政策与宏观背景 - 中国“十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市并拓展入境消费 [1][4] 入境消费便利化举措 - 上海实施离境退税“即买即退”政策 境外旅客在集中退付点使用自助退税机可在5分钟内完成退税申请 [2] - 外滩金融中心集中退付点串联豫园商城等11家主力离境退税门店 形成“经典国潮+国际时尚”的一站式消费动线 [2] - 公司对服务员进行外语培训 制作双语菜单 并配备外卡刷卡机以方便境外游客 [1] - 公司全面覆盖支付宝和“Alipay+”服务 设置双语地图引导和标语标识 [3] - 公司针对日韩游客在灯会期间增设日语、韩语播报 并计划推出更便捷服务 [3] - 公司落地入境旅游数字消费大屏 融合商品导购、故事化解说、多语种交互与国际支付 帮助境外游客全流程自助消费 [3] 市场表现与消费趋势 - 豫园商城所在的黄浦区离境退税业务增长显著 备案商店数量超350家 [2] - 截至2025年11月底 黄浦区累计开具退税单同比增长超500% 离境退税销售额同比增长超100% [2] - 豫园商城游客中境外游客比例已超过30% 免签政策扩大后东南亚和中东游客增长迅速 [3] - 入境消费中 中国传统文化产品、非遗老字号美食和非遗手工艺品位列前三 [3] - 丝巾、夏被、华服、剪纸和中国结类产品是境外游客最喜欢购买的商品 [3] 公司战略与产品体验 - 公司通过商旅文联动 创新中国文化沉浸式体验以吸引更多境外游客 [4] - 公司通过举办豫园城市非遗季等活动 以市集形式展示松江布艺、拓印、点翠等传统工艺 并提供竹编等手工艺创作体验 [3] - 公司旗下南翔馒头店推出包含招牌鲜肉小笼等点心的“饮茶品笼”套餐 受到境外游客欢迎 [1]

入境消费便利化举措与成效 - 为方便境外游客消费 豫园商城南翔馒头店对服务员进行外语基础培训 制作中英文双语菜单 并配备外卡刷卡机[2] - 离境退税“即买即退”政策实施 外滩金融中心集中退付点投入运营 串联豫园商城 外滩金融中心共计11家主力离境退税门店 形成一站式动线[3] - 集中退税服务实施以来 豫园商城所在的黄浦区备案离境退税商店数量超350家 截至2025年11月底 累计开具退税单同比增长超500% 离境退税销售额同比增长超100%[3] - 豫园商城全面覆盖支付宝和“Alipay+”服务 设置双语地图引导和标语标识 2025年豫园灯会期间针对日韩游客增设日语 韩语播报[4] - 入境旅游数字消费大屏落地商城 融合商品导购 故事化解说 多语种交互与国际支付 帮助境外游客全流程自助消费[4] 入境消费市场趋势与结构 - 豫园商城游客中 境外游客比例已经超过30% 免签政策扩大实施后 游客来源更加多元 东南亚和中东游客增长迅速[4] - 入境消费方面 中国传统文化产品 非遗老字号美食和非遗手工艺品位列前三 丝巾 夏被 华服 剪纸和中国结类产品是境外游客最喜欢购买的商品[4] - 豫园城市非遗季上 松江布艺 拓印 点翠等传统工艺以市集形式呈现 游客可在手工艺人指导下参与竹编创作[4] 公司战略与发展方向 - 豫园商城针对入境游客不断提升服务能级[4] - “十五五”时期 公司计划继续通过商旅文联动 创新中国文化沉浸式体验 以吸引更多境外游客[5]

行业政策与宏观趋势 - 培育国际消费中心城市与拓展入境消费是“十五五”规划的重要方向 [1][5] - 离境退税“即买即退”等系列便利化政策落地实施 显著促进入境消费 [3][4] 入境消费市场表现与增长 - 豫园商城所在黄浦区离境退税业务增长显著 截至2025年11月底累计开具退税单同比增长超500% 离境退税销售额同比增长超100% [3] - 豫园商城境外游客比例已超过30% 免签政策扩大后东南亚和中东游客增长迅速 [4] - 入境消费热门品类前三名为中国传统文化产品、非遗老字号美食和非遗手工艺 [4] 公司具体举措与服务升级 - 豫园商城南翔馒头店为服务境外游客进行外语培训 制作双语菜单并配备外卡刷卡机 [2] - 公司全面覆盖支付宝和“Alipay+”服务 设置双语引导与标识 并在灯会期间增设日语、韩语播报 [4] - 公司落地入境旅游数字消费大屏 融合商品导购、故事化解说、多语种交互与国际支付 实现全流程自助消费 [4] - 公司通过集中退付点串联主力离境退税门店 形成“经典国潮+国际时尚”多元消费场景与一站式动线 [3] 产品与体验创新 - 针对入境游客 丝巾、夏被、华服、剪纸和中国结类产品最受欢迎 [4] - 公司通过举办豫园城市非遗季等活动 以市集形式展示松江布艺、拓印、点翠等传统工艺 并提供竹编等体验 [4] - 公司计划在“十五五”时期继续通过商旅文联动 创新中国文化沉浸式体验以吸引更多境外游客 [5]

核心观点 - 上海多个古镇通过业态融合与沉浸式体验 将江南文化底蕴转化为可感知的文旅产品 推动国潮消费并显著提升客流量与商业收入 [1][2][6] 业态融合创新 - 蟠龙新天地在保留古镇遗迹基础上注入现代商业活力 推出为期12天的中秋文化盛宴 融合听曲、吃席、赶集等活动 其中“古镇老街+荧光皮划艇”模式实现文旅与体育、古风与今韵的完美结合 [2] - 南翔老街举办“千桌万人小笼宴” 近百张八仙桌开宴 现包现蒸的小笼吸引游客 并邀请动漫、AI、机器人领域企业代表及妆造大赛选手参与 强化“古镇+美食”的社交体验 [2] - 枫泾古镇轮番推出非遗体验、夜间市河船表演、笑天地专场演出等活动 让市民足不出沪解锁多样国潮玩法 [2] 沉浸式体验升级 - 朱家角古镇沉浸式文化季推出国风主题活动与非遗传演 吸引游客穿着汉服及少数民族服饰游玩 相关妆造跟拍服务生意火爆 [1][3] - 蟠龙新天地打造“海月茶亭”设圆桌席 游客可喝茶后逛非遗市集、听青浦田山歌 重现古镇鼎盛时期七家茶馆的饮茶传统 [4] - 枫泾古镇举办“月满华诞·水韵同辉”沉浸式演出 青年演员穿汉服在市河水域唱《青花瓷》等歌曲 每场30分钟 形成动态水乡画卷 [4] - 南翔银翔湖公园推出“国潮新次元”活动 古风游船载演员行进 配合音乐舞蹈营造舞台剧般氛围 国潮气息浓厚 [4][5] 客流量与消费增长 - 枫泾旅游区10月1日至2日累计接待游客近5万人次 主要酒店及民宿入住率近饱和 营业额同比增长超15% 预计长假总游客量达14万人次 总消费额约1600万元 客流量同比增约30% [6] - 奉贤青溪老街假期前两日单日客流近2万人次 商铺客流与营业额明显提升 例如“一尺花园”营业额达工作日四五倍 10月2日单日营业额6万元 [6] - 朱家角礼物店推出99元凤冠等文创商品 吸引游客购买 同时地铁站开通直通古镇的船票 20分钟水路行程提升游客体验感 [7]