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一封道歉信,海内外两个版本,始祖鸟被指“双标”!客服回应
南方都市报· 2025-09-22 18:05
9月19日,户外品牌始祖鸟联合艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉举办的《升龙》烟花表演,绽放出短暂的视觉震撼。然而,表演结束后,这 场旨在"提升对高山在地文化关注"的艺术活动,却意外引发了一场围绕生态影响、责任边界与品牌公信力的连锁争议,甚至让始祖鸟陷入 严重的信任危机。 南都·湾财社记者注意到,就在国内致歉信发布的同一天,始祖鸟在海外社交媒体平台发布的英文致歉信却呈现出不同姿态。海外版声明 称"这一活动与我们对户外空间的承诺、我们的定位背道而驰",并特别提到"正与相关艺术家和中国团队沟通,调整工作方式避免类似情 况"。 9月21日,始祖鸟官方账号已删除活动宣传帖,蔡国强社交平台发布的相关视频也变为不可见。同日,始祖鸟在国内社交平台发布致歉 信,承认"在艺术表达边界的评估上需要更加专业,对自然的敬畏需要更加谦卑",承诺在政府监管下配合复核项目生态影响,邀请第三方 评估并依结果补救,同时推进藏地环保计划与文化公益项目。 这种差异明显的表述立刻引发网友质疑。不少网友认为,海外版将责任归咎于"中国团队"的说法有"甩锅"嫌疑,形成了对国内公众强调自 我反思、对海外受众暗示责任在中方的双重标准。有评论指出,始祖鸟的公关策略暴露 ...
理想汽车被指背刺老车主,副总裁言论未兑现引维权风波
齐鲁晚报网· 2025-05-14 21:26
产品配置争议 - 理想汽车车主控诉公司高管曾承诺新款车型核心配置不变 但实际发布的新款升级了电池和悬架等关键配置 [1] - 新款L8 Max智能焕新版电池容量由42 8kWh增加到52 3kWh 空气悬挂由单腔升级为双腔 [2][3] - 车主认为公司应为其更换大电池或折价补偿2万元 但公司表示没有任何补偿 [3] 销售误导问题 - 公司副总裁2月28日微博称新款车型电池 电驱动 外观和内饰造型将与现款保持一致 [1] - 3月至4月期间销售人员基于高管言论建议消费者无需等待新款 导致部分车主放弃等待购入老款 [1] - 车主表示此前被告知新旧款仅有芯片差异 但实际电池 悬架全面升级 [3] 消费者维权情况 - 多位车主在社交媒体评论区分享类似经历并表示要集体维权 [3] - 律师分析认为公司调整属于商业决策范畴 未涉及违法问题 [3] - 建议公司通过协商补偿缓解矛盾以修复消费者信任 [3] 公司回应 - 理想汽车客服确认存在相关情况 已记录并升级反馈 承诺24小时内回电沟通 [3] - 截至发稿时记者未收到公司相关回复 [3]