安克创新充电宝召回事件 - 6月12日在美国市场召回型号A1263的PowerCore 10000充电宝，涉及2016年1月至2019年10月生产、2016年6月至2022年12月销售的产品，数量超100万台，已收到19起火灾和爆炸报告，总损失超6万美元 [2] - 6月30日面向全球市场自愿召回型号A1257、A1647、A1652等五个型号，与国内召回型号一致 [2] - 加拿大市场涉及2023年12月至2025年6月销售的产品约11985件，日本市场召回四款产品达数十万个，或为日本市场最大规模移动电源召回 [3] - 公司副总裁表示海外召回规模大于中国区，涉及美国、日本、欧洲、东南亚等市场 [3] - 结合国内召回71万件，预计六月国内外累计召回超200万台，为国内消费电子品牌首例 [3] 召回产品处理与影响 - 召回产品价格区间25.99-89.99美元，公司提供免费更换或礼品卡补偿 [6] - 移动电源品类占公司整体营收约10%，召回7个型号仅为100多个在售型号中的小部分，对公司利润影响有限 [6] - 不同地区锂离子电池处理要求不同：美国需送至专门回收点，德国需在零售店或市政收集点处理，日本将发送回收套装供用户寄回 [8] - 处理成本主要包括逆向物流和报废费用 [8] 行业背景与监管环境 - 2025年5月倍思召回65W 30000mAh充电宝约5.5万台，2024年12月贝尔金召回BoostCharge Pro约4000台，安克创新曾召回Soundcore蓝牙音响约6.9万台 [8] - 欧盟2023年生效电池环保法规(EU 2023/1542)，规定生产者责任延伸制度、废旧电池收集处理等要求 [10] - 北美与欧洲市场对含锂电池产品监管严格，涉及安全、环保、能效、运输安全等方面，亚马逊、沃尔玛等平台有对应认证要求 [10] 公司应对与行业启示 - 召回事件考验品牌对全链条风险的控制力，极端情况下的产品召回伴随风险传播、法律与声誉代价 [10] - 百万量级产品召回是对品牌体系能力的压力测试，国际化进程需建立治理韧性 [10]

公司运营现状 - 罗马仕否认倒闭传闻，深圳总部办公区域仍正常开放，员工正常办公且薪酬正常发放 [1] - 公司400客服热线长期无法接通，此前曾安排全员临时担任客服处理召回咨询，现客服工作已移交外地团队 [1] - 公司法定代表人近期变更，由雷社杏变更为雷杏容，公司称正在安排整改并聚焦产业链自检 [5] 产品召回事件 - 召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的三个型号移动电源，共计49.1745万台 [3] - 召回原因为部分电芯原材料问题可能导致产品过热，极端情况下存在燃烧风险 [5] - 召回处理流程需提交订单信息审核，符合标准者15-30天内完成退款，更换或退货 [3] - 召回是长期过程，完成后相关部门才会重新审核公司3C认证，之后才能重新销售充电宝 [3] 认证与销售情况 - 公司快充移动电源3C认证被大批撤销，仅剩江门罗马仕一项"快充移动电源"认证有效 [5] - 自营电商平台所有充电宝产品已下架，仅剩充电头和充电线在售 [3] 公司背景 - 罗马仕是国内知名充电宝品牌，成立于2012年 [3] - 产品线涵盖移动电源、户外电源、数据线、电源适配器等3C数码周边产品 [3]

公司经营状况 - 公司否认倒闭传言，表示将努力解决用户及合作伙伴问题 [5] - 公司内部已陆续通知员工全面停工停产，员工工资只发到6月份 [5] - 6月初公司已裁过一批员工，停工停产后可能只发基本工资 [6] - 公司淘宝官方店铺因账户余额不足无法处理消费者退款申请 [5] 经销商与产品情况 - 经销商手上价值百余万罗马仕充电宝产品全部滞销，公司开始不给退货 [3] - 经销商与公司谈判后达成方案：分批将充电宝置换为充电线和充电头，需卖掉才继续置换 [5] - 经销商反映产品打二折也无人接手 [3] 公司管理层变动 - 公司4天内2次变更法人，7月3日雷杏容卸任法定代表人，由雷社杏接任 [6] - 6月30日雷社杏卸任法定代表人，由雷杏容接任 [7] - 旗下深圳华中科新材料技术有限公司新增雷子荣为股东，雷社杏卸任法定代表人 [7] 公司回应与整改 - 公司回应工商变更为安排整改，聚焦产业链自检并为新品做准备 [7] - 公司表示召回计划长期有效，因用户咨询量较大需要时间处理 [5]

公司舆情事件 - 罗马仕因充电宝自燃和召回事件成为舆论焦点，相关话题"罗马仕 倒闭"登上微博热搜第一 [1] - 公司官方微博迅速辟谣倒闭传闻，表示将努力解决用户和合作伙伴问题 [1] - 有员工透露公司自7月1日起陆续通知停工停产，工资仅发放至6月份 [1] - 网友反映客服响应不及时，公司解释因咨询量过大导致处理延迟 [1] 产品召回详情 - 公司主动召回2023年6月5日至2024年7月31日期间生产的部分移动电源，涉及三款型号共计491745台 [3] - 召回原因为部分电芯原材料可能导致产品过热，极端情况下存在燃烧风险 [3] - 具体召回型号包括PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152，并公布了详细的生产批次和69码信息 [6][7][8] - 召回计划长期有效，用户可通过微信公众号查询产品是否在召回范围 [4] 公司管理变动 - 深圳罗马仕科技有限公司发生工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、经理职务，由雷杏容接任 [11] - 公司成立于2012年3月，注册资本600万元 [11] - 此次变更距雷社杏4月上任不足三个月 [12] - 公司回应称目前正集中精力进行内部整改和产业链自检，为新品做准备 [11]

充电宝召回风波 - 罗马仕因电芯缺陷宣布召回3款型号充电宝共计49万台[5] - 召回进程停滞 消费者反映退款流程卡顿数十天且商家无回应[2] - 淘宝官方确认商家保证金不足导致无法退款 已向监管部门反馈[4] - 快递公司因安全考虑拒收充电宝快件 部分消费者退货后仍无法获得退款[7] - 有消费者6月19日提交召回申请后未获进一步消息 审核期限从3-5个工作日延长至15个工作日[8] 公司经营现状 - 罗马仕电商店铺仍正常营业但已下架所有充电宝商品[8] - 公司店铺处于"保证金余额不足"状态 无法处理退款[1] - 公司注册资本600万元人民币 经营范围涵盖电子产品研发设计制造与销售[11] 公司管理层变动 - 2025年6月30日雷社杏卸任法定代表人及高管职务 由雷杏容接任[9] - 2025年4月雷社杏刚接任法定代表人及高管职务 取代雷桂斌[10] 公司业务版图 - 公司直接对外投资9家企业 其中7家处于开业状态[11] - 通过直接或间接方式控制11家企业[11] - 设立3家分支机构 仅1家处于开业状态[11]

公司管理层变动 - 深圳罗马仕科技有限公司于6月30日将法人由雷社杏变更为雷杏容，同时雷社杏卸任公司董事、经理职务 [1] - 此次变更距离雷社杏4月23日接替雷桂斌出任法人及经理职务不足三个月 [2] - 公司回应称目前正在安排整改，全部精力聚焦产业链自检，为新品做准备 [2] 充电宝安全事件 - 6月以来充电宝行业爆发信任危机，有高校通知称罗马仕20000毫安充电器更容易发生爆炸 [3] - 6月14日罗马仕发布声明致歉，承诺对存在缺陷产品依法承担责任 [3] - 同日国家市场监管总局显示多家罗马仕子公司快充移动电源3C认证证书状态变更为"暂停" [3] 产品召回情况 - 6月16日罗马仕召回2023年6月-2024年7月制造的三款移动电源，共计49.17万台 [4] - 召回原因为部分电芯原材料可能导致过热，极端情况下存在燃烧风险 [4] - 安克创新也因行业通用电芯风险召回七个型号超71万个产品 [4] 行业监管动态 - 民航局6月28日起禁止无3C认证或标识不清的充电宝登机 [4] - 深圳、杭州等多地机场明确拦截被召回的安克创新、罗马仕相关型号充电宝 [4] - 深圳宝安机场表示所有被召回型号安克充电宝均会被拦截 [4]

公司管理层变动 - 罗马仕发生工商变更 雷社杏卸任法定代表人、董事、经理职务 由雷杏容接任 此次变更距雷社杏4月上任不足三个月 [1] - 雷社杏直接控制江门雨田置业有限公司 注册资本1500万元 持股100% 该公司处于存续状态 雷社杏曾担任罗马仕江门分公司负责人 [2] - 新任法定代表人雷杏容暂未发现控制其他关联企业的明确信息 公司监事雷燕玲名下关联企业22家 包括雷社杏控制的江门雨田置业有限公司 [2] 公司股权结构 - 罗马仕注册资本600万元 现有股东为雷桂斌和雷灿伙 持股比例各50% 认缴出资额均为300万元 [4] - 雷桂斌名下关联企业10家 雷灿伙关联企业6家 目前尚不清楚雷社杏、雷杏容与两位股东是否存在亲戚关系 [4] 充电宝召回事件 - 罗马仕因充电宝存在燃烧、爆炸风险被北京多所高校禁用 相关话题登上热搜 公司发布道歉声明并承诺对缺陷产品承担责任 [5] - 罗马仕召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分移动电源 共计491745台 安克创新也宣布召回713000台充电宝 [5] - 问题产品存在过热和燃烧隐患 安克创新解释为供应商电芯存在未经批准的原材料变更 供应商安普瑞斯正配合市场监管部门调查 [5] - 受召回事件影响 罗马仕等品牌3C认证被强制暂停 产品从线上平台下架 中国民航局禁止旅客携带被召回型号充电宝乘坐境内航班 [5]

公司高管变更 - 深圳罗马仕科技有限公司发生工商变更 雷社杏卸任法定代表人 董事等职务 由雷杏容接任 [1] - 雷社杏于2025年4月新任法定代表人 董事 此次变更距上次不足三个月 [1] - 2025年6月30日高级管理人员备案显示 雷社杏退出经理 董事职务 同时负责人变更涉及雷社杏 [2] - 2025年4月23日高级管理人员备案显示 雷桂斌退出经理职务 但保留执行董事身份 [2] 公司基本信息 - 公司成立于2012年3月 注册资本600万人民币 经营期限至2032年3月13日 [2] - 企查查显示公司涉及法律诉讼999+条 经营风险5条 [2] 产品安全事件 - 2025年6月因充电宝燃烧 爆炸风险 北京多所高校禁用罗马仕产品 相关话题登上热搜 [4] - 公司6月14日发布公开声明 对事件致歉并承诺对缺陷产品依法担责 [4] - 6月16日公司宣布召回2023年6月至2024年7月制造的3款型号移动电源 涉及数量491745台 [7] 行业地位与规模 - 罗马仕是充电宝行业知名品牌 专注充电领域 年出货量超5000万件 产品全球热销 [4]

召回事件概况 - 安克日本宣布自主召回4款移动电源产品，规模达数十万个，成为日本市场最大规模的一次移动电源召回 [1][2] - 召回原因是产品含有不符合质量标准的零部件，存在起火等风险 [2] - 召回规模超过2014年TOPLAND在7-11便利店销售的约22万件移动电源召回事件 [2] - 安克在中国也宣布召回7款存在安全隐患的产品，规模合计超过71万个 [4] 公司背景与市场地位 - 安克创新科技成立于2011年，由前谷歌工程师阳萌创立 [2] - 安克日本成立于2013年，通过简洁设计、合理价格和先进技术在日本市场建立品牌形象 [1][3] - 公司在日本充电相关产品市场份额达到40%左右，居首位 [3] - 产品线已扩展到耳机和扫地机器人等，2024年度销售额达728亿日元，同比增长47% [3] - 公司目标是数年内使日本市场销售额达到1000亿日元 [3] 行业背景 - 全球移动电源市场规模预计到2029年将达到314亿美元，较2024年增长30% [3] - 锂离子电池需要较高的品质管理能力，索尼和松下曾分别召回约960万个和100万个以上笔记本电脑电池 [4] 问题根源与应对措施 - 召回产品中供应商在中国工厂生产的锂离子电池电芯使用了不符合标准的零部件 [4] - 公司承认对供应商管理和一线监督体制不充分 [4] - 公司决定更换导致召回发生的供应商 [4]

民航局新规与充电宝召回政策 - 民航局自6月28日起禁止旅客携带无3C标识及被召回的充电宝乘坐境内航班 [1] - 深圳罗马仕科技有限公司召回49.1万台充电宝 安克创新科技股份有限公司召回7个型号总计超71万件基础款移动电源 [2] - 即使外观有3C认证标识 若属于召回范围或被撤销暂停3C认证 仍禁止携带 [2] 消费者查询召回信息的难点 - 消费者难以通过外观判断充电宝是否属于召回范围 [1] - 国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台查询方式复杂 被暂停证书数量众多 [3] - 国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心网站"消费品召回"专栏可检索召回信息 但需消费者自行筛查 [3] - 电商平台客服如ANKER安克官方旗舰店提供召回查询入口 为相对高效的方法 [3] 企业召回服务现状 - 部分企业如romoss旗舰店仅提供自助召回流程 人工客服响应不及时 [4] - 消费者反映召回运费支付 快递寄送等问题未得到明确解答 [4] - 企业促销信息推送频繁 但召回通知主动性不足 [5] 召回信息通知改进建议 - 市场监管总局要求电商平台在主页显著位置公布召回信息 [6] - 建议通过订单系统 短信等多渠道"点对点"通知消费者 [6] - 消费者呼吁企业以促销广告的积极性推送召回信息 [5]