以下文章来源于36氪研究院 ，作者36氪研究院 智慧分发驱动商业增长，元服务 以轻量化、场景化能力全面赋能生态伙伴。 封面来源 ｜ 视觉中国 36氪研究院 . 专注于一二级市场及新经济领域的研究与咨询 伴随移动互联网逐渐步入存量竞争时代，流量增长放缓与获客成本高企的双重压力，成为制约开发者 提升商业化表现的重要瓶颈。对于身处白热化市场竞争的开发者而言，如何实现用户的精细化运营、 破解增长难题，成为亟待解决的命题。在此背景下，鸿蒙元服务应运而生，基于 AI能力，以智慧服务 分发模式，实现轻量化、场景化的服务触达，为开发者提供从开发、拉新、留存到变现的全流程赋 能。 移动互联网迈向存量竞争， 挑战与机遇并存 CNNIC数据显示，2025年上半年我国互联网普及率已达79.7%，但同比增速下探至2%左右，手机网 民规模增速则跌至不足2%，流量增长天花板显现。获客成本同步飙升：3年间主流渠道投流成本累积 增幅达109%。 元服务：轻量、场景化服务分发能力，为开发者提供开发、拉新、留存、变 现全流程赋能 作为链接开发者和用户之间的桥梁，应用分发平台正通过数字工具整合、技术能力开放、分发效率优 化等路径，引导供给端服务与需 ...

伴随移动互联网逐渐步入存量竞争时代，流量增长放缓与获客成本高企的双重压力，成为制约开发者提升商业化表现的重要瓶颈。对于身处白热化市场竞 争的开发者而言，如何实现用户的精细化运营、破解增长难题，成为亟待解决的命题。在此背景下，鸿蒙元服务应运而生，基于AI能力，以智慧服务分 发模式，实现轻量化、场景化的服务触达，为开发者提供从开发、拉新、留存到变现的全流程赋能。 一、移动互联网迈向存量竞争，挑战与机遇并存 CNNIC数据显示，2025年上半年我国互联网普及率已达79.7%，但同比增速下探至2%左右，手机网民规模增速则跌至不足2%，流量增长天花板显现。获 客成本同步飙升：3年间主流渠道投流成本累积增幅达109%。 供需两端来看，供给端，2025年上半年安卓与ios系统应用数量分别达483万和326万，同比增长2.43%、6.52%，在服务场景日益丰富的同时，也意味着竞 争日趋白热化，海量应用争抢有限注意力，中长尾开发者曝光空间被挤压；需求端，月人均单日使用时长增速远超使用次数，用户注意力向高频入口集 中，如何在用户有限的注意力中获得更具质量的曝光和转化，已经成为众多开发者提升商业表现绕不开的命题。 与此同时，用户侧 ...

报告行业投资评级 - 报告对轻量化应用生态（特别是鸿蒙元服务）持积极态度 认为其是移动应用服务发展的新路径 建议开发者加入元服务开发以共享增长红利[4][5] 报告核心观点 - 市场、用户、技术等多维度因素驱动轻量化应用蓬勃发展 当前生态已初显成效并与传统应用互补共生[3] - 鸿蒙元服务作为轻量化应用代表 全链路解决开发者痛点 赋能应用开发运营过程 用户呈现"高频高粘"特征[3][4] - 轻量化应用主流形态规模化推进 鸿蒙生态蓬勃发展势能打开增量空间 元服务依托系统级架构构筑独特竞争优势[5] 多重因素驱动应用形态演进 - **移动应用服务形态发展回顾**：经历了从WAP网页应用到原生应用 再到超级App与轻量化应用并存的格局演进 未来将向功能解耦与场景化适配方向发展[9][10] - **移动网民规模增速持续放缓**：截至2024年12月中国手机网民规模达11.05亿 占整体网民比例99.7% 但增速自2020年起已降至5%以下 市场进入存量竞争阶段[13][15] - **超级应用垄断用户时长**：TOP10移动应用占据全网62.0%的用户有效使用时长 其中微信占19.5% 抖音占18.7% 流量入口格局日益固化[18][19] - **用户需求驱动轻量化应用发展**：近九成用户愿意使用轻量化应用 其中35.8%非常愿意 54.0%比较愿意 主要诉求为简洁高效、节省设备性能和纯净体验[23][25][27] - **技术进步降低应用落地门槛**：跨平台框架、云计算赋能和模块化设计三大技术支撑大幅提升开发效率 轻量化应用在启动速度、存储占用等方面展现明显优势[30][31][32][33] - **政策与网络基建协同驱动**：国家政策鼓励"小快轻准"的软件开发模式 5G RedCap技术提供低成本高性能网络连接 共同推动轻量化应用生态发展[36][38] - **轻量化应用生态现状**：当前轻量化应用数量超800万款 形成超级应用（微信、抖音、支付宝小程序）与操作系统（鸿蒙元服务、安卓快应用、iOS轻App）双轨并行的生态格局[40][41] - **生态互补逻辑**：传统应用功能完整支撑深度体验 轻量化应用转化路径短开发成本低 二者协同构建移动应用服务矩阵 非替代关系[50][52] 开发视角的轻应用解决方案 - **开发者核心痛点**：集中在"开源"（获客成本高、变现路径不清）与"节流"（技术门槛高、多端适配复杂）两大维度[62][63] - **元服务立体分发矩阵**：深度融合意图框架、服务中心与应用市场 通过负一屏、小艺助手、搜索等入口实现全场景覆盖 整合自然流量、推荐流量与付费流量[67][68] - **意图框架驱动高效触达**：实现从被动检索到主动感知推荐的模式变革 基于用户意图理解与服务需求解析 支持语音、搜索等多模态交互[71][73][74] - **负一屏作为核心分发枢纽**：构建服务直达、卡片触达、动态提醒、情景智能推荐与多点触达的触达网络 以服务卡片为核心交互载体[77][83] - **营销能力体系深化获客效能**：通过联合营销和鸿蒙有礼两大板块 借助系统级流量入口和权益补贴活动 形成从精准分发到高效转化的完整链路[86][90] - **精细化用户运营体系**：以数据驱动整合多维触达渠道与公域流量资源 提供支付券、商家券等灵活营销工具 并配备全链路数据分析支持策略优化[104][112] - **双轨商业化方案**：履约交易类通过华为支付直接完成购买 广告变现类集成鲸鸿动能平台实现精准匹配 形成"使用即转化"的良性循环[120][126] - **ASCF框架提升开发效率**：支持小程序、服务商开发者复用历史资产 实现微信、支付宝等多技术栈工程一键转换为元服务包 显著降低开发门槛[129][131] - **跨端流转能力突破适配瓶颈**：依托鸿蒙分布式技术底座 实现服务在多设备间的秒级启动与无缝流转 降低开发者多端适配成本[139][143][149] - **标准化审核与备案流程**：构建六步上架路径与九大审核维度的智能化体系 备案模式升级为平台统一受理 大幅提升审核效率[151][156] 用户视角的轻应用体验解析 - **用户人口属性**：男性略多（55.2%） 以26-35岁中青年为核心（50.6%） 高学历（本科及以上80.2%） 高线城市（一线、新一线、二线合计79.4%）为主[169][173][175] - **用户社会属性**：个人月均收入9399.4元 家庭月均收入24393.2元 以企业一般职员（41.2%）、中高层管理人员（26.1%）和专业技术人员（10.1%）为主体 构成高价值商业化基本盘[177][179] - **转化驱动要素**：轻量化无存储压力（54.2%）、功能简洁操作直观（52.8%）、免安装即点即用（47.2%）是三大关键因素 基础体验对转化驱动贡献达88.2%[181][186] - **日常使用行为**：近五成用户每周至少四天使用元服务 其中17.3%几乎每天使用 用户常用元服务平均数量为3.8个 70%以上用户同时使用至少三个服务[189][192] - **触发交互偏好**：小艺语音成为首选触发方式 NFC近场交互、负一屏推送与服务卡片广受欢迎 一键添卡功能桌面卡片留存率超八成[196] 轻应用生态的未来趋势展望 - **元服务优势与生态建设**：依托鸿蒙基因的系统级架构及端云协同模式构筑独特竞争优势 兼具战略价值与发展潜力 期待开发者共建生态共拓商业新机遇[5] - **典型场景案例赋能**：在金融资讯行业通过系统级入口获客、场景化触达和轻量化交互优化全链路解决方案 在餐饮美食行业通过公域精准获客、私域运营深耕和交互体验升级破解行业痛点[159][164]

合作事件概述 - 京东快递于11月20日正式宣布接入鸿蒙元服务，成为首个拥抱该服务形态的快递企业 [1] - 此次合作标志着物流行业与智能终端生态融合开启新篇章 [1] - 合作是对双方既有合作的升级，从功能适配迈入生态共筑的新阶段 [7] 鸿蒙元服务技术优势 - 鸿蒙元服务具备免安装、秒开直达、跨设备流转的核心优势 [1] - 作为轻量化程序，具备清爽秒开、即用即走、无需下载安装的特性 [7] - 可在多个系统级入口获取，包括负一屏、应用市场等 [7] - 当前已覆盖生活缴费、民生医疗、交通出行等众多高频生活场景 [7] 对用户体验的提升 - 鸿蒙用户通过桌面服务卡片、负一屏等入口即可秒速唤起寄件、查件功能 [7] - 包裹物流信息实时同步至手机、平板等多终端设备，打破传统应用的使用壁垒 [7] - 依托场景化分发能力，快递服务将实现“精准找人”，例如在用户收到包裹时系统可主动推送物流查询卡片 [7] 合作基础与未来规划 - 京东快递是首批接入鸿蒙系统快递应用寄件服务的企业，并率先实现鸿蒙负一屏寄件入口部署 [7] - 已接入“鸿蒙有礼”权益体系，为超千万鸿蒙用户提供便捷服务 [7] - 未来将探索AI大模型与物流场景的融合应用，与鸿蒙AI助手小艺联动，打通语音交互全链路 [8] 行业影响与生态意义 - 京东快递的加入进一步完善了鸿蒙生态的民生服务场景 [8] - 截至2025年6月，超3万个鸿蒙应用和元服务正在全速更新与开发 [8] - 京东快递的入驻为鸿蒙生态注入高频服务动能，为物流行业数字化转型提供示范样本 [8]

AI智能体重塑人机交互范式 - AI智能体从被动对话工具升级为主动执行复杂任务的伙伴 在跨角色、跨系统和跨环节的复杂业务流程中主动执行任务[4] - 采用AI Agent的企业中66%实现生产力提升 57%达到成本节省 55%决策速度加快 54%客户体验改善[4] - AI通过多模态输入理解用户真实意图 在上下文中提供合时宜的服务 实现人机关系从被动执行到主动伙伴的重塑[4] 鸿蒙元服务成为AI时代新入口 - 鸿蒙元服务具备免安装、轻量化、即用即走特性 已上架3万多个 覆盖消费者日常使用各个领域[5] - 鸿蒙5终端设备数量突破1700万台 鸿蒙生态全速进击发展[5] - 元服务通过意图框架将用户"想做的事"抽象成系统可识别通用动作 覆盖办公写作、出行规划等8大高频场景任务[7] 意图框架实现精准服务触达 - 系统结合用户位置和购买记录推断习惯 通过小艺建议主动推送元服务 实现一键下单[8] - 元服务依托鸿蒙系统底层能力 具备更高安全性与稳定性 实现从"人找服务"到"服务找人"的转变[8] - 多模态输入让系统更全面理解用户意图 语音、文字、视频等多样化输入方式成为关键[8] 开发者生态支持体系 - 华为推出ASCF开发框架 支持一套代码多端分发 复用开发者存量资产[12] - 鸿蒙支付服务支持一次开发多端部署 实现全场景覆盖和跨设备支付订单流转[12] - 支付服务提供资金分账、营销补差等资金类产品 以及金融级实名信息验证功能[13] 商业激励政策 - 华为支付限时手续费返还政策 单个商户每月最多减免100万元手续费 持续至2025年12月30日[13] - 针对服务商开发者推出返佣政策 强化交易闭环并提供核心收益来源[14] - 政策特别利好餐饮、零售等高频交易行业 显著降低运营成本[13] 生态扩张与全球化进展 - 开发者队伍超过800万 元服务数量呈现倍数级增长 涵盖20多个领域[19][21] - 头部企业包括央广网、瑞幸咖啡、同程旅行等均已加入开发生态[21] - 海外开发者加速接入 东南亚打车平台Grab、迪拜旅游局等加入开发队伍[21] 跨端协同与开发效率提升 - 基于分布式能力实现跨设备协同 元服务在手机、平板、车机间自由流转[19] - 开发者获得更多场景触点和更高用户活跃度 同时降低开发成本[19] - 直接迁移现有小程序工程代码 将冗长开发流程转化为高效创新路径[20]

鸿蒙服务分发能力升级 - 鸿蒙通过负一屏卡片实现服务主动推送 用户可快速完成点咖啡 寄快递等操作 仅需三步指令→选择→付款 耗时不到一分钟 [1] - 快递状态 购物信息 取件码等数据通过手机号聚合至负一屏 无需跳转APP查找 [2] - 股市金融 日常出行 生活缴费等场景信息均以卡片形式展示 实现重点信息智能筛选 [2] 服务分发模式创新 - 传统服务获取需手动打开APP 新模式通过Agent网络直达服务 甚至能基于习惯自动推送咖啡订购卡片 [6] - 新增"探索"服务流 结合地理位置推送当地服务如Grab打车 覆盖出行 餐饮等多元场景 [7] - 元服务支持跨设备运行 如车机语音点餐后订单可流转至手机支付 实现生态无缝衔接 [7] 开发者生态建设 - 奈雪的茶通过"碰一碰"点单接入鸿蒙 日均单量创新高 东方财富元服务卡片带动日活增长10倍 [10] - 华为提供ArkUI框架和DevEco Studio工具 支持一次开发多端部署 开发周期可缩短至两周 [12][13] - ASCF框架支持小程序代码复用 备案流程简化至平台级 提升上架效率 [13] 商业激励政策 - 推出"鸿蒙有礼""日日新红包"活动吸引用户 联合银联实施支付手续费全额返还激励开发者 [15] - 元服务增长平台提供6类经营工具 包括支付转换 跨平台分发等 已有商家获得实际增长 [9]