公司AI战略与组织架构调整 - 京东近日成立“变色龙业务部”，全面承接JoyAI App、JoyInside、数字人等核心AI产品的打造与商业化 [1] - 此举是公司将此前沉淀的前沿技术能力系统性地向产业端输送的关键举措，旨在整合技术、产品、市场与销售资源，提升对市场需求的响应速度与商业化效率 [2] 核心AI产品与商业化进展 - **JoyAI App**：通过语言、语音、图像、数字人等大模型技术，结合京东供应链生态，定位为用户的超级个人助手与生活搭子 [1] - **JoyInside平台**：已与40余家头部机器人和AI玩具品牌实现技术对接，为智能终端植入“大脑” [1] - **自研AI玩具**：2025年底推出的首批自研AI毛绒玩具上线即售罄并进行了多轮补货，全新的第二批面向全年龄段人群的AI玩具将于1月中旬全面上线 [1] - **数字人业务**：深入应用于直播、客服、文旅、品牌代言、赛事解说、名人分身等多场景，累计服务超5万家品牌，且数字人直播已免费向商家开放 [1] 公司技术理念与追求 - 京东在AI领域的技术追求是“不片面追求运动式的AI，而是聚焦可持续发展、真正为产业创造价值的AI” [2] - 近期一系列动作进一步验证了此技术追求，旨在为AI业务的长期发展注入更强活力 [2]

记者丨孔海丽 编辑丨巫燕玲 21世纪经济报道记者了解到， 近日，京东成立了"变色龙业务部"，全面承接JoyAI App、 JoyInside、数字人等核心AI产品的打造与商业化。 此次调整意味着， 京东在推动围绕AI的产品打造及商业化上迈出了关键一步。 业内分析人士表示，此次变色龙业务部的成立，是将京东此前沉淀的前沿技术能力，系统性地 向产业端输送的关键举措，也将有助于整合技术、产品、市场与销售资源，提升对市场需求的 响应速度与商业化效率，为AI业务的长期发展注入更强活力。 出品丨21财经客户端 21世纪经济报道 编辑丨黎雨桐 爱玛科技回应减员超50%消息 国内机票大跳水，部分低至0.9折 房地产关键信号！机构：2026年将迎来底部企稳 SFC 21君荐读 2 智能 悦 读 · 权 威 n o 扫码点击下载 据公开资料显示，京东已持续在AI领域布局。京东JoyAI APP（他她它）通过前沿的语言、语 音、图像、数字人等大模型技术，结合京东完整的供应链生态落地，成为用户的超级个人助手 与生活搭子，解决用户生活中的各类问题。 京东JoyInside平台已与40余家头部机器人和AI玩具品牌实现技术对接，为智能终端植 ...

新浪科技讯 1月8日下午消息，京东成立"变色龙业务部"，全面承接JoyAI App、JoyInside、数字人等核 心AI产品的打造与商业化。 对此，新浪科技向京东官方进行求证，对方回应表示，"AI技术商业化加速落地京东变色龙业务部成 立，第二批自研AI玩具将于1月中旬全面上线。" 京东还表示，此次变色龙业务部的成立，是将京东此前沉淀的前沿技术能力，系统性地向产业端输送的 关键举措，也将有助于整合技术、产品、市场与销售资源，提升对市场需求的响应速度与商业化效率， 为AI业务的长期发展注入更强活力。 据公开资料显示，京东已持续在AI领域布局，京东JoyAI APP（他她它）通过前沿的语言、语音、图 像、数字人等大模型技术，结合京东完整的供应链生态落地，成为用户的超级个人助手与生活搭子，解 决用户生活中的各类问题；京东JoyInside平台已与40余家头部机器人和AI玩具品牌实现技术对接，为智 能终端植入高情商"大脑"，硬件设备对话轮次平均提升超120%；2025年底推出自研AI毛绒玩具，首批 上线即售罄进行了多轮补货。据悉，全新的第二批AI玩具已经在紧锣密鼓筹备中，此次新品将推出面 向全年龄段人群的AI玩具，将 ...

公司战略与组织架构 - 京东成立名为“变色龙业务部”的新业务部门 [1] - 该部门将全面承接JoyAI App、JoyInside、数字人等核心AI产品的打造与商业化 [1] 产品与业务进展 - 公司正在筹备全新的第二批AI玩具产品 [1] - 第二批AI玩具新品将推出面向全年龄段人群的产品 [1] - 第二批AI玩具计划于1月中旬全面上线 [1] - 京东数字人已深入应用于直播、客服、文旅、品牌代言、赛事解说、名人分身等多场景 [1] - 京东数字人累计服务超过5万家品牌 [1] - 京东数字人直播已免费向商家开放 [1]

京东法国仓库失窃事件回应 - 公司回应法国仓库失窃事件 称被盗仓库已恢复正常运营 并表示部分媒体报道的“重大损失”说法与实际情况存在较大出入 [1][2][3] - 公司披露其全球供应链布局 目前在全球23个国家和地区建设并运营超过130个各类型海外仓 [3] 公司近期战略与业务动态 - 公司成立新科技公司 宿迁京数元科技有限公司由京东云计算有限公司全资持股 经营范围包含智能机器人销售与研发、人工智能公共数据平台等 [4] - 公司与南通市签署新一轮战略合作框架协议 双方将在现代物流体系、商贸流通、城市数字化转型等多领域深化合作 [4] - 公司数字人直播业务增长迅速 自12月2日免费开放全量功能后10天内 平台报名商家数突破10000家 数字人已服务超5万家品牌商 2025年至今已累计带动数百亿GMV [4] 公司员工福利投入 - 公司持续投入改善员工居住条件 已面向一线员工提供2.8万套住房 过去20多年累计投入220亿元 [5] - 公司计划未来5年再投入220亿元 通过多种方式提供15万套“小哥之家”以改善外卖骑手、快递小哥居住条件 [5] - 2023年公司“住房保障基金”加码投入100亿元 其中一线员工申请占比高达77% 过去10年已有上万名一线员工在该政策支持下买房 [5] 公司最新财务与运营表现 - 公司2025年第三季度收入为2991亿元 同比增长14.9% 非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润为58亿元 [6] - 公司核心零售业务市场地位加强 日百品类收入同比增长18.8% 服装鞋帽品类收入同比增速约是行业的8倍 服务收入同比增长30.8% 收入占比提升至24.4%的历史新高 [6] - 公司新业务收入增长迅猛 第三季度包括京东外卖、京东产发等在内的新业务收入同比增长214%至155.9亿元 其中京东外卖GMV和订单量稳步增长 [6]

文章核心观点 - 京东数字人技术已从单纯的技术工具，升级为品牌价值的延伸与传递者，并通过“技术+创意”的深度绑定，在AI营销领域率先跑通了“数字人+文旅”等创新模式，成为品牌AI营销的新标配 [1][2][15] 技术应用与模式创新 - 京东JoyAI大模型支撑的AIGC视频《护面行动》成为年度爆款，标志着“数字人+文旅”成为AI营销中率先跑通的创新模式 [1] - 数字人技术打破了创意与成本的边界，例如为MCM制作的AIGC视频实现了传统拍摄难以完成的创意，而为海尔制作的《和海尔兄弟穿越30年》内容，制作成本和时间较传统方式节省至少三分之二 [10] 品牌赋能与营销价值 - 京东数字人深度参与创意策划，将本土IP、文化与情绪结合，让内容自带破圈基因，使数字人从技术载体升级为品牌价值的延伸 [2] - 虚拟IP（如Ava、E‘Core）与实体品牌（如联想拯救者、荣耀）实现深度共鸣，将产品性能自然融入剧情或生活叙事，让营销更具感染力 [4][6] - 品牌可依托京东技术定制专属数字人IP，赋予虚拟形象强烈的“活人感”，使其从“销售工具”升维为可长期、无限次应用的“品牌IP”，如为恩雅吉他打造的Aura [8] 商业效果与场景覆盖 - 京东数字人直播带货效果超越80%真人主播，并已累计服务超5万家品牌 [12] - 数字人串联用户全生命周期关键触点，形成从社交媒体种草、商详页广告到直播间互动的“认知-兴趣-购买-沉淀”完整营销闭环 [13] - 京东数字人已与文旅、3C、快消、奢品等多领域品牌共创成功案例，积淀出可复用的营销方法论 [13] 行业趋势与战略意义 - 数字人不再是营销噱头，而是品牌创新的核心引擎，拥抱数字人代言并借助AI打造专属品牌IP，已成为企业在竞争中突围的关键选择 [15] - 技术与创意的深度融合，能让品牌在数字时代焕发全新活力 [15]

京东数字人直播功能免费开放的市场反响 - 自12月2日官宣数字人直播全量功能免费开放后，短短10天内平台报名商家数已突破10000家 [1] - 越来越多的商家借助免费数字人，成功实现直播运营“从0到1”的突破 [1] 京东AI普惠战略的实施与商家价值验证 - 公司通过“免费工具 + 流量扶持”的AI普惠战略，帮助商家实现零成本开播、高效率转化 [3] - 截至目前，京东数字人已服务超5万家品牌商，其实用价值已获多品类商家验证 [3] - 有家电品牌表示，数字人能清晰拆解复杂产品功能，解决了真人主播讲解不统一的问题 [3] - 有日用百货商家表示，数字人可稳定播满12小时，使其能将更多预算投入货品，减轻经营压力 [3] 数字人产品资源与运营表现 - 京东数字人目前已上线超400个数字人形象、200多种音色，并保持每周持续上新 [4] - 在12.12期间，数字人开播近2.3万次，开播总时长超百万小时，规模化应用成效显著 [4] - 2025年至今，京东数字人已累计带动数百亿GMV [4] 未来发展规划与行业影响 - 平台将围绕商家实际使用需求，持续优化数字人产品及配套服务，进一步降低运营门槛 [4] - 公司推动电商直播从头部专属走向全民可及 [4] - 接下来，海信、三星、雅鹿等品牌的百位总裁将以数字人“分身”形式登陆京东直播间，为平台带来高热度流量 [4] - 公司通过开放AI能力惠及更多中小商家，以AI生产力为零售增长开辟新路径 [4]

核心观点 - 京东数字人技术正从标准化的直播销售工具，进化为品牌可完全拥有的独立IP，通过创造无界的视觉叙事来构建品牌情感连接和创意壁垒 [1][5][6] - 数字人IP化正重塑品牌营销范式，其价值从提升销售转化扩展到成为品牌内容引擎、故事讲述者和虚拟代言人，实现多维度商业价值 [8][13] 数字人功能演进 - 初期作为直播主播，凭借拟人姿态和智能互动提升转化效果，如带动MCM直播间用户停留时长提升3倍 [3] - 进阶为品牌定制IP，保留产品解读能力的同时解锁无界创意，实现物理世界无法完成的大小变形和场景穿梭 [5] - 技术从复刻现实的工具转变为创造品牌专属视觉资产的平台，帮助奢侈品品牌在数字世界构建独特创意壁垒 [6] 品牌营销应用案例 - MCM通过数字人将产品融入奇幻叙事，使包款化为可步入的梦幻居所，直观演绎"包罗万象"品牌理念 [1][5] - 恩雅吉他打造数字代言人Aura，精准展现弹奏细节并在科幻空间表演，首发活动带动品牌日成交额突破100万，整体交易提升65% [9] - 山西文旅让云冈石窟大佛"复活"并以年轻化口吻讲述面食文化，实现文化破圈，全渠道播放量破千万 [11] 行业趋势与价值 - 数字人从标准化工具走向个性化资产，解决同质化问题，使品牌能够以低门槛创造完全自有、可无限复用的核心IP [9] - 应用场景从直播间扩展至品牌短片、社交媒体内容、文旅讲解及线下体验连接，价值边界被急速拓宽 [13]

活动概览与核心策略 - 公司本年度11.11大促以“又好又便宜”为主题，自10月9日全面开启，核心策略延续“低价好物”并全面升级AI技术与物流保障 [1] - 促销玩法大幅简化，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，并提供至高2111元的官方加补券包及京东金融的“百亿消费补贴” [4] 初期业绩表现 - 活动开局即“爆单”，京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位 [3] - 包含家电、手机等在内的带电品类订单量同比增长超70%，销售占比及增速均位列行业首位 [3] - 公司独家定制商品成交额同比增长超10倍 [3] 具体促销活动与福利 - 活动设置多个特色频道，如月黑风高、秒杀、国家补贴x百亿补贴等，带来持续补贴 [4] - 10月14日晚8点开启连续3天的“超级秒杀日”，提供低至1折的热销爆款 [4] - 10月29日“超级直播日”有百大总裁、神秘明星空降直播间，带来大牌爆品限量5折优惠 [4] - 11月2日“超省特价日”将有十万余款爆品给出全年底价，5万条秋裤特价2元包邮 [4] - 针对PLUS会员用户，活动期间将发放多轮超3000元超级补贴，新会员开卡可享0.1元兑换爆品等礼遇 [6] - 京东拍卖频道将提供阿斯顿马丁摩托车、欧冠球星亲签球衣等稀缺好物，统统1元起拍 [6] AI技术应用升级 - 公司首次大规模落地JoyAI全线产品，覆盖客服、直播、内容创作等多个场景 [7] - 智能客服“京小智5.0”将转人工率降低28%，售前咨询转化率提升37%，并对中小商家免费开放大模型客服功能 [9] - 京东数字人技术实现实时渲染效率提升5倍、1小时生成专属人格化数字人等突破，基础版免费开放，进阶版价格低至万元内 [9] - “零帧起手数字人”小程序支持商家免费获得近3小时视频额度，轻松产出种草内容 [9] 物流保障体系升级 - 京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，构建全链路智能系统 [10] - “超脑”大模型2.0将千万级变量模型的求解时间从数天缩短至2小时 [12] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，负责拣货、码笼、无人配送等任务 [12] - 依托智能路径优化，公司在全国近百城实现最快“分钟级送达”，偏远山区整体配送时效缩短63%，新疆疏附县等地首次实现“当日达” [13] 未来计划与互动玩法 - 公司官宣将在2025年11.11期间联合广汽、宁德时代推出一款国民好车，并于11月9日正式发布，10月底开启试驾活动 [14][16] - 从10月16日起，八大惊喜日轮番登场，包括电玩惊喜日、爱家惊喜日等，覆盖不同品类与消费人群 [20]

公司业务动态 - 2025年京东11 11购物节已全面开启 [1] - 公司推出JoyAI全线产品，为商家提供超过50款专业AI工具 [1] - 公司持续推动数字人4 0技术体系应用 [1] 技术应用与市场覆盖 - 京东数字人已服务超过3万家商家 [1] - 京东数字人提供超过100个行业适配形象 [1]