公司股价表现 - 10月28日公司股价上涨5.62% 报收18.61元/股 成交金额6881.81万元 换手率2.24% 总市值31.99亿元 [1] 公司业务概况 - 公司主营业务为加油站零售连锁经营 成品油仓储 物流配送 批发 在成品油流通领域形成完整产业链 [1] - 主营业务收入构成为汽油77.91% 柴油20.77% 其他补充1.32% [1] 机构持仓动态 - 中信保诚多策略混合(LOF)A二季度新进公司十大流通股东 持有154.82万股 占流通股比例0.91% [2] - 该基金因公司股价上涨单日浮盈约153.27万元 [2] - 该基金今年以来收益43.61% 近一年收益49.05% 成立以来收益143.17% 最新规模11.33亿元 [2]

抽查结果概览 - 2025年度无锡市市场监督管理局对车用汽油产品进行质量监督抽查，共抽查产品60批次，不合格产品1批次，不合格发现率为1.67% [2] 不合格产品详情 - 唯一不合格批次为无锡市金鑫加油服务有限公司的92号车用汽油（VIB），不合格项目为氧含量和甲醇含量 [5] 合格企业名单 - 抽查结果显示，59家受检单位的车用汽油产品合格，包括中石化、中石油、中化道达尔等公司旗下多个加油站 [4][5][6] 消费提示要点 - 建议消费者选择质量控制能力强的大公司加油站，例如中石化、中石油等，其油品质量相对稳定，来源可靠 [2] - 消费者加油时应注意加油站存放的汽油是否为最新国家标准，即92号（VIB）、95号（VIB）及98号（VIB）车用汽油 [3] - 建议消费者比较各加油站价格，因同品种油价浮动较大，可选择在油价降价时进行加油 [3]

加油站计量争议事件 - 成都高新区市场监管局通报中国石油四川成都销售分公司高新天山加油站06加油枪涉嫌计量异常，50升油箱被加注67.96升汽油，涉事加油枪已封存停用[2] - 车主杨先生反映其50升油箱的吉利星瑞汽车被加注67.96升汽油，加油站坚持按油枪显示数据收费，经投诉后加油站负责人以私人名义退款但未公开解释[6][7] - 该事件引发监管部门介入调查，高新区芳草街街道市场监管所已进行现场核查，将根据调查结果依法处置[2] 行业计量问题现状 - 2023年8月起市场监管总局联合多部门开展全国加油机作弊专项行动，截至2024年5月共查处案件1249件，涉案金额20.02亿元，罚没6.97亿元[7] - 汽车油箱实际容量普遍大于标注容量，测试显示部分车型油箱实际容量比标注值高出5%-10%，可能导致消费者误判[11][12] - 中国石化曾披露案例显示28升标注油箱实际抽出43升汽油，证实计量设备无异常，但提示仍需警惕不法加油站作弊行为[8][11] 涉事企业处理情况 - 中国石油涉事加油站对投诉采取封枪措施，但未就计量差异给出官方解释或道歉[6][7] - 监管部门要求涉事加油站保持涉事06加油枪停用状态，等待最终调查结果[2] - 行业建议消费者发现异常可拨打12314或12315投诉，企业需配合监管部门核查[12]

加油站计量争议事件 - 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道 [3] - 涉事加油枪为06加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态 [3] - 11日高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查 [3] - 目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置 [3]

事件概述 - 中国石油四川成都销售分公司高新天山加油站发生50升油箱被加67.96升汽油事件 [1] - 涉事加油枪为06加油枪 于2025年8月9日被现场封存并停用至今 [1] - 成都高新区市场监督管理局于8月11日接到投诉 12日开展现场核查 [1] 监管处置进展 - 事件目前处于全面调查阶段 将根据调查结果依法依规处置 [1] - 高新区芳草街街道市场监督管理所已介入处理并持续跟进 [1] 涉事主体信息 - 涉事加油站具体位置为成都高新区芳草街街道 [1] - 运营主体为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司 [1]

加油站计量争议事件 - 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道 [1] - 涉事加油枪为06加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态 [1] - 11日高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查 [1] - 目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置 [1]

事件概述 - 中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站被投诉50升油箱被加67.96升汽油 [1] - 涉事加油枪为06加油枪 已于2025年8月9日被封存并停用至今 [1] - 成都高新区市场监督管理局已于8月12日进行现场核查 目前正在全面调查中 [1] 涉事主体 - 涉事公司为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司 [1] - 具体站点为成都高新区芳草街街道的高新天山加油站 [1] 处理进展 - 高新区芳草街街道市场监督管理所8月11日接到投诉后立即与投诉人沟通 [1] - 监管部门将于调查结束后依法依规处置 [1]

服务质量提升客户黏性 - 加油站员工在极端高温天气下仍保持专业服务态度，主动为客户提供纸巾和矿泉水等贴心服务 [1] - 通过细致观察客户需求，成功将临时客户转化为长期客户，客户当场决定办理加油卡和洗车卡 [2] - 员工抓住时机推荐新增的人工洗车服务，使用进口无划痕蜡水，洗车效果获得客户高度认可 [1][2] 增值服务创造商业机会 - 加油站新增高端人工洗车服务，使用进口专业洗车材料，洗后效果优于专业洗车店 [1] - 洗车服务成为吸引高端客户的差异化卖点，成功将临时客户发展为定点服务客户 [2] - 通过优质服务在竞争激烈的加油站行业中建立差异化优势，赢得高端客户群体 [2] 服务细节决定商业成败 - 在行业同质化严重的背景下，服务细节成为吸引和留住客户的关键因素 [2] - 极端天气下的贴心服务成为打动客户的"金钥匙"，有效提升客户忠诚度 [2] - 从基础加油服务扩展到洗车等增值服务，形成服务闭环，增强客户黏性 [1][2]

车用燃油及车用尿素质量抽检结果 - 山西省侯马市市场监督管理局对车用燃油及车用尿素进行质量抽检，所有受检产品均合格 [2][3] - 抽检覆盖中国石油和中国石化旗下多家加油站，包括92号、95号、98号汽油、0号柴油及车用尿素 [2][3] - 受检加油站包括侯马呈王西路加油站、张王加油站、东新城加油站、宋郭加油站、程宏加油站等 [2][3] 产品规格 - 汽油规格均为VIB标准，柴油规格为0号VI，车用尿素规格为VI [2][3] - 中国石化销售股份有限公司山西临汾侯马石油分公司合欢街加油站检测了98号汽油VIB规格 [3] 受检单位信息 - 中国石油天然气股份有限公司山西临汾销售分公司侯马呈王西路加油站统一社会信用代码为91141081MA0H95F945 [2] - 中国石化销售股份有限公司山西临汾侯马石油分公司张王加油站统一社会信用代码为91141081MA0GT5JT1F [2] - 中国石化销售股份有限公司山西临汾侯马石油分公司东新城加油站统一社会信用代码为91141081MA0GT5JL6Q [2]

行业监管与服务优化 - 新疆乌苏市市场监管局通过党建引领推动"计量顺时代之需，应民生之盼"主题行动，对加油机、加气机及民用三表开展专项计量检定，确保计量公平 [1] - 检定流程数字化升级，企业可通过电脑系统申报周期检定，显著提升效率并减少经营干扰，获得企业积极反馈 [1] - 技术层面采用标准金属量器、M1级砝码及手持终端实时监测，确保设备参数完全合规，合格设备发放证书并施加防伪铅封 [1] 企业合规与消费者权益 - 监管部门同步宣讲《计量法》《加油站计量监督管理办法》，强化经营者主体责任意识，已发放宣传资料1500余份 [2] - 建立"企业自查+消费者监督"双重机制，在加油站设立计量监督公示牌并推行诚信计量承诺书，形成长效监督框架 [2] - 通过周期强制检定与普法宣传结合，推动企业自律并提升消费者维权认知，实现"明白消费"目标 [2] 民生计量领域扩展 - 乌苏市市场监管局打造"党建+保障民生"品牌，计划将计量监管扩展至集贸市场、商超、医疗机构及邮政等民生领域 [2] - 开通12315投诉快速响应通道，对计量问题实行"即接即查"机制，以精准服务强化民生信任度 [2]