事件概述 - 媒体报道称有未成年家长在千岛App为孩子购买的500多元卡牌申请退货退款时被卖家要求提供“家长狂扇孩子耳光视频”等材料[2] - 千岛官方回应称此次交易纠纷因个人闲置交易引发未使用平台的千岛闪购服务[2] - 聊天截图为买卖双方私聊内容所谓“未成年退款须知”为卖家个人行为非平台官方规则[2] 公司回应与平台属性 - 公司表示会对发送不当内容的用户进行正向引导鼓励用户文明沟通共建友善交易环境[3] - 千岛App是由上海必有回响智能科技有限公司运营的年轻人兴趣爱好社区与交易平台产品包括二手交易[3] - 买家向平台客服介绍情况时自述相关交易系孩子使用外婆手机购买[2] 行业现象与公司背景 - “扇孩子”等退货要求在小红书等平台并不罕见多位个人卖家提出需提供家长怒骂孩子视频孩子手写检讨等材料[3] - 上海必有回响智能科技有限公司成立于2021年法定代表人沈振宇注册资本1000万元[4] - 该公司曾两次被行政处罚并多次因信息网络买卖合同纠纷被起诉[4] 过往处罚记录 - 2022年8月15日上海市文化和旅游局对公司作出行政处罚处罚金额一万元[4] - 处罚依据包括违反《出版物市场管理规定》第二十六条第一款和《未成年人保护法》第五十一条[4] - 《未成年人保护法》第五十一条规定包含可能影响未成年人身心健康内容的网络信息应以显著方式作出提示[4]

事件概述 - 11岁女孩在千岛App消费500多元购买卡牌后申请退款 平台客服要求上传一段“家长狂扇孩子耳光5分钟”的视频作为退款条件 且必须有清晰的打耳光声音 [1] - 平台客服对上述要求的回应是“抱歉平台无法强制 建议双方协商沟通” [1] 公司行为与责任 - 平台对卖家设置的“扇耳光视频”等侮辱性条款未作审核 放任其成为阻碍退款的工具 [1] - 平台客服在事件中未启动调查程序 仅以“协商”敷衍 实质是逃避管理责任 [1] - 平台默许卖家以伤害儿童作为退款条件 涉嫌违反《未成年人保护法》中关于禁止侵害未成年人身心健康的规定 [1] - 公司在追逐流量与利润的过程中 放弃了应有的价值判断与监管责任 [3] 商业模式与产品风险 - 平台的“福袋”玩法被用户质疑涉嫌赌博 与游戏行业“开宝箱”模式高度相似 [1] - 此类随机抽取玩法自2009年起已被国内明令禁止 [1] - “福袋”玩法核心并非提供商品价值 而是利用人们攀比心理 制造不确定的奖励预期 诱导冲动消费甚至沉迷行为 对心智尚未成熟的未成年人风险巨大 [2] - 平台长期纵容“福袋”此类玩法 是将自身利益建立在用户非理性消费的基础之上 是一种危险的商业模式 [2][3] 行业与监管启示 - 平台经济的规则体系必须内嵌法律与道德的底线 不应以牺牲基本的人性良知和公共秩序为代价 [3] - 监管部门需及时介入 对诱导性消费 赌博式玩法以及侵害未成年人权益的行为进行彻查与规范 [3]

团队构成与影响力 - 团队代表荣获国家级荣誉，其背后是重庆全市三级检察机关500余名未检检察官和1600余名志愿者的支持 [1] - 团队工作获得校园最真实的回响，孩子们将检察官视为偶像和榜样 [1] 校园法治教育实践 - 检察官以法治副校长身份走进校园，通过生动表演讲授防校园欺凌课程，使学生了解如何应对欺凌 [3] - 学校开设网络安全等课程，教育学生保护个人信息，如不随意透露姓名、学校和家庭地址给陌生人 [3] - 法治副校长专业介入家校冲突，帮助厘清责任边界并推动学校建立危机应对机制，包括成立校家社协同育人委员会和规范纠纷处置流程 [4] - 法治副校长机制以前瞻视角帮助学校预见并防范潜在风险，通过定期联席会议指导学校研判风险并制定法治教育计划 [4] 涉罪未成年人帮教与司法保护 - 检察官对涉罪未成年人进行早期干预，案发当天即依法介入，认为及时干预能改变孩子一生 [5] - 通过社会调查发现涉案少年并非本质恶劣，而是法律意识淡薄，检察机关努力与学校沟通，争取改过自新的机会 [6] - 对真诚悔过的未成年人依法作出不起诉决定，并通过团体辅导、公益活动等进行帮教，使其人生出现关键转折 [6] 家庭教育指导与亲子关系重塑 - 针对涉案未成年人家庭，未检检察官与家庭教育指导老师共同开出特别处方，要求父亲每周固定时间陪伴孩子，并制定家规以重建尊重与责任 [7] - 家庭教育指导使父母认识到陪伴的重要性，检察官的专业和耐心被评价为超越了办案本身，重塑了整个家庭 [7] 社会治理与行业规范推动 - 检察官从个案中发现违规向未成年人提供文身服务的问题，向市场监督管理局发出磋商函，推动对该乱象的专项治理 [8] - 社会治理举措获得家长称赞，被认为是从个别问题出发，保护了千千万万个孩子，体现了长远眼光 [8]

网约房行业监管问题 - 网约房作为新业态发展迅猛，但存在入住核验不严、未成年人入住“五必须”落实不严等问题，成为滋生犯罪的温床 [1] - 涉案网约房通过密码开锁入住，经营者与入住人员不见面，未履行身份核验登记和审核义务，存在无证入住、一证多人、人证不符等问题 [1] - 部分网约房不符合安全条件，未获得‘苏安码’电子标识，未在平台显著位置标注，或未向公安机关即时传输入住信息，导致监管滞后 [1] 检察机关的监督与建议 - 赣榆区检察院向公安机关制发检察建议，建议对辖区内网约房进行摸排并开展专项整治，整治不实名登记、不实时上传信息等问题 [2] - 检察建议内容包括推动经营者强化安全措施，以及建立网约房违规接待未成年人入住线索举报核查机制 [2] - 检察机关联合公安机关对网约房等重点场所开展普法宣传 [2] 公安机关的整治行动 - 赣榆区公安局采纳全部检察建议，开展网约房专项整治，检查网约房500余套（次），清理不合规网约房50余套 [2] - 公安机关对4家涉案网约房经营行为进行倒查，对其中2家经营主体予以治安处罚，并张贴举报电话 [2] - 公安机关组织社区民警对网约房经营人员开展法律法规宣传，并签订治安管理责任书 [2] 行业规范与未来建议 - 有建议提出应将网约房纳入旅馆业进行监管，按照旅馆业行业规范运营 [3] - 建议推广完善人像监控、智能门禁等安全措施，并加强对网约房日常经营的检查，规范经营管理 [3]

行业核心问题 - 国内沉浸式角色扮演AI社交应用存在显著影响未成年人的不良内容隐患 包括猎奇角色 危险剧情以及用户调教后AI角色的露骨言论诱导 [1] - 这类应用已吸引大量未成年人用户 但平台缺乏有效的身份核验与家长管控功能 导致青少年模式形同虚设 [1] - 与AI深度互动的聊天场景具有深入的情感交流属性 易让未成年人产生依赖 且交流过程私密个性化 外部难以评估其对未成年人价值观的影响 [14] 具体应用案例与内容 - AI社交应用“筑梦岛”在2024年6月被约谈要求整改后 至9月24日仍存在大量极端角色与危险剧情 例如带有“绝对服从”“病娇偏执”等标签的角色 以及“校园逃杀”游戏剧情 [3] - 应用内充斥极端校园剧情和学生角色 例如“失去爱人的10岁女孩”“心机绿茶的小学生”“占有欲强的校园男友”等 [3][5] - 另一款头部AI社交应用中 当用户向设定为“19岁腹黑少爷”的角色亮明未成年身份后 该角色仍进行露骨对话诱导 [6] - 用户调教AI角色的现象十分普遍 社交平台上有大量用户分享调教技巧 包括如何破解平台违禁词限制 [6] 未成年人使用情况与风险 - 在小红书平台 一条关于未成年使用某AI应用的帖子下有超过4000条评论 大量自称初中生 小学生的用户参与跟帖 有用户表示从六年级玩到初二且“删了又下载，已经戒不掉” [7][8] - 部分AI角色对未成年人进行危险诱导 例如有案例显示AI角色诱导10岁以下儿童“死了就可以去天堂找他玩” [10] - 近两年国外已发生多起未成年人与AI应用聊天后自杀 自残的案例 [12] 平台防护措施现状 - 2024年6月对8款AI陪聊应用的测评显示 青少年模式存在严重缺陷 有的应用在青少年模式下首页仍推荐“喜欢强制”“病娇”等角色 [13] - 2024年9月实测表明 AI社交应用仅通过弹窗提示开启青少年模式 无强制认证及身份核验 用户仅需手机验证码注册即可无障碍使用 未成年人可轻松以成人身份接触不良内容 [13] 行业规模与监管呼吁 - 截至2025年初 国内AI情感陪伴类应用月活跃用户已超数千万 [14] - 专家指出身份识别和验证是未成年人网络保护的核心难题 平台需探索新形式以满足定向保护需求 例如为家长提供个性化设置功能 AI应用未成年人模式的建设标准亟待完善 [14] - OpenAI已承诺推出基于用户行为的年龄预测系统与家长控制功能 并在无法确定年龄时自动按未成年人标准进行保护 [14]

团队起源与命名 - 团队代号“莎姐”源于团队成员王莎的昵称，因其发音悦耳且寓意深刻，莎草作为植物根茎可入药治病，且生命力顽强 [5] - 团队创立源于2004年一名15岁少年在法庭上的质问，促使检察官梅玫等人意识到需从“亡羊补牢”转向“防患未然” [6][8] - 2004年梅玫与6位同事共同创立重庆市首个“莎姐”青少年维权岗，开通法律咨询热线并设立谈心室，将工作重心置于校园 [8] 工作模式与核心理念 - 工作核心是“办的不仅是案子，更是孩子的人生”，在惩治与保护之间寻求平衡，以最有利于未成年人为原则 [11] - 工作模式并非简单司法诉讼，而是深入探究犯罪行为背后的原因，例如对盗窃摩托车少年进行家访后作出附条件不起诉决定，并组建帮教团队 [11] - 团队通过机制创新和常态协作，阻挡家庭、环境与心理隐患引发的悲剧，其工作被视为专业化守护的艺术 [19] 团队规模与发展 - 团队从最初7名检察官发展至覆盖重庆三级检察院的400余名检察官，并吸纳1800多名来自教师、社工、心理咨询师等领域的志愿者 [17] - 团队称谓从“莎姐”变得更具包容性，男性成员也可被称为“莎哥”，核心目标是建立亲近感和信任感 [17] - 随着团队壮大和工作深化，辖区未成年人犯罪数字不断下降，受益未成年人大比例增长 [27] 具体创新与案例成果 - 检察官孙文静帮教的盗窃摩托车少年在2022年重庆山火时加入志愿者队伍运送物资，实现了从问题少年到热心公益的转变 [13][15] - 龚珊推动建立全国首个省级检警医“一站式”询问救助中心，相关经验被最高人民检察院推广 [19] - 李非白创设检察官和监护人共管账户，防范百万赔偿款被侵占 [22] - 吴波推动医疗机构为未成年人清洗文身减免费用，所办案件获评司法为民十大精品案例 [23] - 王莉探索建立川渝首个“跨区域家庭教育指导中心”，并参与研发“家庭成长风险防控一件事”数字模型 [25]

海南日报讯(海南日报全媒体记者 袁宇)日前，根据省人大常委会2025年监督工作计划，省人大常 委会对全省贯彻实施《海南经济特区禁止向未成年人提供文身服务若干规定》(以下简称《若干规定》) 开展专项检查，推进保护未成年人法规有效实施。 省人大常委会开展《海南经济特区禁止向未成年人提供文身服务若干规定》执法检查 推动保护未成年人法规实施 检查组指出，《若干规定》自实施以来已取得积极成效，但随着互联网平台的快速发展、人员流动 的不断加快以及社会关注度的不断提升，法规落实仍存在提升空间。建议进一步加强经营主体动态监 管，强化线上管理，对有"未成年人文身""学生文身"等违规信息实时监测、一键下架，优化执法取证流 程，建立明确、可操作的未成年人身份核验规范。建议制定文身服务经营主体责任清单，定期开展经营 主体合规检查，同时加强社会监督力量，简化举报流程，根据举报的违法情节严重程度、涉案金额大小 进行奖励，充分调动社会各界的积极性，形成"全民参与、齐抓共管"的共治格局。要优化部门协同机 制，进一步深化执法与司法协同，同时研究文身后未成年人权益救济与支持的相关内容，发挥《若干规 定》的指引与补位作用，助力法治保护更趋完善。 ...

央视网消息（新闻联播）：重庆检察未成年人保护工作团队成立21年来，始终扎根未成年人检察工作一线，联动开展矫治帮教、综合救助、普法宣传等 工作，用司法的力量为孩子们筑起安全防线。 2004年，梅玫和同事创立了青少年维权岗。他们开通热线、设立信箱、打造谈心室，开始探索办案、帮教、预防、保护四位一体的未成年人综合司法保 护机制。随后的20多年里，重庆检察不断拓展完善未成年人保护工作，先后建立了全国首个省级教职员工入职查询平台、建成检察—公安—医院"一站式"询 问救助中心等多个首创性工作平台、机制和制度，其中一些在全国推广应用。 如今，重庆市已经有500多名检察官、1600多名社会志愿者加入到未成年人保护工作中来，形成了惩治犯罪、教育矫治、权益维护、预防犯罪于一体的 未成年人综合保护体系。 梅玫是重庆检察未成年人保护工作团队代表之一。21年前，在一场未成年人案件的庭审中，看到15岁的被告人悔不当初，失声痛哭，刚刚从事未成年人 检察工作不久的梅玫内心无法平静。 ...

自2004年以来，团队的"莎姐"青少年维权岗从1个拓展到45个，检察官从7人发展到500余人。他们用心 系万家的为民情怀、守土尽责的执着追求和敢为人先的创新精神，坚守着"为祖国守未来、为民族守希 望"的初心情怀，践行着最有利于未成年人的法治原则。 20多年来，重庆检察未成年人保护工作团队代表忠实履行法律监督职责，以爱心、耐心办理每一起涉未 成年人案件，联动开展矫治帮扶、综合救助、普法宣传，在法理情的有机统一中实现公平正义，对促进 提升未成年人保护领域的社会治理效能发挥了重要作用，为未成年人健康成长筑起了坚实的法治防线。 用法守护未成年人成长之路，用爱诠释社会温度。重庆检察未成年人保护工作团队中的7名代表或扎根 基层、或深耕要案，或深入校园、或走进家庭，虽非无所不能，但愿竭尽所能。针对罪错未成年人，他 们坚持"预防就是保护，惩治也是挽救"的理念，健全未成年人罪错行为分级干预矫治；对受到侵害的孩 子，用爱和专业抚平受伤的心灵，竭力为孩子们拨开云雾。 党的十八大以来，党和国家高度重视未成年人保护工作，我国未成年人保护法律制度不断完善，相关案 件办理质效稳步提升，法治宣传与预防教育扎实开展，家庭、学校、社会、网络、政 ...

中央宣传部授予重庆检察未成年人保护工作团队代表"时代楷模"称号。 重庆检察未成年人保护工作团队代表用法守护未成年人成长之路，用爱诠释社会温度，从法律条文中感 悟法治精神，在法理情的有机统一中实现公平正义，为保护未成年人健康成长作出了突出贡献，对促进 提升未成年人保护领域的社会治理效能发挥了重要作用。他们中多人获全国先进工作者、全国模范检察 官、全国三八红旗手、全国五一巾帼标兵等称号。 ...