产品召回
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召回新规是对电商行业的一次“刮骨疗毒”
消费日报网· 2025-06-23 11:09
新规核心内容 - 市场监管总局发布《关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》,从制度层面强化电商行业缺陷产品召回监管 [1] - 新规针对网购缺陷产品召回存在的"三难困境"(信息获取难、停止销售难、追责赔偿难)提出解决方案 [1] - 新规特别强化对跨境电商的监管,明确境内服务商作为"进口商"需承担召回义务 [1] 电商平台要求 - 电商平台需建立"缺陷消费品信息共享"机制,配合监管部门锁定交易数据 [1] - 平台需在购物页面直接展示商品风险警示,便于消费者查询召回信息 [1] - 平台需完善商品准入机制,避免"审核流于形式" [2] 商家义务 - 商家获知召回信息后必须立即下架商品,并在主页显著位置公示召回信息 [1][2] - 商家需建立缺陷产品收集、分析制度,主动公开召回计划及商品条码、生产批次等详细信息 [2] - 商家需加大质检投入,建立全流程追溯体系 [2] 直播电商监管 - 主播隐瞒产品缺陷或篡改质检报告的行为将被纳入信用监管体系 [2] - 违规商家将面临"一处失信、处处受限"的联合惩戒 [2] 行业影响 - 2024年度电商行业投诉量占投诉总量的45.50% [2] - 新规将倒逼行业从低价竞争转向质量竞争,形成"优胜劣汰"的市场生态 [2] - 依赖低价竞争、忽视产品安全的商家将被淘汰,注重品质服务的企业将获更多信任 [2][3]
问题电芯搅动充电宝江湖,安克创新超百万件召回
21世纪经济报道· 2025-06-22 17:37
充电宝召回事件 - 安克创新在中国召回充电宝71万件,在美国召回115.8万件,罗马仕在国内召回49万件,均因供应商提供的电芯存在问题 [1] - 安克创新召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次充电宝,合计71294件,提供全额退款、换新或代金券补偿 [1] - 安克创新在美国召回的PowerCore10000充电宝(型号:A1263)数量达115.8万件,已收到19起火灾和爆炸报告,包括两起轻微烧伤和11起财产损失报告,总损失超过6.07万美元 [2] - 罗马仕召回三款型号移动电源(PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152),共计491745件,因电芯原材料问题可能导致过热和燃烧风险 [2] 供应链问题 - 召回事件与电芯供应商安普瑞斯(无锡)有限公司有关,该公司所有电池/电芯3C证书均被暂停或撤销,时间集中在6月 [4] - 安普瑞斯由美国安普瑞斯与无锡产业发展集团合资成立,产品广泛应用于移动电源、智能手机、笔记本电脑及无人机等领域 [4] - 罗马仕、安克创新、绿联科技、倍思科技等移动电源品牌的多个3C认证也被暂停 [5] - 2023年7月市场监管总局公告,自2024年8月1日起未获得CCC认证的移动电源不得出厂、销售或进口 [5] 行业影响 - 事件暴露出品牌商在供应商准入、评估和淘汰机制上存在缺陷,应对关键核心部件建立更严格的审批报备制度 [6] - 安克创新将建立全链路电芯监测能力,升级电池安全管理体系,并提出了三大核心举措 [6] - 近期国内发生多起飞机上充电宝热失控案例,包括6月13日舟山飞往揭阳航班、5月31日杭州飞往深圳航班、3月20日杭州飞往香港航班 [7] - 3月20日杭州飞往香港航班起火事件中,涉事充电宝被证实为罗马仕品牌设备 [7] - 深圳宝安机场安检时着重检查安克品牌充电宝型号是否在召回名单上,涉及罗马仕召回型号的充电宝不允许带上飞机 [7]
安克创新国内召回超71万个充电宝
起点锂电· 2025-06-22 13:34
2025第五届起点两轮车换电大会及轻型动力电池技术高峰论坛 - 活动主题为"换电之城 智慧两轮",聚焦两轮车换电及轻型动力电池技术 [1] - 主办单位包括起点锂电、起点钠电、起点两轮车及换电等专业机构 [1] - 活动将于2025年7月10-11日在深圳宝安登喜路国际酒店举行 [1] - 参会企业涵盖雅迪、新日、菜鸟、美团、多氟多、创明等产业链上下游厂商 [3] 移动电源行业召回事件 - 安克创新主动召回部分批次基础款移动电源产品,涉及7个型号总计超71万件 [3] - A1642型号143327件 - A1647型号134854件 - A1652型号109450件 - A1680型号24480件 - A1681型号223558件 - A1689型号45438件 - A1257型号31857件 - 召回原因为供应商电芯存在未经批准的原材料变更,可能导致过热或燃烧风险 [3] - 近期多个品牌移动电源3C认证证书被暂停,行业质量问题频发 [1] 行业动态 - 中国户用储能产品出货量占全球市场份额70% [3] - 三大电池企业正在布局锂电后市场业务 [3] - 2025年户用储能行业白皮书已正式发布 [3]
又有品牌召回充电宝!安克创新召回超71万件充电宝
中国新闻网· 2025-06-21 21:51
安克创新召回事件 - 安克创新因部分批次基础款移动电源产品存在安全风险,主动召回7个型号产品总计超71万件,涉及型号包括A1642(143327件)、A1647(134854件)、A1652(109450件)、A1680(24480件)、A1681(223558件)、A1689(45438件)、A1257(31857件) [2] - 召回原因为供应商部分批次的行业通用电芯存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品在多次循环使用后隔膜绝缘失效,引发过热或燃烧隐患 [2] - 公司已终止与该供应商合作并切换电芯供应商,同时在官方电商平台下架相关产品并提供全额退款、升级换新、原订单金额+50元代金券三种补偿方案 [6] 3C认证证书暂停情况 - 安克创新多款移动电源产品的3C认证证书被暂停,涉及证书编号包括2025260914001488、2025010914768425、2025010914768399、2025180914067622、2025010914767916、2024180914060504,发证机构涵盖上海添唯、中国质量认证中心、威凯认证等 [9] - 3C认证是中国强制性安全认证制度,旨在保护消费者权益和人身财产安全 [7] 行业同类事件 - 罗马仕此前因电芯原材料问题召回超49万台移动电源,其部分产品同样存在过热和燃烧风险 [11] - 除罗马仕外,倍思科技、绿联科技的移动电源3C认证证书近期也被暂停 [11] 安克创新海外召回 - 安克创新在美国市场召回2016年1月至2019年10月生产的Anker PowerCore 10000移动电源(型号A1263),涉及超115万台产品,原因为锂离子电池潜在问题可能导致过热、熔化和火灾 [14]
召回缺陷产品只是第一步(经济时评)
人民日报· 2025-06-20 05:51
充电宝行业召回事件 - 某知名充电宝企业宣布召回3款共49万余台充电宝,直接起因是北京多所高校禁用该品牌充电宝,因某些型号产品在充电时易发生爆炸 [1] - 充电宝起火、爆炸事件频发,导致住房火灾、地铁停运、航班返航甚至人身伤亡,产品质量良莠不齐是根本原因 [1] 行业现状与问题 - 充电宝市场竞争激烈,产品拼容量、秀颜值、比价格,快充、磁吸等功能多样,但部分企业在安全性上为节约成本做了减法 [2] - 召回事件虽对声誉和利润有短期影响,但也是企业精进技术、优化产品、重建信誉的契机 [2] 监管与政策 - 充电宝已被纳入强制性产品认证范围,自2024年8月1日起正式实施 [2] - 后续监管需围绕零配件、生产工艺、产品品控等方面,以严格标准倒逼品质升级 [2] 行业未来方向 - 充电宝应解决电量焦虑而非制造安全焦虑,召回缺陷产品仅是第一步 [1][2] - 保护消费者权益、促进行业高质量发展仍需更多努力 [1][2]
罗马仕紧急召回49万台充电宝 极端场景下有燃烧风险
凤凰网· 2025-06-17 12:13
召回行动概况 - 深圳罗马仕科技启动大规模产品召回行动,涉及49万余台移动电源产品 [1] - 召回覆盖三款主力产品型号:PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152,生产时间跨度为2023年6月至2024年7月 [1] - PAC20-272型号涉及数量最多,达到33万余台,占总召回数量的三分之二以上 [1] 质量问题原因 - 产品问题源于电芯原材料,上游供应商提供的部分电芯原材料存在质量问题 [1] - 极少数产品在实际使用中可能出现异常发热现象,极端情况下可能演变为燃烧风险 [1] 解决方案 - 公司承诺为受影响用户提供免费更换价值不低于原产品的全新移动电源,或直接办理退货退款 [1] - 用户可通过拨打400-651-7000客服热线或登录公司官网查询召回流程和产品识别方法 [1] 高校禁用事件 - 北京多所高校禁用罗马仕充电宝,校方称20000毫安时的罗马仕充电器相比其他品牌更容易发生爆炸 [2] - 公司表示已与北京市教育委员会等部门建立沟通,尚未收到官方风险通告 [2] - 公司重申产品责任承诺,将对任何经权威机构认定存在缺陷的产品承担全部法律责任 [2]
紧急召回!罗马仕宣布召回超49万台充电宝,此前多所北京高校已禁用
齐鲁晚报· 2025-06-17 11:12
产品召回事件 - 北京多所高校发布通知称20000毫安罗马仕充电器存在爆炸风险,建议立即停用[1] - 公司宣布召回2023年6月至2024年7月期间制造的三款移动电源产品,涉及数量总计491745台,包括型号PAC20-272(331578台)、PAC20-392(113253台)和PLT20A-152(46914台)[2] - 召回原因为部分电芯原材料问题导致极少数产品可能出现过热现象,极端情况下存在燃烧风险[3] - 公司将为消费者提供免费更换或退货退款服务[2] - 这是公司第二次大规模召回,2019年11月曾因电芯组装问题召回3792件OM10型号移动电源[3][6] 公司声明与回应 - 公司发布公开声明对高校禁用事件致歉,但表示未收到北京市教委的正式风险通告[4] - 强调所有产品均通过国家3C认证及国际安全检测,符合GB 31241-2022等安全技术规范[4] - 公司成立13年累计服务用户超过1亿人[4] - 声明中承诺对经权威机构鉴定的缺陷产品承担全部责任[4] 公司基本情况 - 深圳罗马仕科技有限公司成立于2012年3月,注册资本600万元[3] - 法定代表人雷社杏担任董事兼经理,由雷桂斌和雷灿伙各持股50%[3][5] - 2022年公司员工规模363人,营业收入3680万元[5] - 公司控制11家企业,其中9家存续,包括深圳市优选师科技、七千猫信息科技等[3][6] - 公司属于高新技术企业和专精特新中小企业[5]
罗马仕召回491745台移动电源
中国基金报· 2025-06-17 08:21
产品召回事件 - 深圳罗马仕科技有限公司召回三款移动电源产品,涉及型号包括PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152,生产批次和制造日期跨度从2023年6月至2024年7月 [1] - 召回总数量达491745台,其中PAC20-272型号涉及331578台,PAC20-392型号涉及113253台,PLT20A-152型号涉及46914台 [1] - 召回原因为部分电芯原材料来料问题,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,极端情况下可能产生燃烧风险 [1] 召回处理方案 - 公司将为购买召回范围内产品的消费者提供免费更换服务,更换产品为全新且不低于原产品价值的移动电源 [2] - 消费者也可选择退货退款处理方案 [2] - 所有处理方案旨在消除潜在安全隐患 [2]
罗马仕宣布召回部分PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型号移动电源
新浪科技· 2025-06-16 22:30
召回事件概述 - 深圳罗马仕科技有限公司宣布召回三款移动电源产品,涉及总数量为491745台 [1] - 召回产品型号包括PAC20-272(331578台)、PAC20-392(113253台)和PLT20A-152(46914台) [1] - 召回产品生产日期跨度从2023年6月5日至2024年7月31日 [1] 召回原因 - 召回原因是部分电芯原材料来料问题导致极少数产品可能存在过热现象 [2] - 在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患 [2] 召回处理方案 - 公司将为消费者免费更换一台全新的移动电源产品,价值不低于原产品且符合安全要求 [2] - 消费者也可选择退货退款处理 [2]