财务数据和关键指标变化 - 公司增长产品组合在最近一个季度已占业务的50%以上，并实现了18%的增长 [30] - 公司成功降低了费用基础，从上一年度的约178亿美元降至本年度的165亿美元，实现了约10亿美元的节约 [33] - 公司拥有强劲的现金状况，在第三季度末持有170亿美元现金 [34] - 增长产品组合中已有四款产品年化销售额超过10亿美元，其中Reblozyl年化销售额超过20亿美元 [31] - 公司预计在2026年和2027年将实现额外的10亿美元成本节约 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Cobenfy (精神分裂症药物)**: 上市约一年，每周治疗处方(TRx)已超过2,700张，正接近3,000张，超过了近年来任何其他精神分裂症药物的上市表现 [12] 公司已增加销售人员并进入医院渠道（约20%-25%的处方在此开始），并启动了直接面向消费者(DTC)营销，推动了新处方(NBRx)和TRx的增长 [13] - **Cuvantic (Opdivo皮下注射剂型)**: 上市约一年，自7月1日获得永久J代码后，第三季度销售额出现显著增长 [50] 目前约70%的使用发生在社区医疗环境，并广泛用于多种肿瘤类型，包括与Yervoy、TKIs或化疗的联合疗法 [51] 公司预计到2028年，其30%-40%的静脉注射(IV)业务将转换为皮下注射剂型 [51] - **Camzyos**: 年化销售额已超过10亿美元，并持续以高双位数增长，目前有超过20,000名患者正在使用该药物 [87] 公司估计仍有约70,000名已确诊的梗阻性肥厚型心肌病(oHCM)患者在等待治疗，且尚有数十万未确诊患者 [88] 诊断率在过去几年有所提高，且治疗正从NYHA功能分级三/四级向二级患者扩展 [90] - **Sotyktu**: 在皮肤科领域面临挑战，公司已决定停止在美国和部分海外市场的皮肤科推广，以将资本重新配置到其他增长驱动因素上 [97] 公司对2026年的系统性红斑狼疮(SLE)和2027年的干燥综合征(Sjogren‘s)数据读出感到兴奋，认为这是高未满足需求领域 [101][104] - **Eliquis**: 在美国的新处方(NBRx)市场份额约为75%，但仍有约40%的患者未得到充分治疗或未接受治疗 [83][86] - **细胞疗法**: Breyanzi在其类别中拥有最广泛的适应症，公司还拥有同种异体细胞疗法、IO靶向疗法以及通过Orbital收购获得的体内(in vivo)技术，以降低制造成本 [59][61] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场**: 在社区医疗环境中，皮下注射Cuvantic因其经济性（净成本回收）和便利性（3分钟注射 vs. 30-60分钟输注）而受到青睐 [52][54] 公司在美国的PD-1/PD-L1市场（除肺癌外）在多数肿瘤类型中占据领先份额 [72] - **中国市场**: 中国在全球新药临床试验申请(IND)中的占比越来越大，明年可能超过美国，是公司重要的科学来源和快速获得概念验证的途径 [75][76] - **海外市场**: Camzyos正在美国以外的市场启动并获取报销，在主要市场取得了类似的成功 [91] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **研发管线与催化剂**: 2026年是关键的催化剂之年，包括Iberdomide和Mezigdomide (CELMoDs)、LPA1（肺纤维化）、Milvexian（二级卒中预防和房颤）等多个新分子实体(NME)的3期数据读出 [31][32] 公司预计到本十年末，可能有10个新分子实体和30个额外适应症 [42] - **业务发展(BD)战略**: 业务发展聚焦于高未满足需求、优秀科学且公司能增加价值的领域 [42] 近期交易包括与Orbital Therapeutics（体内细胞疗法）、Philochem（放射性药物）的合作以及和BioNTech的合作伙伴关系（实体瘤） [43][45] 公司对交易结构（如或有价值权CVR）和资产来源地（如中国）持开放态度，关注科学本身 [74][75] - **效率与AI应用**: 公司通过效率计划已节省约10亿美元成本，并计划再节省10亿美元 [33] 人工智能(AI)被用于加速新药发现、优化临床试验设计、提高制造效率以及自动化内部流程（如财务审批、采购） [35][38] 例如，AI被用于分析超声心动图，以约90%的准确率识别心肌病患者，帮助医生诊断 [93] - **资本配置**: 强大的现金状况为业务发展提供了灵活性，以进一步加强产品组合 [34] 公司优先投资于关键增长驱动产品（如Cobenfy, Camzyos）和研发管线 [99] - **行业竞争与学习**: 在免疫肿瘤学(IO)领域，率先或第二个进入市场至关重要，目前Opdivo和Keytruda共同占据了约80%的市场 [71] 公司从Opdivo的开发中汲取的经验包括：快速启动新适应症的能力、在社区医疗建立基础设施的重要性以及生成非注册数据以超越标签更新的速度 [72][73] - **直接面向患者(DTP)策略**: 公司积极响应政策，推出直接面向患者的项目，如Eliquis 360（价格比标价低40%）和Sotyktu（价格比药房支付低约80%），以提高可及性和可负担性 [114] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **经营环境**: 2025年是执行强劲的一年，特别是在商业方面，公司成功将产品组合过渡到增长组合 [30] 公司在关税和供应链方面具有灵活性，并持续增加在美国的投资 [108] 与FDA的互动未受政策影响，保持良好 [111] 税收政策的变化鼓励了公司在美国的投资 [109] - **未来前景**: 管理层对Cobenfy项目（包括ADEPT计划）的成功概率感到满意 [7] 对2026年的增长轨迹、运营效率的推动以及盈利潜力感到乐观 [33][34] 对Milvexian在二级卒中预防(SSP)和房颤(AFib)的研究结果充满信心，并指出拜耳的阳性SSP研究增强了对该机制的信心 [78][79] 公司认为其拥有多种治疗模式（免疫肿瘤、细胞疗法、放射性药物、ADC等），能够在高未满足需求的领域追求最前沿的科学，因此对到本十年末的增长轨迹感到非常安心 [62] 其他重要信息 - **ADEPT 2试验更新**: 试验将继续进行，并增加患者入组至原计划的约400名患者，预计数据读出将在明年下半年 [6] 公司有四项ADEPT研究（ADEPT 1, 2, 4, 5）正在进行，需要两项阳性研究以获得成功 [6] - **Cobenfy的扩展适应症**: 除了精神分裂症和阿尔茨海默病精神病(ADEPT)，公司还在进行阿尔茨海默病激越、阿尔茨海默病认知、双相情感障碍、自闭症易激惹等研究，并探索更多适应症 [21] - **BioNTech合作**: 合作进展顺利，已宣布五项研究，包括一线非小细胞肺癌、一线小细胞肺癌、三阴性乳腺癌、一线胃癌和一线微卫星稳定结直肠癌(MSS CRC) [68][69] - **Milvexian研究状态**: 与强生合作伙伴共同进行的急性冠脉综合征(ACS)研究因无效分析未达到阈值而终止 [78] 公司对明年的SSP和AFib数据读出保持信心，并正在讨论未来的潜在适应症 [78][81] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于ADEPT 2试验的最新情况及其对Cobenfy项目的影响 [4] - **回答**: 公司宣布ADEPT 2试验将继续并增加患者入组 此前在第二季度财报电话会议中提到的临床试验现场审查中发现了一些不规范情况 在与FDA和数据监测委员会(DMC)协商后，决定排除部分试验点和患者，并进行了一项中期分析 DMC建议继续按计划进行研究，并将入组人数增加回原计划的约400名患者 该研究预计在明年下半年读出数据 公司共有四项ADEPT研究在进行中，需要两项阳性研究，并对该项目的成功概率感到满意 [5][6][7] 问题: Cobenfy在精神分裂症市场的表现、市场准入、采用率以及未来的投资 [8] - **回答**: 上市约一年，已在医疗补助(Medicaid)和医疗保险(Medicare)以及商业保险中获得了强有力的市场准入地位 每周TRx超过2,700张，正接近3,000张，表现超过近年其他精神分裂症药物上市 公司已实施加速计划，增加销售人员，进入医院渠道，并启动DTC营销，推动了NBRx和TRx增长 对该药物进入2026年的势头感到满意，并认为随着获得额外适应症，它将成为公司的重要产品 [12][13] 问题: 关于针对新型作用机制（毒蕈碱受体）的医生教育周期 [14] - **回答**: 该领域三十多年来没有新药，因此对精神科医生进行教育、设定合理预期、强调差异化特征以及改变数十年来使用通用D2拮抗剂的处方习惯至关重要 重点在于如何给药、设定对副作用的合理预期 Cobenfy具有前所未有的疗效，且没有EPS、催乳素升高、体重增加、镇静等副作用 教育将持续到明年，并将有更多第四阶段和真实世界数据来指导精神病学领域 [16][17] 问题: Cobenfy未来试验的扩展适应症计划，如双相情感障碍等 [18][20] - **回答**: 公司已有多个项目在进行中，包括阿尔茨海默病精神病(ADEPT)、阿尔茨海默病激越和认知、双相情感障碍（预计2026年底或2027年初读出数据）、自闭症易激惹，并正在寻找更多适应症加入研发计划 [21] 这些研究已经启动，公司拥有良好的概念验证和早期数据，对研究结果充满信心 [22][24][26] 问题: 从损益表(P&L)角度，如何看待2026年的推动力和制约因素，特别是考虑到新产品的投资 [27] - **回答**: 2025年是执行强劲的一年，增长产品组合已占业务的50%以上，并增长18% 2026年是重要的催化剂之年，有多个新分子实体和3期数据读出 公司专注于推动增长产品组合和执行管线 效率计划取得良好进展，费用基础从178亿美元降至165亿美元，节省约10亿美元，并有清晰的路线在2026-2027年再节省10亿美元，这提供了财务灵活性 对2026年的增长轨迹、运营效率和现金状况感到满意 [30][31][32][33][34] 问题: 人工智能(AI)在驱动成本效率方面的应用程度和效果 [35] - **回答**: AI不仅用于效率提升，更大的价值在于帮助加速识别新药、加速概念验证、优化试验设计和生产流程预测 早期测试案例表明，AI可以增加早期开发的成功概率并加快从概念验证到产品批准的速度 在效率方面，AI被用于自动化审批流程、简化采购流程，让员工更专注于外部竞争或实验室工作 [35][36][38] 问题: 在当前增长产品组合已经起飞的情况下，资本配置的优先级和业务发展的门槛 [39] - **回答**: 公司认为在当前的治疗领域内有足够的研发基础，并有潜力到本十年末获得10个新分子实体和30个额外适应症 业务发展将继续关注高未满足需求、优秀科学且公司能增加价值的领域 今年的交易（如Orbital、Philochem、BioNTech合作）是很好的例子 公司将继续在拥有深厚科学知识和商业能力的治疗领域寻求合作或收购机会 [40][42][43][45] 问题: Cuvantic（皮下注射Opdivo）的上市情况、市场准入和需求 [46][48][49] - **回答**: 对上市约一年的表现感到满意 自7月1日获得永久J代码后，第三季度销售额出现显著增长 预计随着时间的推移，从静脉注射向皮下注射的转换将继续保持强劲 约70%的使用发生在社区医疗环境，并广泛用于多种肿瘤类型和联合疗法 预计到2028年，30%-40%的静脉注射业务将完成转换 [50][51] 问题: 如何基于经济因素（如净收益、折扣）推动Cuvantic versus IV的使用 [52] - **回答**: 在社区医疗环境中，经济驱动因素很重要 皮下注射的三分钟办公室注射相比30分钟至一小时的输注，允许同时使用输液椅治疗其他患者，提高了效率 从净成本回收来看，使用皮下注射剂型比静脉注射更有优势 但主要的决定因素还是其为患者带来的便利性和对医生的益处 [52][54] 问题: 细胞疗法在公司产品组合中的优先级和投资情况 [55] - **回答**: 细胞疗法是公司重要的业务板块 Breyanzi表现非常成功，拥有最广泛的适应症 公司还拥有同种异体细胞疗法、IO靶向疗法，以及通过Orbital收购获得的体内技术以降低制造成本 这是公司整体增长故事的重要组成部分 公司拥有多种治疗模式（免疫肿瘤、细胞疗法、放射性药物、ADC），能够追求高未满足需求领域的前沿科学 [59][61][62] 问题: 与BioNTech在VEGF/PD-1双特异性抗体方面合作的背景和未来扩展计划 [63] - **回答**: 此次合作是公司业务发展思路的典范 公司寻找最佳科学，并强调率先或第二个进入市场以获取最大价值 公司拥有科学专长、开发能力和能增加价值的商业组织 BioNTech拥有强大的科学能力，双方优势互补 合作进展顺利，已宣布五项研究，涵盖非小细胞肺癌、小细胞肺癌、三阴性乳腺癌、胃癌和微卫星稳定结直肠癌，旨在扩大当前400-500亿美元的市场 [64][66][67][68][69] 问题: 从Opdivo的开发中可以汲取哪些经验教训，并应用于新合作项目 [70] - **回答**: 关键经验包括：率先或第二个进入市场至关重要；在社区医疗建立基础设施至关重要；快速启动新适应症的能力非常重要；生成非注册数据以超越标签更新速度也至关重要 [71][72][73] 问题: 如何看待来自中国的竞争和资产，以及交易结构（如CVR）的考量 [74] - **回答**: 公司对资产来源地持不可知论态度，关注最重要的科学和概念验证 中国非常重要，其全球IND占比越来越大，是获取科学和快速概念验证的重要途径 公司在中国派驻了科学家和业务发展团队 同时，美国和欧洲也有大量优秀科学 关于交易结构，公司关注如何创造价值，对不同的交易形式持开放态度 [75][76] 问题: Milvexian近期一项研究终止后，对其他两项研究的信心和解读 [77] - **回答**: 与强生合作伙伴共同宣布，急性冠脉综合征(ACS)研究因无效分析未达到所需阈值而终止 公司从一开始就知道这是风险最高的研究 对明年的二级卒中预防(SSP)和房颤(AFib)数据读出充满信心 此前一项2,000名患者的2期SSP研究显示了显著的相对风险降低和极少的出血 拜耳在SSP的阳性研究增强了对该机制的信心 在AFib研究中，公司采用了与当年Eliquis类似的策略，进行了超过1,000名患者的TKR研究，选择了合适的剂量，目前超过20,000名患者入组，未出现类似拜耳研究中导致停止的问题 [78][79][80] 问题: Milvexian在明年数据读出后，是否会探索其他心血管适应症 [81] - **回答**: 公司正与强生合作伙伴持续讨论下一步计划 显然，希望先看到SSP和AFib的阳性研究结果 但确实存在许多潜在的未来适应症可以共同探索 [81] 问题: Camzyos的商业进展、驱动因素、诊断速度和国际机会 [87][89] - **回答**: Camzyos年化销售额已超10亿美元，持续高双位数增长，目前有超过20,000名患者使用 估计仍有约70,000名已确诊患者和数十万未确诊患者 公司专注于在卓越中心和社区心脏病诊所推动增长 诊断率在过去几年有所提高，DTC活动有助于患者识别症状并咨询医生 治疗正向NYHA二级患者扩展 在美国以外的市场启动和报销也取得了类似成功 [87][88][90][91] 问题: 用于Camzyos患者识别的AI工具是否需要FDA批准 [94] - **回答**: 该AI工具是一种分析工具，供心血管医生最终做出诊断决定，而非诊断器械 [94] 问题: Sotyktu的现状和未来展望 [97] - **回答**: 2025年初，Sotyktu的表现未达预期，但在获得与Otezla同等的市场准入后，新患者起始和TRx有所改善 公司做出了艰难决定，停止了在美国和部分海外市场皮肤科的推广，以将资本重新配置到Cobenfy、Camzyos等关键增长驱动因素或研发/降本增效 公司对2026年的SLE和2027年的干燥综合征数据读出感到兴奋，这是高未满足需求且由风湿科医生治疗的领域 [97][101][104] 问题: 公司在医疗保健政策（如关税、MFN）方面的立场和准备 [105] - **回答**: 公司持续与政府及政策制定者沟通 在关税方面，公司供应链灵活，并持续增加在美国（马萨诸塞州、新泽西州）的投资以提高灵活性 关于MFN，公司认为确保药物可及性以及缩小美国内外成本差异至关重要 在税收政策方面，近期的变化鼓励了在美国的投资 在与FDA的互动方面，未受政策影响，保持良好 [108][109][111] 问题: 公司对直接面向消费者/患者(DTC/DTP)策略的定位 [112] - **回答**: 公司完全支持政府在这方面的方向，认为直接面向患者非常重要，可以提高药品价格透明度，确保可及性和可负担性 公司是首批推出直接面向患者项目的企业之一，例如Eliquis 360（价格比标价低40%）和Sotyktu（价格比药房支付低约80%） [114]

财务数据和关键指标变化 - 2025财年净销售额超过120亿美元，有机增长2% [5] - 2025财年营业利润为7.19亿美元，调整后营业利润略高于10亿美元 [16] - 2025财年营业利润率为5.9%，调整后营业利润率为8.4% [16] - 2025财年摊薄后每股收益为0.87美元，调整后摊薄每股收益为1.37美元 [17] - 第四季度摊薄后每股亏损0.10美元，调整后摊薄每股收益为0.32美元 [17] - 2025财年有效税率为28%，受第四季度少数股权投资减值影响 [16] - 2025财年运营现金流为8.45亿美元 [17] - 2025财年末库存为17亿美元，较年初增加1.71亿美元 [17] - 2025财年资本支出为3.11亿美元 [17] - 2025财年向股东返还了创纪录的6.33亿美元股息 [18] - 第四季度原材料成本通胀超过500个基点 [12] - 2025财年猪腹肉成本上涨约25%，猪肉分割肉上涨约10%，猪碎肉上涨约20% [12] - 第四季度发生非现金减值费用，国际业务减值1.64亿美元，零售业务减值7100万美元 [16] - 第四季度鸡肉产品召回和工厂火灾事件合计造成约0.03美元的每股收益负面影响 [14] 各条业务线数据和关键指标变化 - **零售业务**：领先品牌在超过40个品类中保持第一或第二的市场份额，包括Jennie-O、Applegate、Wholly Guacamole和SPAM等品牌均实现强劲增长 [6] - **零售业务**：Planters品牌净销售额实现同比增长，尽管上半年因去年生产中断面临压力 [6] - **零售业务**：盈利能力承压，利润率下降，主要受商品成本上升带来的投入成本压力影响 [6] - **餐饮服务业务**：表现持续优于行业整体，得益于直销团队、运营商驱动的创新和多元渠道布局 [6] - **餐饮服务业务**：多个品牌和品类表现强劲，包括Jennie-O火鸡产品、Fire Braised Meats、Café H全球风味蛋白、品牌意大利辣香肠和品牌培根 [7] - **餐饮服务业务**：行业整体客流量下降且增长不及预期，叠加高投入成本，影响了该部门2025年的业绩 [8] - **国际业务**：业绩表现不一，体现了均衡投资组合的重要性 [8] - **国际业务**：中国业务是2025财年国际部门收入的最大贡献者，并实现了强劲的利润表现 [8] - **国际业务**：品牌出口业务收入表现强劲，但商品投入成本和贸易中断影响了利润 [8] - **国际业务**：巴西市场是今年的挑战，对国际部门实现增长目标产生了负面影响 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - **中国市场**：是国际部门收入和利润的强劲贡献者 [8] - **巴西市场**：表现不佳，对国际部门增长构成挑战 [8] - **日本市场**：SPAM Musubi产品在推出三年后，销量已超过1亿份 [26] - **美国市场**：餐饮服务行业整体客流量下降，增长未达预期 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **战略重点1：消费者至上**：深化对消费者和运营商的理解，基于洞察设计解决方案，例如培根和火鸡绞肉产品线的创新 [21][22][23][24][25] - **战略重点2：突破品牌边界**：利用品牌蛋白优势拓展新品类和消费场景，例如SPAM品牌推出寿司风格产品，Applegate品牌拓展鸡肉品类 [26][27] - **战略重点3：面向未来**：简化公司运营，重塑投资组合，推进数据、技术和流程现代化，包括利用人工智能提升营销效率 [28][29][30] - **投资组合重塑**：是持续的战略重点，旨在简化运营并聚焦长期增长潜力，例如将Justin's业务转为战略合作，退出部分自有品牌产品线，关闭非战略性汤料业务 [28][42] - **转型与现代化（T&M）计划**：在2025财年对抵消部分利润率压力起到关键作用，包括扩大分销网络、关闭或重新分配多个工厂产能、推进数据和流程成熟度 [9] - **转型与现代化（T&M）计划**：将在2026财年继续，但不再单独报告其节省金额，其财务效益将用于支持增强的营销计划、抵消通胀压力和扩大利润率 [34][77][78] - **公司定位**：从一家肉类公司演变为以消费者为中心的公司，并成为凭借蛋白解决方案取胜的消费食品公司 [20][21] - **竞争优势**：拥有均衡的以蛋白为核心的产品组合，以及在零售和餐饮服务渠道的广泛覆盖，这被认为是强大且独特的战略优势 [20][21] - **行业环境**：消费者环境紧张，消费者持续表现出寻求价值的行为；餐饮服务行业预计将持平或小幅增长 [73][74] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **2025财年回顾**：是具有挑战性的一年，盈利未达目标，原因是动态的消费环境、高企的投入成本和一些意外挫折 [5] - **投入成本通胀**：关键商品投入的持续通胀超出预期，并高于上年水平 [12] - **火鸡供应**：2025财年早期受禽流感影响，第四季度中西部再现病例，预计供应紧张将持续到2026年上半年 [13] - **定价行动**：在2025财年多次采取定价行动，但由于部分成本通胀的时机问题，无法在财年内完全抵消利润率影响 [13] - **公司重组**：2025年末削减了约250个公司和销售职位，约占该群体的9%，旨在支持战略重点和长期增长 [9][35][51] - **2026财年展望**：目标是恢复2%-3%的有机净销售增长和5%-7%的营业利润增长的算法 [32] - **2026财年指引**：预计有机净销售增长1%-4%，调整后营业利润增长4%-10%，调整后每股收益在1.43美元至1.51美元之间 [33] - **2026财年成本假设**：预计猪肉投入成本将较2025财年下降，但仍高于五年平均水平；牛肉成本预计保持高位并构成阻力；坚果成本预计也将高于上年 [34] - **2026财年利润率**：预计毛利率扩张将受到产品组合改善、定价效益和T&M计划生产力等因素推动 [34] - **2026财年各业务部门**：预计所有三个部门都将实现收入和部门利润增长 [35] - **2026财年季度节奏**：预计第一季度收益将同比下降，主要受定价、商品投入成本影响的时间差以及第四季度部分遗留问题的影响 [35][72] - **消费者环境**：消费者仍感到压力，受通胀累积效应和宏观环境不确定性影响，消费者情绪保持低位 [73] - **竞争环境**：零售环境波动且竞争激烈，但公司旗舰品牌和新兴品牌表现良好，在多个品类中份额领先 [89][90] 其他重要信息 - 公司宣布将季度股息提高1%，意味着2026财年年度化股息率为每股1.17美元，标志着连续第60年增加股息，成为“股息贵族” [18] - 2025财年是公司有记录以来第二安全的年份 [18] - 公司正在完善流程，以更实时地应对市场变化，提高预测和管理商品风险的敏捷性 [70] - 预计2026财年关税影响在2500万至3500万美元之间，主要与钢铁和铝供应有关 [93] - 库存水平同比上升，主要受商品市场价格推动以及为应对寒冷月份和天气事件做出的战略决策影响，但公司对当前库存水平感到满意 [104] 问答环节所有提问和回答 问题: 能否进一步解析2026财年指引，说明关键的支持因素和抵消因素？ [39] - 指引预计有机净销售增长1%-4%，得益于已采取的定价行动和增强的营销支持 [39] - 调整后营业利润预计增长4%-10%，中点增长7%，主要驱动力包括定价效益传导、产品组合改善、T&M计划持续收益、重组节省以及下半年猪肉成本压力缓解 [40][41] 问题: 关于投资组合重塑，已宣布的举措是起点吗？未来是否会有更多动作？ [42] - 投资组合重塑是持续的战略努力，旨在围绕增长雄心构建组合并简化运营，例如将Justin's业务转为战略合作，因其在糖果品类（非战略品类）有增长机会 [42][43] 问题: 关于火鸡市场走强的预期，指引中对整只火鸡价格有何假设？ [46] - 火鸡业务非常重要，特别是高附加值的火鸡绞肉业务 [47] - 2025年市场波动，公司采取了定价行动并成功恢复利润 [48] - 2026年指引中包含了全年整只火鸡价格保持较高水平的预期，但目前市场尚未完全确定，仍需观察假日季销售情况 [48][49] 问题: 重组工作预计能带来多少节省？ [50] - 重组导致250个职位削减（约占公司及销售团队的9%），并减少了组织层级和部分福利项目 [51] - 该计划旨在实现相当于实施成本2至3倍的总节省，投资回收期快，在12个月内 [51] - 节省不会全部直接体现为SG&A的减少，部分将用于再投资于人员、品牌和技术，部分反映在销售成本中，部分用于覆盖激励措施重置 [52] - 总体而言，调整后SG&A占净销售额的比例预计与上年持平，同时营销和广告投资将显著增加 [53] 问题: Planters品牌的复苏进展如何？在货架空间和利润方面处于什么阶段？对2026财年节奏有何影响？ [56] - Planters品牌已完全恢复增长模式 [57] - 最新13周数据显示，美元消费额增长12%，销量消费额增长6%，主要受分销增长驱动 [57] - 分销恢复已基本完成，几乎恢复到供应中断前的水平，并在增长的零食坚果品类中赢得份额 [58] - 利润恢复仍受产品组合变化（消费者从腰果转向其他坚果）的阻碍，预计将在2026年第二季度开始同比腰果定价压力，并通过调整市场计划来改善产品组合 [58][59] 问题: 如何评估巴西的合资业务？是否考虑出售以简化国际业务？ [61][62] - 中国业务和品牌出口业务（以SPAM为首）表现良好 [63] - 部分出口业务（更多商品化产品）近期较为困难，巴西业务确实拖累了整体业绩 [63] - 投资组合审查持续进行，将评估所有业务是否合理，并在2026年继续这一过程 [64] 问题: 关于猪肉原材料成本假设，能否提供更多细节？如何看待同比降幅？ [67] - 第一季度猪碎肉和牛肉成本仍是同比阻力，猪腹肉成本已开始出现同比缓解 [68] - 公司已宣布定价行动以应对市场变化，餐饮服务定价暂无变化 [68] - 全年指引中考虑了牛肉和坚果的成本阻力，并预计下半年猪肉成本将有所改善 [68] 问题: 在制定指引时，对消费者环境的假设是什么？是否预计整个2026年都将面临挑战？ [71] - 预计第一季度收益将面临压力，可能较上年同期低0.02-0.04美元，原因包括定价行动未完全生效、商品投入成本仍处高位、火鸡供应问题以及SG&A节省效益尚未体现 [72] - 消费者环境仍然紧张，消费者持续寻求价值，消费者情绪低迷 [73] - 餐饮服务行业预计整体持平或小幅增长，但公司凭借解决方案组合、渠道多元化和直销团队，能够应对挑战 [73][74] 问题: 计划将多少资金重新投资于业务？特别是T&M节省的再投资情况？ [76] - T&M计划进入最后一年，其财务效益将分散用于支持营销增强、抵消持续通胀压力以及扩大利润率 [77][78] - 再投资将集中在重点品牌（如Planters、SPAM、Jennie-O）和关键创新上，以推动有利的产品组合和利润增长 [79] - 支持品牌对于在通胀环境下成功实施定价行动和保持品类势头至关重要 [80] 问题: 2026财年第一季度之后的季度复苏节奏如何？是逐步恢复还是下半年大幅提升？ [81] - 第一季度面临挑战后，预计收益将加速改善 [82] - 第二、三季度增长将较为温和，第四季度因上年同期存在0.03美元的一次性事件影响，同比增幅应更为显著 [82] 问题: 2026财年各业务部门收入增长中，价格和销量各自的驱动因素如何？ [85] - 零售部门：销量预计小幅下降，净销售额预计低个位数增长 [86] - 餐饮服务部门：销量预计低个位数增长，净销售额预计中个位数增长 [86] - 国际部门：销量预计低个位数增长，净销售额预计高个位数增长 [87] - 所有三个部门预计全年都将实现部门利润增长 [87] 问题: 零售类别的整体竞争环境如何？ [88] - 尽管环境波动、竞争激烈且消费者压力大，但零售业务收入势头良好 [89] - 扫描数据显示，旗舰品牌和新兴品牌表现良好，核心肉类组合消费增长超过1% [89] - 公司已采取多轮定价行动，并将继续投资于核心品牌和创新以保持竞争力 [90][91] 问题: 关税方面有何更新？特别是腰果关税豁免对2026财年的影响？ [93] - 公司认为受关税影响相对较小，2026财年关税影响预计在2500万至3500万美元之间，主要与钢铁和铝供应有关 [93] - 对于近期取消的互惠关税（如腰果），尚未量化其对2025财年的具体影响，因此无法提供2026财年的对比范围 [93] - 2025财年全年关税影响约为每股0.01-0.02美元 [94] 问题: 考虑到多项一次性因素（重组节省、上年事件等）的积极影响，为何2026财年营业利润增长指引的低端仅为4%？有哪些抵消因素？ [95][96] - 第一季度开局面临压力，这意味着剩余季度的隐含增长需要更高 [97] - 在定价方面，零售业务决策更为复杂，有时为保护品牌长期价值，不会将全部成本上涨完全转嫁，这也影响了2026年的业绩预期 [98] 问题: 2026财年毛利率前景如何？复苏节奏怎样？ [101] - 2025年毛利率受商品通胀（仅第四季度就达500个基点）以及鸡肉召回和火灾事件影响 [102] - 2026年预计毛利率将扩张，得益于产品组合改善、全年定价效益传导以及T&M计划节省 [102] 问题: 库存水平上升了约11%，如何看待当前库存健康状况？ [103] - 对库存水平感到满意，尽管同比上升，但在第四季度已有所下降 [104] - 库存增加主要受商品市场价格推动、为寒冷月份和天气事件做出的战略备货决策，以及上年同期Planters工厂问题导致的补货影响 [104] 问题: 火鸡业务在2025财年对收益的具体影响是正面还是负面？能否帮助理解其影响走势？ [107] - 2025年火鸡成本总体上升，但公司成功在火鸡绞肉业务上实施了必要的定价以覆盖成本 [107] - 上半年压力很大，但下半年业绩改善抵消了上半年的不利影响 [107] - 整只火鸡价格最终好于最初预期 [107] - 总体而言，2025年火鸡业务对收益是正面贡献 [108] 问题: 原材料通胀在第四季度是多少？2026财年季度走势如何？ [109] - 第四季度原材料成本通胀为500个基点 [109] - 关于2026财年季度走势的问题被转给了其他负责人 [109]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后每股收益为3.28美元，全年为12.16美元，全年每股收益增长26% [5] - 全年记录净利润为92亿美元 [5] - 全年普通股回报率提升150个基点至11.3%，第四季度末达到11.8% [5] - 有形普通股回报率提升570个基点至15.4% [18] - 全年税前预拨利润增长18%至158亿加元 [6] - 全年收入增长12%，费用增长9%（若剔除基于绩效的薪酬和美元走强影响，则增长5%），实现3%的正运营杠杆 [18][19] - 效率比率改善230个基点至56.3% [6] - 信贷损失拨备总额为7.55亿加元，占贷款的44个基点，较上年同期减少7.68亿加元 [18][32] - 平均贷款同比增长1%，客户存款同比增长1% [19] - 剔除交易因素后的净利息收入同比增长10%，净息差为206个基点，环比扩大7个基点 [20] - 剔除交易因素后的非利息收入同比增长17% [22] - 普通股权一级资本比率为13.3%，高于管理目标，较上季度下降20个基点 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - **加拿大个人与商业银行**：收入为31亿美元，同比增长7% [25] 税前预拨利润增长7% [25] 净收入同比增长5% [25] 效率比率改善至43.1% [25] - **美国银行业务**：净收入为6.27亿美元，去年同期为2.62亿美元 [26] 税前预拨利润增长8%，实现3.6%的正运营杠杆 [26] 全年普通股回报率提升170个基点至8.1% [14] 净息差较去年第四季度扩大15个基点 [12] - **财富管理业务**：净收入同比增长28% [27] 收入增长14% [27] 费用增长11% [27] - **资本市场业务**：净收入为5.32亿美元，去年同期为2.7亿美元 [28] 税前预拨利润为7.12亿美元，增长32% [28] 收入增长14%，其中全球市场收入增长10%，投行与企业银行业务收入增长18% [28] - **公司服务部门**：净亏损7300万美元 [29] 各个市场数据和关键指标变化 - **加拿大市场**：加拿大商业银行业务贷款增长7%，存款增长5% [11] 预计2026年贷款将实现低个位数增长 [30] - **美国市场**：已完成约80%的非战略及低于回报目标贷款的优化行动，风险加权资产减少46亿美元 [12] 预计贷款优化将在第二季度基本完成，年末贷款增长将加强至中个位数 [12][30] 计划未来五年新增150家分支机构，重点在加利福尼亚州加密布局 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司首要任务是重建普通股回报率并实现盈利增长，中期目标为15% [5][38] - 战略核心是数字化优先、人工智能驱动的战略，已向所有员工推出生成式人工智能生产力工具，活跃用户超过80% [8] - 通过战略合作伙伴关系以及在数据、风险治理和人才方面的投资加速人工智能能力 [9] - 在加拿大投资银行业务中，并购交易排名第一，股票资本市场排名第二 [10] - 通过北美领先的财资与支付解决方案平台推动客户和存款增长 [11] - 美国业务已整合为统一架构，以发挥协同效应 [12] - 宣布出售138家缺乏本地规模的分支机构，并战略性地再投资以加强关键市场的网络和密度 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经济环境保持韧性，但GDP增长温和，预计美国增长1.8%，加拿大增长1.4% [15] - 加拿大失业率可能在明年年中之前保持在7%以上，对消费者信贷构成挑战 [16] - 贸易不确定性持续，但投资加拿大和多元化贸易关系的举措正在推进 [16] - 公司在商业银行和资本市场方面的优势地位使其有能力从新的资本支出周期中受益 [16] - 预计信贷损失拨备将随时间继续正常化 [17] - 预计2026年全行净息差将基于当前利率预期和梯形投资的好处保持相对稳定 [21] - 预计加拿大上半年经济环境疲软，但扩张性财政政策、增长举措和货币政策支持应会推动年内增长走强 [35] - 假设宏观经济前景如共识预期发展，预计受损信贷损失拨备将保持在中40个基点范围内 [35] - 预计2026年有效税率在25%-26%之间 [31] 其他重要信息 - 公司计划于3月26日举办全行投资者日 [16] - 公司宣布每股股息增加0.04美元至1.67美元，较上年增长5% [8] - 本季度完成了800万股股票回购，2025财年总计回购2220万股 [24] - 公司预计在2026年第一季度记录约2.25亿加元的一次性费用，主要用于劳动力优化，预计完全执行后将带来每年2.5亿加元的节约，其中约一半将在2026年实现 [23] - 与往年类似，第一季度将包含季节性的较高福利和符合退休条件员工的股票薪酬影响，预计在2.5亿至2.7亿美元之间 [24] - 首席财务官Tayfun Tuzun将在年底退休 [82] - 非银行金融机构投资组合风险状况良好，其中50%为股权认购贷款，30年历史中无损失 [34][71] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于15%的普通股回报率目标，是否仍有望在2027年实现 [38] - 15%仍是公司的中期目标，时间框架通常被认为是三到五年，假设环境向好，公司希望在此范围的前期实现该目标 [38] 问题: 关于普通股权一级资本比率目标为12.5%，若低于13%是否会感到舒适 [41] - 资本管理考虑三个因素：监管最低要求、宏观经济背景及自身表现、同行分布，公司对12.5%的管理目标感到满意，认为这是非常稳健的资本管理方法 [41] 问题: 关于美国和加拿大商业贷款增长前景，以及宏观不确定性影响 [45] - **美国方面**：客户普遍乐观，活动增加，渠道增长，新招聘的100多名商业银行家和私人顾问将带来未来12个月的效益，预计贷款增长将在2026年第二、三季度开始显现 [46][47] - **加拿大方面**：客户态度谨慎乐观，存在被压抑的需求，渠道强劲，第四季度末势头强于季度初，公司已准备好迎接资本支出增长，并专注于存款增长和市场份额获取 [51][52] 问题: 关于加拿大信用卡组合拖欠率上升以及并购中是否愿意发行股票 [55] - **信用卡方面**：宏观经济状况影响了大众消费者，特别是信用谱系低端人群，公司已调整管理对该细分市场的风险敞口，并专注于高端市场增长 [56][57] - **并购方面**：公司不会为交易牺牲12%的普通股回报率目标，所有资本配置决策都需通过是否支持普通股回报率改善和可持续盈利增长的评估，优先考虑有机增长，仅在符合战略和财务目标且能加速普通股回报率提升的补强型收购机会出现时才会考虑 [61][62][63] 问题: 关于公司服务部门本季度表现优异的原因，以及非银行金融机构投资组合是否在2024/2025年造成较高损失 [68] - **公司服务部门**：本季度未采取任何特殊行动，表现优异源于流动性管理和低收益资产余额管理的良好表现，不同季度间存在波动 [70] - **非银行金融机构投资组合**：该组合多元化、结构良好、通常有担保，50%为股权认购贷款，历史损失率极低，过去十年的损失率约为1个基点，部分来自两年前披露的保险领域，并非典型的非银行金融机构业务 [71][72] 问题: 美国监管变化（如补充杠杆率）是否影响资本水平看法，以及对实现12%普通股回报率目标的影响 [75] - 目前美国资本水平高于同行，任何监管变化可能带来更多灵活性，但公司未将此纳入普通股回报率展望，目标是利用资本支持资产负债表增长 [76] 问题: 在当前监管开放和资本过剩环境下，为何不考虑通过并购获取规模 [77] - 并购决策不考虑监管环境或时间窗口，关键在于交易是否符合战略和财务标准，当前首要任务是有机增长以实现普通股回报率目标，只有在符合标准的补强型收购能加速目标实现时才会考虑 [78][79] 问题: 关于重组费用是否计入核心数据的澄清 [64] - 重组费用将计入核心数据，公司一贯采用此做法 [65]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为6.16亿美元，同比增长3% [24] - 第三季度总可比销售额增长3%，其中门店可比销售额增长5%，直接（电商）可比销售额下降3% [24] - 第三季度毛利率为46.8%，同比下降100个基点 [24] - 第三季度调整后营业利润为1290万美元，高于去年同期的1030万美元 [26] - 第三季度调整后摊薄每股收益为0.79美元，去年同期为0.61美元 [26] - 第三季度销售及行政费用占销售额的44.7%，同比改善了140个基点 [25] - 第三季度自由现金流同比改善近500万美元 [26] - 第三季度库存同比增长7% [26] - 第三季度资本支出总计1800万美元 [26] - 公司下调全年业绩指引，目前预计全年调整后每股收益约为0.95美元，此前假设的税率为29%时，调整后每股收益将高于1美元 [27] - 全年营收增长预期约为2%，可比销售额增长预期约为3% [28] - 全年毛利率预计同比下降约100个基点 [29] - 全年销售及行政费用占销售额的比例预计改善约100个基点 [30] - 全年资本支出预计在5500万至6500万美元之间 [30] - 全年平均流通股数约为1060万股，调整后税率约为34% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Journeys**：第三季度可比销售额增长6%，营业利润增长超过50%，营业利润率扩张近200个基点 [4][8] - **Journeys**：第三季度门店可比销售额保持强劲，与上半年趋势一致，受转化率和交易额提升以及4.0门店改造推动 [10] - **Journeys**：第三季度产品品类中，运动鞋品类增长占主导地位，靴子销售也呈正增长但依赖于特定品牌 [11] - **Schuh (SHU)**：第三季度可比销售额下降2%，受英国市场促销活动加剧影响，毛利率压力超出预期 [4][24] - **Schuh (SHU)**：门店转化率和平均交易额的增长不足以抵消客流量下降，导致整体可比销售额倒退 [11] - **Johnston & Murphy (J&M)**：第三季度整体销售额同比增长，主要由批发渠道增长驱动，但整体可比销售额下降，主要受电商趋势疲软影响 [13] - **Johnston & Murphy (J&M)**：毛利率因批发渠道占比增加以及提价前的关税影响而承压 [14] - **Genesco Brands Group**：退出Levi's许可业务导致重大一次性不利影响，产品清算大幅压低了该部门毛利率和整体业绩 [10][16] - **Journeys 4.0门店**：继续在所有关键指标（可比销售额、客流量、转化率、平均交易额）上表现优异，持续带来超过25%的销售额提升和强劲的新客户获取 [19][27] - **Journeys 4.0门店**：第三季度表现与之前水平一致，即使在非高峰时段也优于其他门店，预计年底将拥有超过80家此类门店 [42][43] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场 (Journeys)**：在重要的返校季表现强劲，8月创下纪录，实现两位数可比销售额增长 [10] - **英国市场 (Schuh)**：零售环境仍然非常严峻，消费者要么专注于必备单品，要么寻求折扣刺激购买，导致促销活动超出预期 [11][12] - **英国市场 (Schuh)**：汇率有利，部分抵消了整体门店数量减少的影响 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **Journeys战略增长计划**：专注于成为时尚引领型青少年（尤其是少女）的目的地零售商，通过产品升级多样化、投资品牌、提升客户体验和投资团队四大关键领域执行 [17][19] - **Journeys品牌投资**：推出“Life On Loud”品牌宣传活动，已获得超过7000万次社交媒体浏览，旨在扩大品牌知名度并吸引新客户和流量 [8] - **Journeys产品多样化**：11月引入了Nike产品，初期在部分门店和线上推出，旨在验证Journeys作为顶级品牌零售商的地位并吸引青少年客户 [17][48][49] - **新组织结构**：成立了由Andy Gray领导的Journeys全球零售集团，整合Journeys、Schuh和Little Burgundy，旨在加强市场定位并推动增长 [9] - **Schuh业绩改善计划**：通过新成立的全球零售集团，利用Journeys的成功经验，实施全面计划以显著改善运营表现，包括优化产品组合、品牌建设和门店网络优化 [12][32] - **Johnston & Murphy品牌重塑**：成功转型为更休闲、舒适、多品类的生活方式品牌，并于10月引入Peyton Manning作为品牌大使，活动立即带来两位数客流量增长 [9][15] - **Genesco Brands Group业务调整**：正在退出Levi's许可业务，并准备在2026年秋季推出Wrangler品牌鞋类产品 [10] - **行业竞争与消费者行为**：消费者在有理由时购物，否则则减少支出，这一模式在返校季变得尤为明显，顾客寻找必备单品和新颖性来驱动购买 [5][6] - **行业竞争与消费者行为**：黑色星期五和网络星期一早期结果积极，公司拥有正确的品牌和款式来满足挑剔的客户，且在此期间进行了大量全价销售，而竞争对手则进行了高度促销 [7][46] - **行业趋势**：鞋类行业趋势一直充满挑战，但Journeys实现了市场份额增长 [8] - **时尚趋势**：消费者正转向全年更频繁地穿着运动鞋，靴子销售呈正增长但非常依赖特定品牌，帆布鞋需求相对较弱 [11][54][55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **经营环境**：消费者环境持续反映出顾客“有理由才购物，否则就减少支出”的模式，这一模式在今年返校季变得更加明显，并影响了对第四季度的看法 [5] - **经营环境**：第三季度返校核心时段需求强于预期，但其后几周客流量和购买意愿显著软化且超出预期，10月尤其具有挑战性 [5] - **近期表现**：11月前几周出现相同模式，但随着天气转冷和假期临近，整体表现有所回升 [6][7] - **未来前景**：对11月的情况感到鼓舞，特别是黑色星期五和网络星期一，但一些因素导致公司更新了对今年剩余时间的看法 [20] - **未来前景**：大幅下调了Schuh的销售和利润率预测，以反映英国市场的持续困境，并基于在非高峰购物日观察到的消费者流量和支出模式，调低了其他业务的增长假设 [20] - **未来前景**：尽管通过削减支出可以部分抵消对盈利能力的影响，但不足以完全抵消销售的整体下降，尤其是Schuh的利润率压力 [21] - **未来前景**：外部环境影响了近期表现，但对战略计划的进展感到鼓舞，并对可控领域充满信心，继续战略投资以实现长期价值创造 [30] - **未来前景**：2026财年以Journeys的强劲势头为特征，但被其他方面的不利因素所抵消，展望未来，公司已为增长做好准备 [32] - **未来前景**：预计品牌业务将受益于全年提价和许可业务退出的同比基数效应，尽管关税压力将持续 [32] 其他重要信息 - 公司门店总数在季度末为1245家，新开4家，关闭12家 [27] - 本季度未进行股票回购，但在第一季度回购了约60万股（约占流通股的5%），当前股票回购授权剩余2980万美元 [27] - 全年税率预期提高至34%，主要受Schuh盈利能力下降导致的扣除限制影响 [27][30] - 公司预计全年将实现正自由现金流 [30] - Journeys预计全年可比销售额将实现中个位数增长，营业利润几乎翻倍 [22] 问答环节所有的提问和回答 问题: Journeys第四季度展望及可比销售额预期 [35][36] - Journeys去年下半年可比销售额非常强劲（分别为+11%和+14%），今年第四季度面临高基数 [37] - 在非高峰购物时段，消费者支出有所减少，公司经历了强劲的返校季后，随后几周出现回落 [38] - 基于过去几年的叠加可比销售额，预计Journeys在第四季度仍将实现正可比销售额 [39] - 具体而言，预计门店销售将保持强劲增长，但电商可比销售额将因面临强劲同比对比而有所缓和 [40] - 尽管关闭了一些门店影响了总销售额，但门店生产力更高，预计整体业务组合将更强大，叠加可比销售额与第三季度一致 [40][41] 问题: Journeys 4.0门店在第三季度的提升效果 [42] - 4.0门店继续表现出与之前相同水平的强劲业绩，即使在非高峰时段也优于其他门店 [42] - 该举措有助于吸引新客户并提升购物环境，从而带来更高的交易额和转化率 [42] - 去年底约有10家4.0门店，预计今年底将超过80家，并正在加速改造计划 [43] 问题: 11月销售趋势、Journeys可比销售额表现及季度剩余时间预期 [45] - Journeys在11月实现了正可比销售额，随着假期临近销售走强，黑色星期五创下纪录（在去年创纪录的基础上） [46] - 在黑色星期五周末进行了大量全价销售，而竞争对手则高度促销，平均交易价值更高，线上销售也表现强劲 [46][47] - 预计假期销售将非常积极，产品组合优于以往，但预计1月份消费者在假日消费后会减少支出，类似于返校节后的情况 [47] 问题: Nike的推出计划、门店数量及未来发展 [48] - Nike于11月12日在Journeys推出，目前仅在少数门店试销（通常新品牌引入在50-100家门店，200家算很多） [48][49] - 此次合作符合公司为目标客户提供多样化品牌组合的战略，Nike希望触达青少年尤其是少女客户 [49] - 初期不会带来巨大销量，但对于验证Journeys作为顶级品牌零售商至关重要，相信Nike未来可以发展成为前十大品牌之一 [50] 问题: Journeys帆布鞋与运动鞋的需求趋势差异及2026年创新渠道 [53] - 时尚趋势在拓宽，青少年拥抱更多穿着场合，Journeys拥有独特的定位，涵盖时尚、时尚运动鞋和休闲品牌 [53] - 第三季度通常靴子销售增加，本季度靴子销售为正且预计第四季度继续为正，但非常依赖特定品牌 [53] - 消费者正转向全年更频繁地穿着运动鞋，因此运动鞋品类的增长超过休闲鞋 [54] - 帆布鞋的整体需求不强，但仍是产品组合的重要部分 [55] - 展望2026年，运动生活品类的创新渠道比帆布鞋更强劲 [55] 问题: 靴子销售增长的驱动因素是创新还是更好的产品获取 [56] - 靴子销售始于时尚趋势，公司不销售非品牌时尚靴，而是销售与特定品牌相关的靴子 [57] - 传统高筒靴占比减少，消费者转向更低的靴筒、更像莫卡辛的鞋款以及带毛皮的产品 [57] - 增长主要由当前消费者需求的一些标志性品牌推动 [57] 问题: 消费者支出放缓是否与收入阶层有关 [58] - Journeys吸引广泛的收入阶层客户，当消费者感到压力时，以往会转向低价产品，但此次并未出现这种情况 [58] - 观察到消费者为购买心仪商品愿意支付更高价格，但会在非购物时段节省开支，平均交易额显著上升 [58] - 高收入客户消费更强劲，但总体而言，客户在有理由外出购物时愿意为心仪商品支付更高价格，减少开支主要是为了节省现金购买其他想要的东西 [58][59] 问题: Journeys品牌组合扩张的下一步计划及当前势头对增长前景的影响 [64] - 除了Nike，近期还引入了Hoka和Saucony等品牌，这些对于验证Journeys在历史优势不足的品类中的地位很重要 [64] - 关键战略是追求更多样化，以便在热门款式、品牌或品类中都有良好代表性 [65] - Journeys的商业模式能够经受时间考验，因为可以通过管理品牌轮换来应对消费者喜好的变化 [65] - 考虑到去年可比销售额基数很高（两位数增长），对销售势头需保持谨慎 [66] - 通过吸引新客户、提升品牌知名度、改善门店执行、增加4.0门店等举措，将支撑Journeys未来多个季度的持续增长 [67] - 公司在市场上没有直接竞争对手，拥有独特的价值主张和广泛的品牌关系，这将驱动长期增长 [68] 问题: 毛利率下降的原因及未来改善机会和关键杠杆 [69] - 今年毛利率压力主要来自三个因素：Schuh的促销环境、关税影响以及退出Levi's许可业务的一次性清算 [69] - Levi's产品清算对部门毛利率影响达数百个基点，这是一次性事件，明年不会重复 [69] - 关税方面，批发业务因提前锁定价格而无法及时提价，未来将通过管理定价和产品成本来应对 [70] - Schuh方面，由于市场促销激烈，毛利率可能损失近200个基点 [70] - 明年将采取行动调整库存以适应需求，并加强产品组合，提供更深更广的必备款式，预计几个季度内能取得进展 [71] - 竞争对手为驱动销售而促销，公司通常为清库存而促销，但当前不得不匹配竞争对手的促销力度 [72] - 补充说明：全年毛利率下降100个基点中，约一半与退出许可业务有关，Schuh占其余大部分，关税有残余影响，但关税明年仍是逆风 [73][74] 问题: 营销广告活动效果及未来支出展望 [75] - 团队在费用管理方面表现卓越，尽管增加了营销支出，仍实现了140个基点的销售及行政费用杠杆 [75] - 过去营销支出主要用于绩效营销以推动数字渠道增长，但近一年已转向品牌营销和更上层的活动以吸引新客户 [76] - “Life On Loud”和Peyton Manning活动是品牌营销的例子，旨在建立品牌知名度，公司认为其品牌和商品优秀，但知名度有待提高 [76]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后每股收益为3.28美元，较去年同期的1.90美元大幅增长，全年调整后每股收益为12.16美元 [4] - 全年净利润达到创纪录的92亿美元，同比增长26% [4] - 全年税前拨备前利润增长18%，达到158亿加元 [5] - 全年平均股本回报率提升150个基点至11.3%，第四季度达到11.8% [4] - 全年效率比率改善230个基点至56.3% [5] - 第四季度总收入同比增长12%，非利息收入（剔除交易）同比增长17% [17] - 第四季度信贷损失拨备总额为7.55亿加元，或44个基点，较去年同期减少7.68亿加元 [17] - 普通股权一级资本比率稳定在13.3%，高于12.5%的管理目标 [6][22] - 2025财年通过回购和股息向股东返还超过80亿美元资本，并宣布将季度股息提高0.04美元至每股1.67美元，增幅5% [6] - 第四季度净息差（剔除交易）为206个基点，环比上升7个基点，全年银行整体净息差同比扩大15个基点 [18][19] - 2026年核心费用增长预计在中个位数范围内，包括约2.25亿加元的一次性重组费用，预计将带来每年2.5亿加元的节约 [20] - 2026年有效税率预计在25%-26%之间 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - **加拿大个人与商业银行**：全年收入达31亿美元，同比增长7%，税前拨备前利润增长8% [10][23] 全年净收入增长5%，效率比率改善至43.1% [23] 贷款增长7%，存款增长5% [10] - **美国银行业务**：第四季度净收入为6.27亿美元，去年同期为2.62亿美元 [24] 全年税前拨备前利润增长7%，实现3%的正运营杠杆，平均股本回报率提升170个基点至8.1% [12] 净息差同比扩大15个基点 [11] 经常性费用收入增长10%，其中商业资金与支付解决方案费用增长23%，私人财富费用增长12% [12] - **财富管理业务**：第四季度净收入同比增长28%，收入增长14% [25] 该业务是公司平均股本回报率最高的部门，全年收入和净收入创纪录 [8] - **资本市场业务**：第四季度净收入为5.32亿美元，去年同期为2.70亿美元 [25] 全年税前拨备前利润增长32%，达到7.12亿美元 [25] 收入增长14%，其中全球市场收入增长10%，投资与企业银行收入增长18% [25] 在加拿大并购交易中排名第一，在股票资本市场排行榜中排名第二 [9] - **企业服务部门**：第四季度净亏损7300万美元，预计2026年平均亏损将与今年相似，第一季度亏损预计为高点 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - **加拿大市场**：贷款实现良好增长，但宏观经济环境复杂，失业率可能在未来一年中保持在7%以上，对消费者信贷构成挑战 [10][14] - **美国市场**：业务在统一结构下首次报告，势头正在形成 [11] 通过优化定价，存款利差增加，净息差实现扩张 [11] 已完成约80%的非战略及低于回报目标贷款的优化行动，风险加权资产减少46亿美元 [11] - **全球资产管理**：本季度获得12项LIPRA基金奖项，认可其在提供风险调整后回报方面的卓越表现 [9] 勃艮第资产管理公司于11月1日加入，将有助于扩展私人财富解决方案 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司首要任务是重建平均股本回报率，同时实现盈利增长，两者相辅相成 [4] - 四大战略杠杆均取得进展：各业务板块强劲运营、实现正运营杠杆、风险管理优势、积极优化资本状况 [5] - 推行“数字优先、人工智能驱动”战略，重塑运营和客户服务模式 [6] 向所有员工推出领先的生成式人工智能生产力工具，活跃用户超过80% [6] - 通过战略合作伙伴关系以及在数据、风险治理和人才方面的投资创造价值，加速人工智能能力 [7] 是首家接入IBM量子网络的加拿大银行，并在信贷、资本市场等领域积极使用机器学习和强化学习模型 [8] - 在美国市场，通过整合团队、优化资金和将资源重新配置到更高回报的业务关系来提升盈利能力 [11] 宣布出售138家缺乏本地规模的分行，并计划未来五年新增150家分行，重点在加利福尼亚州等关键市场深化布局 [12][13] - 计划于2026年3月26日举办全行投资者日，分享更多战略和进展细节 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经济环境保持韧性，但GDP增长温和，预计美国增长1.8%，加拿大增长1.4% [13] - 加拿大失业率可能在未来一年中保持在7%以上，对消费者信贷构成挑战，同时贸易不确定性持续 [14] - 对加拿大和中期的投资以及贸易关系多元化的倡议正在推进，有望加强加拿大经济 [15] - 公司在商业银行和资本市场方面的优势地位使其有能力从新的资本支出周期中受益 [15] - 信贷损失拨备预计将随时间推移继续正常化 [16] - 在加拿大，预计贷款将实现低个位数增长，宏观经济环境的挑战继续影响个人和商业需求，但公司有望继续获得市场份额，预计财政举措、进一步的政策利率下调和更低的借贷成本将改善年内状况 [27] - 在美国，预计将受益于改善的经济背景，并专注于将资源分配到具有竞争优势和更高回报的领域，预计资产负债表优化将在年初基本完成，贷款同比增长将加强，到年底达到中个位数增长 [27] - 假设市场保持向好，预计资本市场和财富管理业务在2026年将保持强劲表现 [27] 其他重要信息 - 第四季度报告每股收益为2.97美元，净收入为23亿美元，调整项目包括与宣布出售部分美国分行相关的商誉减记 [16] - 减值贷款形成额本季度稳定在18亿加元，消费者领域的增加主要来自抵押贷款，这些贷款担保充足且贷款价值比低，预计不会出现重大损失 [31] - 总减值贷款增至71亿加元，或104个基点，较上季度上升2个基点 [31] - 非银行金融机构投资组合多样化程度高，50%与股票认购贷款相关，该业务30年历史中无损失，整体投资组合10年损失率为1个基点 [32][51] - 首席财务官Tayfun Tuzun将在年底退休，本次是其最后一次季度财报电话会议 [56] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于15%的平均股本回报率目标，是否仍有望在2027年实现 [34] - 管理层确认15%仍是中期目标，时间框架通常被视为三到五年，在有利环境下希望在此范围的前期实现，但未给出具体日期 [35] 问题: 关于普通股权一级资本比率目标为12.5%，如果比率在同行之前降至13%以下，公司是否感到舒适 [35][36] - 资本管理考虑三个因素：监管最低要求、宏观经济背景及自身表现、同行分布，管理层对12.5%的目标感到满意，认为这是非常稳健的资本管理方法 [37] 问题: 关于美国和加拿大商业贷款增长前景，以及关税和USMCA协议不确定性影响 [38] - **美国方面**：客户普遍乐观，活动增加，管道增长，新招聘的100多名商业银行家和私人顾问将带来效益，预计贷款增长将在2026年第二、三季度回升 [38][39] - **加拿大方面**：客户情绪谨慎乐观，需求被压抑，管道强劲，第四季度末势头增强，公司已准备好从资本支出中获益，任何确定性的增加都将有积极贡献 [40] 问题: 关于加拿大信用卡组合的拖欠率上升和余额收缩，以及管理层对并购交易中发行股票的态度 [41] - **信用卡方面**：宏观经济状况影响了大众消费者，特别是信用谱系低端人群，公司已调整对该细分市场的风险敞口，并专注于高端市场增长 [42][43] - **并购方面**：管理层表示，任何交易都必须支持平均股本回报率目标和可持续盈利增长，否则不会考虑，当前首要任务是有机增长，只有在符合战略和财务标准、并能加速平均股本回报率提升的补强收购才会考虑 [45][46] 问题: 关于2.25亿加元重组费用是否计入核心数据 [46] - 该费用将计入核心数据，公司一贯将此类费用计入 [47] 问题: 关于企业服务部门本季度表现优于常态的原因，以及非银行金融机构投资组合是否导致了2024/2025年的较高损失 [47][48] - **企业服务部门**：本季度未采取特殊行动，表现波动属正常，部分季度可能因流动性管理和低收益资产余额管理而表现较好 [49] - **非银行金融机构投资组合**：该组合是业务的重要组成部分，盈利能力强，回报率高，其中50%为股票认购贷款，历史损失极低，整体投资组合十年损失率约为1个基点，部分损失来自两年前披露的保险领域，但并非典型非银行金融机构业务 [50][51] 问题: 美国监管变化（如补充杠杆率）是否影响对美国银行或控股公司的资本水平看法，以及对达到12%平均股本回报率目标的影响 [52] - 目前公司在美资本水平高于同行，监管变化可能提供更多灵活性，但公司未将此纳入平均股本回报率展望，计划继续利用资本支持资产负债表增长 [53] 问题: 在监管环境开放、资本过剩的情况下，为何不考虑通过并购获得规模效应以实现区域密度和规模优先战略 [54] - 管理层不根据监管环境或时间窗口考虑并购，关键在于交易是否符合战略和财务标准，当前重点是实现美国业务平均股本回报率曲线的有机增长，只有能加速此进程且不拖慢的补强收购才会考虑 [55]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为6.16亿美元，同比增长3% [22] - 第三季度总可比销售额增长3%，其中门店可比销售额增长5%，直接（电商）可比销售额下降3% [5][22] - 第三季度毛利率为46.8%，同比下降100个基点，主要受品牌集团产品清算、关税成本上涨、Schuh促销环境以及Johnston & Murphy批发渠道占比增加影响 [22] - 第三季度销售及行政费用占销售额的44.7%，同比改善140个基点，主要得益于广泛的成本削减和租金优化 [23] - 第三季度调整后营业利润为1290万美元，高于去年同期的1030万美元 [24] - 第三季度调整后摊薄每股收益为0.79美元，去年同期为0.61美元 [24] - 第三季度自由现金流同比改善近500万美元 [24] - 第三季度库存同比增长7%，部分原因是去年同期关键新品售罄导致库存基数较低 [24] - 公司下调全年业绩指引，现预计调整后每股收益约为0.95美元，此前假设的税率为29%时每股收益将高于1美元，当前预期税率升至34% [25][26] - 全年营收增长预期约为2%，可比销售额增长预期约为3% [26] - 全年毛利率预计同比下降约100个基点 [26] - 全年销售及行政费用率预计改善约100个基点 [26] - 全年资本支出预计在5500万至6500万美元之间 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Journeys**：第三季度可比销售额增长6%，营业利润增长超过50%，连续第五个季度实现可比销售额正增长 [4][7] - **Journeys**：第三季度营业利润率扩张近200个基点 [7] - **Journeys**：8月返校季表现创纪录，实现强劲的两位数可比销售额增长 [10] - **Journeys**：第三季度门店可比销售额与上半年趋势一致，受转化率、交易额提升以及4.0门店改造推动 [10] - **Journeys**：第三季度运动鞋品类增长占主导地位，靴子销售也呈正增长但依赖于特定品牌 [11] - **Schuh**：第三季度可比销售额下降2%，英国市场促销活动加剧导致毛利率压力超出预期 [4][22] - **Schuh**：门店转化率和平均交易额的增长不足以抵消客流量下降 [11] - **Johnston & Murphy**：第三季度整体销售额同比增长，主要由批发渠道增长驱动，但整体可比销售额下降，主要受电商趋势疲软影响 [13] - **Johnston & Murphy**：毛利率因批发渠道占比增加以及关税影响而承压 [13] - **Genesco Brands Group**：退出Levi's许可业务及关税影响对毛利率和整体业绩造成重大压力 [4][16] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场（Journeys）**：表现强劲，连续实现可比销售额正增长和市场份额提升 [7] - **英国市场（Schuh）**：零售环境非常严峻，消费者要么专注于必备单品，要么寻求折扣，导致促销活动加剧 [11][12] - **全球零售整合**：新成立的Journeys全球零售集团整合了Journeys、Schuh和Little Burgundy，旨在加强市场定位并推动增长 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **Journeys战略计划**：聚焦于成为引领潮流的青少年（尤其是少女）的目的地零售商，通过产品升级多样化、品牌投资、提升客户体验（特别是门店）和投资团队四大关键领域执行战略 [17][18][19] - **品牌营销**：Journeys推出“Life On Loud”品牌活动，已获得超过7000万次社交媒体浏览；Johnston & Murphy引入佩顿·曼宁作为品牌大使，推动流量实现两位数增长 [8][9][14] - **门店改造**：Journeys 4.0门店改造计划持续加速，新店型带来超过25%的销售额提升和强劲的新客获取，预计年底将有超过80家此类门店 [19][25][34] - **产品与品牌组合**：Journeys致力于产品多样化和高端化，11月引入了耐克品牌，初期在部分门店和线上试水，旨在验证其作为顶级品牌零售商的地位 [17][38][39] - **应对挑战**：针对Schuh的困境，公司正在采取包括产品组合更新、针对性营销、AI驱动的电商内容以及新的门店转化计划在内的全面措施，并通过全球零售集团结构寻求改善 [12] - **行业竞争**：消费者购物行为呈现“有理由才购物”的模式，在非高峰时段支出谨慎 [5] 在黑色星期五期间，公司的运动鞋类竞争对手促销力度很大，但公司仍能进行全价销售 [36] - **长期定位**：公司通过独特的价值主张（横跨运动、休闲和帆布鞋的多样化品牌组合）和强大的品牌合作伙伴关系来区分自身，认为没有直接竞争对手 [49][50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **消费者环境**：消费者在“有理由购物”时才消费，否则会减少支出，这一模式在今年返校季尤为明显，并影响了对第四季度的展望 [5] - **需求波动**：第三季度返校季核心时段需求强于预期，但随后几周客流量和购买意愿显著软化，10月尤其具有挑战性 [5] - **近期趋势**：11月前几周出现类似模式，但随着天气转冷和假期临近，整体表现有所改善，黑色星期五和网络星期一的早期结果积极 [6][20] - **未来展望**：尽管11月趋势令人鼓舞，但基于英国市场的持续困难以及非高峰购物日观察到的消费者支出模式，公司下调了全年展望 [20][26] - **长期信心**：公司对战略计划的进展感到鼓舞，相信其策略、团队和品牌组合能够应对当前环境，并致力于构建一个更强大、更具韧性的公司以实现长期价值创造 [27][29] 其他重要信息 - 公司第三季度末拥有1,245家门店，新开4家，关闭12家 [25] - 本季度未进行股票回购，但第一季度回购了约60万股（约占流通股的5%），当前回购授权剩余2980万美元 [25] - 预计全年平均流通股数约为1060万股 [27] - 预计全年将实现正自由现金流 [27] - 公司期待在2026年秋季推出Wrangler品牌鞋类产品，以替代退出的Levi's许可业务 [10][29] - 公司预计在2026财年结束后，随着价格调整全面生效和许可业务退出影响的消除，品牌业务毛利率将受益，尽管关税压力将持续存在 [29] 问答环节所有的提问和回答 问题: Journeys第四季度销售展望及可比销售额预期 [30] - 管理层承认去年下半年基数很高（第四季度可比销售额增长14%），并观察到消费者在非高峰购物日支出减少 [31] - 基于过去几年的叠加可比销售额，预计Journeys在第四季度仍将实现正的可比销售额增长，但会对预期进行适度调整 [32] - 预计门店销售将保持强劲增长，但电商可比销售额因面临艰难同比对比而会有所缓和 [33] - 门店网络的优化（关闭部分门店）会影响总销售额数字，但剩余门店的生产效率更高 [33] 问题: Journeys 4.0门店在第三季度的提升效果 [34] - 4.0门店继续表现出色，即使在非高峰时期，其表现也优于其他门店 [34] - 这些门店有助于吸引新客户并提升环境，从而带来更高的交易额和转化率 [34] - 公司正在加速改造，预计到年底将拥有超过80家4.0门店 [35] 问题: Journeys在11月的可比销售额表现及季度剩余时间预期 [36] - Journeys在11月实现了正的可比销售额增长，并随着假期临近势头增强 [36] - 黑色星期五销售额创纪录，且进行了大量的全价销售，而竞争对手则大力促销 [36] - 预计12月假期季销售积极，产品组合优于以往，但预计1月消费者支出会像返校季后一样出现回落 [37] 问题: 耐克品牌的引入计划 [38] - 耐克于11月12日在Journeys推出，初期进入少量门店（可能是50或100家，200家算很多），以测试市场反应 [38][39] - 此次合作符合公司为目标青少年客户提供全品牌覆盖的战略，耐克看中了Journeys触及青少年（尤其是少女）的能力 [39] - 初期销量贡献不会很大，但对于验证Journeys作为顶级品牌零售商的地位至关重要，公司相信耐克有望发展成为其前十大品牌之一 [40] 问题: Journeys业务中帆布鞋与运动鞋的需求趋势及2026年创新管线 [40] - 时尚趋势在拓宽，青少年有更多的穿着场合，公司产品组合横跨时尚、运动时尚和休闲品牌 [40] - 第三季度运动鞋品类增长超过休闲鞋，消费者趋向于全年穿着运动鞋 [41] - 帆布鞋需求相对不强，但仍是产品组合的重要组成部分 [42] - 对于2026年，运动生活方式品类的创新预计将多于帆布鞋品类 [42] 问题: 靴子销售增长的驱动因素 [42] - 靴子销售增长主要由特定品牌驱动，而非广泛的时尚靴款 [43] - 消费趋势从高筒靴转向低筒靴、莫卡辛鞋款及带毛饰的款式 [43] 问题: 消费者支出回落是否有人口统计学特征 [44] - Journeys吸引广泛的客群，目前未看到消费者转向低价产品，反而看到他们为心仪商品支付更高价格，平均交易额显著上升 [44] - 高收入客群消费更强劲，但总体而言，消费者在有理由购物时会愿意多花钱，而在其他时候则节省开支 [44] 问题: Journeys品牌组合扩张的下一步及增长势头展望 [45] - 公司持续推行多元化战略，引入如Hoka、Saucony等品牌，以覆盖历史优势不足的品类 [45][46] - 多元化策略使公司能够在热门风格、品牌或品类兴起时保持代表性，并能灵活应对品牌轮动 [46][47] - 考虑到去年强劲的同比基数，对销售势头持谨慎态度，但通过吸引新客户、提升品牌知名度、改善门店执行和增加4.0门店等举措，为持续增长奠定基础 [47][48][49] 问题: 改善毛利率的机会和关键杠杆 [50] - 今年毛利率压力主要来自三方面：Schuh、关税以及退出Levi's许可业务的清算 [51] - Levi's产品清算是一次性影响，不会重复 [51] - 关税方面，批发业务因提前锁定价格而暂时承压，未来将通过定价和产品成本管理来应对 [52] - Schuh方面，预计因促销环境让利约200个基点，将通过优化库存、强化必备单品组合等措施来改善，但这可能需要几个季度 [52][53] - 约一半的毛利率同比下降与退出许可业务有关，Schuh问题构成其余大部分，关税将持续构成阻力但非主要部分 [55] 问题: 营销广告活动的效果及未来支出展望 [55] - “Life On Loud”和佩顿·曼宁等活动表现良好，旨在提升品牌知名度和吸引新客户 [56] - 公司在有效管理费用的同时增加了营销投入，实现了费用杠杆 [56] - 营销支出正从效果营销（如付费搜索）向品牌营销和漏斗顶端活动转移，以构建品牌认知 [57]

财务数据和关键指标变化 - 公司2025年全球每间可售房收入（RevPAR）增长预期中值从年初的3%下调至2% [4] - 第四季度全球RevPAR增长预期为1%至2%，但更可能处于该区间的低端，主要受美国市场拖累 [6] - 2025年10月全球RevPAR增长为2%，符合第三季度末给出的指引，但美国市场低于预期，国际表现高于预期 [7] - 2025年10月美国RevPAR下降20个基点，国际RevPAR增长7% [7][8] - 2026年全球RevPAR初步增长指引为1.5%至2.5%，其中世界杯因素预计带来约30个基点的全球增长提振，对美国市场的影响约为40个基点 [9][10] - 集团业务（group）预订量在2025年表现不及年初预期，但集团RevPAR预计仍为正值 [5] - 2026年美国集团业务预订量增长强劲，增幅为8%，且从第二季度末到第三季度末保持稳定 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - **休闲（Leisure）业务**：需求保持稳固，完全符合年初预期，是表现最稳健的细分市场 [4][5] - **奢华（Luxury）与高端（Premium）业务**：休闲需求表现尤为强劲，得益于高收入旅客的持续消费信心和强劲的股市 [12] - **精选服务（Select-Service）业务**：休闲需求保持平稳（flat），表现优于整体市场 [12][13] - **中档（Mid-Scale）业务**：目前酒店数量较少（约6家），尚不足以形成趋势性评论，但美国有150家酒店正在筹备中（pipeline） [13] - **商务旅行（Business Transient, BT）业务**：表现略低于年初预期，部分原因是政府削减开支、停摆带来的不确定性以及中小企业面临的利润压力 [5][6] - **集团（Group）业务**：目前仍占公司业务的约四分之一，与过去比例一致 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场**：2025年第四季度RevPAR增长疲软的主要拖累因素，10月RevPAR下降20个基点 [6][7] - **国际市场**：表现持续稳健，2025年10月RevPAR增长7% [7][8] - **市场趋势展望**：预计2026年美国市场表现将优于2025年，但仍不及国际市场 [10] - **旅行结构**：美国业务严重依赖国内旅行（占需求的95%），而美国以外的许多市场拥有更广泛的跨境客户基础 [20][21] - **入境旅行**：2025年赴美旅行略有下降，但仅占公司客房数量的5%，影响不大 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **发展战略**：公司将继续寻求各种类型的战略合作，例如与美高梅（MGM）的合作伙伴关系被视为非常成功且对系统有增值效益的交易 [32][33] - **发展重点 - 转化（Conversion）品牌**：在供应增长缓慢的环境下，转化品牌（从奢华精选系列到City Express）需求强劲，预计2026年新开业客房中仍有很大比例来自转化项目 [36][37] - **发展重点 - 新建项目**：2025年新开工建设的酒店数量比2024年增加了25%，虽然仍显著低于2019年水平，但显示出开发商信心有所恢复，这将有助于2026年及以后的净客房增长 [34] - **人工智能（AI）与分销**：公司正积极与所有主要AI平台（包括谷歌）接触与合作，致力于确保其酒店内容能被AI搜索抓取，并参与设计未来的预订流程，目前AI平台会将用户引导至公司官网（m.com）进行预订，而非直接在其平台完成交易 [52][53] - **对AI的立场**：公司视AI发展为机遇（glass more than half full），并确保在技术和关系层面深度参与，走在演变前沿而非旁观 [54] - **信用卡合作**：公司正在与美国的两家信用卡合作伙伴重新谈判，预计新协议将于2026年达成，自上次签约后公司系统规模已扩大约50%，这增强了其万豪旅享家（Bonvoy）计划对合作伙伴的吸引力 [43][44] - **国际信用卡扩张**：公司已在11个国家推出信用卡，并在部分国家拥有两种卡产品，预计将继续增加覆盖国家 [49][50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **宏观经济与需求**：年初存在不确定性（如关税、新政府政策、GDP），但休闲需求一直保持韧性 [4] - **集团业务展望**：2025年集团预订未如预期填满，更多是新增预订不足而非取消，2026年集团预订量增长良好 [5][20] - **奢华业务韧性**：管理层认为，由于家庭净资产增长快于GDP、财富集中在55岁以上人群以及体验消费趋势增强，奢华板块在经济下行时的相对敏感性可能较以往周期降低，但仍会在实质性衰退中受到影响 [15][16][17] - **商务旅行敏感性**：商务旅行（BT）预订提前期短，对经济环境更为敏感 [18] - **政府停摆影响**：2025年的政府停摆持续时间超预期，对美国第四季度整体RevPAR产生了影响 [8] - **美国经济依赖**：美国RevPAR与美国经济走势密切相关，因为其需求绝大部分来自国内旅行 [21] - **行业交易活动**：酒店交易市场开始出现回暖迹象，包括一些此前面临不确定性的市场（如西海岸），利率下调可能进一步刺激交易，这被视为2026年的潜在机会 [36] 其他重要信息 - **森德（Sonder）事件**：公司的被许可方Sonder（租赁模式为主）因现金流危机于2025年申请第7章破产，公司曾尝试通过延迟收取部分款项、垫付工资等方式帮助其渡过难关，但未成功，此事件导致公司2025年的酒店淘汰（deletions）率处于1%-1.5%指引范围的高端 [28][29][30][31][34] - **从森德事件中学习**：公司将继续推进战略合作，但会加强尽职调查、整合要求以及对合作伙伴财务能力的评估 [32] - **净客房增长**：排除森德影响，2025年的客房增长符合年初指引，开业情况符合预期 [34] - **集团业务特性**：集团业务通常有较高的食品和饮料利润率，且财年初已有至少75%的业务在册 [23][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2025年美国市场需求环境、预订趋势及政府停摆影响 [3] - **回答**: 回顾了全年RevPAR预期从3%中值下调至2%的过程，指出休闲需求稳固，集团和商务旅行略低于预期，集团RevPAR仍为正，第四季度增长预期1-2%但更可能接近低端，主要受美国拖累，10月美国RevPAR下降20个基点与国际增长7%形成对比，政府停摆延长影响了第四季度表现 [4][5][6][7][8] 问题: 2026年RevPAR指引及地区展望 [9][10] - **回答**: 确认2026年全球RevPAR增长指引为1.5%-2.5%，其中世界杯带来约30个基点全球增长（美国约40个基点），趋势上美国明年会更好但仍不及国际，目前正在预算制定中，暂无更详细地区数据 [9][10] 问题: 休闲需求在不同等级品牌间的表现差异 [11] - **回答**: 奢华和高端板块的休闲需求非常强劲，得益于高收入旅客信心，精选服务板块休闲需求平稳且优于整体，中档板块酒店数量太少尚无法评论趋势，但有150家美国酒店在筹备中 [12][13] 问题: 奢华板块在经济周期中的敏感性是否发生变化 [14] - **回答**: 在严重衰退中仍会受影响，但相对敏感性可能降低，因家庭净资产增长、财富集中于年长人群及体验消费趋势，同时拥有集团、商务和休闲三大需求源的奢华酒店表现会更稳健，如纽约市场 [15][16][17] 问题: 影响未来商务旅行（企业临时）的主要因素 [18] - **回答**: 集团业务在疫情后重要性反而提升，仍占业务四分之一，商务旅行根本上取决于经济活动节奏和政府政策影响，美国业务高度依赖国内经济，入境旅行下降（占5%）影响有限 [19][20][21] 问题: 集团业务预订增长趋势及2026年展望 [22][23] - **回答**: 美国集团预订量增长8%且保持稳定，通常年初在册比例超75%，2025年部分中小企业因成本不确定性影响了年内预订，2026年经济前景更清晰可能改善，中期选举也是关注因素 [23][24][25] 问题: 森德（Sonder）事件的经验教训及对未来交易的影响 [27][28] - **回答**: 森德是租赁模式，出现现金流危机后破产，公司尽力减少对客户影响并提供了财务协助，但未成功，这是一次不幸的罕见事件，公司将继续寻求战略合作（如美高梅），但会做好尽职调查、评估合作伙伴财务能力等功课 [28][29][30][31][32][33] 问题: 2025年净客房增长是否符合指引（排除森德影响） [34] - **回答**: 符合指引，开业情况符合预期，新开工酒店数同比增长25%，但淘汰率因森德事件处于1%-1.5%范围的高端 [34][35] 问题: 2026年客房增长动力，包括转化和交易活动 [36] - **回答**: 利率下调可能刺激酒店交易，市场已现回暖迹象，新开工建设将助力未来增长，转化品牌（从奢华精选到City Express）需求强劲，预计2026年新开业客房中转化项目仍占很大比例 [36][37] 问题: 信用卡协议重新谈判的细节、时间及对调整后EBITDA的潜在影响 [42] - **回答**: 预计2026年完成与美国两家合作伙伴的重新谈判，目前正在谈判中，公司系统规模自上次签约后增长约50%，证明了其万豪旅享家计划的价值，谈判重点包括产品设计、定价以及如何促进持卡人数和消费增长，完成后会公布更多信息 [43][44][45] 问题: AI在分销领域的潜在应用场景、可能结果及时间线 [51] - **回答**: AI在旅行领域仍处早期，商业模式未定，目前AI平台将用户导流至官网，公司正与谷歌等合作设计未来流程，存在预订成本可能低于OTA的场景，但OTA也会竞争，公司正深度参与以确保走在演变前沿，具体结果尚待观察 [52][53][54] 问题: AI预订成本是否可能低于OTA [55] - **回答**: 存在这种可能（是设想场景之一），但具体经济模式如何形成尚不确定，OTA也不会坐以待毙，公司与OTA既是合作伙伴也是竞争对手（frenemies），目前断言为时过早 [56][57][58]

财务数据和关键指标变化 - 公司全球每间可售房收入（RevPAR）全年预期中点从年初的3%下调至2% [4] - 第四季度全球RevPAR预期为增长1%至2%，但可能处于该区间的低端 [6] - 10月份全球RevPAR增长2%，其中国际市场增长7%，而美国市场下降20个基点 [7] - 对2026年全球RevPAR的初步展望为增长1.5%至2.5% [8][10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 休闲旅游需求表现稳健，完全符合年初预期，尤其是在奢华和高端板块 [5][12] - 团体业务和商务差旅（BT）的RevPAR表现略低于年初预期，尽管团体RevPAR预计仍为正值 [5] - 精选服务酒店的休闲旅游需求大致持平，优于整体水平 [12] - 中档酒店规模尚小（约6家），不足以形成趋势性评论，但有150家美国酒店在筹备中 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场RevPAR表现受到政府停摆、经济不确定性以及小型企业应对利润率压力等因素影响，弱于国际市场 [6][7][20] - 国际市场表现更为稳健，10月份增长7% [7] - 美国旅行需求高度依赖国内市场（占95%），入境国际旅行今年略有下降，但对整体影响不大（占客房数的5%） [20][21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续寻求各种类型的战略合作，并对合作伙伴进行充分的尽职调查和整合评估 [32][33] - 与MGM的合作伙伴关系被视为非常成功和增值的交易 [33] - 酒店开发方面，美国今年在建酒店数量比去年增加25%，但仍显著低于2019年水平，预计将为2026年及以后的净客房增长提供动力 [34] - 转换品牌（如软品牌系列、奢华精选系列等）将继续成为新客房开业的重要来源 [37] - 在人工智能（AI）分销渠道方面，公司正积极与各方（如Google）合作，处于探索阶段，确保内容易于被AI搜索抓取，目前用户通过AI平台引导至官网预订，而非直接预订 [52][53][54] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前未陷入经济衰退，但GDP增长未达预期，希望明年美国GDP能更高 [15] - 家庭净资产在过去20年以复合速度增长，且更多集中在55岁以上人群手中，即使股市疲软，对体验式消费的需求仍强于15年前，预计奢华板块的相对敏感性可能降低 [16] - 团体业务的重要性在新冠疫情后更加凸显，目前仍占公司业务的约四分之一，明年美国团体预订量增长良好 [19][23] - 美国经济的基本步伐对公司美国RevPAR有重大影响，明年世界杯等事件预计将带来帮助 [21] - 中期选举也是需要关注的因素，立法者和政府可能会关注整体经济表现 [25] 其他重要信息 - 公司旗下授权合作伙伴Sonder因现金流危机申请Chapter 7破产，公司曾尝试协助但其未能渡过难关，此事对公司财务风险敞口不大 [29][30][31][34] - 公司预计今年净客房删除率将处于1%-1.5%区间的高端，主要受Sonder影响，过去几年则处于该区间的低端 [34] - 美国信用卡合作伙伴协议将于明年重新谈判，公司系统规模较上次签约时增长约50%，预计将改善条款，并继续在国际市场拓展信用卡业务 [43][44][48][49] 问答环节所有提问和回答 问题: 美国市场需求环境、预订趋势及政府停摆影响 [3] - 回答概述了从年初到年末的RevPAR预期变化、各业务板块表现差异（休闲稳健、团体和BT略逊预期），以及10月、11月数据及政府停摆的持续影响 [4][5][6][7] 问题: 2026年初步展望及区域色彩 [8][10] - 回答确认了1.5%-2.5%的全球RevPAR增长范围，并指出美国明年会好转但仍不及国际市场的趋势预计延续，但暂无详尽区域数据 [10] 问题: 休闲需求在不同消费层级的表现和解耦情况 [11] - 回答指出奢华和高端板块休闲需求强劲，精选服务板块持平，中档板块因样本小无法评论趋势 [12][13] 问题: 奢华板块在下一周期或经济下行中的韧性 [14] - 回答认为严重衰退必然有影响，但基于家庭财富结构和体验需求变化，相对敏感性可能低于以往，多元化需求（团体、BT、休闲）的酒店更具韧性 [15][16][17] 问题: 商务差旅（BT）前景及影响因素 [18] - 回答强调了团体业务韧性和重要性提升，BT表现与经济活动、政府政策等相关，并指出美国市场对国内旅行的依赖性 [19][20][21] 问题: 团体预订二阶导数变化及2026年展望 [22] - 回答指出美国团体预订量增长8%并保持稳定，通常年初已锁定75%业务，今年部分不确定性可能影响年内预订，明年经济前景更清晰及中期选举是关注点 [23][24][25][26] 问题: Sonder合作失败的经验教训及对未来交易的影响 [28][29] - 回答解释了Sonder破产过程、公司的有限财务风险，并表示将继续战略合作但会做好尽职调查等工作 [29][30][31][32][33] 问题: 核心业务净客房增长是否符合预期（排除Sonder影响） [34] - 回答指出开业符合预期，在建酒店数量增加25%，但删除率因Sonder处于1%-1.5%区间高端 [34][35] 问题: 2026年发展势头设置，包括利率变化、交易转换等因素 [36] - 回答认同酒店交易可能增加，在建项目将推动未来增长，转换品牌将继续是重要来源 [36][37] 问题: 信用卡协议重新谈判的额外信息，包括时间、潜在对调整后EBITDA的利好 [42] - 回答确认谈判进行中，预计明年完成，系统规模增长50%是优势，经济条款有望改善，并提及国际卡拓展 [43][44][45][48][49] 问题: AI在分销侧的应用场景、可能结果及时间 [50][51] - 回答指出AI分销尚处早期，公司积极与各方合作，目前引导至官网预订，商业模式未定，但视其为机遇而非威胁，并处于前沿参与 [52][53][54][55] 问题: AI预订渠道成本是否可能低于OTA [56] - 回答承认存在此可能性，但强调模式未定，OTA也会竞争，目前下结论为时过早 [56][57] 问题: （非业务问题）CFO退休后的运动计划 [58][60] - 回答提及会增加徒步，可能去多洛米蒂山 [61][63]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收达到1.752亿美元，同比增长73.3%，环比增长26.3% [5] - 归属于公司的GAAP净利润为5380万美元，环比增长30%，是去年同期的三倍 [5] - 非GAAP净利润为5700万美元，环比增长28.2%，是去年同期的2.8倍，连续五个季度保持两位数环比增长 [6] - 非GAAP净利润率在第三季度进一步扩大至33% [17] - 佣金收入为7290万美元，同比增长77%，环比增长13% [15] - 利息收入为7320万美元，同比增长53%，环比增长25% [15] - 现金股票交易费率从第二季度的6.4个基点上升至第三季度的7.1个基点 [15] - 总运营成本为8940万美元，同比增长51% [17] - 清算成本率在第三季度降至6%的历史低点 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 佣金收入中，约67%来自现金股票，29%来自期权，其余来自期货和其他产品 [15] - 期货交易量占总交易量的比例从第二季度的约7%降至第三季度的约4% [22] - ToB业务势头强劲，其他收入环比翻倍，创下单季度历史新高 [13] - 第三季度承销了5笔美国IPO和5笔香港IPO及1笔香港公开后续发行 [13] - IPO认购业务中，认购人数环比增长39.3%，认购金额环比飙升121.5% [13] - 员工持股计划业务在第三季度新增46家客户，总数达709家，同比增长19% [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度新增31,500个入金账户，新加坡和香港是主要贡献市场 [7] - 前三季度累计新增132,200个入金账户，总数达1,224,200个，同比增长18.5% [7] - 第三季度，香港首次贡献了超过30%的季度新增入金用户 [7] - 第三季度新增入金账户的区域构成：新加坡约占40%，香港约占35%，澳大利亚和新西兰约占20%，美国约占5% [28] - 第三季度所有海外市场的客户资产均实现20%以上的环比增长，其中香港和美国分别增长超过60%和50% [9] - 香港市场贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入 [41] - 新加坡市场新获客的平均净资产流入在第三季度突破60,000美元，创历史新高 [8] - 香港市场新老用户的平均客户资产均超过30,000美元，且换手率和R2在所有市场中最高 [42] - 截至第三季度末，境内零售用户的客户资产占总客户资产的比例已降至15%以下 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持优先考虑用户质量和产品体验的策略，这进一步提高了投资回报率，为持续的利润增长奠定了坚实基础 [5] - 作为新加坡领先的技术驱动型券商，公司不断改善本地投资者的用户体验，例如免除无交易账户的新加坡交易所季度托管费 [10] - 公司在香港扩展了产品供应，引入了日本市场衍生品服务，并在新西兰推出了加密货币交易，以巩固其全球多资产战略 [10] - Tiger AI用户数量同比增长近五倍，对话数量增长十倍 [11] - 公司持续优化获客策略，淘汰不符合投资回报率标准的渠道，专注于吸引高净值用户，特别是在新加坡市场 [47] - 对于香港这个竞争激烈且高度渗透的市场，公司认为其产品体验结合有竞争力的定价是立足和发展的根本 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第四季度的交易量、客户资产和新增入金账户趋势给出了早期观察：第四季度前两个月的交易量已与整个第三季度持平，部分原因是期货交易量增加；现金股票交易量是第三季度的三分之二以上；净资产流入保持强劲，预计略好于第三季度；新增入金账户数量预计与第三季度大致相当 [33] - 公司已实现全年新增150,000个入金账户的年度目标 [7][33] - 管理层对大中华区市场保持乐观，认为许多高净值个人已拥有海外身份，且香港人才引进计划的要求逐渐放宽，全球资产配置刚刚起步，市场潜力巨大 [30] - 随着公司在香港增加用户获取并持续增强产品供应，管理层对该市场未来的增长保持乐观，认为香港成为集团另一个主要利润贡献者只是时间问题 [42] - 对于运营成本和费用，管理层预计专业服务相关费用在短期内将维持在当前水平 [40] 其他重要信息 - 第三季度总客户资产达到610亿美元的新纪录，环比增长17.3%，同比增长49.7%，连续12个季度增长 [9] - 客户资产增长中，约30%来自净资产流入，70%来自市值增长 [20] - 超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，零售客户是主要贡献者 [20] - 现金股票交易费率上升的主要原因是第三季度一些美国本地“网红股”交易特别活跃，由于公司对美股交易按股收取佣金，导致费率上升 [21] - 清算成本显著下降的主要原因是美国证券交易委员会自5月起不再收取交易费，且公司对核心产品实行自清算 [36] - 利息收入大幅增长而保证金和证券借贷余额持平的原因：一是客户资产增长带来约10亿美元的客户闲置现金增加及公司盈利带来的现金余额增加；二是高利差业务（如保证金融资和证券借贷）的余额增加，抵消了低利差业务余额的减少 [49] - 员工薪酬福利费用增长64%，原因是增加人手以加强海外扩张和研发，以及计提了更多奖金和资产管理部门的绩效奖金 [16][40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 客户资产增长的构成，以及交易费率上升的原因 [19] - 回答: 客户资产增长中约30%来自净资产流入，70%来自市值增长；超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，主要由零售客户贡献 [20]。现金股票交易费率上升主要因美国“网红股”交易活跃，按股收费导致费率提高；综合费率上升还因期货交易量占比下降，而期货按名义价值计算交易量 [21][22]。 问题: 第三季度新增入金账户的区域构成，以及境内用户资产的环比变化和贡献 [26] - 回答: 新增账户中，新加坡约占40%，香港约占35%，澳大利亚和新西兰约占20%，美国约占5% [28]。境内投资者客户资产也实现了两位数的环比增长，但得益于过去几年的全球扩张，海外市场增速更快，截至第三季度末，境内零售用户客户资产占总资产比例已降至15%以下 [29]。公司对大中华区市场潜力保持乐观 [30]。 问题: 第四季度至今的运营趋势，以及清算成本下降的原因和可持续性 [32] - 回答: 第四季度前两个月交易量已与整个第三季度持平，现金股票交易量超第三季度的三分之二，净资产流入预计略优于第三季度，新增账户数预计与第三季度大致相当 [33][34]。清算成本率降至6%的历史低点，主要因SEC不再收取交易费，且公司对核心产品自清算，当前费率具有可持续性 [36]。 问题: 运营成本和费用增长超预期的原因及展望，以及香港市场的贡献和未来计划 [39] - 回答: 劳动力成本上升因全球扩张增加员工、招聘资深研发人员、计提更多奖金及资产管理绩效奖金；一般及行政费用增长因全球业务增长需要更多专业服务，预计这些费用短期内将维持当前水平 [40]。香港贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入，是另一个关键增长引擎；公司当前重点是改善产品供应和提高市场份额，对增长步伐满意，并持续看好香港市场未来增长 [41][42]。 问题: 单客户获客成本的分市场和展望，以及利息收入增长而保证金余额持平的原因 [46] - 回答: 公司优先考虑用户质量和投资回报率，动态调整获客成本。新加坡平均CAC今年已超过400美元，但用户质量持续改善；香港CAC稳定在300-400美元区间，但回报期最短；澳新和美国CAC稳定在200美元左右。未来将继续根据市场状况调整策略 [47][48]。利息收入增长而保证金余额持平的原因：一是客户资产增长带来闲置现金及公司盈利现金增加；二是高利差业务余额增加，低利差业务余额减少，导致总余额持平而利息收入跃升 [49]。

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收达到1.752亿美元，同比增长73.3%，环比增长26.3% [4] - 归属于公司的净利润为5380万美元，环比增长30%，是去年同期的三倍 [4] - 非GAAP净利润达到5700万美元，环比增长28.2%，是去年同期的2.8倍，连续五个季度保持两位数环比增长 [4] - 非GAAP净利润率在第三季度进一步扩大至33% [15] - 佣金收入为7290万美元，同比增长77%，环比增长13% [13] - 利息收入为7320万美元，同比增长53%，环比增长25% [13] - 总运营成本为8940万美元，同比增长51% [15] - 现金股票交易费率从第二季度的6.4个基点上升至第三季度的7.1个基点 [13] - 清算成本环比下降17%，季度清算成本率降至历史低点6% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 佣金收入中，约67%来自现金股票，29%来自期权，其余来自期货和其他产品 [13] - ToB业务势头强劲，其他收入环比翻倍，创下单季度历史新高 [10] - 第三季度承销了5宗美国IPO，全部担任独家账簿管理人，并承销了5宗香港IPO和1宗香港公开后续发行 [10] - IPO认购业务的认购人数环比增长39.3%，认购金额环比飙升121.5% [10] - 员工持股计划业务在第三季度新增46家客户，总数达到709家，同比增长19% [10] - 资产管理部门在第三季度表现良好 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度新增3.15万个附属账户，新加坡和香港是主要贡献市场 [5] - 今年前三季度共获得13.22万个新附属账户，附属账户总数达到122.42万个，同比增长18.5% [5] - 香港首次贡献了超过30%的季度新增附属用户，成为与新加坡并列的关键增长引擎 [5] - 香港新获客的平均净资产流入连续三个季度保持在约3万美元 [5] - 新加坡新获客的平均净资产流入在第三季度突破6万美元，创历史新高 [6] - 总客户资产达到610亿美元的新纪录，环比增长17.3%，同比增长49.7%，连续12个季度增长 [7] - 第三季度，所有海外市场的客户资产均实现20%以上的环比增长，其中香港和美国分别增长超过60%和50% [7] - 第三季度新增注资账户的区域构成：约40%来自新加坡，约35%来自香港，20%来自澳大利亚和新西兰，其余5%来自美国 [23] - 截至第三季度末，境内零售用户的客户资产占总客户资产的比例已降至15%以下 [23] - 香港市场贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入 [32] - 自进入香港市场以来，客户资产连续实现两位数环比增长，第三季度增长超过60% [33] - 香港新旧用户的平均客户资产均超过3万美元，且换手率和R2在所有市场中最高 [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持优先考虑用户质量和产品体验的策略，进一步提高了投资回报率，为持续的利润增长奠定了坚实基础 [4] - 公司所有持牌实体在第三季度均实现盈利 [4] - 公司在新加坡作为领先的科技驱动券商，不断改善本地投资者的用户体验，例如为无交易账户免除新加坡交易所季度托管费 [8] - 公司在香港扩展产品供应，引入了日本市场衍生品服务，如日经指数期货，进一步巩固了其全球多资产战略 [8] - 9月在新西兰推出了加密货币交易，为当地用户提供比特币和以太坊等主要加密货币的投资服务 [8] - 老虎平台在第三季度增强了加密货币相关功能，添加了宏观市场洞察和公司持仓信息等独特数据 [9] - Tiger AI用户数量同比增长近五倍，对话数量增长十倍 [9] - 智能投资分析工具TradingFromAI为资产管理业务提供实时投资组合分析和市场洞察 [9] - 公司对用户获取采取长期方法，逐步赢得当地用户的信任 [38] - 公司将继续根据市场状况和竞争动态调整客户获取策略 [38] - 公司对香港市场保持乐观，认为全球资产配置刚刚起步，市场潜力巨大 [24] - 公司相信产品体验结合有竞争力的价格是老虎在香港市场不断壮大的基础 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第四季度的交易量、客户资产和新注资账户提供了早期趋势 [26] - 第四季度前两个月的期货交易量已与整个第三季度持平，现金股票交易量已超过整个第三季度的三分之二 [27] - 第四季度前两个月的客户资产流入保持相对强劲，但市场波动剧烈，用户持仓产生了一些市值损失，整体用户资产情况仍取决于12月的表现 [27] - 截至目前，公司已完成年度新增15万客户的目标，第四季度新增注资用户数量预计与第三季度大致持平 [27] - 公司将继续坚持优先考虑用户质量的策略，在增长的同时保持健康的盈利模式 [27] - 由于美国证券交易委员会自5月起不再收取交易费，且公司对核心产品进行自清算，当前的清算成本率是可持续的 [28] - 由于全球扩张、招聘有经验的研发人员、计提更多奖金以及资产管理部门的绩效奖金，第三季度劳动力成本高于正常单季度水平 [31] - 随着全球业务增长，需要更多与反洗钱、审计咨询和法律服务相关的专业服务，预计这些费用在短期内将保持当前水平 [31] - 考虑到香港用户的高质量，公司当前的重点是进一步改善产品供应和提高市场份额，而非优先考虑香港市场的利润贡献 [32] - 香港成为集团另一个主要利润贡献者只是时间问题 [33] 其他重要信息 - 客户资产增加的部分中，约30%来自净资产流入，70%来自市值增长 [18] - 超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，零售客户是主要贡献者 [18] - 现金股票交易费率上升的主要原因是第三季度一些美国本地网红股交易特别活跃，由于公司对美股交易按股收取佣金，导致费率上升 [18] - 综合交易费率上升，除了现金股票佣金增加外，还因为期货交易量从第二季度的约7%下降到第三季度的约4% [19] - 客户获取成本因市场和时期不同而波动，公司优先考虑用户质量和投资回报率 [37] - 新加坡市场的平均客户获取成本已从2020年的略高于100美元升至今年的超过400美元 [37] - 香港市场竞争激烈，平均客户获取成本稳定在300-400美元区间，但由于当地用户质量高，投资回收期在所有市场中是最短的 [38] - 澳大利亚、新西兰和美国市场的平均客户获取成本相对稳定在200美元左右 [38] - 利息收入增长而保证金余额持平的原因有二：一是客户资产增长导致客户闲置现金增加约10亿美元；二是高利差业务（如保证金融资和证券借贷）的余额增加，而低利差业务（如通道业务）的余额减少 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于客户资产构成和交易费率上升的原因 [17] - 客户资产增长中约30%来自净资产流入，70%来自市值增长；超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，主要由零售客户贡献 [18] - 现金股票交易费率从6.4基点升至7.1基点，主要因美国本地网红股交易活跃，公司对美股按股收费 [18] - 综合交易费率上升，除现金股票佣金增加外，还因期货交易量占比从7%降至4%，而期货按名义价值计算，导致整体费率显著上升 [19] 问题: 关于第三季度新增注资账户的区域构成及境内用户资产变化 [22] - 新增注资账户中，约40%来自新加坡，35%来自香港，20%来自澳大利亚和新西兰，5%来自美国 [23] - 境内投资者的客户资产也实现了两位数的环比增长，机构和零售客户均有净资产流入，市值增长也助推了环比增长；由于过去几年的全球扩张，海外市场客户资产增长更快，截至第三季度末，境内零售用户资产占比已降至15%以下 [23] 问题: 关于第四季度运营早期趋势及清算成本下降的原因 [26] - 第四季度前两个月期货交易量已与第三季度整体持平；现金股票交易量已超第三季度总量的三分之二 [27] - 客户资产流入保持强劲，但市场波动大，用户持仓有市值损失，整体情况取决于12月表现 [27] - 已完成年度新增15万客户目标，第四季度新增注资用户数预计与第三季度大致持平；公司将继续优先用户质量 [27] - 佣金收入环比增13%，清算成本环比降17%，清算成本率降至历史低点6%；主要因美国证交会自5月起不再收取交易费，且公司对核心产品自清算，当前成本率可持续 [28] 问题: 关于运营成本增长及香港市场的贡献和展望 [30] - 劳动力成本上升因全球扩张增加员工、招聘有经验研发人员、计提更多奖金以及资产管理部门支付绩效奖金 [31] - 一般及行政费用增长因全球业务增长需要更多反洗钱、审计、法律等专业服务；预计这些费用短期内将保持当前水平 [31] - 香港贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入，是另一个关键增长引擎 [32] - 老虎证券香港过去几年持续盈利，但对集团利润贡献仍较低；当前重点是改善产品、提高份额，而非优先利润贡献 [32] - 对香港增长步伐满意，用户多元化；相信产品体验和竞争性定价是立足根本；随着用户获取增加和产品（如加密货币）增强，对香港未来增长保持乐观，其成为集团主要利润贡献者只是时间问题 [33] 问题: 关于单客户获取成本及利息收入增长与保证金余额持平的原因 [36] - 公司优先用户质量和投资回报率，根据市场动态调整客户获取成本，因此平均成本在不同时期和不同市场会有波动 [37] - 今年持续优化获客策略，淘汰不符合投资回报率标准的渠道，专注于吸引高净值用户，尤其在新加坡，平均客户获取成本从2020年略高于100美元升至今年超400美元，但新用户质量持续改善，第三季度新加坡新用户平均净流入超6万美元，从用户终身价值看，长期利于盈利 [37] - 香港市场竞争激烈，平均客户获取成本稳定在300-400美元区间，但由于用户质量高，投资回收期最短 [38] - 在澳大利亚、新西兰和美国采取长期策略，平均客户获取成本稳定在200美元左右；未来将继续根据市场状况和竞争动态调整策略 [38] - 利息收入增长而保证金余额持平原因：一是客户资产增长带来约10亿美元客户闲置现金增加，公司盈利增长也增加了现金余额；二是保证金和证券借贷总余额持平，但高利差业务（如保证金融资和证券借贷）余额增加，低利差业务（如通道业务）余额减少，导致利息收入大幅增长 [39]