公司裁员与自动化战略 - 公司计划裁减多达3万名白领员工，约占其白领员工总数的10%，裁员将波及人力资源、云计算和广告等多个业务部门 [1] - 公司机器人团队制定了长远目标，计划到2033年将运营自动化率提升至75%，这一计划可能使其在未来十年内避免招聘超过60万名员工 [1][2] - 到2027年，自动化预计将帮助公司避免在美国招聘超过16万名原计划需要的员工，并为公司处理的每个包裹节省约30美分 [2] 自动化实施与财务效益 - 位于路易斯安那州什里夫波特的履约中心是机器人仓库的模板，部署了上千台机器人，所需人力比传统仓库大幅减少，公司计划在2027年底前将此设计复制到约40个新旧设施中 [5] - 新型多功能机器人"Blue Jay"系统将拣选、分类和整合包裹等环节合而为一，旨在协助员工并在更小空间内实现更高效率 [6] - 据分析师估计，随着自动化仓库的推广，到2027年公司每年可能节省高达40亿美元的成本 [6] 公司对外表述与招聘计划 - 公司发言人表示，被媒体看到的自动化文件并不完整，不能代表公司的整体招聘策略，并强调公司计划在即将到来的假日季招聘25万名员工 [4] - 公司高管表示，自动化带来的效率提升所节省的资金，往往被用于在其他领域创造新的就业机会，例如在农村地区开设更多配送站 [4] - 公司考虑在讨论机器人技术时使用"先进技术"或"协作机器人"等更温和的表述来控制叙事，并参与社区活动以塑造企业公民形象 [5] 行业趋势与背景 - 公司的举动是整个科技行业拥抱AI、降本增效趋势的缩影，2023年是科技业裁员最严重的一年 [8] - 微软、Meta、谷歌和英特尔等科技巨头今年均宣布了大规模裁员计划，许多公司高管直言生成式AI的应用提高了效率，是削减人力需求的原因之一 [8]

物流技术创新进展 - 公司在年度物流活动上披露通过机器人、人工智能及智能穿戴设备等技术加速配送服务[1] - 配送服务预期已从两日达推向当日达甚至一小时达 持续压缩每单配送时间[1] - 摩根士丹利分析师估计自动化仓库推广结合成本降低 到2027年可能为公司节省高达40亿美元[1] 智能穿戴设备应用 - 首次公开展示专为送货员设计的智能眼镜"Amelia" 配备微型显示屏可实时显示路线指引和扫描包裹条码[1] - 设备独特优势在于提供精准导航提示 如离开电梯后的方向指引或规避犬只的路径建议[1] - 该眼镜需与驾驶员背心上的配对控制器协同工作 并通过可更换电池组解决续航问题[1] 设备测试成效与推广 - 数百名司机已在实际配送路线中测试智能眼镜 初步数据显示部分司机在特定班次中可节省30分钟操作时间[2] - 设备目前处于实验阶段 司机及其签约公司可自愿选用 公司将向使用者免费发放[2] - 公司把重点放在"最后100码"的末端配送环节 去年推出的送货车扫描仪已节省标签识别时间[2] 仓库自动化机器人 - 展示与仓库员工协同作业的机械臂"Blue Jay" 已在南卡罗来纳州仓库投入使用[2] - Blue Jay系统由悬挂在轨道上的机械臂组成 臂端配有吸盘装置可抓取分拣不同物品[2] - 根据测试 Blue Jay能够处理站点内储存的约75%的商品类型 且比原先机器人更省空间[2] 技术研发与部署效率 - Blue Jay系统从概念到投产仅用一年多时间 而早期机器人系统通常需要三年[3] - 得益于人工智能和"数字孪生"仿真技术的应用 研发速度大幅提升[3] - 公司计划在田纳西州仓库率先部署人工智能系统 通过实时数据分析预防运营延误[3] 自动化对人力资源的影响 - 扩大仓库机器人部署规模后 预计未来两年将在美国减少16万名员工招聘[3] - 公司同时表示计划为即将到来的假日季招聘25万名临时员工[3] 公司股价表现 - 公司周三股价下跌1.8% 收于217.95美元[4] - 成为今年"七大科技股"中唯一股价累计下跌的公司[4]