今天分享的是：知乎运营：2025知乎平台营销通案 报告共计：50页 知乎2025年营销通案围绕平台优势、用户价值、内容生态、商业合作等方面，为品牌提供全面营销解决方案。当下消费者决策更依赖内容社区平台，知乎凭 借专业多元前沿的内容社区生态，成为消费环节的"信任枢纽"。其用户以新职人为主，多来自二线及以上城市，年轻高学历、消费力强且对产品信息信赖度 高，口碑影响力大 。知乎内容丰富，优质内容率提升，涵盖多领域话题，流量场景多元，在AI时代为品牌提供精准分发和深度讨论的机会，且在各消费领 域均有大量活跃用户 。创作者方面，知乎创作者众多，具备专业内容生产能力，能助力品牌讲透产品差异化价值，商业合作模式多样 。在商业合作生态 上，知乎与众多品牌合作，通过IP营销营造品牌信任场，推出"DEEP TRUST科学营销体系"，从需求洞察、人群流转、竞争诊断等维度助力品牌科学营销 。 此外，知乎推出众多IP项目，如新知青年大会、知乎科学盛典等，涵盖新品营销、节点营销、公益营销等多种场景，帮助品牌提升曝光、促进转化 。垂直 行业解决方案中，数码家电、汽车、大健康等行业可借助知乎平台开展特色活动，实现破圈传播和专业背书 。知乎还 ...

文章核心观点 知乎发布2024年ESG报告，从多领域披露举措与成果，专家网络成新质生产力群体，公司通过激励创作、治理社区、技术创新等推动发展，未来将承担更多社会责任 [1][3] 社会责任 - 超7700万专业人士在知乎活跃，构成专家网络成新质生产力群体，为社会等提供动能 [1] - 设立多项创作基金，过去4年累积十几亿现金激励鼓励创作 [2] - 规范社区治理，打击违法违规内容，2024年处置违规内容超3100万条，获网信办相关称号 [2] - 打击盗版行为，2024年识别侵权线索超3.5万条，封禁私域盗版社群超150个等 [2] 技术创新 - 自研大模型“知海图AI”是首批通过国家备案的大模型之一 [3] - AI搜索产品“知乎直答”实现AI生成结果直接溯源，缓解幻觉问题，获用户与创作者认可 [3] 行业影响 - 借助产品技术创新引领知识服务行业模式创新，入选国家和北京市文化和科技融合示范基地 [3] - 专家网络和专业内容将释放更大社会价值，推动互联网行业高质量发展 [3]

文章核心观点 全球性科技消费电子知名品牌绿联与知乎联合发布《当代人数据囤积症大赏》报告，指出当代人普遍面临「数据囤积症」，绿联提出「数据健康管理」理念，其NAS私有云产品是解决数据管理痛点的「终极解决方案」，能让用户更轻松、自由、高效地管理数字资产 [1][3]。 数据囤积症现状 - 62.4%的用户囤积照片、视频等「情绪痕迹」，61.9%的人存储大量学习资料，56.3%的打工人积攒以TB为单位的职场文件 [2] - 71.6%的用户因「害怕未来需要」而拒绝删除文件，折射出深层的「损失厌恶」心理 [2] - 超一半的人或多或少有「囤积症」，上班族、学生党、内容从业者是主要囤积群体 [13] 数据囤积症病因 - 基因本能：从原始人囤兽骨到现代人囤数据，本质是对「安全感」的追寻 [3] - 时代推力：「存储成本下降」与「信息爆炸」共同助长囤积行为 [3] - 技术恐惧：74.2%的用户担忧「隐私泄露」，80.1%害怕设备损坏导致「数据丢失」 [3] 绿联NAS私有云解决方案 智能系统满足多样化存储需求 - 多设备联动：支持Win/Mac/iOS/Android全平台访问，打破「数据孤岛」 [3] - 智能分类：AI识图+语义搜索，让海量文件「秒速定位」 [3] - 安全备份：RAID双冗余+金融级加密，化解隐私与丢失焦虑 [3] - 超大空间：最高支持136TB存储，满足「电子仓鼠」的囤积需求 [3] 创新科技消解用户存储焦虑 - 场景覆盖：家庭影音中心、创意工作室、企业资料库一机搞定 [4] - 技术普惠：一键配置、自动备份等功能大幅降低使用门槛 [5] - 长期主义：无订阅费、自主扩容的设计，让用户真正「掌控数据主权」 [5] 数据囤积症应对方法 认知疗法 - 建立正确数据认知，数据囤积症并非疾病，存储越容易筛选成本越高，应好好存储以便后续使用 [31] - 找到属于自己的存储原则，如奥卡姆剃刀法则、损失厌恶对冲机制、数据的热力学第二定律等 [31][33][34] 分级存储方案 - 目标设定：提升工作效率，精准整理文件，为不同场景创造清晰分类 [39] - 添加标签：用颜色标签标识不同场景的文件夹，提高查找效率 [40] - 设计原则：分级存储，避免深度过深、重复和分类过多 [41] - 统一管理：实现多设备高效协同，采用同一种文件管理系统 [42] 数据搬家 - 给混乱的数据进行大清理，选择合适的存储方式，如NAS私有云 [43][45] - 绿联NAS私有云能解决用户对数据搬家的担心，如隐私泄露、服务商关停、设备损坏、检索困难、存储成本上涨、操作复杂等问题 [51][52][54]

纪要涉及的公司 知乎 纪要提到的核心观点和论据 财务表现 - 2024年第四季度调整后净利润9710万元，去年同期调整后净亏损9130万元；第一季度调整后净运营亏损1.653亿元，本季度调整后运营利润2310万元[1] - 2024年全年营收35.989亿元，较去年下降14.3%；第四季度营收8.592亿元，较2023年同期的11.383亿元下降[6][9][10] - 第四季度各业务营收：付费会员业务4.202亿元，营销服务3.159亿元，CCS业务未提及具体营收，职业培训业务8400万元[6][7][8][10] - 第四季度毛利润5.407亿元，毛利率达62.9%；总运营费用同比下降37.9%至5.288亿元[10][11] - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物、定期存款、受限现金和短期投资共49亿元[11] 战略决策与执行 - 2024年初战略决策结合逐季执行，带来超预期财务结果，优先考虑社区信任和核心用户体验，放弃部分边缘用户，社区用户获取相关费用同比节省80%[1] - 减少社区相关促销费用，第三季度起降幅超45%，同比近90%，同时平均月活跃用户达8140万，环比增长0.3%[2][3] 用户与内容 - 第一季度注重提升用户参与度、留存率和获取效率，日活跃用户人均使用时长同比增长23%，核心用户留存率环比和同比均有提升[2][3] - 2024年全面优化社区生态，AI相关内容量和创作者数量每年增长超50%；截至第四季度末，平台累计内容量达8.746亿条，同比增长12.9%；内容创作者达7770万，同比增长8.9%[3][4] - 高等级内容创作者日常活动增加，创收创作者本季度同比大幅增加超22%，9 - 12月知乎知知计划收入份额增长近20%[4] 商业化 - 付费会员业务：注重提高投资回报率，本季度产出环比增长7%，平均月付费会员1410万，同比略有下降0.8%；知乎盐言故事品牌影响力增强，付费会员创收创作者占比同比达78.3%，第一季度IP收入环比增长近50%[6] - 营销服务：建立新的营销服务收入基线，本季度收入3.159亿元，较第三季度降幅收窄，环比增长23.1%；品牌广告表现稳定，关键客户认可平台优质用户群和品牌资产[7] - CCS业务：本季度减少超50%低质量商业内容，商业内容负面用户反馈环比下降15%[7] - 职业培训业务：本季度收入8400万元，同比下降50.4%；自营业务保持强劲增长，实现运营盈利；AI驱动转化效率提升10%，成本降低20%[8] AI机遇与发展 - AI是知乎的历史性机遇，知乎社区积累14年的真实、专业、深入内容是帮助AI克服幻觉的独特资产[2] - 知答MAU超1000万，在响应完整性、准确性和减少幻觉等关键领域获积极用户反馈；最新版本更新后，通过两种新方式加强AI与社区连接，获用户和创作者积极评价[2][13][14][15][16] - AI不会取代知乎，反而会增强其发展，知乎强大的专家网络将与AI结合，提升内容生态可信度和质量[16] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 2025年公司将专注提升社区可信度，加强盈利能力，实现股东回报和企业价值增长的良性循环[12] - 2025年产品重点是加强社交互动，提升可信内容品牌，开发适合不同形式内容的社交圈、专栏、播客等；推进AI与社区的深度融合，提升专家网络影响力和内容生产效率[17][18][19] - 行业内AI广告营销模式尚处探索阶段，知乎在AI时代的高质量内容和专家网络成为竞争优势，广告商更关注平台内容营销和品牌声誉管理[20][21] - 从全球UGC平台来看，净利润率通常在25% - 40%甚至高达50%；2025年知乎可能为抓住AI机遇暂时维持整体小幅亏损；公司会在市场价值较低时进行实时公开市场股票回购[22]

文章核心观点 公司于2025年4月15日向美国证券交易委员会提交了2024财年的20 - F年度报告 [1] 公司信息 - 公司是中国领先的在线内容社区，自2010年推出以来，从问答社区发展成为中国顶级综合在线内容社区和最大的问答式在线内容社区 [3] - 公司网址为https://ir.zhihu.com [3] 报告相关 - 年度报告可在公司投资者关系网站https://ir.zhihu.com 上查阅 [1] - 公司将应股东和美国存托股份持有人的要求，免费提供包含经审计合并财务报表的年度报告硬拷贝，申请应寄至北京市海淀区学清路18号知乎公司投资者关系部 [2] 联系方式 - 投资者和媒体咨询可发邮件至ir@zhihu.com [4] - 也可联系Christensen Advisory的Roger Hu，电话+86 - 10 - 5900 - 1548，邮箱zhihu@christensencomms.com [4]

股权结构 - 袁周和李大海分别持有知者天下98.941%和0.059%的股权，北京广播电视台持有1%的股权；袁周和荣乐张分别持有武汉新月99.0%和1.0%的股权，武汉新月通过子公司持有上海品智55%的股权[32] - 2024年4月，北京广播电视台投资20万元获得知者天下1%扩大后注册资本[154] - 截至2025年3月31日，袁周先生实益持有21,407,800股A类普通股和15,446,778股B类普通股，占公司已发行和流通股本总投票权的43.8%[219] VIE相关收入与费用 - VIEs在2022年、2023年和2024年贡献的收入分别占公司总收入的43.0%、58.3%和63.8%[33] - 2022年、2023年和2024年，VIEs根据相关协议向WFOE支付的服务费总额分别为8.963亿元、8.345亿元和6.959亿元（9530万美元）[41] - 2022 - 2024年，VIE因WFOE提供服务产生的费用分别为5.723亿元、8.574亿元和6.706亿元人民币（9190万美元）[59] - 2022 - 2024年，VIE向WFOE支付服务费用的现金分别为8.963亿元、8.345亿元和6.959亿元人民币（9530万美元）[59] 资金限制与资本出资 - 截至2022年12月31日、2023年12月31日和2024年12月31日，公司中国子公司和VIE及其子公司面临的资金限制总额分别为31亿元、23亿元和21亿元（2.847亿美元）[42] - 截至2022年12月31日、2023年12月31日和2024年12月31日，知乎向其中间控股公司和子公司的资本出资总额分别为103亿元、100亿元和96亿元（13亿美元），向VIE及其子公司的未偿还贷款本金余额均为5170万元（710万美元）[42] 资产转移情况 - 2022年、2023年和2024年，公司除现金外无其他资产转移[43] 股息政策 - 知乎自2021年3月ADS在纽约证券交易所上市以来未宣布或支付任何现金股息，且在可预见的未来没有支付现金股息的计划[44] - 公司目前不打算在可预见的未来支付现金股息，投资者需依靠股价升值获得回报[225] - 公司董事会对是否分配股息有完全决定权，股东可通过普通决议宣布股息，但不得超过董事会建议金额[226] - 公司支付股息受开曼群岛法律限制，需考虑利润、偿债能力等因素[226] - 未来股息的时间、金额和形式取决于公司运营结果、现金流、资本需求等因素[226] 公司营收与净亏损 - 2022 - 2024年公司营收分别为3604919千元、4198889千元、3598905千元，2023年较2022年增长16.48%，2024年较2023年下降14.29%[48] - 2022 - 2024年公司净亏损分别为1578403千元、839528千元、168967千元，2023年较2022年亏损收窄46.81%，2024年较2023年亏损收窄79.87%[48] - 2022 - 2024年公司净亏损分别为16亿元、8.395亿元和1.69亿元（2310万美元），经营现金流为负，分别为11亿元、4.155亿元和2.802亿元（3840万美元）[79] 现金及现金等价物、总资产、总负债情况 - 截至2023年和2024年12月31日，公司现金及现金等价物分别为2106639千元、3999160千元，2024年较2023年增长90.03%[50] - 截至2023年和2024年12月31日，公司总资产分别为6795272千元、5732952千元，2024年较2023年下降15.63%[50] - 截至2023年和2024年12月31日，公司总负债分别为2093662千元、1537266千元，2024年较2023年下降26.57%[50] - 截至2024年12月31日，公司合并总资产为57.32952亿元人民币，较2023年的67.95272亿元人民币下降15.63%[55][56] - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物为39.9916亿元人民币，较2023年的21.06639亿元人民币增长89.84%[55][56] - 截至2024年12月31日，公司总负债为15.37266亿元人民币，较2023年的20.93662亿元人民币下降26.57%[55][56] - 截至2024年12月31日，公司股东权益总额为41.95686亿元人民币，较2023年的47.0161亿元人民币下降10.76%[55][56] 经营、投资、融资活动净现金情况 - 2022 - 2024年公司经营活动使用的净现金分别为1114954千元、415527千元、280185千元，2023年较2022年使用现金减少62.73%，2024年较2023年使用现金减少32.57%[51] - 2022 - 2024年公司投资活动提供/使用的净现金分别为3490467千元、 - 1681140千元、2562617千元，2023年较2022年由提供转为使用现金，2024年较2023年由使用转为提供现金[51] - 2022 - 2024年公司融资活动使用的净现金分别为108350千元、365056千元、403862千元，2023年较2022年使用现金增长236.92%，2024年较2023年使用现金增长10.63%[51] - 2024年公司经营活动净现金使用为2.80185亿元人民币，投资活动净现金提供为25.62617亿元人民币，融资活动净现金使用为4.03862亿元人民币[57] - 2023年经营活动净现金使用为4.15527亿元人民币，投资活动净现金使用为16.8114亿元人民币，融资活动净现金使用为3.65056亿元人民币[58] - 2022年经营活动净现金使用为11.14954亿元人民币，投资活动净现金提供为34.90467亿元人民币，融资活动净现金使用为1.0835亿元人民币[59] 2024年第三方收入与成本 - 2024年第三方收入中，其他子公司为1273401千元，主要受益方为29408千元，VIE及其子公司为2296096千元，总计3598905千元[53] - 2024年第三方成本和经营费用中，母公司为41861千元，其他子公司为725621千元，主要受益方为1726263千元，VIE及其子公司为1586243千元，总计4079988千元[53] 2024年其他财务活动 - 2024年短期投资购买额为91.14732亿元人民币，到期收益为104.09987亿元人民币[57] - 2024年定期存款购买额为6.73373亿元人民币，提款收益为19.52455亿元人民币[57] - 2024年公司向集团公司销售商品和服务金额为15.1037亿元人民币，从集团公司采购商品和服务金额为15.1037亿元人民币[57] - 2024年公司支付股份回购款为4.00707亿元人民币[57] - 2024年公司短期借款所得为5177.4万元人民币，偿还短期借款为5177.4万元人民币[57] 营销服务收入占比 - 2022 - 2024年营销服务收入分别占公司总收入的54.3%、39.4%和34.7%[85] 公司业务风险 - 公司业务依赖提供高质量用户生成内容、吸引和维持用户群体，若无法做到可能影响业务[63][68] - 公司面临融资活动和流动性风险，过去有净亏损和负经营现金流，未来可能持续[63] - 公司采用VIE架构，若与VIE的合同安排不符合中国法规，可能面临处罚或失去相关权益[67] - 技术发展使人工智能广泛应用，公司需大量支出将其融入社区，但不一定能及时获取潜在收益，且面临竞争[71] - 若无法提供高质量内容，公司社区声誉和吸引力会受损，用户群可能下降[72] - 公司采取多维度增长策略促进用户增长，但可能无效，品牌声誉受损会影响用户增长并增加获客成本[74] - 若无法维护和强化社区文化、品牌和声誉，公司扩大用户群和内容变现能力会受影响[75] - 公司过去有净亏损和负经营现金流，未来可能持续，盈利能力受多种因素影响[79] - 公司MAU增长季度波动，难以预测，虽预计用户群近期增长，但特定季度可能有波动[80] - 公司业务扩张面临管理、人力、技术等资源挑战，若管理不善会影响经营[82] - 公司融资和流动性有风险，若现金不足需寻求额外资本，可能无法及时按可接受条件筹集[84] AI相关业务 - 2023年公司推出首个大语言模型知海图AI并于11月获监管注册，2024年6月推出AI搜索产品知乎智答[101] - 公司投资生成式AI可能无法取得商业成功，面临技术效果不佳、用户接受度低等问题[101] - 中国AI监管法律框架快速演变，公司可能需满足更多合规要求，增加合规成本[102] - 使用生成式AI可能涉及复杂知识产权问题，引发版权等法律纠纷，使公司承担责任和声誉损害[103] 网络安全与数据隐私法规 - 若数据处理者跨境传输涉及重要数据、处理超100万个人信息等情况，需接受CAC安全评估[92] - 若数据处理者自当年1月1日累计向境外提供超100万非敏感个人信息或超1万敏感个人信息，需向CAC申请安全评估[93] - 处理超1000万用户个人信息的数据处理者，需指定网络数据安全负责人和管理机构[94] - 互联网平台运营者拥有超100万用户个人信息且寻求海外上市，需接受网络安全审查[97] - 公司虽采取措施遵守网络安全和数据隐私法律法规，但无法确保措施有效，第三方违规或员工失误可能使公司面临监管行动等[96] 股份支付费用 - 2022 - 2024年公司分别记录了3.739亿元、1.647亿元和5930万元（810万美元）的股份支付费用[120] 过往违规事件 - 2018年3月，公司知乎应用因传播不当信息和社区管理不善，被北京网信办要求从苹果和安卓应用商店下架7天[111] 其他业务风险 - 公司依赖第三方服务提供商提供关键业务服务，若服务提供商违约或服务平台出现问题，可能对公司产生不利影响[107] - 公司技术基础设施的中断或故障会影响用户体验和声誉，且过去曾出现间歇性中断[108] - 公司员工、业务伙伴或其他第三方的违规行为可能对公司业务造成不利影响[110] - 公司社区内容若违反法律法规，可能面临行政行动、负面宣传和罚款等处罚[111] - 公司战略收购可能导致资源转移、无法实现预期协同效应，还可能带来成本增加和潜在负债等问题[114][115] - 公司与渠道合作伙伴的合作对用户增长至关重要，若合作出现问题，可能影响公司的用户增长和财务状况[116][117] - 公司使用开源软件可能面临许可证限制和第三方索赔等风险[118] - 公司现金管理活动存在风险，投资理财产品可能无法实现预期回报甚至导致损失[122] - 公司面临第三方支付服务提供商安全漏洞风险，可能导致诉讼、声誉受损和会员流失[124] - 公司面临知识产权相关的索赔和指控，虽有内容筛选流程，但可能无法识别所有侵权内容[125] - 公司目前涉及并预计未来继续面临法律或行政诉讼，可能耗费资源、影响品牌和声誉[126] - 公司可能无法充分保护知识产权，侵权行为会影响业务和竞争地位，还会打击内容创作[127] - 若未能实施和维护有效的财务报告内部控制系统，会影响财务报告准确性，打击投资者信心[131] - 中国或全球经济严重或长期低迷，会影响公司业务、财务状况和经营业绩[135] - 公司面临实名注册要求的不确定性，法规变化可能增加合规负担、影响用户增长[136] - 公司在中国的业务运营没有商业责任或中断保险，业务中断会带来成本和资源转移[137] - 公司易受自然灾害、健康疫情等影响，可能导致运营中断、业务受损[138] 短期投资情况 - 截至2022、2023和2024年12月31日，公司短期投资分别为7.873亿元、18亿元和5.388亿元（7380万美元）[147] - 公司短期投资公允价值计量存在不确定性，可能产生公允价值损失，影响公司财务状况[147] 美国相关政策影响 - 2025年4月2日，美国宣布对多数国家征收10%关税，对中国等贸易逆差大的国家加征34%关税，双方后续累计互征关税超100%[145] - 美国出台对外直接投资审查计划和最终规则，限制对中国特定国家安全技术领域投资，公司目前认为自身不属“受涵盖外国人士”，但存在不确定性[144] 关键运营指标风险 - 公司使用MAU、月订阅会员数和付费率等关键运营指标评估业务，指标计算可能存在不准确情况，或影响公司声誉和业务[146] VIE架构风险 - 中国法律限制外资对互联网业务的所有权，公司通过VIE开展业务，若相关协议不符合中国法律法规，公司可能面临处罚[148][149] - 公司PRC法律顾问认为目前WFOE和VIE所有权结构及协议有效，但中国监管机构有自由裁量权，结果不确定[150] - 若中国政府认定VIE结构的合同安排不符合规定，公司A类普通股和ADS可能贬值或变得一文不值[151] - 公司合同安排在提供运营控制方面可能不如直接所有权有效，VIE股东可能不履行义务，影响公司对VIE的控制和财务状况[155] - 《外商投资法》于2020年1月1日生效，公司提供

文章核心观点 在2025年世界互联网大会亚太峰会上，知乎创始人周源提出“以人的价值为锚点，推动AI应用高质量发展”，阐述AI时代知识社区使命与创新方向，引发业界对技术伦理与人类创造力关系的思考 [1] 分组1：知乎在AI浪潮中的独特价值 - 大量一线从业者在知乎“开源思维链”，各类专家开头语变化体现对AI关注 [3] - 知乎拥有超7700万创作者组成的专家网络，由各行业新质生产力者构成，擅用AI新技术 [3] - 专家与AI协同重塑知识共享新形态，如开发者优化代码、学者挖掘研究范式等 [3] 分组2：AI应用中的人类价值问题 - 大量创作者对“人类价值会不会被AI取代”存疑虑，多数人认为人在技术发展中占主体性 [4] - 周源认为专家网络会成为更强“人和AI的结合体”，各行业10%头部专家价值会被放大 [4] 分组3：知乎强化专家网络价值举措及成果 - 知乎在AI搜索产品知乎直答中强化专家网络价值，实现AI生成内容溯源到专家创作，降低AI问题 [4] - 知乎直答上线不到一年，月活用户增长至千万级别 [4]

文章核心观点 京东买药联合知乎数洞，携手家庭敏星健康团9位答主打造《过敏星人春日指南》，为过敏人群提供全链路解决方案，涵盖鼻敏、眼敏、皮敏、免疫调节、皮肤健康等领域，还给出应对过敏的多维度建议，同时京东买药提供高效服务，让过敏星人科学应对过敏 [1][14][17] 各部分总结 过敏现状 - 知乎过敏话题浏览量达6.2亿+，讨论量达34.9万+ [1] - 花粉导致的鼻敏患者超7000万人 [3] - 48%的眼敏星人无法准确区分自身“红眼”是过敏还是细菌感染所致 [5] - 46%的皮敏星人出现过皮肤过敏症状，50%的人将“痒”作为判断过敏的首要标准 [8] - 老人因免疫力问题出现不适症状的比例高达24%，58%的家庭会定期购买营养补剂，55%的家庭看重“长辈”“儿童”的免疫力平衡 [10] - 我国成年居民超80%存在维生素A、维生素D摄入不足，56%的人仅靠三餐难以补全人体所需维生素 [12] - 截至4月，京东过敏药品订单量同比上涨40% [17] 过敏诱因 - 过敏根源是免疫系统“误判”，春季花粉、尘螨是主要诱因，风媒植物花粉颗粒小易侵入人体，北方耐寒树木花粉、南方霉菌尘螨分别是当地鼻敏最大过敏原 [3] - 眼部过敏原因复杂，北方地区PM2.5中花粉浓度峰值可达1500粒/mm² [5] - 皮肤过敏由电脑辐射、花粉沙尘、情绪焦虑等多重诱因导致，且发病率随环境污染、气候变化及生活压力增加逐年上升 [8] 应对方案 - **鼻敏**：《过敏星人春日指南》介绍不同地区鼻敏发病几率和原因，并给出系统应对方案 [3] - **眼敏**：指南一图拆解眼部过敏，对比不同类型眼部问题，帮助初步判断，还给出实用建议，并解答冷门小知识 [5][7] - **皮敏**：指南提出“五维防护法”，包括健康饮食、药物治疗、习惯改善、压力管理、定期检测，抗组胺药可缓解症状，第二代药物嗜睡副作用低适合职场人群 [8][10] - **免疫调节**：指南建议通过饮食调节、充足睡眠、营养补充保证免疫力平衡，老人可额外服用蛋白粉补充剂 [10][11] - **皮肤健康**：指南建议合理摄入营养维护皮肤健康，养成良好生活习惯，解释物理防晒和化学防晒的作用 [12] - **花粉过敏**：指南带来“春季花粉图鉴”，给出日常预防、增强免疫力、药物治疗多维度建议 [13] 活动情况 - 《过敏星人春日指南》科普活动由京东买药联合知乎数洞，携手9位家庭敏星健康团答主打造，内容涵盖五大核心领域，深入不同细分场景，答主内容获4000+过敏星人推荐 [14] - 截至4月4日，过敏星人春日指南话题收获520万+阅读，官方两大提问吸引1000+过敏星人畅所欲言 [16] 京东买药服务 - 京东买药买药秒送，最快9分钟送达，过敏原检测首单低至8折 [17]

公司盈利情况 - 2024年第四季度公司实现盈利8640万元，上年同期净亏损1.031亿元，该季度营收同比下降25%至8.592亿元，全年仍亏损1.69亿元，但较上年的8.4亿元亏损有大幅改善 [2][4][5] - 盈利得益于公司对用户更具选择性，专注高消费用户，且毛利率提高3.8个百分点至62.9% [3][4] - 公司CFO王寒或为盈利功臣，第四季度公司营收成本同比降低31.5%，超过营收降幅，但他暗示盈利可能是暂时的 [7] 业务板块表现 - 公司业务分为付费会员、核心营销服务和职业培训教育服务三大板块，第四季度营销服务收入同比下降约三分之一至3.16亿元，付费订阅收入同比下降8%至4.2亿元，职业培训收入暴跌约一半至8400万元 [7][8][9] - 营销服务收入下降是公司有意放弃部分“边缘”用户和低质量收入来源的结果 [9] AI业务发展 - 公司自去年6月开始在业务中使用生成式AI，推出的基于AI的搜索平台知海图AI已吸引1000万月活用户，该平台有自己的内容，结合了知乎专家社区的输入和数据源 [13] - 截至第四季度末，公司有7170万累计内容创作者，内容达8.746亿“条”，第四季度AI相关内容创作者数量同比增长50%，创收创作者同比增加22% [14][15] - 公司创始人周源称将继续深化AI与社区的融合，AI将赋能社区工作流程，提高高质量内容创作和分发效率 [18] 市场表现与估值 - 2月11日公司宣布知海图AI将集成DeepSeek的R1模型后，股价上涨13%，此后股价维持在高位，但仍远低于2021年纳斯达克上市和次年香港二次上市后的历史高点，较纳斯达克IPO价格仍下跌超一半，不过今年以来上涨约15% [16] - 雅虎财经调查的七位分析师中，六位给予公司“买入”或“强烈买入”评级，公司市销率为0.79，远低于快手和百度，但竞争对手均已盈利，公司需持续盈利才能获得更高估值 [19] 行业特点与公司定位 - 公司常被比作中国的Quora，试图用生成式AI提升知识共享核心功能，为专业人士提供顶级、可验证的数据，以吸引广告商 [10] - 传统互联网模式下公司高知识用户和深度内容难以变现，但在AI时代，AI大语言模型优先考虑顶级专家生成的高质量答案，广告商也更关注内容质量 [11][12] - 公司CFO认为AI存在“幻觉问题”，现实世界的专家仍很重要，公司是中国唯一专注专家和专业人士的平台 [18]

文章核心观点 - 4月2日知乎联合AWE 2025发布《未来AI生活图鉴》报告，指出AI家电、AI生活五大关键词，AI科技推动家电行业发展并带来多方面趋势变化，知乎专业讨论助力行业创新 [1][6] 报告相关情况 - 报告以知乎站内用户搜索和讨论内容为数据量，由20多位家电、家居、数码、科技等领域答主共建完成 [1] 搜索指数变化 - 2025年3月，“AI家电”于知乎搜索指数环比增长553%，“人车家全生态”搜索指数环比增长137% [5] 行业趋势 - AI科技开启家电主动服务新阶段，家电行业从传统硬件参数竞争转向AI驱动的场景理解，重构人与家电协作模式，家电向家庭管家进化 [5][6] - 家电新科技深度融入产品基础功能，呈现适老化、本土化和健康化态势，以人为本让技术更好服务于人成为趋势 [6] - AWE 2025推动行业迈入“AI科技、AI生活”全新时代 [6] 知乎作用 - 知乎上各领域从业者形成“高浓度内容池”，专业讨论解答消费者问题，为家电企业产品创新提供借鉴和启发，推动家电行业发展 [6]