活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 活动时间为2023年3月1日，地点在苏州银行总行，形式为现场会议 [1] - 调研人员来自中泰证券、民生证券等多家机构，上市公司接待人员包括副行长兼董事会秘书李伟等 [1] 支持科创企业发展举措 - 开展“科技型中小企业银企融资对接专项行动”，截至2022年末，服务科创企业超8000户，信贷支持规模较年初增长超30% [1] - 探索科创金融创新发展模式，试点专业化业务联合营销 [1] - 2022年在苏州全市支持企业智改数转授信户数上位列第一 [1] - 2022年苏州地区知识产权质押登记项目笔数位列全市首位 [1] 数字化提升风险管控能力措施 - 有序推进综合信贷集群建设，打造信贷风险管理和服务体系 [2] - 数字风控全流程赋能，优化业务审批模型，提升贷中预警能力，新增催收系统委外功能 [2] - 提升金融反欺诈能力，在数字人民币及第三方支付交易领域拦截恶意交易 [2] - 完善智慧风控体系，推进智能风控决策平台等建设，构建二代征信衍生变量系统 [2] 活动信息披露说明 - 接待过程未出现未公开重大信息泄露情况 [2]

活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 活动时间为2023年2月8日 [1] - 活动地点在苏州银行总行12楼会议室 [1] - 活动形式是现场会议 [1] - 调研人员包括广发证券倪军等多人 [1] - 上市公司接待人员有副行长兼董事会秘书李伟等 [1] 服务实体经济亮点 - 2022年落地省、市等各级重点项目近150项 [1] - “智改数转”授信户数、知识产权质押登记项目位列苏州市第一 [1] - 创新探索绿色科创“四轮驱动”模式，以产业园区等作为普惠优质客户入口抢抓科创类普惠客群 [1] - 普惠贷款余额、绿色融资余额、科创企业信贷支持规模均保持两位数高速增长 [1] 资产质量情况 - 2022年末不良贷款率0.88%，较上年末下降0.23个百分点 [2] - 2022年末拨备覆盖率530.81%，较上年末上升107.90个百分点 [2] - 2023年将结合监管要求等持续加强全面风险管理，完善数字化风控体系，力争资产质量保持在同业第一梯队 [2] 信息披露情况 - 接待过程未出现未公开重大信息泄露等情况 [2]

活动基本信息 - 活动编号为 2023 - 02，时间为 2023 年 1 月 11 日，地点在苏州银行总行 10 楼会议室，形式为电话会议 [1] - 活动类别为特定对象调研，调研人员来自海通证券、招商证券等众多机构，上市公司接待人员包括副行长兼董事会秘书李伟等 [1] 业务模式相关 - 公司持续加大对科创金融资源配置，专设风险资金，设置差异化 FTP 补贴规则，形成特色化、差异化经营模式，科创金融贷款增速显著高于全行贷款平均增速 [2] - 围绕科创企业全需求、全周期开展金融服务，以传统信贷为基础叠加多种产品，整合跨条线人员形成服务合力，成立绿色及科创金融部，培育复合型人才 [2] 发展思路相关 - 公司坚持 KYC 的风险管控理念，而非单一客户信用下沉，通过客户分层管理和提升差异化定价能力，加大对大类客户投资组合管理 [2] - 2023 年将提升 KYC 能力，在提升资产收益率同时管控好全行资产质量 [2] 理财销售策略相关 - 理财产品策略随市场形势灵活调整，短期主推现金管理类理财产品，兼顾流动性和安全性，发挥现有渠道优势 [2][3] - 中长期主推一年及以上抗周期波动策略产品，结合多方面因素定期动态管理，匹配客户风险偏好 [3] - 债市回暖、理财净值修复后，贯彻以客户为中心思路，引导客户理性面对波动，结合客户风险偏好推介合适产品 [3] 信息披露说明 - 接待过程严格按制度规定，未出现未公开重大信息泄露情况 [3]

活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 活动时间为2022年12月22日 [1] - 活动地点在苏州银行总行10楼会议室 [1] - 活动形式是电话会议 [1] - 调研人员包括华福证券、招商基金、兴业基金等多家机构人员 [1] - 上市公司接待人员有副行长兼董事会秘书李伟等 [1] 业务策略 个人消费贷业务 - 结合市场环境和竞争现状，探索客户下沉和差异化定价策略 [1] - 在夯实原有优质客群基础上，扩大服务范围至普通企业员工、与本行有公司业务合作单位员工、第三代省社保卡客户及江苏省内新市民群体 [1] - 制定消费贷款差异化产品策略，满足不同层次客户消费金融信贷需求 [1] - 制定业务与产品预警线和熔断线，开展差异化贷后管理，管控资产质量 [1] 人才金融业务 - 作为法人城商行，响应政府战略，服务地方转型升级，发展人才金融 [2] - 2019年以来对接组织部，打造“一卡一贷一平台”服务模式，公私联动提供一揽子金融服务方案 [2] - 截至目前，人才卡累计发卡已逾9,000户 [2] 信息披露情况 - 接待过程严格按制度规定，未出现未公开重大信息泄露情况 [2]

经营业绩与不良率 - 截至2020年一季度末，全行总资产达3813.77亿元，较去年年末上升11.04% [1] - 发放贷款及垫款总额1644.83亿元，较去年年末上升5.90% [1] - 吸收存款总额2440.99亿元，较去年年末上升9.90% [1] - 2020年一季度末不良率为1.48%，较去年年末下降0.05个百分点，需关注疫情影响的滞后反应 [1] 股权结构 - 2008年和2010年定向增资引入16家苏州本地国有企业，截至2020年一季度末合计持股86400万股，占总股本比例为25.92% [1] 政府支持与平台服务 - 以苏州市民卡为载体深耕本地民生服务，形成“智慧苏州”及“移动支付智慧城市”综合民生服务体系 [2] - 协助承建苏州综合金融服务平台，截至2020年一季度末，该平台已累计为17632家企业解决融资需求6858亿元，其中本行累计为2866家企业解决融资需求634亿元 [2] - 与省税务局对接开发税银平台，与常熟服装城合作搭建智慧商城平台，与人社局共建创业担保贷款平台，协同多地组织部推广“人才金融”服务方案并签订战略合作协议 [2]

公司基本信息 - 证券代码为 002966，证券简称为苏州银行 [1] - 投资者关系活动类别为特定对象调研，参与单位人员为中欧基金刁羽等，时间为 2020 年 7 月 7 日上午，地点在上海市浦东新区陆家嘴环路 33 号金砖大厦，上市公司接待人员有董事会秘书李伟等 [1] 财富管理业务现状 - 零售客户基础不断夯实，各层级客户快速发展，推动金融资产规模提升，2016 年末 -2019 年末非存款类金融资产新增占比超 50% [1] - 财富中间业务收入高速增长，2019 年财富中收是 2017 年的 1.9 倍，各类代销业务在零售中间业务发展中起决定性作用 [1] 财富管理业务未来展望 - 顺应客户需求，以手机银行 5.0 及私人银行成立为契机，优化营销策略、研发创新产品、推动重点业务、建设专业团队，深化特色营销和服务能力，推出新金融产品，坚持“以客户为中心”理念，提供专业化财富咨询等服务 [1] 财富管理业务发力方向 - 以普惠金融为基石，发展中高端客户，用自营、代销产品满足低风险偏好客群需求，发展私行业务为高净值客户提供资产配置服务 [2] - 抓住数字化转型契机，依托客群基础，拥抱大数据分析，实施精准化营销策略，实现客户资产配置最优化 [2] - 结合资本市场发展契机，加大权益类产品引入，提升员工专业能力，挖掘客群潜力，形成多层次金字塔型产品体系 [2] - 强化分层服务理念，结合新一代分层服务体系及系统建设，提供多样化非金融服务，提升客户黏性 [2]

分组1：投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 参与单位及人员为国信证券王剑、南方基金金岚枫、东方证券李珂文 [1] - 时间为2020年5月19日上午 [1] - 地点在苏州银行总行10楼会议室 [1] - 上市公司接待人员为财务总监陈洁女士、董事会秘书李伟先生及相关部门领导等 [1] 分组2：公司核心竞争力 - 2015年率先启动全面的“事业部”组织架构变革，以客户为中心提升满意度 [1] - 完善云计算和大数据平台，综合金融服务平台登央视新闻，“信保贷”“征信贷”列全市各银行首位，成为江苏省第三代社会保障卡发卡银行，开发多个项目 [1] - 狠抓资产质量，加强全面风险管理，资产质量持续优化，风险抵补能力加强 [1] - 推进综合化经营形成业务平台，提供综合金融服务方案 [1] - 推动数字化转型，打造数字化银行 [1] - 提升人力资源专业化，强化人才赋能价值创造 [2] 分组3：零售贷款情况 - 2019年零售贷款占比提升近4个百分点，个人经营性贷款同比增长近24% [2] - 2019年末个人贷款及垫款余额564.21亿元，同比增长26.66%；个人经营性贷款余额194.88亿元，同比增长23.90% [2] - 公司积极承担社会责任，贯彻政策要求，加大对小微、民营支持力度，践行经营理念，深耕相关金融领域 [2] 分组4：净息差情况 - 2019年净息差小幅降低2bps，剔除新金融工具准则列报重分类影响，实际净息差比2018年略有提高 [2] - 2020年一季度净息差较2019年全年上升11bps，原因是市场利率下行时发行低利率同业存单拉低付息率 [2]

投资者关系活动基本信息 - 活动类型为特定对象调研 [1] - 参与单位及人员有招商证券郑积沙、泰康资产孔文瑾等 [1] - 时间为2020年6月24日上午 [1] - 地点在苏州银行总行10楼会议室 [1] - 上市公司接待人员有董事会秘书李伟先生等 [1] 零售贷款相关情况 - 个人经营性贷款主要客群为小微企业主与个体工商户，批发零售业占比较高，其次是制造业 [1] - 业务涵盖抵押类、保证类和信用类贷款 [1] - 公司进行数字化转型，在获客、风控、交易渠道有提升空间，利用大数据分析精准营销，与企业合作发展小微贷款业务 [1] 上市后规模增长与业务板块投入规划 规模增长 - 截至2020年一季度末，全行总资产达3813.77亿元，较去年年末上升11.04% [2] - 发放贷款及垫款总额1644.83亿元，较去年年末上升5.90% [2] - 吸收存款总额2440.99亿元，较去年年末上升9.90% [2] - 2020年推进新一期三年战略规划进行规模发展战略布局 [2] 业务板块投入方向 - 公司业务重点投向普惠金融、科创金融和供应链金融，深化“线上 + 线下”模式 [2] - 零售业务坚持“服务中小、服务市民、服务区域经济社会发展”定位，围绕财富管理等重点业务 [2] - 金融市场总部以“轻资本、轻资产”为方向，增强资产配置和管理水平 [2] - 数字银行强化互联网业务风险管控，发展区域内有真实消费场景的线上平台业务，确保负债端支撑贷款投放 [2]

信贷业务展望 - 苏州民营中小企业活力足，截至2019年末，民营企业贷款余额578.72亿元，较年初净增34.51亿元，占公司类贷款比例达51.18% [2][3] - 打造苏州综合金融服务平台，截至2019年末，该平台累计解决融资需求4.99万项、金额6678亿元，苏州银行解决7606项、金额610.53亿元，旗下“信保贷”“征信贷”贷款金额列全市各银行首位 [3] - 对公信贷业务增长及发力方向聚焦普惠金融、科创金融和供应链金融，深化“线上 + 线下”发展模式 [3] - 后疫情时代关注大健康领域消费信贷，探索体育健康、家居保健、医疗护理等垂直细分领域产品开发 [3] - 大零售战略抓手是保持财富、消金、小微等业务版块优势，向专业化、场景化、本土化转型发展 [3] 中间业务收入 - 2019年代理费高增长驱动力：秉持“客户为中心”理念形成品牌效应；完善多层次产品体系打造拳头产品；打造专业队伍推动财富业务发展 [4] - 未来财富管理业务发力点：以普惠金融为基石，建设私人银行中心丰富产品体系；以数字化转型为契机，加强大数据分析了解客户需求；深化客户服务内涵，提升客户体验度 [4] 资本工具发行情况 - 2020年3月13日成功发行15亿元创新创业金融债券 [4] - 5月26日，控股子公司苏州金融租赁股份有限公司成功首发15亿元金融债券 [4] - 5月15日，全部赎回2015年发行的45亿元二级资本债，2019年12月16日启动新一期45亿元二级资本债项目，待监管机构批复 [4] - 与二级资本债同期启动的50亿元可转债项目正稳步推进，争取尽快取得监管机构批复 [4]

整体发展与经营模式 - 2019年三季度末，公司总资产为3486.69亿元，资产规模、营业收入及利润总额等指标增速在上市银行中排名较好 [2] - 公司不断推进数字化转型，推动线下网点线上数字化迁移，形成集约型经营模式 [2] 金融科技发展成果 - 打造全国领先的苏州综合金融服务平台，采用“线上 + 线下”服务模式，引入苏州企业征信体系，归集78家职能部门企业信息 [2] - 加强与政府职能部门、本地核心企业合作，形成多领域平台创新模式，如税银平台、智慧商城平台、创业担保贷款平台、化纤汇平台、“e秒银商”供应链金融等 [2][3] - 依托技术与食药监局合作开发“苏食慧”食品安全溯源平台，开创食品安全监管新模式 [3] - 以市民卡为载体开发银医服务平台，推出“苏医慧”项目应用服务，提高市民医疗服务满意度 [3] 资产配置策略 - 信贷资产优先，加强统筹配置和客户营销，确保信贷规模平稳增长，支持实体经济发展 [3] - 债券投资次之，以流动性较好的利率债为主，保持低信用风险投资策略 [3] - 投向风险可控的同业资产，加强主动管理能力，穿透审核，全行统一授信管理 [3] 信贷业务情况 - 2019年前三季度信贷计划执行平稳有序，截至9月30日，公司贷款余额1016.88亿元，比上年末增长5.07%；零售贷款余额540.69亿元，比上年末增长21.38% [3] - 贷款主要集中于制造业、水利、环境和公共设施管理业等行业，未来将加大对地方特色产业贷款投放 [3][4] - 未来坚持“以小为美、以民唯美”战略理念，支持小微企业、民营企业等实体经济，加强个人贷款支持力度 [4] 存款业务情况 - 截至2019年9月30日，存款本金余额2141.62亿元，比上年末增长11.15%，其中公司存款增长6.87%，个人存款增长18.02%，保证金和其他存款增长8.63% [4] - 坚持普通存款为主、结构性存款为辅策略，高成本结构性存款余额与占比双降，符合新规要求的结构性存款增加 [4] 普惠金融业务情况 - 2018年至今，普惠金融贷款连续两年超额完成监管目标，增速高于各项贷款，2019年获相关先进单位奖项 [4] - 基于商业可持续经营实行差异化定价，贷款定价保持合理水平 [4] - 目前普惠金融贷款不良率较年初略有下降，低于监管控制目标，风险整体可控 [4] 理财业务情况 - 理财资管系统多次升级改造，为产品净值化转型提供技术支持 [5] - 理财产品净值化转型取得进展，净值型产品规模和比例逐步提高，新产品类型丰富，主要为封闭式和定期开放式净值型理财产品 [5] - 理财业务以标准化资产投资为主，非标资产规模和比例较小，新规发布后非标资产规模不断压降，进展顺利 [5]