服务升级举措 - 公司通过健全制度流程、创新服务举措、延伸服务链条、推广首乘产品推动全流程、标准化、智慧化首乘服务体系再升级 [1] - 公司发布旅客服务承诺，公开首乘服务预约方式、服务标准和保障流程，首乘旅客出行服务体验得到进一步改善 [1] - 公司完善《首乘旅客服务质量标准》和《首乘旅客岗位标准化作业程序》手册，构建覆盖国内和国际航班全流程首乘服务保障标准 [2] - 公司制定《首乘旅客全场景服务规范》细化12类场景38项操作标准，通过"日检查、周巡查、月通报"机制确保标准贯穿每个服务节点 [2] - 公司开展"三进"活动和常态化培训，制定《服务岗位行为负面清单管理办法》提升标准化水平 [2] 服务效率提升 - 公司与春秋航空、吉祥航空、同程旅行等单位开展深度合作，建立首乘旅客信息共享机制，首乘旅客识别准确率提升至92% [3] - 2025年线上预约占比达69%，同比提高15个百分点 [3] - 公司专设8个首乘柜台和4条安检专用通道，值机平均耗时压缩至8分钟，安检排队时长控制在10分钟内 [3] - 公司配备引导员和志愿服务队，引入智慧问询机器人，老年旅客"一站式"帮扶达1.2万人次 [3] 交通接驳优化 - 公司加强民航大巴、城际列车协同联动，根据首乘预约信息提前迎接旅客，在GTC新增问询引导柜台 [4] - 公司开通兰州新区秦王川高铁站至机场候机楼往返免费大巴，2025年以来累计转运旅客1.04万人次 [4] - 公司发挥兰州西客站"空铁岛"场外延伸作用，接待保障首乘旅客6500人次 [4] - 机场中转首乘旅客占比提升至25% [4] 创新服务产品 - 公司针对返乡旅客推出"首乘+情暖故乡"服务，提供方言引导、特产真空包装等12项举措，惠及返乡旅客5700人次 [5] - 面向农村旅客开发"首乘+乡村振兴"联程产品，联合17家旅行社推出"机票+农产代购"服务，惠及农村旅客2300人次 [5] - 结合研学旅游资源打造"首乘+青春记忆"专线，配套主题候机区、讲解员引导等服务，惠及学生旅客6400人次 [5] - 公司以兰州机场为核心，联合省内8个支线机场和东方航空、春秋航空开展"干支通、全网联"航空运输网络试点 [5] - 公司投放住宿、租车、餐饮、门票等优惠旅游套餐，开通兰州至庆阳等多个主题航班 [6] 服务成效 - 自2019年以来公司累计保障首乘旅客5.68万人次 [7] - 收到锦旗101面、表扬信790余封、留言表扬8240次 [7] - 抖音平台服务咨询累计超100万人次，线上咨询量同比增长40%，直播观看量达6800万次 [7] - 首乘服务满意度达98.7% [7] - "小红帮您"班组荣获"全国学雷锋活动示范点"、全国民航"五一巾帼标兵岗"等荣誉称号 [7]

《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：七月的关中平原，暑气蒸腾，却掩不住乡村孩子们眼中 对世界的热往。近日，两场精心策划的研学活动，以知识为匙，为西北民航帮扶村与西部机场集团帮扶 村的孩子们打开一扇扇通往广阔世界的窗。 这既是知识帮扶的生动实践，更是用研学之旅为乡村少年搭建的成长云梯，让梦想在亲身体验中生根、 在知识浸润中发芽。 而在西部机场集团的帮扶村里，30余名托管班的孩子踏上"走出大山逐梦空港 研学启航奔向远方" 的旅 程。知识的甘泉，在西安交通大学的校园里流淌得格外清甜。走进被誉为"东方麻省理工"的校园，孩子 们先是被图书馆里静立的书架与专注的身影震撼，悄悄放轻了脚步--这里的每一本书，都是他们未曾触 及的知识海洋；现代化教学楼里的智能设备，让他们对"课堂"有了全新想象。 博物馆中，上世纪 50 年代交大人从上海迁至西安的壮阔史卷徐徐展开。实物展品与影像资料交织，讲 解员的讲述带着温度，让孩子们读懂了"胸怀大局、无私奉献、扎根西部、服务国家"的西迁精神。"原 来知识可以这样改变土地的模样！" 一名孩子在笔记本上认真写下这句话。校史讲座里，当"服务国 家"的信念与研学所见的学术氛围碰撞，知识的种子 ...

长春龙嘉国际机场餐饮商圈数据管理新举措 - 长春龙嘉国际机场餐饮商圈正式启用2025年度合约商销售数据动态校验模型，旨在提升销售数据真实性与准确性，为运营决策提供可靠支持 [1] - 该模型以2024年商圈各合约商销售数据占比为参照，每日动态核算2025年数据并进行校验，通过高频次比对识别异常情况 [1] - 模型联动客流转化率等指标，强化数据分析、动态监管和营销指导能力，助力提升坪效分析及优化品类布局 [1] 2024年商圈运营优化措施 - 2024年商圈协同吉林机场集团完成空地转商业用地及硬件改造，推动赛百味等8个品牌开业，优化太平洋咖啡等5家店面环境 [1] - 通过推出应季短期促销品及职工专享餐品激活市场，业务拓展导致数据复杂性上升，催生2025年动态校验模型的开发 [1] 模型应用价值与目标 - 商圈运管理部强调模型可及时捕捉经营变化，发现合约商销售数据潜在问题，确保决策基于真实数据 [1] - 模型是对过往经验的总结与深化，通过数据校验模式优化运营管理，为商圈高水平发展奠定基础 [2]

公司战略与人才培养体系 - 公司紧扣"五个一"发展目标，坚持党管人才原则，构建"选育管用"全链条人才培养体系，旨在打造专业化商业管理团队以支持多元化发展[1] - 通过"干部素质提升年"活动强化人才梯队建设，为"主业做强、辅业做大"战略提供支撑[1][6] 人才选拔机制 - 优化选拔机制：通过岗位竞争选拔部门管理人员，大胆启用90后干部，并将管培生充实到干部队伍[2] - 强化人才引进：近年重点引进商业、金融、广告等领域的硕士研究生，使硕士学历占比达10%，并通过市场化选聘持续补充专业人才[2] - 基层支持：从职能部门选派业务骨干支援一线，提升基层规范化水平[2] 人才培养举措 - 实战培养：实施项目制与交叉轮岗制，安排青年员工担任项目长/店长，委派至合资公司学习管理经验[3] - 知识拓展：举办商业峰会、实业讲堂，邀请行业专家授课，并组织学习国际企业供应链体系[3] - 创新激励：通过"经点子"征集、"赛马机制"和"揭榜挂帅"活动激发创新，已培养出供应链、电商等领域的青年骨干[3] - 人才输出：向外部输出1名管理人员，向合资公司派遣4名代表，形成核心管理团队雏形[3] 绩效与能力管理 - 推行"三能"改革：实施任期制契约化管理，签订年度目标责任书，建立差异化绩效考核体系实现"一人一清单"[4] - 技能提升：通过绩效奖励鼓励员工考取建造师等专业证书，在T2航站楼启用项目中展示高水平管理能力[4] - 管理机制：建立容错纠错机制加强员工纪律教育，同步开展统战工作确保思想与公司发展同步[4] 人才价值实现 - 复合型培养：推行"人岗分离"机制培养一岗多能人才，既胜任业务也具备党务能力[5] - 业务能力强化：通过跟班学习、线上培训及"每日五题"碎片化学习提升应急处理、营销沟通等综合技能[5] - 价值导向：以业绩定绩效报酬，确保员工在岗位发光发热，形成知识积累与实战能力双提升[5] 战略目标 - 通过人才体系优化支撑中部空港商业新标杆建设，助力中国式现代化湖北民航实践[6]

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道：今年第6号台风"韦帕"的中心已于7月20日17时50分前 后在广东省台山市沿海登陆，面对台风"韦帕"，珠海机场未雨绸缪、提前部署，通过多次召开防台会 议、开展安全检查，全力做好防风防雨和各类应急响应工作。7月20日全天，珠海机场秩序井然，无水 浸、无断电、无断水、无伤亡、无重大损失。 台风前未雨绸缪，落实恶劣天气应急保障 从7月18日起，珠海机场多次召集全公司防台风现场保障会，落实了对停机坪、跑滑道、候机楼外围、 动力中心、机场围界、灯光站、环场道、加压泵房、围网、航空货站、停车场等机场全区域防台风工作 的全面系统检查；加固了围网、道闸、移动工作梯、屋宇设施；排查了供电、供水、排洪等重要保障设 施。 多方联动 积极沟通各航司提前做好台风应对工作 珠海机场积极与各航空公司沟通，建议航空公司提前做好航空器转场工作，尽量在恶劣天气影响前完成 航空器转场，避免航空器滞留本场且无系留设备;切实做好旅客的提前告知及安抚工作，及时向旅客通 报航班调整信息;建议航司合理调整运力，台风过后做好航班恢复。 同时，珠海机场通过机场媒体矩阵，主动联线电台、电视台等多种渠道及时发布台风及航 ...

台风动态 - 第6号台风"韦帕"已于20日17时50分在广东江门台山海宴镇沿海登陆 登陆时中心附近最大风力12级（33米/秒） 中心最低气压975百帕 [1] - 预计台风将以20到25公里时速向西偏南方向移动 [1] - 深圳市暴雨预警信号降级为黄色 台风预警信号降级为蓝色 [1][2] - 20日夜间至21日深圳仍有暴雨局地大暴雨 22日有雷阵雨局部暴雨 未来一周将持续雷阵雨 [5][7] 交通恢复情况 - 深圳北站、深圳站、深圳东站、福田站自15时起恢复列车运行 各方向列车逐步开出 后续视情况加开列车 [4] - 深圳地铁1号线、11号线受台风影响停运区段于20日16:00逐步恢复正常运营 [4] - 深圳机场已于20日15时起有序恢复进出港航班运行 首批出港航班计划16时后陆续起飞 [5] - 20日深圳机场计划执行进出港航班466架次 其中客运航班439架次 [5] 出行提示 - 列车运行将出现不同程度晚点 [4] - 航班运行虽已恢复 但受降雨影响部分进出港航班存在延误可能 [5] - 建议旅客密切留意航班动态 提前确认航班信息 [5] - 早高峰需防范降水不利影响 建议提前备好雨具 注意出行安全 [7]

中新社丽水7月18日电 (傅飞扬)浙江丽水机场18日正式通航，并同步开通至北京首都国际机场、上海浦 东国际机场的航线。当日17时33分，由北京首都国际机场飞抵丽水的CA1873次航班，成为丽水机场的 首个进港航班。 丽水机场占地3430亩，跑道长2800米、宽45米，航站楼建筑面积1.2万平方米，能够起降波音737、空客 320、中国国产大飞机C919等主流机型，本期可满足年旅客吞吐量100万人次、货邮吞吐量4000吨的使 用需求。 作为浙江省重点侨乡，丽水有47.3万华侨华人遍布全球160多个国家和地区。丽水机场正式通航，也为 侨胞们带来便利。 "今年我媳妇、儿子、女儿都会从意大利回丽水，他们听说家乡有了机场，都很骄傲。"意大利华侨叶焕 雄在丽水机场开了一家咖啡店，他表示，自己把意大利米兰的咖啡品牌带回家乡，希望每个来丽水的游 客都能感受到侨乡的浓浓"国际范"。 丽水市侨商协会监事长何晓娟从事国际贸易多年，在她看来，机场通航后，有望吸引更多海内外企业关 注丽水，带来更多投资和发展机会，"我也会向外国客商推介龙泉青瓷、云和木玩、青田杨梅等'丽水好 物'，为家乡发展牵线搭桥"。 据悉，今年7月至10月，丽水机场 ...

机场通航信息 - 国航CA1873航班于7月18日17时33分降落丽水机场，搭载首批149位旅客，标志着丽水机场正式通航 [1] - 首日开通北京首都机场和上海浦东机场航线，CA1874航班于18时43分载93位旅客飞往北京 [7][8] 机场基础设施 - 丽水机场为浙江省第8家民航运输机场，飞行区等级4C级，航站楼面积1.2万平方米，设8个机位站坪 [4] - 可起降波音737、空客A320、国产C919等机型，年设计吞吐量100万人次、货邮4000吨 [4] - 采用"山中飞鸟"设计理念，融合丽水"森林城市"特色，提供全流程自助服务包括行李动态可视 [7] 航线规划 - 2023年8-10月计划新增广州白云、深圳宝安、贵阳龙洞堡航线 [7] - 11月冬春航季后计划新增重庆、成都、武汉、西安、哈尔滨、青岛等航线 [7] - 2026年前将拓展至长沙、海口、昆明、郑州等航线 [7] 区域经济影响 - 机场通航缩短浙西南与京津冀、长三角、珠三角的时空距离 [7] - 为区域新兴产业、文旅产业及特色产业发展注入航空新动力 [7] - 助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区 [7]

大兴机场暑运营运数据 - 暑运期间日均客流量超15万人次 较去年同期增长8 51% [1] - 国际及地区日均客流量维持在1 76万人次高位运行 [1] - 日均航班量约986架次 较去年同期增长7 86% [1] - 全年累计客流量接近2850万人次 同比增长9 26% [3] - 出入境人员数量突破300万人次 同比增长30 4% [3] - 累计航班量达18 5万架次 同比增长6 89% [3] - 二季度客流量和航班量增速最明显 分别同比增长12 39%和8 45% [3] 客流分布与热门目的地 - 国内客流集中于广州 深圳 上海等一线城市及昆明 贵阳 哈尔滨等旅游城市 [2] - 国际及地区客流集中在东南亚 东亚及港澳地区 莫斯科 伦敦 阿布扎比 多哈等地客流显著增加 [2] 运营保障措施 - 协调航司增加运力投放 优化机场巴士 地铁 出租车等交通接驳保障 [2] - 与空管等单位联动应对特殊天气 确保旅客便捷抵离 [2] 旅客服务与活动 - 推出暑期嘉年华快闪文艺表演 "趣赏中华文明"读书活动及"瓷韵中华"限定章互动 [2] - 7月20日至8月2日联合南航开展亲子航空主题研学活动 [2]

机场运营管理 - 通辽机场在阵雨天气下顺利完成47架次起降任务，包括44架次运输航班、4架次人工增雨和1架次通航调机 [1] - 高峰时段一小时内高效保障4架进港和3架出港航班 [1] - 通过精准计算航班落地和推出时间优化机位安排，提高廊桥使用效率并减少旅客雨中奔波 [2] 气象应对措施 - 气象台发布降水天气提醒，预计降水持续至次日15时，分时段更新北风3-5米/秒和小到中阵雨信息，短时最低能见度3000-7000米 [1] - 气象台实时更新天气变化数据，为航班保障提供精准依据 [1] 航班调度协调 - 塔台与地服实时沟通旅客值机动态，提前安排登机缩短候机时间 [2] - 与区调协调科学规划出港顺序，综合考量目的地和航线特点，缩短放行间隔提升效率 [2] 飞行安全保障 - 针对低空家燕增多的威胁，安排2车4人加强鸟情巡视和人工驱赶 [2] - 场务人员增加跑道和机坪动态检查频次，确保飞行区域无隐患 [2]