京张高铁崇礼方向每周末增开10列 [4] - 部分车站提供姜茶、暖贴、冻伤膏等防寒物资，并设置“暖暖屋”供旅客更换衣物，优化冰雪游团体进出站流程，开辟绿色通道和雪具专用安检通道 [4] - 开行夕发朝至的旅游专列，如“冬恋喀禾”专列，方便旅客“昼游夜行”游览冰雪风光 [4][5] 跨境与公益客运 - 加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车 [2] - 广深港高铁发送跨境旅客2894万人次，中老铁路发送跨境旅客24.4万人次 [2] - 保持普速列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利 [2]