报告行业投资评级 - 看好（维持）[3] 报告核心观点 - AI驱动北美云厂商资本开支继续高速增长，但资本回报率（ROIC）出现环比下滑趋势[1][3] - AI应用仍处于产业初期，Tokens消耗量呈指数级增长，应用领域百花齐放，既创造新产品供给，也赋能互联网平台核心主业[2][28] - 高强度资本开支的落脚点在于云业务、AI新产品和AI赋能核心主业[3] - 核心主业和云业务强大的现金造血能力是资本开支的保障，但资本开支增速快于现金流增长，引发市场对ROIC边际下滑的担忧[3][37] 资本开支：北美云厂资本开支仍处于上升周期 - **总体情况**：北美四大云厂商资本开支周期仍处于爬坡阶段，整体维持高位运行[3] - 2025年第四季度（25Q4）四家云厂商资本开支总计为1262.56亿美元（含融资租赁），同比增长62.36%，高于彭博一致预期4.3%[3][7] - 2022-2025年合计资本开支的复合年均增长率（CAGR）为39.97%[7] - **亚马逊**：2025年资本开支达到1310.55亿美元，同比增长68.76%[3][10] - 预计2026年资本开支将达到2000亿美元，同比增长52.61%[3][10] - **微软**：公司FY2026资本开支的增速相比FY2025将有所下滑（FY2025同比增长58.35%）[3][11] - **谷歌**：2025年全年资本开支为914.47亿美元，同比增长74.07%[3][14] - 预计2026年资本开支将达到1750-1850亿美元，同比增长91.37%-102.3%[3][16] - **Meta**：2025年全年资本开支达714.61亿美元，同比增长82.2%[3][19] - 预计2026年资本开支将达到1150-1350亿美元，同比增长60.93%-88.91%[3][19] 资本开支落脚点：云服务、新产品、赋能核心业务 - **云业务收入加速增长**：AI产业持续提振云业务景气度[3] - 25Q4北美三大云厂商（谷歌、微软、亚马逊）云业务营收达到861.5亿美元，同比增长29.97%，高于彭博一致预期3.22%[23] - 同比增速环比提升4.27个百分点[23] - **微软**：25Q4智能云收入329.07亿美元，同比增长28.8%；Azure收入同比增长39%；商业剩余履约义务增长110%至6250亿美元[23] - **谷歌**：25Q4云收入176.64亿美元，同比增长47.8%；积压订单（backlog）环比增长55%至2400亿美元[24] - **亚马逊**：25Q4 AWS收入335.79亿美元，同比增长23.6%；积压订单达2440亿美元，同比增长40%[24] - **AI应用进展：创造新产品** [28] - **2C产品**：主要为独立的Chatbot形态APP和嵌入原产品的AI助手（如Google Gemini、Amazon Rufus、微软Copilot）[3][29] - **谷歌Gemini**：25Q4月活跃用户（MAU）达7.5亿，拥有超过3.25亿付费用户，超过12万企业使用[30] - **Meta AI**：25Q3 MAU达10亿[30] - **微软Copilot**：25Q3 MAU达9亿，其中Copilot MAU 1.5亿；25Q4 Microsoft 365 Copilot付费用户数达1500万（同比增长160%）[30] - **2B产品**：向企业客户提供Agent，赋能企业AI应用[30] - **谷歌Gemini Enterprise**：25Q4覆盖2800多家公司中的800万订阅者，处理超过50亿次客户交互（同比增长65%）[31] - **亚马逊AgentCore**：25Q4开发者用量季度增速超过150%[31] - **微软Azure AI Foundry**：25Q4超过1500客户使用，季度支出超100万美元的客户增长80%，超过250客户处理超过万亿tokens[31] - **AI赋能核心业务** [32] - **提升用户留存与时长**：Meta凭借更好的推荐系统，使Facebook用户时长增长5%、Threads用户时长增长10%、Instagram视频时长同比增长30%[3][33] - **升级广告与购物体验**： - **谷歌**：AI驱动搜索广告量价齐升，25Q3付费点击率增长7%、每次点击成本（CPC）同比增长7%；AI Overview覆盖超20亿用户[34] - **亚马逊**：AI购物助手Rufus拥有2.5亿活跃用户，MAU同比增长140%，带来超100亿美元增量年度销售额，使用Rufus的客户完成购买的可能性高出60%[34] - **Meta**：25Q3广告总展示次数增长14%，平均每广告价格增长10%；通过端到端AI驱动广告工具ARR超过600亿美元[34] - **提供高效工具**：如AIGC工具、AI客服、AI编程产品（微软GitHub Copilot、亚马逊Kiro）[34][36] - 微软GitHub Copilot在25Q4拥有超过470万付费用户，同比增长75%[36] - **自研芯片进展**：谷歌和亚马逊自研芯片用量快速增长并开始规模化外供[25] - 谷歌：Anthropic接入了Google 100万个TPU[25] - 亚马逊：自研Trainium+Graviton芯片ARR已超过100亿美元（同比增长三位数）；Trainium 2芯片已交付超过140万个；Trainium 3芯片性价比比Trainium 2高出40%，预计2026年年中前被预订完[25][27] 核心主业和云业务强大的现金造血能力是资本开支的保障 - **云业务盈利能力**：AWS和微软智能云的经营利润率在35%-45%；谷歌云经营利润率逐季提升，25Q4首次突破30%，达到30.1%[3][37] - **自由现金流情况**：资本开支增速快于现金流增长，谷歌、微软、亚马逊25Q4自由现金流同比减少[37] - **谷歌**：25Q4自由现金流245.51亿美元，同比下降1.15%[37] - **微软**：25Q4自由现金流58.82亿美元，同比下降9.3%[37] - **亚马逊**：25Q4自由现金流111.94亿美元，同比下降70.7%[37] - **Meta**：25Q4自由现金流140.77亿美元，同比增长7.03%，超出彭博一致预期13.01%[38] - **市场反应与ROIC担忧**：四大云厂业绩会后股价均呈现下跌趋势，反应市场对其资本开支巨额提升的同时，ROIC边际下滑的担忧[3][38] - 报告图表显示，各公司“增量收入/增量资本开支的转化率”及“增量利润/增量资本开支转化率”呈下降趋势[52][54][55] 盈利预测与估值（基于Bloomberg一致预期） - **微软**：股价401.14美元，2025年调整后净利润预测7189.0亿美元（PE 23.8），2026年预测8684.9亿美元（PE 21.1）[56] - **亚马逊**：股价210.32美元，2025年调整后净利润预测6598.7亿美元（PE 21.6），2026年预测7265.7亿美元（PE 18.2）[56] - **谷歌**：股价322.86美元，2025年调整后净利润预测9437.9亿美元（PE 27.6），2026年预测9805.0亿美元（PE 23.0）[56] - **Meta**：股价661.46美元，2025年调整后净利润预测5499.7亿美元（PE 19.6），2026年预测5936.5亿美元（PE 16.5）[56]

**行业与公司** * **行业**: 北美互联网、电子商务、生成式人工智能 (GenAI) 驱动的智能商务 (Agentic Commerce, AC) [1] * **涉及公司**: OpenAI (ChatGPT)、Google (Gemini, Shopping Graph, UCP)、Meta (Agentic Shopping tools)、Amazon (Rufus, 生鲜业务)、Walmart、Shopify [1][4][5][6][7][8][10][11] **核心观点与论据** **智能商务 (Agentic Commerce) 的采用与影响** * **采用加速，转化率更高**：假日季期间，来自GenAI服务的零售网站流量同比增长了+693% [4] 智能商务工具影响了全球20%的零售销售额 [4] 由AI引荐的流量在感恩节和黑色星期五分别带来了54%和38%更高的转化率 [4] Amazon的Rufus用户完成购买的可能性高出60% [4] 64%的AI辅助假日购物者对收到的链接表示满意，65%的用户在使用AI后对购买决策更有信心 [4] * **所有零售垂直领域均可能受益，用户“记忆”是关键应用**：尽管电子商务增长已放缓至中个位数 (MSD) 增长，但智能商务可能加速增长和渗透 [4] 对于目前渗透率最高的垂直领域（如图书/音乐/视频、科技、服装/配饰）以及在线渗透率较低的领域（如杂货），智能商务都是一个加速器 [4] 随着大语言模型 (LLM) 通过“记忆”功能建立更详细的用户画像，转化率有望进一步提升 [4] * **明确的三种变现路径**：订阅、交易佣金和广告 [6] 除订阅外，交易佣金和广告是关键的变现方式 [6] ChatGPT目前对通过即时结账处理的销售额收取约4%的费用（针对Shopify购买），显著低于Amazon第三方商家可能从高个位数 (HSD) 到中双位数 (Mid-Teens) 的佣金 [6] 广告是智能商务工作流中最大的增量收入机会之一 [6] **主要参与者的战略与优势** * **OpenAI：即时结账功能已上线**：在Walmart.com等零售商处的测试显示结账体验相对无缝 [11] ChatGPT可能正在测试通过购物车方式购买多件商品，未来可能支持多商家购物车构建，这将创造重要的广告机会 [11] * **Google：购物图谱的规模与数据优势**：Google拥有每小时更新超过20亿 (2B+) 商品列表、总计500亿 (50B) 商品列表的购物图谱，并在2025年处理了超过90万亿 (90T+) 的零售客户tokens [10] 凭借其开源通用商务协议 (UCP)，Google可以利用其搜索和数据护城河构建强大的智能购物体验 [5][10] * **Amazon：Rufus采用率增强，生鲜业务战略调整**：2025年有2.5亿 (250M) 用户与Rufus互动，包括Amazon黑色星期五用户的40% [7] Amazon认为Rufus可能带来约100亿美元 (~$10B) 的增量销售额 [7] 公司正在将Rufus扩展到自有和运营 (O&O) 业务之外，并可能向GenAI提供商开放其商品目录 [7] 在美国在线杂货渗透率约13%的背景下，Amazon宣布其美国杂货销售额超过1500亿美元 ($150B)，服务超过1.5亿 (150M+) 用户，成为美国前三的杂货商 [8] 公司正在扩大当日达配送范围、开设新的Whole Foods门店和格式、关闭部分Amazon Fresh和Go门店、建设超快配送并测试新的超级商店概念 [8] 自2025年1月以来，易腐杂货销售额增长了40倍以上，必需品类别占Amazon售出商品的三分之一 (1 in 3) [8] **协议层与广告机会** * **控制编排层**：Google的开源通用商务协议 (UCP) 和OpenAI的开源智能商务协议 (ACP) 正获得份额 [1][5] 这些协议通过改进商品编目和即时结账功能，为商家启用智能商务 [5] 随着更多用户直接在Gemini或ChatGPT中研究和交易，这可能会扩大搜索广告的总可寻址市场 (TAM) [5] * **广告货币化是关键杠杆**：智能商务为搜索广告扩大了总可寻址市场 (TAM) [1][6] 广告是智能商务工作流中最大的增量收入机会之一 [6] 需要关注智能商务对Amazon赞助产品广告的潜在影响 [7] **其他重要内容** * **美国电子商务增长预测**：预计2026年美国电子商务（除汽车和汽油）销售额将同比增长7%，总渗透率约为23% [23] * **生成式AI应用用户指标**：报告包含多张图表，展示了2025年8月至12月期间，包括ChatGPT、Google Gemini、Meta AI等在内的主要生成式AI应用的月度活跃用户 (MAU)、日活跃用户 (DAU)、DAU/MAU比率、用户日均使用时长和月度下载量的全球数据 [12][14][15][17][19][20][22] 例如，2025年12月ChatGPT的MAU约为9.16亿 (916M)，Google Gemini约为3.7亿 (370M) [12] 同期，ChatGPT的DAU/MAU比率约为43%，DeepSeek为27%，Sora为25% [17]

行业与公司概览 * 行业：互联网与零售（北美）[1] * 公司：主要涉及大型科技及零售公司，包括Alphabet (GOOGL)、Amazon (AMZN)、Meta Platforms (META)、Walmart (WMT)、Target (TGT)等[4][38][58][74][94][112] 核心观点与论据：智能体商务（Agentic Commerce）趋势与用户采用 * **市场潜力**：预计到2030年，智能体商务在美国电商总额中的占比将达到约10%（基础情形）至20%（乐观情形），对应商品交易总额（GMV）约为1900亿美元至3850亿美元[3] * **平台采用率持续微升**：大型语言模型（LLM）平台采用率接近50%，其中ChatGPT和Gemini在过去一个月内的使用率分别为47%和33%，较2025年10月的45%和32%略有上升[3][4][6] * **年轻用户引领采用**：ChatGPT在16-34岁年轻群体中采用率领先，2026年1月该年龄段使用率约为65%-75%，较2025年10月显著上升，且在该群体中的采用率比Gemini高出约3500个基点[6][10][12] * **零售商专属智能体用户基数较小但潜力大**：如Walmart Sparky、Amazon Rufus等零售商专属AI助手用户基数较小（月活用户率为低两位数），但购买转化率与通用平台相当或更高，表明其增长机会[1][6][7][8] * **商业行为稳定，预示机会**：约40%-55%的AI平台用户使用其进行产品研究或比价，行为保持稳定，表明随着产品改进，智能体商务机会巨大[6][14][15] * **购买行为已具规模**：约30%-40%的智能体用户已通过平台完成购买，其中ChatGPT和Gemini用户的购买率分别为38%和30%，据此推算约有18%和10%的美国人在过去一个月内通过这两个平台进行了购买[6][21][27] * **杂货/快消品（CPG）类别领先**：从品类角度看，杂货和快消品显示出最强的早期智能体购买信号，2026年1月有50%的AI购买者通过AI平台购买了杂货[29][31] 其他重要内容：公司具体分析与评级 * **Alphabet (GOOGL)**：评级为“增持”，目标价330美元，看好其AI驱动的搜索、YouTube、云服务等平台级创新，以及成本控制带来的运营杠杆，关键风险包括广告增长放缓和AI产品利润率压力[38][45][49] * **Amazon (AMZN)**：评级为“增持”，目标价315美元，基于约31倍2027年预期市盈率，看好其高利润业务、Prime会员增长、云服务拐点以及广告增长潜力，关键风险包括投资超预期和AWS增长减速[58][64][73] * **Meta Platforms (META)**：评级为“增持”，目标价825美元，基于约23倍2027年预期市盈率，看好其向“效率年”的结构性转变、收入与参与度趋势改善，以及AI、订阅、点击发消息等被低估的期权价值，关键风险包括参与度下降和Reels货币化慢于预期[74][80][84] * **Walmart (WMT)**：评级为“增持”，目标价135美元，基于约43.9倍混合市盈率（2028财年预期每股收益3.08美元），看好其电商、会员和广告飞轮驱动的盈利增长势头，关键风险包括电商增长放缓至15%以下[94][100][111] * **Target (TGT)**：评级为“增持”，目标价125美元，基于约15.1倍2027年预期每股收益（8.25美元），认为其估值不高且正在进行业务扭转，关键风险包括销售复苏时间较长和毛利率面临数字渠道组合转变等压力[112][116][128]

行业趋势：从搜索到委托的购物范式转移 - 消费者的购买决策权正让渡给AI智能体，购物流程从传统的搜索、比价、跳转，演变为在对话页面内直接完成从查询到支付的闭环 [1] - ChatGPT正从一个高级搜索工具演变为可能重塑渠道格局的交易入口，结账环节正从App和网站加速流向对话场景 [1][2] - 真正颠覆零售的是Agentic Commerce（智能体商业）趋势，AI正在成为消费者的“数字采购官”，深度介入每一次购物决策 [8][9] 技术演进与平台功能 - OpenAI已推出Instant Checkout（即时结账）功能，允许用户在ChatGPT内直接购买覆盖Etsy、Shopify及Walmart的商品 [2] - Target正在探索将完整的购物体验嵌入ChatGPT，用户可在对话窗口完成个性化推荐、浏览、加购和下单 [2] - Instacart已在ChatGPT中实现从生鲜推荐到结账的全对话式采购 [2] 市场潜力与增长路径预测 - 根据模型预测，假设到2030年ChatGPT能获取当前Google约50%的网页流量，其电商规模足以撼动现有格局，GMV最高有望突破1700亿美元，跻身全球前十电商平台 [3] - **保守增长路径**：成为重要流量与推荐入口，购物相关搜索约占其总使用量的10%，但大部分交易仍需跳转至第三方平台 [4] - **中等增长路径**：购物搜索占比提升至约13%，约20%的交易发生在对话内，体量足以与Mercado Libre等区域电商巨头竞争，增长节奏类似早期的TikTok Shop和Temu [5] - **高增长路径**：购物搜索占比提升至15%，约30%的交易直接在对话中完成，使其成为“默认购物入口”之一，并跃升为全球前十电商平台 [6] 新的竞争维度：从SEO到GEO - 产品发现的主阵地正在从搜索引擎（SEO）迁移到生成式引擎（GEO），GEO成为一个全新的竞争场，而非SEO的简单升级 [8] - 在新的“数字货架”上，若产品信息无法被AI理解、调用和推荐，产品将等同于“隐形” [8] - 品牌需要讨好的不再是传统广告位，而是AI智能体，后者推荐的核心依据是数据：前后文匹配度、价格、库存、物流速度、用户评价 [9] 品牌应对策略与行动框架 - 全面检查各零售平台上的商品信息，确保描述准确一致，以提升被AI智能体识别并推荐的概率 [11] - 主动拆解AI Agent的推荐逻辑，通过提问观察其商品结果与推理逻辑，理解算法如何解读品类、品牌与核心卖点 [11] - 将GEO视为独立渠道运营，使用更贴近自然语言和真实消费场景的表达方式，以回答消费者最常向AI提出的问题 [11] - 在组织层面构建AI能力，为AI成为独立零售渠道做好准备，培养团队的AI认知与应用能力 [11]

文章核心观点 - 行业分析师认为，代理式人工智能的崛起将引发一场“地震式转变”，彻底重塑全球商业格局，其影响广度堪比以往的网页和移动商务革命，但速度可能更快 [1][4][6][8] 代理式AI的定义与能力 - 代理式AI指能够自主运作、设定目标、规划并执行复杂任务的高级人工智能系统，其与主要遵循脚本、执行预定义对话任务的聊天机器人形成鲜明对比 [1][2] - 代理式AI可以与其他AI及软件系统通信以自动化现有业务流程，并能从环境中学习、适应变化的条件，从而精准执行复杂工作流 [2] - 代理式AI被设计为可与人类及其他代理式AI系统协作，理解共同目标、解读人类意图并相应协调行动，适用于需要人类监督或决策的场景 [2][3] 市场潜力与规模预测 - 麦肯锡预测，到2030年仅B2C零售市场，由代理式商务产生的协调收入就可能高达1万亿美元，而全球整体市场规模预计将达到3万亿至5万亿美元 [4][5] - 这一趋势的影响广度将堪比以往的网页和移动商务革命，但由于代理可以沿袭人类相同的数字购买路径，其发展速度可能更快 [6] 对商业生态的影响与要求 - 所有类型的企业，包括品牌、零售商、市场平台、物流与商业服务提供商以及支付公司，都需要适应新范式，并成功应对信任、风险和创新的挑战 [6] - 零售商必须通过在AI生态系统中确立自身存在、推出能展示品牌独特优势的自有代理，并建立能在AI速度和规模下运营的技术与组织基础，来争夺影响力 [10] 消费者行为与采用趋势 - 消费者行为已开始改变，一项研究发现44%尝试过AI搜索的用户称其已成为“主要且首选”的互联网搜索来源，而偏好传统搜索的用户比例为31% [7] - 波士顿咨询集团指出，在代理式商务时代，“零售商最有价值的客户可能不再是人类” [7] - 超过一半的消费者预计在2025年底前会使用AI助手进行购物 [8] - 通过AI代理接触零售商的客户，其参与度比传统访客高10%，且进入销售漏斗更深，购买意图更强 [9] 行业参与者与标准化进展 - 科技巨头如Anthropic、亚马逊云科技、谷歌、微软和IBM正开始围绕AI代理的共享标准进行协调 [10] - “代理式AI基金会”旨在为代理如何访问数据及与业务系统交互制定通用协议 [11] - Linux基金会执行董事表示，AI正进入新阶段，对话式系统正在转向可以协同工作的自主代理 [11] 具体应用案例 - 亚马逊于2024年2月1日推出的Rufus，是一个利用生成式和代理式AI提供个性化产品推荐并回答购物相关问题的AI购物助手 [3] - 麦肯锡报告指出，代理式AI“有望彻底重塑整个购物体验”，代理式商务是市场的一次地震式转变，不仅是对电子商务的演进，更是对购物本身的重塑 [4] - 嵌入Perplexity、ChatGPT和Google Gemini等平台的AI代理，正日益影响消费者的决策，重新定义他们在线发现、评估和购买产品的方式 [7]

行业与公司 * 行业为北美互联网行业[1]，报告核心关注点是智能体商务[3] * 报告重点覆盖的公司包括Alphabet、亚马逊、Meta Platforms等大型科技平台，以及沃尔玛、塔吉特等零售商[6][9][49][68][86] 核心观点与论据 **智能体商务的长期潜力** * 预计到2030年，智能体商务总商品交易额在基准/乐观情景下将分别达到约1900亿/3850亿美元[3] * 这意味着智能体商务将占2030年美国电子商务总量的约10%/20%[3] * 食品杂货/快消品是早期领先的购买类别，占2030年智能体商务支出的19%[30] **大型AI平台采用率领先** * 美国受访者中，过去一个月使用ChatGPT、Gemini和Meta AI的比例分别为45%、32%和22%[4][8] * 大型AI平台的采用率是零售商特定AI购物助手（如亚马逊Rufus、沃尔玛Sparky）的约2-6倍[8][9] * 年轻群体是采用主力，34岁及以下人群中60%以上使用ChatGPT[12] **商业行为开始萌芽并转化** * 约40-50%的AI平台用户表现出商业行为（如研究/比价）[2] * 53%和46%的ChatGPT/Gemini用户在过去一个月内通过平台研究/比较产品价格[8][18] * 30-40%的AI用户基于AI推荐进行购买[2][8][25] * 调整采用率后，约16%的美国人在过去一个月通过ChatGPT进行购买，而通过零售商特定AI工具购买的比例为3-4%[8][25] **食品杂货/快消品是早期领先类别** * 49%的AI购买者表示通过AI平台购买食品杂货，41%购买家用产品和快消品[8][30] * 这令人鼓舞，因为预计将出现围绕食品杂货/快消品的新智能体产品，并且食品杂货被认为是未来5年最大的智能体商务机遇[30] 其他重要内容 **年轻群体驱动采用和商业行为** * ChatGPT在年轻群体中的采用优势突出，在34岁及以下人群中对Gemini的优势约为2500个基点[12] * 年轻群体也驱动着GPT上的新商业行为，而年长群体的商业行为趋势在谷歌和ChatGPT之间更为接近[18] **零售商特定AI工具的早期信号** * 尽管用户基数小得多，但约35-40%的零售商特定AI工具用户报告在过去一个月通过该工具进行购买[25] * 沃尔玛Sparky目前的用户接受度令人惊讶，展示了沃尔玛的AI能力[9] **方法论** * 调查于2025年10月30日至11月3日进行，样本量为约2000名16-75岁的美国消费者[37] * 总样本在年龄、性别和地区上代表美国一般人口，总样本的误差幅度为±1.8%[37]