公司业绩公告 - Zhihu Inc.宣布将于2024年3月26日美国市场开盘前公布截至2023年12月31日的未经审计财务业绩[1] - 公司管理层将于2024年3月26日美国东部时间上午7:00举行电话会议，讨论业绩[2] - 参与电话会议的所有参与者必须提前在线注册，注册链接为https://dpregister.com/sreg/10187223/fbcf65bd2c[3] - 电话会议的现场和存档网络直播将在公司的投资者关系网站https://ir.zhihu.com上提供[4] - 电话会议结束后约一小时，可通过拨打以下电话号码获取电话会议重播，重播截止日期为2024年4月2日[5] 公司介绍 - Zhihu Inc.是中国领先的在线内容社区，提供解决方案、做决策、寻找灵感和娱乐的平台[6] 联系方式 - 投资者和媒体咨询请联系Zhihu Inc.或The Piacente Group, Inc.[7]

文章核心观点 - 知乎宣布韩王（Mr. Han Wang）担任首席财务官，原首席财务官Henry Dachuan Sha辞职并担任首席投资官 [1] 公司人事变动 - 韩王被任命为公司首席财务官，立即生效 [1] - Henry Dachuan Sha辞去董事和首席财务官职务，被任命为公司首席投资官，立即生效 [1] 各方表态 - 公司董事长兼首席执行官袁舟（Mr. Yuan Zhou）欢迎韩王加入管理团队，感谢Henry的服务 [1] - 韩王表示很高兴加入知乎，期待与团队推动公司进一步发展 [1] 韩王履历 - 2020 - 2023年，韩王就职于Access Technology Ventures [2] - 2018 - 2020年，韩王在高瓴资本担任副总裁 [2] - 2015 - 2018年，韩王在君联资本担任董事 [2] - 2012年，韩王毕业于北京邮电大学通信工程专业，获学士学位 [2] 公司简介 - 知乎是中国领先的在线内容社区，自2010年推出以来，已从问答社区发展成为中国顶级综合在线内容社区和最大的问答式在线内容社区 [3]

公司通知 - Zhihu Inc.（NYSE: ZH; HKEX: 2390）收到了纽约证券交易所（NYSE）的通知，因为其美国存托股票（ADSs）的交易价格低于合规标准[1] - 根据纽约证券交易所上市公司手册第802.01C节的规定，公司必须在收到通知后的六个月内将其证券价格和平均证券价格提高至每股至少1.00美元[1] 公司决策 - 公司打算监控其上市的ADSs的市场情况，并考虑其选项，以满足纽约证券交易所手册的要求[2] 公司背景 - Zhihu Inc.是中国领先的在线内容社区，自2010年初始推出以来，已经从一个问答社区发展成为中国最大的问答启发式在线内容社区之一[3]

业绩总结 - Zhihu Inc. (NYSE:ZH) 第三季度总收入同比增长12.1%[8] - 月活跃用户数达到1.105亿[10] - 毛利率同比增长5个百分点至53.7%[11] - 非GAAP净亏损同比减少10.1%[11] - Zhihu社区累计内容数量同比增长28.4%至7.437亿[12] - 截至2023年9月30日，公司现金及现金等价物约为57亿人民币[42] 用户数据 - 会员和职业培训业务收入分别同比增长39.2%和85.6%[9] - 付费会员收入同比增长39.2%[17] - Zhihu IP产品在中国在线娱乐行业展现巨大潜力[18] - Zhihu已积累超过10万个IP，包括短篇小说和科幻作品[20] 未来展望 - 公司将继续通过创新和探索加强商业化能力以提高ARPU[21] - 公司预计明年职业培训业务将实现20%以上的年同比增长[88] - 公司预计毛利率将在53%至55%之间[91] - 公司相信明年将实现盈亏平衡点[93] - 公司计划在下一年降低销售和营销费用占总收入的比例[92] - 公司相信还有空间降低销售和营销费用占总收入的比例[97] 新产品和新技术研发 - Zhihu AI的大型语言模型已升级至1000亿级参数的多模型大语言模型[47] - 大型语言模型在内容分类、内容搜索和推荐方面的运用大大提高了运营效率[48] - 多模型大语言模型有助于生成付费会员业务的故事封面图片，增强用户与虚拟角色的互动[52] - Zhihu计划将Zhihaitu AI应用到更多产品或功能中，以增强内容创作和消费体验[56] 市场扩张和并购 - Zhihu认为短视频剧集市场具有巨大潜力，将不断创新媒体以增强付费会员业务[66] - Zhihu的内容商业解决方案在双11活动期间取得了历史性成就，相关内容搜索量同比增长约188%[70]

财务数据和关键指标变化 - 总收入同比增长24.9%,达到10.46亿元 [11] - 毛利率提升6个百分点至53.8% [11] - 非GAAP净亏损同比收窄49.9% [11] - 经营活动现金流同比大幅改善,上半年净现金流出58.3百万元,去年同期为515.1百万元流出 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 付费会员业务收入同比增长65.6%,达到4.49亿元 [39] - 付费会员数同比增长65.3%,达到1400万 [39] - 职业培训业务收入同比增长213.3%,达到1.45亿元 [40] - 营销服务业务收入环比增长5.3%,但同比下降13.7% [38][41] 各个市场数据和关键指标变化 - 平台月活用户数达到1.094亿,同比增长3.3%,环比增长6.9% [10] - 内容创作者数量达到6660万,内容总量达到7.113亿条 [15] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 持续推进"社区生态系统优先"战略,加强内容建设和用户运营 [9][13][18][20] - 加大对生成式AI技术的投入,探索在内容搜索、推荐、创作等方面的应用 [12][32][33][34][35] - 拓展付费会员和职业培训业务,提升盈利能力 [22][27][40] - 优化营销服务业务,提高运营效率 [29][41][42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对宏观经济环境保持谨慎,将继续优化成本控制措施 [36][91][92] - 对付费会员、职业培训等核心业务保持乐观,有信心实现持续增长 [39][40][83][84] - 对营销服务业务的恢复保持信心,将进一步提升服务能力和运营效率 [41][42][76][77] 其他重要信息 - 加强内容创作者激励机制,提升内容质量 [13][14][24] - 完善专业身份认证体系,提升内容公信力 [15][16] - 探索内容IP价值变现,如与腾讯视频合作推出网剧 [26] - 通过技术创新和效率提升,持续优化财务表现 [46][48] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Xueqing Zhang 提问** 公司在生成式AI技术方面的具体应用场景和优势 [52] **Li Dahai 回答** 公司在内容创作、内容推荐、内容搜索、内容审核等方面应用生成式AI技术,并在大语言模型训练等方面具有独特优势 [53][54][55][56][57][58][59][60][61] 问题2 **Steven Qu 提问** 对付费会员业务的短期和长期发展展望 [66] **Zhou Yuan 和 Henry Sha 回答** 短期内将继续推动会员业务增长,如与华为阅读等平台合作,并通过AI技术、内容IP变现等提升会员业务的长期价值 [67][68][69][70][71][72] 问题3 **Vicki Wei 提问** 对营销服务业务的恢复预期和提升竞争力的策略 [75] **Henry Sha 回答** 将通过整合广告和内容商务团队、优化低毛利业务等措施,提升营销服务业务的竞争力和恢复增长 [76][77][78]

股东大会决议 - 公司股东大会于2023年6月30日顺利通过所有提议的决议[2] - 公司发行股票总数为319,601,988股，其中包括300,755,702股A类普通股和18,846,286股B类普通股[3] - 通过投票结果显示，审议公司截至2022年12月31日的财务报表的提议获得了99.999174%的赞成票[5] - 公司董事会成员的连任提议获得了98.303200%和98.288237%的赞成票[5] - 公司股东大会采用了按照股东持股比例投票的方式进行表决[5] - 公司在股东大会上通过了关于重新选举董事和审计师的决议[7] - 股东大会通过了授权董事会制定董事薪酬的决议[7] - 股东大会通过了授权董事发行股票的决议[7] - 公司董事会获得了股东大会授权回购公司股票的决议[8] - 股东大会通过了延长董事会发行股票授权的决议[8] - 公司决定继续聘请普华永道作为审计师[8]

财务数据和关键指标变化 - 2023年第一季度总营收同比增长33.8%，达到9.942亿元人民币，超出市场预期 [18] - 付费会员和职业培训服务对总营收的贡献分别提升至46%和11% [18] - 毛利润同比增长52.7%，达到5.122亿元人民币，毛利率从2022年同期的45.1%扩大至51.5% [20][21] - 总运营费用为7.29亿元人民币，同比下降25.9% [21] - 销售和营销费用降至4.456亿元人民币，同比下降12% [21] - 研发费用增至1.83亿元人民币，同比增加0.165亿元人民币 [22] - 一般及行政费用降至1.004亿元人民币，同比下降67.7% [23] - GAAP净亏损为1.79亿元人民币，同比收窄70.9%；非GAAP调整后净亏损为1.202亿元人民币，同比下降67.3%，调整后净亏损率为12.1% [23] - 本季度产生5990万元人民币的运营现金流，自上市以来首次实现正向运营现金流 [24] - 截至2023年3月31日，公司现金及现金等价物、定期存款和短期投资约为62.58亿元人民币 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 付费会员业务 - 第一季度付费会员收入为4.548亿元人民币，同比增长105.2% [19] - 平均月订阅会员同比增长116%，达到1490万，创历史新高 [20] 营销服务业务 - 第一季度营销服务业务收入为3.921亿元人民币，近几个月有复苏迹象，预计下半年将加快复苏 [20] 职业培训业务 - 第一季度职业培训业务收入达到1.07亿元人民币，同比增长170.6% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 3月MAU显著恢复至1.1亿，第一季度MAU增长重新加速，预计2023年内MAU将增长至1.2亿 [10][21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 优化组织结构，将广告和内容商务解决方案合并为营销服务业务，以提升整体竞争力和运营效率 [8][18] - 推出新应用“盐言故事”，满足更广泛用户的内容需求，吸引更多会员和订阅者，拓展不同层级城市的用户群体 [6][12] - 积极探索革命性AI技术，推出大语言模型“知海图AI”，计划年底前将大语言模型参数提升至约1000亿 [7][28] - 深化职业培训业务，通过有机增长和业务收购扩大在职业培训产业链的布局，开发热门课程，并将AI技术融入课程中 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年开局良好，营收持续增长，净亏损显著收窄，均超市场预期 [5] - 尽管宏观环境仍存在挑战，但营销服务业务在第二季度已出现反弹迹象，预计下半年将加快复苏 [8][37] - 对“盐言故事”应用的未来增长持乐观态度，随着中国宏观经济状况的改善，有望从中获得IP收益 [39] - 有信心实现MAU同比增长20%，并在业务增长上持续加速，努力实现创新突破 [17] 其他重要信息 - 上个月发布了2022年ESG年度报告，展示了公司对社会责任的长期承诺，致力于改善各利益相关者的生态系统 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司AIGC技术战略、AI投资及未来货币化潜力 - 公司在中文数据库和专业领域内容积累方面具有独特定位，4月初发布了大语言模型“知海图AI”，目前最新大语言模型约有200亿参数，计划年底前达到约1000亿参数 [28] - 大语言模型训练是今年重要的技术开发项目，对损益表的影响不超过3亿元人民币 [29] 问题: MAU强劲增长的驱动力、用户行为变化及未来MAU增长展望 - 用户获取策略执行良好，效率提高；产品和内容调整，聚焦短内容，受用户欢迎；AI驱动技术将应用于更多场景，改善用户体验，促进用户增长 [33][34] - 用户在移动应用上的参与度和使用时间与去年第四季度相比保持不变，每天为27 - 28分钟，会员用户每天多花15分钟 [34] - 30岁以上用户群体和女性用户占比均在增加 [35] 问题: 营销业务的复苏进度、何时恢复正增长以及业务调整的考虑 - 第二季度营销业务已出现反弹，但宏观逆风仍在，复苏预计在下半年出现，反弹主要来自3C和电子商务领域 [37] - 业务调整是为了提升营销和竞争能力，增强综合营销解决方案的实力，支持长期增长 [37] 问题: “盐言故事”新应用的未来计划、长期增长潜力和除会员外的货币化方式 - 该应用获得市场积极反馈，与原“知乎盐选”有明显差异，专注于优质短故事，提供沉浸式阅读体验，吸引知乎社区外的用户 [39] - 今年“盐选”将保持健康强劲增长，未来随着宏观经济改善，有望获得IP收益 [39] - “盐言故事”定位不同层级城市用户，内容与知乎不同，提供有声书、弹幕聊天等受欢迎功能 [40] 问题: 教育业务的领先和招聘策略、如何保持增长势头以及最新进展 - 职业培训是公司的第二增长驱动力，公司在用户基础、内容和技术数据方面具有优势，长期目标是提高行业效率和质量 [43] - 公司专注于提供多元化综合服务和利用数据技术提高效率两个方向 [43] - 公司强调将相关知识合理应用于教育或职业培训行业，大语言模型训练未来将赋能职业培训业务 [44] 问题: 毛利率展望和达到盈亏平衡的时间 - 今年和本季度毛利率有所改善，但目前预测未来几个季度的毛利率还为时过早，公司正在实施严格的成本控制策略并提高效率 [46] - 由于大语言模型训练的研发投资对损益表有影响，预计盈亏平衡点将在2024年某个季度出现 [46]

总体财务表现 - 2023年第一季度总收入为人民币9.942亿元（约合1.448亿美元），同比增长33.8%[2] - 净亏损为人民币1.79亿元（约合2600万美元），较2022年同期减少70.9%[2] - 毛利润为人民币5.122亿元（约合7460万美元），较2022年同期增长52.7%[10] 用户数据 - 2023年第一季度平均月活跃用户（MAUs）达到1.024亿，较2022年同期的1.016亿略有增长[2] - 2023年第一季度平均月付费会员达到1490万，较2022年同期增长116.0%[2] 收入构成 - 总收入中营销服务收入为人民币3.921亿元（约合5710万美元），较2022年同期下降[5] - 付费会员收入为人民币4.548亿元（约合6620万美元），较2022年同期增长105.2%[6] - 职业培训收入为人民币1.07亿元（约合1560万美元），较2022年同期增长170.6%[7] - 其他收入为人民币4.03亿元（约合590万美元），较2022年同期增长6.3%[8] 资金状况 - 现金及现金等价物、定期存款和短期投资截至2023年3月31日为人民币62.577亿元（约合91.12亿美元），较2022年12月31日持平[19] - 截至2023年3月31日，智乎公司现金及现金等价物总额为4,172,007千人民币（607,491千美元）[38]

财务状况 - 2022年总收入为3,604,919万元人民币，同比增长21.8%[23] - 2022年净亏损为1,578,403万元人民币，同比扩大21.6%[23] - 2022年末现金及现金等价物为4,525,852万元人民币，较上年增长110.1%[24] - 2022年经营活动产生的现金流出为1,114,954万元人民币[24] - 2022年投资活动产生的净现金流入为3,490,467万元人民币[24] - 2022年融资活动产生的净现金流出为108,350万元人民币[24] - 公司净亏损为人民币1578.4亿元，较2021年净亏损有所增加[25] - 公司现金及现金等价物为45.26亿元，较2021年有所增加[27] - 公司总资产为76.56亿元，较2021年有所增加[27] - 2022年度经营活动净现金流为净现金流出11.15亿人民币[29] - 2021年度投资活动净现金流为净现金流入31.37亿人民币[30] - 2020年度融资活动净现金流为净现金流入0.93亿人民币[31] 用户增长与内容质量 - 公司的成功取决于提供高质量的用户生成内容，包括内容的广度、深度和质量[44] - 平均月活跃用户从2021年的9590万增长到2022年的1.013亿，增长了5.6%[44] - 公司的品牌和声誉对用户增长和用户获取成本至关重要[46] 经营风险 - 公司过去曾出现净亏损和负面经营现金流，未来可能继续[47] - 公司的能力取决于进一步扩大用户基础和增强变现能力[47] - 公司可能需要通过债务或股权融资来满足现金和流动性需求[50] - 公司的商业客户的支出对其业务至关重要，但商家和品牌的支出可能会受到影响[52] - 公司的新业务举措和变现策略的成功实施存在不确定性[53] - 公司在竞争激烈的市场中可能无法有效竞争[53] - 公司需要跟上技术发展，否则业务和财务状况可能受到影响[54] - 公司面临复杂和不断发展的网络安全和数据隐私法律法规的挑战[55] - 中国政府加强对跨境数据传输的监管和监督[55] 技术与知识产权 - 公司依赖第三方服务提供商提供对业务至关重要的服务，存在各种可能对声誉、业务、财务状况和运营结果产生重大不利影响的风险[60] - 公司依赖于技术基础设施的连续和可靠运作，任何重大干扰或失败都可能影响用户体验和损害声誉[61] - 用户基数增长和用户在社区中生成更多内容可能需要扩展和调整技术基础设施，否则会影响用户体验[62] - 公司可能无法充分保护其知识产权，未能保护知识产权可能会对业务和竞争地位产生重大不利影响[75] 法律合规与监管 - 公司在内部财务报告的内部控制系统方面存在重大缺陷，可能无法准确报告业绩，满足报告义务或防止欺诈[76] - 公司面临着自然灾害、健康流行病等风险，可能会严重干扰业务并对业务、财务状况和业绩产生重大不利影响[81] - 国际贸易紧张局势和中美地缘政治紧张局势可能对公司业务、财务状况和运营结果产生不利影响[84] - 公司可能被视为中国居民企业，导致不利的税收后果[109] - 公司可能会面临知识产权和其他原因的索赔和指控[73] - 公司可能需要获得相关政府机构的批准和许可，以进行收购并遵守适用的中国法律法规，否则可能影响公司业务战略[67] 公司发展历程 - 公司成立于2010年，创始人为Yuan Zhou[147] - 公司于2016年开始提供在线广告服务，2018年推出付费内容，2019年上半年推出付费会员计划，2020年初正式推出内容-商业解决方案[148] - 公司于2021年3月26日在纽约证券交易所上市，股票代码为“ZH”[148] - 公司于2022年4月22日在香港联交所主板上市，股票代码为“2390”[148] - 公司总部位于北京海淀区学院路A5号，电话号码为+86 (10) 8271-6605[148]

财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度总收入为人民币11亿元,同比增长9%,环比增长22%,连续第三个季度实现收入增长 [44] - 用户导向业务(包括付费会员和职业培训服务)收入增长迅速,占总收入的比重提高 [45][46] - 付费会员收入为人民币4.025亿元,同比增长93%,付费会员平均数量达到3000万,同比增长130% [47] - 职业培训收入为人民币8460万元,同比增长281%,主要得益于丰富的课程供给和业务拓展 [48][49] - 广告和CCS业务收入为人民币5.724亿元,同比增长23%,部分行业如IT、汽车等实现季度和同比增长 [51] - 毛利润为人民币6.285亿元,同比增长31%,毛利率达56.4%,连续季度提升 [52] - 经调整净亏损为人民币1.341亿元,同比下降44%,亏损率收窄至12% [57] 各条业务线数据和关键指标变化 - 用户导向业务(付费会员和职业培训)收入占比提高,成为公司新的增长引擎 [45][46] - 付费会员业务持续高速增长,会员数量和收入均大幅增加 [47] - 职业培训业务增长迅猛,得益于丰富的课程供给和业务拓展 [48][49][50] - 广告和CCS业务受疫情影响有所下滑,但部分行业保持增长 [51] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未具体披露各个市场的数据和指标变化情况 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司坚持"社区生态优先"战略,持续丰富内容、提升用户参与度 [14] - 公司正在探索和拥抱大语言模型等AI技术,并评估在内容创作等场景的应用 [34][35][36][37] - 公司将继续加大在内容权威性和算法系统升级的投入,提升用户体验 [37] - 公司将进一步发展付费会员和职业培训等业务,成为公司未来主要增长引擎 [38][39] - 公司将保持谨慎的成本控制措施,同时审慎投资于大语言模型等AI技术 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年公司面临多重挑战,包括疫情反复和经济动荡,但仍取得了良好的业绩表现 [13][14] - 公司看好职业培训业务的发展前景,认为其与公司用户群体需求高度契合 [30][32] - 公司对大语言模型等AI技术保持积极态度,将继续投资探索在内容创作等场景的应用 [34][35][36][37] - 公司对2023年的发展前景保持信心,将继续投资于内容、算法和新业务拓展 [37][38][39][40] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Unidentified Analyst 提问** 公司在大语言模型方面的2B和2C策略是什么 [61][62][63] **Li Dahai 回答** 公司正在评估自主研发和与第三方合作的大语言模型,利用公司在垂直领域的数据优势,希望为用户带来差异化的内容体验 [65][66][67] 问题2 **Vicky Wei 提问** 公司2023年的重点和投资方向是什么 [69] **Zhou Yuan 回答** 公司将继续推进"社区生态优先"战略,社区业务和教育业务将成为公司未来两大主要增长引擎 [70][71][72][73][74][75] 问题3 **Ashley Xu 提问** 公司广告和CCS业务的恢复情况如何,各行业表现如何 [78] **Henry Sha 回答** 广告业务的恢复仍取决于中国宏观经济的恢复,各行业表现也会受到影响,需要一定时间 [79][80]