公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研和现场参观 [2] - 参与单位及人员为开域投资黄锐、杨宋清，中信证券徐晓芳 [2] - 活动时间为 2019 年 1 月 29 日 [2][3] - 活动地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为谢克莉、黄晓丽、姜楠楠 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司经营、各业务发展及开店情况，参观了君尚 3019 [2] - 接待过程未出现未公开重大信息泄露，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2][3] 附件信息 - 附件清单无 [3]

公司基本信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] - 编号为 20190116 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为复星的刘斌 [2] - 时间为 2019 年 1 月 16 日 [2] - 地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为黄晓丽、罗曾琪 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司发展历程、业务经营情况和核心竞争力等内容 [2] - 接待过程未出现未公开重大信息泄露情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 附件单位为元，日期为 2019 年 1 月 16 日 [3]

公司基本信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] - 投资者关系活动时间为 2019 年 3 月 26 日上午 9:30 和下午 14:00，地点在公司会议室 [3] - 参与单位包括鹏华基金、泓德基金等多家机构，上市公司接待人员有高书林、张旭华等 [2][3] 宏观环境与战略应对 - 2019 年宏观环境不容乐观，但零售行业存在结构性机会，体现在市场结构和经营内容结构上 [3] - 战略应对措施包括技术应用、价值重组、线上线下一体化、供应链转型和差异化定位 [4] 行业冲击与市场机会 - 面对线上电商和线下社区生鲜冲击，公司会敏锐动态进行战略分析和调整 [4] - 低线城市零售处于消费升级阶段，公司在一二线主攻社区商业，三四线及部分五线城市形成制高点 [4][5] 新店与拓展计划 - 百货和购物中心业态新店效果基本符合预期，目标是首年亏损不超一千万元，次年和第三年盈利 [5] - 今年开店数量多于去年，便利店加大加盟店拓展速度 [5] 可比店增长举措 - 增长来源于内容调整、线上线下一体化模式发展和提升内部运营效率 [5] 老店续约安排 - 大部分到期门店已续约，公司加速新店发展以应对老店续签成本增加或不能续签损失 [6] 付费会员体系看法 - 付费会员分会员店商业模式和会员制营销方式两种情形 [6] 消费者变化维度 - 消费者结构变化，65 岁以上人口首次超过 5 岁以下人口，不同年龄段消费有变化 [6] - 消费价值观变化，消费者更注重健康、品质、个性、情感精神层面追求 [6] 经营创新规划 - 未来商品和服务创新是主要方面，在四个业态夯实营运基础、提升效率、构建学习型组织 [7] 购物中心情况 - 购物中心市场集中度在提升，天虹凭借定位、特色和体系占据有利地位，团队和运营有优势 [7][8] 新业态定位 - 餐饮 + 零售新业态目的是打造服务更强超市，与第三方合作，提升供应链能力，打造综合型生鲜加强型超市体系 [8] 到家业务情况 - 以增量方式发展，基于实体资源控制成本，客单价高，运费阶梯型收费，业务良性增长快 [9] 数字化发展情况 - 进入深化阶段，前台数字化程度深，活跃会员数字化比例达 86% [9] - 商品数字化方面，超市 80% 商品实现数字化，百货 2019 年加快速度 [9] - 营销数字化方面，营销活动在线实现，广告多在自有平台发布并与实体店互动 [9] - 服务数字化方面，70% 以上服务项目实现数字化，后续加强深化中后台数字化 [9] 金融业务情况 - 天虹金融为生态圈内合作伙伴服务并增加自身价值，成立近三年保持较快增长，有较大发展空间 [10] 并购考虑 - 公司关注并购机会，并购需符合战略，具体项目谨慎考虑 [10]

公司基本信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为中金公司田朋、张敏琦 [2] - 活动时间为 2020 年 11 月 11 日 14:00 [2] - 活动地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为谢克莉、罗曾琪 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司经营情况以及业务发展等内容 [2] - 接待过程未出现未公开重大信息泄露，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 日期为 2020 年 11 月 11 日 [3]

公司基本信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为其他电话会议 [2] - 参与单位及人员为新华基金王浩 [2] - 活动时间为 2020 年 11 月 26 日 10:00 [2] - 活动地点为电话会议 [2] - 上市公司接待人员为谢克莉、罗曾琪 [2] 活动主要内容 - 投资者主要了解公司经营情况以及业务发展等内容 [2] - 接待过程中公司严格按规定执行，未出现未公开重大信息泄露情况 [2] 附件信息 - 附件单位为元，日期为 2020 年 11 月 26 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员包括鹏华基金伍旋、诺安基金王月等 [2] - 活动时间为 2021 年 1 月 27 日 16:00，地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为谢克莉、黄晓丽、罗曾琪 [2] 活动内容 - 投资者主要了解公司业务发展及经营情况等内容 [2] - 接待过程未出现未公开重大信息泄露情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 附件日期为 2021 年 1 月 27 日，单位为元 [3]

公司战略与发展阶段 - 公司坚持服务城市中产阶级家庭消费，战略无大变化，持续适应消费升级、推进线上线下一体化、重点发展超市和购物中心业态，在供应链、数字化、品质顺应需求方面形成竞争优势 [2] - 公司处于商业模式从传统向线上线下一体化转型的效果兑现阶段、线下门店从以小体量百货加超市店为主转向以大型购物中心为主阶段、供应链从效率提升转向与供应商价值共创阶段，突破口在中高端超市及重点区域购物中心发展 [2] 超市业务情况 - 天虹超市目标顾客为中高收入中产阶级家庭，定位中高端、数字化、体验式品质生活超市，面积 3000 - 5000 平方米，社区团购对其业绩影响不大，公司探索社区团购并夯实竞争优势 [2] - 2020 年战略核心商品群销售额同比增长 31%，销售占比达 15%，包括自有品牌、国际直采、生鲜基地、3R 商品等，自有品牌销售同比增长 46%，国际直采与 100 多个海外厂家合作，生鲜基地 91 个，未来致力于提高其在商品结构中的占比 [2][3] - 超市设置总部和区域采购部门，有成熟采购体系，未来朝数字化选品方向发展 [3] - 天虹超市坚持有效益扩张和区域聚集式发展，深耕广东、江西、湖南和福建重点优势区域，培育期大概 0 - 3 年，部分当年实现盈利 [3] 购物中心业务情况 - 疫情加速零售业优胜劣汰，公司从供应商实力、与定位匹配程度等角度评估筛选合作方，考虑提高购物中心固定收入占比，稳定后希望浮动收入占一定比例 [3] 公司发展计划 - 新店拓展计划开 8 家左右购物中心和 18 家左右独立超市，缩短筹备期带来正向销售和利润贡献 [3] - 老店升级打造 10 个中心级大店，呼应区域聚集式发展和众星拱月业务战略 [3] - 线上线下融合通过线上技术提升服务效率，做本地化最好的线上线下融合消费服务平台 [3] 子公司情况 - 灵智数科定位深耕实体零售的数字化解决全案专家，未来商业模式由 2C 端适度向 2B 端拓展，既与天虹业务相互支持又独立发展并与外部生态战略对接 [3][4] 线上业务情况 - 公司 APP 和线上平台聚焦本地实体店铺，以线下实体为支撑将线下流量引到线上，提供线上线下一体化双栖服务 [4][5] - 到家业务在盈利前提下扩大规模，最终关注利润率，物流与头部企业外包合作，高峰时与众包运力商合作，未来同城配物流提供商增多或带来成本下降机会 [5] 智慧用工系统情况 - 去年全国上线智慧用工管理系统，在超市和购百相关岗位试验，平均每月节约上百万成本，计划今年正式对外发布实现产品市场化 [5]

公司信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] - 编号为 20210122 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为长江证券李锦、陈亮 [2] - 时间为 2021 年 1 月 22 日 9:30，地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为高书林、万颖、谢克莉 [2] 活动主要内容 - 投资者主要了解公司战略及业务发展等内容 [2] - 接待过程未出现未公开重大信息泄露等情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2] 附件信息 - 日期为 2021 年 1 月 22 日，单位为元 [3]

会议基本信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] - 投资者关系活动编号为 20210312 [1] - 活动时间为 2021 年 3 月 12 日 9:30 [1] - 活动地点为电话会议 [1] - 活动类别为其他（电话会议） [1] 参与人员 - 参与单位包括长江证券、海通证券、天风证券等多家证券机构 [1] - 上市公司接待人员为万颖、谢克莉 [1] 活动内容 - 投资者主要了解公司 2020 年度的经营情况以及业务进展等内容 [1] - 接待过程中公司严格按规定执行，未出现未公开重大信息泄露等情况 [1]

会议基本信息 - 证券代码为 002419，证券简称为天虹股份 [1] - 投资者关系活动记录表编号为 20210205 [1] - 活动时间为 2021 年 2 月 5 日 16:00，地点在公司会议室 [1] 活动类别及参与人员 - 活动类别为其他（电话会议） [1] - 参与单位及人员有富达基金周文群、Dale Nicholls、Jason Fu、Theresa Zhou [1] - 上市公司接待人员为谢克莉、罗曾琪 [1] 活动内容及情况 - 投资者主要了解公司业务发展及经营情况等内容 [1] - 接待过程中公司严格按规定执行，未出现未公开重大信息泄露情况 [1] 附件情况 - 附件清单无 [1]