一站式旅游服务

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2025年暑期文旅消费观察:赛事游火热,南京位列暑期十大热门旅游城市榜首
扬子晚报网· 2025-09-01 12:50
美团旅行发布暑期十大热门旅游城市 今年夏天,"苏超"火爆出圈,全民观赛热情被彻底点燃,足球等各类赛事运动迎来高光时刻,"跟着赛事/展演去旅游"掀起热潮。赛事、展演活动呈现明 显带动和辐射作用,促进当地"吃住行游购娱"等全场景消费快速增长。 南京成"赛事+旅游"的典型标杆,"苏超"赛事助推其登顶暑期十大热门旅游城市。美团旅行数据显示,"苏超"第九轮比赛,8月17日南京主场比赛期间,当 地整体文旅消费环比前一周上涨超10%,五星级酒店订单人次环比增长17%,带动城市餐饮、休闲玩乐消费纷纷上涨。 苏超赛事的火热,助推南京进入暑期十大热门旅游城市榜首——作为全年出游高峰,2025年暑期旅游正式收官。美团旅行刚刚发布的《2025年暑期文旅消 费观察》显示,今年暑期旅游出行呈现"中长线+周边游"双线并行特征。美团旅行数据显示,暑期300公里以上中长线游需求增速超15%,"周边游""一日 游"搜索量均环比涨超70%。旅游度假品质化、个性化趋势凸显,"小团游"从小众迈向主流,"住宿+餐饮""住宿+体验"等跨界间夜需求激增,住宿业供需 匹配迎来新思路。 十大热门城市热点频出,赛事展演吸引游客"多住一晚" 美团旅行数据显示,暑期 ...
国金海外&传互易永坚|携程集团-S公司深度研究:绘制一站式旅游体验的全球化蓝图
新浪财经· 2025-08-27 00:40
公司简介 - 公司是中国领先的一站式旅行服务平台 创立于1999年 业务覆盖全球200多个国家 是全球市值第三大的在线旅游企业 [1][5] - 公司通过携程和去哪儿在中国市场占据龙头地位 Tripcom侧重海外市场 Skyscanner为全球机票比价直连平台 [1][5] 财务表现 - 2024年实现营收5329亿元 同比增长197% 实现Non-GAAP净利润1804亿元 Non-GAAP净利率达339%的历史新高 [7] - 25Q1实现营收1383亿元 同比增长162% 实现Non-GAAP净利润419亿元 Non-GAAP净利率为303% [7] - 2024年海外地区实现收入772亿元 同比增长310% 海外收入占比达145% 同比提升12个百分点 [2][9] - 25Q1集团国际OTA平台预订同比增长超60% [2][9] 业务结构 - 业务包含酒店 交通 团队游 商旅及其他 酒店和交通业务营收占比各40%左右 酒店为主要盈利来源 交通承担引流和交叉销售职能 [9] - 国内及出境业务仍是主要收入和利润来源 海外业务占比呈提升趋势 [9] - 2024年出境度假业务收入占比相比2019年下降5个百分点 [9] 国内旅游业务 - 2024年中国国内旅游人次5615亿 同比增长148% 旅游收入575万亿元 同比增长171% [13] - 2024年OTA平台交易额207万亿元 OTA渗透率达到515% [13] - 酒店预订高线城市线上化率达40-50% 低线城市仅20-25% 仍有提升潜力 [15] - 2025年5月携程和去哪儿APP自有流量位列行业Top2 [18] - 覆盖国内600多个城市的75万+酒店资源 与四星级及以上高星酒店深度绑定 高星酒店客房占比仅2293% [1][21][22] 出境游业务 - 2024年7月出境游人次市占率达483% 恢复率持续快于行业 [2][26] - 持有效普通护照的内地居民恢复至16亿人 相当于87%的人尚未进入出境游市场 [24] - 486%和416%的出境人群分布在一线和二线城市 [24] - 拥有世界最大的旅游业呼叫中心 提供7*24小时中文服务 客服座席12万个 客服人员占比达三成 [2][28][30] - 通过SOS紧急支援服务 中英双语入住凭证 境外打车中文客服等重服务模式解决出境游痛点 [30] 海外业务 - 海外业务包括Skyscanner和Tripcom Skyscanner提供全球航班搜索与比价 Tripcom在全球39个国家地区以24种语言提供服务 [36] - Tripcom以亚太市场切入 复用出境供应链优势 亚太市场OTA渗透率678% 低于北美市场的79% [37] - Tripcom采用更低佣金率撬动酒店供应链 [39] - 具备交通 住宿 景区等一站式旅游资源 Skyscanner机票搜索业务成为天然流量入口 [42] - 2024年亚太地区手机预订渗透率573% 远高于北美的214% Tripcom的APP业务模式有利于市场扩张 [42] - 在菲律宾 日本 英国等多国设立全球呼叫中心 提供无时差客服支持 [44] - 2024年免签入境外国人2012万人次 增长1123% 2025年7月入境业务恢复至疫前70%-80% [45] - 截至2024Q3 Tripcom全球累计下载量中亚太市场占60% 韩国占13% 日本占7% 东南亚占28% 欧洲占19% 美国占7% [49] 资源布局 - 2016年11月以174亿美元收购Skyscanner [35] - 与万豪 温德姆 洲际 希尔顿等酒店集团实现会员体系互通 [21][35] - 通过多次战略投资和收购布局全球旅游资源 包括香港永安旅游 美国途风网 印度MakeMyTrip等 [35]
乌鲁木齐机场居然有飞猪线下店了租车取还时间至少省一半
北京商报· 2025-06-10 22:50
旅游行业趋势 - 新疆即将进入旅游旺季 暑期旅游需求显著提升 [3] - 新疆文旅资源丰富 但景点间距离远 行程组合复杂 决策成本高 [3] - 消费者对一站式旅行服务需求增加 包括机票 酒店 租车 包车 跟团游等全品类服务 [3] 飞猪旅行门店业务布局 - 飞猪旅行乌鲁木齐天山国际机场店正式开业 面积超160平方米 位于新航站楼到达口正对面 [3] - 门店设立旅游咨询 租车服务 设备租赁 飞猪周边 VIP接待等专区 [3] - 提供"1+1+N"三重专业旅行顾问保障 包括线下在店顾问 线上旅行管家 细分领域商家客服 [3] - 门店提供定制化服务 根据旅客行程 人数 偏好免费规划 [3] - 门店订酒店可安排专车接送 提升门到门服务体验 [4] 租车服务优化 - 飞猪租车交付中心与门店联动 消费者下飞机可直接取车 节省时间 [4] - 相较于普通机场 火车站租车订单 门店取还车平均节省一半以上时间 [4] - 解决飞机延误 车位难找 停车费缴纳等传统租车痛点 [4] 战略合作与未来规划 - 飞猪与新疆机场集团签署战略协议 成为乌鲁木齐天山国际机场转场后首批进驻品牌 [4] - 未来将联合打造空铁联运 空巴联运及"机票+酒店" "机票+玩乐"等"大交通+"创新产品 [4] - 门店为平台商家拓展线下获客及转化渠道 提升商家经营效率 [4] 消费者体验提升 - 面对面沟通服务效率更高 转化率显著提升 [4] - 无人机 露营帐篷等设备租赁服务满足多样化需求 [3] - 服务延续性强 部分旅客旅行结束后仍会咨询其他旅游问题 [4]
“京郊一码通”小程序上线,可查询预订怀柔区桥梓镇景区餐饮民宿
新京报· 2025-04-28 20:37
旅游数字化服务 - 北京市怀柔区桥梓镇推出"京郊一码通"旅游小程序 提供线路规划 景区餐饮民宿查询预订等一站式服务 [1] - 小程序整合景区 酒店 餐饮 交通等资源 解决游客信息获取不便 预订流程繁琐等痛点 [1] - 融入个性化推荐功能 通过大数据分析游客浏览预订记录 精准推送符合个人兴趣的旅游产品和线路 [1] 功能设计 - 提供数字地图导览服务 可查看镇内卫生间 停车场 商场等公共服务设施位置及周边交通枢纽分布 [1] - 游客通过手机扫码即可完成景点门票预订 酒店民宿查询预订 旅游线路规划 特色美食推荐等操作 [1] 推广与培训 - 桥梓镇旅游办联合镇内旅游企业开展宣传培训 在景区 酒店 民宿 交通枢纽等人流密集场所设置宣传展板和二维码标识 [2] - 组织旅游从业人员与经营单位负责人进行专项培训 提升其对小程序功能的熟悉程度与服务能力 [2] 区域旅游资源 - 桥梓镇是怀柔区面积最大的平原镇 地形地貌齐全 集低山 丘陵 湿地 平原地势于一体 [2] - 森林覆盖率46.64% 林木绿化率72.91% 拥有大小水库7座 怀沙河 怀九河穿境而过 [2] - 镇域内有圣泉山旅游风景区 怀柔水库西岸等旅游场所 [2]