入境旅游便利化建议 - 北京市人大代表建议为外国游客增设北京地标性景点专属预约渠道 以缓解国际游客预约排队压力并提升旅游体验 [3] - 建议基于北京在打造国际消费中心城市过程中已建立的完整入境人员便利化服务制度体系 该体系包括电话卡办理、App引导下载、银行卡绑定等多项移动支付配套服务 [3]

入境游市场整体表现 - 元旦假期入境游市场迎来开门红 适用免签政策入境的外国人达29.2万人次 较去年同期增长35.8% [1] - 入境游目的地呈现多元化趋势 上海、北京、哈尔滨等城市成为外国游客跨年选择 [1] - 2025年以来 入境游便利化服务持续提升 推动外国游客从“头回客”变成“回头客” [1] 入境便利化政策与服务 - 签证政策持续优化 “免签朋友圈”扩大 240小时过境免签政策实施一年来 全国口岸入境外国人4060万人次 同比增长27.2% 其中适用该免签政策人数较优化前同比增长60.8% [2] - 通关体验优化 国家移民管理局实施10项创新举措 天津东疆边检站2025年累计验放出入境邮轮近170艘次 免签入境外籍旅客同期增长近20% [2] - 国际交通网络快速恢复与拓展 国际客运航班量增至每周7000班以上 中老铁路等跨境列车持续增开 [3] - 交通服务企业推出创新产品 中国国航携手铁路12306打造空铁联运入境畅游产品 并与旅游企业合作推出10余种专属入境游优惠产品 [3] - 数字工具提升便利性 航旅纵横团队推出HiChina APP 涵盖地图导航、票务购买、公交地铁出行等场景 [3] 旅游体验内容与目的地 - 外国游客在华体验愈发丰富多元 涵盖文化体验与科技体验 [4] - 文化体验热度攀升 游客追求深度体验文化内涵与本地生活 非遗手作、民俗体验等产品受到欢迎 [4] - 科技体验成为新吸引物 元宇宙项目、无人机外卖、翻译AI眼镜、AI行程规划等产品提供独特体验 [4][5] - 入境游目的地向二三线及以下城市和乡村“下沉” 外国游客深入体验乡村生活与传统农耕文明 [5] - 乡村旅游基础设施完善、交通便利 改变了外国游客对中国的认知 [5] 入境消费与商业活动 - 入境消费便利化提升点燃外国游客消费热情 消费场景从“低频大额”向“高频日常”延伸 [6] - 离境退税服务优化 截至2025年11月底 全国离境退税商店达1.22万家 其中2025年新纳入9151家 提供“即买即退”服务的商店超7000家 [6] - 杭州推出全国首个国际游客离境“一键退税”服务 最快可实现2分钟退税到账 [6] - 元旦假期海南验放入出境人员3.1万余人次 客流量同比增长23.5% 免税店外国游客增加明显 [6] - 离岛免税政策优化后 东南亚、俄罗斯等客源地游客数量增加明显 免税企业已与多家旅行社及60余家酒店建立合作 [6] - “世界超市”义乌吸引外国游客“进货式”旅游 带动小商品城商户的散客生意 [7] - 外国游客“购物车”内容多元化 涵盖电子产品、中医康养、潮玩盲盒等体验式消费 消费升级为对品牌、科技和文化的价值认同 [7]

政策与市场环境 - 中国将过境免签政策统一延长至240小时 截至2025年12月16日 全国各口岸入境外国人达4060万人次 同比增长27.2% 其中通过240小时过境免签人数较政策优化前同比增长60.8% [1] - “十五五”规划建议提出“提升入境游便利化国际化水平” 为入境游高质量发展明确方向 [1] - 商务部、中国人民银行、金融监管总局联合印发通知 提出“促进入境消费 持续提升入境人员支付便利性” [2] 行业趋势与特点 - 入境游呈现客源地多元化、旅行方式散客化、目的地小众化、体验内容生活化等新特点 [2] - 外国游客出行半径从北京、上海等大城市不断延伸 追求深度文化体验 [2] - 外国游客在华消费活跃 出现“旅游+扫货”现象 例如上海国产潮玩店外籍游客排队、深圳华强北采购商选品、海南三亚免税城外国面孔增多 [1] 公司举措与产品创新 - 中国银联推出“Nihao China”App 旨在系统性解决境外来华人士在换汇、支付、沟通等方面的问题 [1] - “Nihao China”App在支持境外银联卡的同时 实现Visa、万事达等国际主流银行卡的绑定与充值兼容使用 以降低境外用户初始使用门槛 [2] - 南京推出入境旅客“乐游卡” 涵盖通信网络、便捷支付、智慧出行等功能 [2] - 浙江上线智慧服务平台“嗨游” 整合AI大模型技术实现实时互译 [2] 现存挑战与未来方向 - 一些中小城市支付便利化水平有待提升 国际主流支付方式的覆盖率还需提高 [2] - 需在商品说明、质量认证等方面为外国游客进行标识 提升语言服务能力 加强“适外化”升级改造 以激发入境消费潜力 [2] - 需推动服务从“可支付”向“全场景好用”升级 各地应因地制宜 不断拓展服务场景以满足外国游客需求 [2]

公司产品发布 - 航旅纵横团队（中航信移动科技股份有限公司）在2025中国国际旅游交易会上发布了专为外籍人士打造的在华出行服务工具“Hi China”APP [1] - “Hi China”APP核心功能覆盖入境、出行、生活全场景，已在苹果、三星、谷歌应用市场全球发布 [1] - 该应用具体功能包括：支持在线填写电子入境卡以提升通关效率、查询并办理本地通讯套餐、支持机票火车票预订与航班动态查询及在线值机、集成英文地图导航与预约打车及手机NFC刷公交地铁、支持实时语音文本图片翻译、内置语音助手解答疑问并查询离境退税点位 [1] - 该产品旨在精准解决外籍旅客入境出行与消费痛点，未来将通过迭代功能优化服务体验，为外籍人士提供更便捷贴心的在华出行服务 [2] - 公司期望该产品能促进跨境消费与文化交流，向世界传递开放友好的“中国服务”新名片 [2] 行业与市场数据 - 航旅纵横大数据显示，2025年1月1日至12月17日，国内前往海南的民航旅客量超2224万人次，同比去年略有增长 [1] - 同期，境外前往海南的民航旅客量超62万人次，同比去年增长约54% [1] - 2025年12月18日至2026年1月3日期间，国内前往海南的机票预订量超72万张，同比去年增长约10% [1] - 同期，境外前往海南的机票预订量超4.7万张，同比去年增长约82% [1] - 产品发布正值海南自由贸易港全岛封关运作正式启动之际 [1]

入境游市场升温与便利化举措 - 今年以来，随着签证通关、国际交通、消费支付、景点参观、购物退税等环节服务更加便捷，中国入境游市场不断升温 [1] - 中国免签“朋友圈”持续扩容，包括扩大全面互免签证、单方面免签、240小时过境免签范围，以及海南入境免签、东盟国家旅游团入境免签、邮轮入境免签等区域性免签政策 [2] - 外国游客在华支付便利性不断提升，越来越多商圈、景区、酒店、文娱场所同时支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式，支付机构还提供“外卡内绑”和“外包内用”等服务 [2] - 离境退税政策得到优化，包括放宽退税商店备案条件、下调起退点，各地还通过联合支付平台等创新实践推出多元化数字退税工具，并推动跨区域退税合作 [3] 文化IP与深度体验驱动市场转型 - 世界旅游联盟报告显示，随着免签政策对停留时长的放宽，今年上半年各年龄段外国游客入境停留时间持续变长，1天至3天短期旅行的比例下降，更多游客倾向于深度体验 [4] - 随着网络游戏、电影等一批中国文化IP走红全球，相关目的地解锁入境游“流量密码”，例如大同因游戏《黑神话：悟空》吸引游客，其航空口岸年度出入境旅客数首次突破5万人次 [4] - 入境游市场正迎来结构性转变，外国游客足迹从一线城市扩展至二三线城市、特色县级市甚至乡村，兴趣点愈发多元，推动行业从打卡式观光向沉浸式体验加速转型 [5] - 文体旅融合趋势明显，大型国际性体育赛事在哈尔滨、成都等多个城市举行，持续释放的溢出效应推动了赛事入境游热潮 [5] 行业潜力与发展战略 - 2024年，境外旅客入境消费占中国国内生产总值比重约为0.5%，与世界主要国家1%到3%之间的数据相比仍有巨大潜力待释放 [6] - “十五五”规划建议提出“提升入境游便利化国际化水平”，为入境游高质量发展指明了战略方向 [7] - 下一阶段入境游发展的主要任务是推动产品和业态国际化，需要从业者捕捉文化符号，开发要素化或线路化产品，并抓紧培养文化符号的转译和输出人才 [7] - 在国际化旅游业态培育方面，应重点开发体现中国购、中国智造、户外运动、社区生活等驱动或链接的新业态，并抓紧构建以北京、上海、广州、成都、西安等重点旅游城市为核心的全域国际旅游目的地体系 [7] - 推动入境旅游发展与建设世界级旅游城市密不可分，需要根据不同城市的经济特点、文化特色等，全面提升旅游城市、旅游景区和度假区的现代化和国际化水平 [8]

入境游市场发展 - 中国入境游服务体系加速向市场化、专业化方向升级 [1] - 中国签证政策简化和过境免签时间延长为入境游市场注入增长动力 [3] - "五一"假期适用免签政策的外国人入境38万人次 同比增长72.7% [3] 高德地图国际化服务升级 - 高德地图英文版全面上线打车服务 提供全流程英文交互 实现"0门槛"出行体验 [1][3] - 英文版地图覆盖景点、餐厅、交通枢纽等实用信息 并支持英文输入目的地和一键呼叫多平台车辆 [3] - 打车服务覆盖全国超360个城市 与近百家出行企业合作 [3] - 国际友人可通过App Store和Google Play下载使用 [3] 高德地图技术能力与用户体验 - ETA、红绿灯倒数等功能在打车场景中应用 帮助用户精准掌握出行路线和时间 [3] - 结合实时路况的动态选路功能 提供高效可靠的出行服务 [3] - 用户反馈英文界面友好 打车速度快 费用展示清晰 使用方便 [4] 行业趋势与公司定位 - 国际化服务能力建设是新时代高水平对外开放的重要支撑 [4] - 高德凭借全球领先的基础服务能力和广泛的出行生态 成为国际友人在华出行的第一入口 [4]

入境游政策举措 - 北京市推出22条举措优化入境游服务 培育文商旅体深度融合品牌活动并营造主题特色消费场景 [1] - 重点打造凸显北京特色的入境游新路线 丰富文旅消费场景 [1] 主题旅游线路 - 推出十条"北京新发现"主题深度游线路 包括中轴新韵·市井寻味之旅、古道寻踪·非遗体验之旅和徒步观星之旅等 [3] - 主题线路产品将在机场"北京服务"文旅专区和部分线上平台上架销售 [3] 旅游体验升级 - 在经典主题线路中设置博物馆和艺术空间等多元文旅消费体验 如法海寺壁画艺术馆360度全环绕球幕影院 [5] - 今年1至4月北京接待入境游客146万人次 同比增长57.1% [5] 便利化服务措施 - 景区配备双语导览员并提供多语言讲解机 天坛公园涵盖二十余种语言的自助讲解服务 [6] - 商业网点支持外币银行卡刷卡支付功能 [6] - 开展包粽子、做手链等文化体验活动让外国游客沉浸式感受传统文化 [6]

入境旅游市场表现 - 2025年一季度广州接待入境过夜旅游者118.70万人次，同比增长11.7%，其中外国来穗过夜游客49.8万人次，同比增长31.0% [1] - 2024年1月1日至5月22日白云机场口岸免签入境外籍人员超48万人次，同比增长141%，总出入境外籍旅客超223万人次，同比增长42% [1] - 携程平台数据显示同期广州入境游客总人次同比增长57.86%，总消费金额同比增长68.63% [3] 客源结构与区域亮点 - 主要客源地为泰国、马来西亚、印度尼西亚、韩国、澳大利亚、新加坡 [1] - 东南亚市场增长显著：泰国游客同比增长180%、马来西亚游客同比增长153%、印度尼西亚游客同比增长117% [3] 政策与基础设施支持 - 广州实施"全链条便利化"改革，白云机场新增及恢复6条国际客运航线，引入2家国际航空公司，拓展2个国际通航点 [3] - "服务广交会18条举措"提升通关效率，东南亚客源地增速印证政策红利效果 [3] - 计划通过提升通关效率、完善支付环境、优化通讯服务、拓展国际直航网络优化旅行体验 [4] 文旅产品创新与消费复苏 - 开发"非遗+科技""美食+节庆"模式文旅项目，如北京路文化旅游区、永庆坊旅游区，文化馆新馆等成为新打卡地 [4] - "广州礼物"文创品牌推出粤式点心、广彩瓷器等伴手礼，2025年一季度入境游客人均消费恢复至2019年同期的110% [4] - 联动清远、韶关打造"入境游+乡村振兴"示范带，开发温泉康养、生态研学等差异化产品 [5] 购物消费促进措施 - 计划提升离境退税服务水平，推广"即买即退"政策，优化离境退税商店布局及商品品类扩围 [5]

入境游市场发展 - 中国入境游服务体系加速向市场化、专业化方向升级 [1] - 中国签证政策简化和过境免签时间延长为入境游市场注入增长动力 [1] - "五一"假期适用免签政策的外国人入境38万人次 较去年同期增长72.7% [1] 高德地图英文版服务升级 - 高德地图英文版上线打车服务 覆盖全国超360个城市 与近百家出行企业合作 [1] - 国际友人可通过App Store和Google Play下载高德地图英文版 使用英文输入目的地一键呼叫车辆 [1] - 英文版地图提供全英文界面 详细标注景点、餐厅、交通枢纽等实用信息 [1] - 打车服务支持预估到达时间、红绿灯倒数等功能 帮助国际友人精准掌握出行路线 [1] 用户反馈 - 国际用户反馈英文界面友好 打车速度快 路线和费用展示清晰 [1]