核心观点 - 天津市政协委员靳融通过调研发现，青年就业困境的核心在于就业认知片面与视野狭窄，而非单纯的岗位总量不足，其履职重心是推动解决青年在津扎根发展面临的系统性障碍，涉及就业观念引导、政策落实与住房配套等方面 [3][4] 就业市场与青年认知 - 调研发现天津高校学生面临的现实困境是招聘岗位总量偏少，但更核心的问题是学生对就业认知片面、视野狭窄 [3] - 许多学生只关注少数热门行业和体制内岗位，对天津市重点发展的新兴产业、基层岗位及中小企业岗位了解甚少，自我限定了就业选择范围并加剧了焦虑 [3] - 调研指出需从“岗位精准供给”、“就业观念引导”和“行业认知拓展”等方面着手应对青年就业问题 [3] 调研方法与发现 - 为摸清情况，团队设计并回收了超过3000份问卷，分别面向在校大学生和已就业青年，调研内容涵盖留津意愿与发展体验 [4] - 调研不局限于数据统计，还深入创业园区与青年创业者交流，以将问题转化为解决方案 [4] - 通过与教育、人社等多部门座谈，发现青年发展的堵点多为跨部门的系统性难题，需结合青年困境与部门实际难处寻求解决 [4] 政策与服务建议 - 基于调研，提出建立“政策效果追踪反馈机制”以及“优化政务服务最后一公里流程”等建议，旨在消除政策与青年实际感知之间的“温差” [4] - 履职重点在于推动相关部门在住房、就业、政务服务等方面更多考量青年群体需求，目标是让来津青年留得下、发展好 [4] 住房配套需求 - 在市两会前，调研延伸至多个公租房小区，记录青年租户对户型设计、配套设施的具体意见，以反映一线真实需求 [4]

文章核心观点 - 文章报道了市公安局政务服务总队警务技术一级主管兼市人大代表毛博文，通过技术创新与深入履职，显著提升公安政务服务效率与基层社会治理水平，其工作成果获得国家级荣誉认可 [3][4] 人物身份与荣誉 - 人物身份为天津市公安局政务服务总队警务技术一级主管与天津市人大代表，两种身份融合强化了其为民服务的能力 [3] - 该人物于2024年底在中央广播电视总台“宪法的精神 法治的力量——2025年度法治人物”评选中脱颖而出，成为全国关注的法治人物 [3] 技术创新与政务服务优化 - 针对政务服务“排队长、跑腿多、材料繁”的痛点，带领技术团队深入办事大厅蹲点10个月，记录100余条群众意见 [3] - 研发NFC感应取号系统，将平均办事时长从40分钟缩短至24分钟 [3] - 推出基于地理位置的窗口智能匹配服务，打造的政务网点智能推荐体系覆盖全市300余个公安窗口，使近百万人实现“就近办” [3] - 推动律师执业证、介绍信、委托书“三证”电子化，使执业手续办理时间从“跑三天”变为“三分钟” [3] 代表履职与基层问题解决 - 作为人大代表，带着“问题清单”深入基层，解决群众“急难愁盼”，例如推动无犯罪记录证明“在线办”和驾驶员体检机“进社区” [4] - 针对老小区监控模糊问题，连续一周早晚蹲点拍照并形成报告，推动加装智能安防 [4] - 针对校门口拥堵问题，协调增设“护学岗”并优化信号灯，在一周内使秩序焕然一新 [4] 专业赋能与立法建言 - 聚焦社会治理难点，以专业赋能立法建言，例如针对电信诈骗高发问题，联合全国人大代表开展跨区域调研，梳理海量案例并倾听受害群众心声 [4] - 起草的反诈立法相关建议在全国两会前登上微博热搜，引发热议，为完善反诈法治保障提供了实践参考 [4] 未来履职计划 - 在市两会召开前夕，已梳理好关于深化基层法治服务、优化政务服务效能等新的建议，准备在会场继续为民生和法治发声 [4]

南宁市推出临时便民集市电子地图 - 南宁市市政和园林管理局（南宁市城市管理综合行政执法局）正式上线运行“南宁市临时便民集市电子地图”，旨在满足市民消费需求并服务摊主经营 [1] - 该电子地图于12月27日上线，用户可通过指定链接或“南宁云”融媒客户端访问，一键查询各临时便民集市的具体区位、经营业态、开放时段及咨询电话 [1] - 电子地图设置“关键词”精准检索功能，实现信息获取“一键直达”，并对集市信息实行动态管理，根据实际运营情况不定期更新 [1] 政府推动数字化与智能化政务服务 - 地方政府调研中国—东盟信息港，探索以人工智能赋能政务服务，旨在打造惠企便民新体验 [3] - 政府通过官方融媒客户端等数字平台整合并推广多项便民服务，包括临时便民集市地图、生活服务、在线医疗咨询等 [1][4] - 政府鼓励公众参与，通过评论区留言收集对电子地图等便民服务的反馈及新服务期待，以共同推动政务服务更贴心、更智能 [6]

苏州12345政务服务便民热线20周年总结 - 热线于2005年开通，2025年是其开通20周年 [1] - 近6年来年服务量超千万件，20年来年服务量呈指数级增长 [1] 热线功能与形象 - 开辟了群众足不出户、一个电话反映问题的便捷渠道 [1] - 打造了党和政府密切联系群众的重要窗口 [1] - 展现了政府为民利民、便民利企的良好形象 [1] 近期创新与效能提升 - 2024年在省内率先开启企业综合服务体系建设 [1] - 上线了12345“智能话务大模型” [1] - 上线了12345民意感知和效能监管平台 [1] - 建立了多部门应急响应联动机制 [1] - 热线服务效能显著提升 [1]

政务服务数字化与智能化建设 - 通过“一平台直达企业”方式累计拨付惠企资金5.22亿元，惠及企业3090家 [1] - 强调利用大数据、人工智能等技术实现惠企资金的智能匹配推送，确保快速、精准、高效直达企业账户 [1] - “一企来办”平台整合各类涉企服务资源，围绕企业经营发展全生命周期提供综合服务 [1] 政务服务模式创新与优化 - 要求加强跨部门协同联动，搭建企业和人才“双向奔赴”的平台 [1] - 强调深入推进“换位跑一次”，通过设身体验业务办理来打通办事流程的痛点难点堵点 [2] - 提出以数据为核心加快数智化改革，在智慧化、集成化、标准化上下功夫，推动政府服务流程再造 [2] 民生诉求响应与平台建设 - 江苏12345热线是全国首家省级12345在线服务平台，是群众反映诉求建议的重要途径 [2] - 要求强化对诉求办理的跟踪回访、闭环管理、限时办结，加强分析研判 [2] - 持续将12345热线打造为收集和解决群众、企业诉求的总平台 [2]

调研活动概况 - 赤峰市市场监管局局长孙德欣于11月14日赴市政务服务中心市场监管窗口进行调研 [1] - 调研活动由副局长特木尔及相关科室负责人共同参与 [1] 调研内容与业务范围 - 调研涵盖市场监管局综合受理窗口和企业服务专区，重点关注窗口设置、事项进驻、流程优化及办理实效 [3] - 具体业务涉及企业登记注册、“三品一械”广告审查、商标受理与质押、食品生产许可、特种设备作业人员资格认定与使用登记、检验检测机构资质认定等 [3] 工作指示与未来方向 - 肯定窗口工作人员在满足企业群众需求、主动创新和优化服务方面取得的进展 [5] - 强调市场监管窗口是树立部门形象的关键，需全面落实国家市场准入负面清单制度，推进“非禁即入”政策 [5] - 要求聚焦企业群众办事中的“急难愁盼”问题，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平 [5] - 以“高效办成一件事”为改革抓手，建立长效机制，打造特色服务，并加强改革创新经验的总结与推广以持续优化营商环境 [5]

项目核心成效 - 通过“AI+企业码”项目精准捕捉131万家企业的需求 [1] - 企业诉求平均办理时长压缩至3个工作日，办结率达99%，满意度达99.84% [1] - 构建“一码通查”“一码通办”体系，实现企业一次身份认证即可办理全流程业务 [5] 技术应用与模式创新 - 利用AI算法解析22万个涉企政策标签，为每家企业绘制专属“需求画像” [3] - 实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，将减税降费、人才引进等政策整合为“定制套餐”主动推送 [3] - 通过“企呼我为”“政企互动”场景实现企业诉求与责任部门的直接对接 [5] 治理与服务理念转变 - 项目打破了部门壁垒与数据孤岛，推动了政务流程重构 [5] - 体现了政府部门从“管理思维”到“服务思维”的深刻转变 [5] - 数字技术让政务服务更高效、惠企服务更精准、市场监管更公平 [7]

网络平台的社会治理功能 - 网络平台已从单纯经营主体转变为承担社会治理功能的新型主体，通过接入政务服务功能如政务信息发布、个人社保查询等推动社会治理现代化 [1] - 平台企业连接政府、市场、社会三方，提供跨地域、多性质的政务服务，例如微博和短视频平台上的政务账号 [2] - 网络平台集成多类别政务服务，实现群众需求一站式满足，成为社会治理现代化的体现 [3] 平台企业的利益平衡与法治化治理 - 平台企业需平衡公共利益与商业利益，既要保障政务账号的公共属性，又要优化用户体验和服务效率 [2] - 法治是平衡利益的关键，需将治理要求转化为法律法规并纳入平台服务条款，形成法治化框架 [2] - 平台在提供政务服务时需同时遵守民法、行政法和社会法，确保服务公平性、可及性和质量 [3] 政务服务接入的法律障碍与权责优化 - 现行法律主要规范政府运营的电子政务平台，对平台企业接入政务服务的指引不足 [4] - 部分平台面临接入障碍或权责失衡问题，承担与权益不匹配的义务，降低参与社会治理的积极性 [4] - 需在法律层面明确平台企业的权利、义务与责任边界，为政务服务接入提供法律依据 [4]

政策背景与核心目标 - 国务院办公厅印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》，旨在优化政务服务、提升行政效能[1] - 政策指导思想为习近平新时代中国特色社会主义思想，强调以人民为中心，推动政府治理能力提升和营商环境优化[1] - 目标是通过重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域加强部门协同和服务集成[1] 重点任务部署 - **清单管理**：建立经营主体和个人全生命周期重点事项总体清单，发布年度清单并鼓励探索特色清单[2] - **常态化实施**：优化业务流程，统筹线上系统建设，提升线下服务能力，加大政务数据共享，探索"人工智能+政务服务"[2] - **应用领域拓展**：推进"一类事"服务集成化，提升综合监管质效和政务运行效能[2] - **组织实施**：加强行业指导和跨部门协同，注重省级统筹与基层创新，完善制度标准体系[2] 技术应用与资源管理 - 强调集约高效原则，避免资产低效闲置和铺张浪费，防治政务服务中的"面子工程"[2] - 稳妥推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域的应用，确保安全前提[2] - 完善全国一体化在线政务服务平台，强化业务系统集约整合与互联互通[2] 执行机制与责任分工 - 国务院有关部门需加强本行业重点事项协调，实现"一件事"标准统一与业务协同[3] - 省级政府需统筹推进本地区工作，明确部门分工并加强创新激励[3] - 发挥市县级政务服务管理部门直接服务优势，推动重点事项基层落地[3]

政务服务优化 - 北京市场监管局发布《市场监管部门对企服务事项清单》，将企业成长划分为4阶段并提供25类64项服务，实现分阶段精准服务[1] - 从"企业找服务"转向"服务送上门"，职能部门主动靠前提升治理效能，通过系统思维筑牢企业权益保护屏障[1] 精准服务实践 - 安徽芜湖"畅聊早餐会"通过市领导直接询问企业需求，使产业政策制定更精准[2] - 上海强调政策制定需"多问企业是否看懂、好不好用"，以效果导向提升企业获得感[2] - 浙江台州多部门组建"外商紧急来华"服务团，5天解决外籍客商入境手续并建立"一件事"长效机制[2] 监管模式创新 - 江苏无锡经开区将餐饮后厨监控接入监管系统，实现从"人盯人"到"数据盯风险"的精准化监管转变[3] - 通过"有求必应、无事不扰"原则平衡监管边界，该管领域坚决管住，非必要领域交由市场自主调节[3] 营商环境竞争 - 企业投资决策中营商环境成为关键因素，各地竞争重点从资源优惠转向服务配套比拼[3] - 全国统一大市场建设背景下，政务服务持续优化成为促进市场有效性的核心抓手[3]