"您好，我是水滴保智能客服保小慧，请问有什么可以帮到您？"近日，水滴公司AI智能保险客服"保小 慧"迎来升级，在原有文字回复的基础上，升级上线了语音交互功能。与传统语音电话客服不同，"保小 慧"不仅能够通过自然流畅的对话快速精准理解用户需求，同时还能帮助完成内部服务流转、保单操作 等保全服务。 目前，"保小慧"电话服务量单日最高已突破万次，上线3个月服务能力得到40倍提升，语音回复时效性 平均仅为1.5秒，对话节奏接近真人交谈，达到业界领先水平。 从"被动应答"到"主动服务"，保小慧实现"边说边办" 保险业智能客服发展多年，却始终难以突破响应迟滞与意图理解偏差的瓶颈，无法满足客户对保险服务 专业且复杂的需求。传统保险语音客服多局限于简单问答或固定流程导航，面对保险条款中大量专业术 语和复杂逻辑时，往往力不从心。 在技术层面，研发团队依托大模型技术，将推理延时缩短至毫秒级别，率先在行业内实现复杂业务与语 音对话能力的深度整合，真正实现了"对话即办理"的质变性保险服务体验。 为解决这些难题，水滴公司研发团队设计出一套能够实时语音交互的创新AI Agent程序架构，形成高效 的"智能中枢"，语音回复时效性仅为1.5 ...

（原标题：行业洞察｜从水滴（WDH.US）"KEYI"看AI核保的崛起：保险业正迈向智能决策时代） 一、当保险核保遇上AI：从"慢慢流"到"秒响应" 在健康险投保过程中，消费者常常因条款复杂、流程繁琐而望而却步。调研数据显示，近一半的受访者 认为保险产品"过于专业"，而核保环节的信息不对称与低效率，更成为影响用户体验的关键痛点。 传统核保主要依赖人工审核健康信息与医疗记录。面对大量非结构化数据，人工解读不仅耗时长、主观 性强，也容易产生误判。随着人工智能尤其是大模型技术的崛起，核保环节成为AI在保险领域率先实 现突破的"落地场景"。 如今，AI核保系统已能够理解和分析医疗文本、健康问卷及保险条款，实现从"流程辅助"向"智能决 策"的跨越。 二、行业趋势：AI核保加速进入智能决策阶段 AI核保的逻辑，在于用算法替代人工判断的"非结构化环节"。 在国内市场，部分保险科技企业已率先开展AI核保探索。以水滴公司为例，其推出的AI核保专 家"KEYI.AI"基于自研大模型和保险知识库，覆盖上千款当期及历史保险产品条款，融合了千万级核保 知识与医疗数据。 根据公开信息，"KEYI"可实现健康险核保平均处理时间缩短80%， ...

资料显示，轻松健康集团是一家以数字化健康管理和保险科技为核心的综合性健康服务企业。公司业务 涵盖健康保险、医疗救助、慢病管理和健康服务网络建设等领域，致力于为用户提供便捷、可负担的健 康保障与服务。 新京报讯（记者张兆慧）10月14日，中国证监会发布《关于QingSong Health Corporation（轻松健康集 团）境外发行上市备案通知书》，确认该公司境外发行上市备案材料已获正式受理。根据备案信息，轻 松健康集团拟在香港联合交易所主板发行不超过36496400股普通股。 校对 柳宝庆 ...

智通财经获悉，近日，中信建投发布水滴公司(WDH.US)研报。水滴公司第二季度营收和归母净利润同 比均实现双位数增长。中信建投研报指出，水滴已经持续盈利数个季度，AI落地有望进一步释放利润 潜力，当前估值仍然存在一定折价，首次覆盖给予"买入"评级。 在销售与获客环节，水滴已形成AI驱动的增长引擎，其自研的"水滴水守"AI保险专家凭借多模态交互能 力，服务效率逐渐追平初级人工坐席，第二季度AI保险专家保费贡献环比增长155%；在服务与运营场 景，公司推出AI客服"保小慧"，已100%覆盖线上业务，实现全天候全时段响应；在核保与风控环节， 公司推出行业首个AI核保专家"KEYI.AI"，将复杂核保问题的处理时效缩短80%，核保准确率达 99.8%；在产品创新上，AI与大数据分析是打造个性化保险方案的关键，2024年公司推出的定制化产品 占比超92%，精准覆盖老年、带病体等传统保险难以触达的"蓝海"市场。 2025年第二季度，水滴公司实现净营收8.38亿元，归母净利润1.4亿元，连续14个季度实现盈利；营业费 用占收入比为 38.7%，同比下降6.4个百分点。保险相关收入7.39亿元，同比增长28.7%，首年规模保 ...

在数字经济浪潮席卷全球的背景下，保险科技企业白鸽在线(厦门)数字科技股份有限公司(以下简称"白 鸽在线")宣布拟赴香港上市，成为2025年资本市场关注的焦点。作为一家深耕数字化风险管理解决方案 的科技型企业，白鸽在线的IPO计划不仅标志着其自身发展的里程碑，更呼应了其创始人涂锦波在2024 年数字经济论坛上的访谈。去年，涂锦波接受人民日报专访时，围绕"做强做优做大数字经济"的核心议 题，系统阐述了金融创新、数据安全与企业战略。如今，随着IPO进程推进，这些见解正转化为白鸽的 增长动能，为投资者描绘出一幅稳健而创新的蓝图。 金融创新：驱动数字经济高质量发展的引擎 I+场景生态：业务发展的动能 涂锦波在访谈中强调，"做强做优做大数字经济"是一个多维度目标，需通过企业创新、产业转型和社会 需求对接实现。白鸽在线正是这一理念的践行者：通过"场景+金融"大数据，重构传统保险风控体系， 打造全栈全域解决方案。公司以数据资产为核心，利用人工智能和大数据技术，实现千人千面的精准风 险评估，为中小微企业和新就业形态劳动者提供高效保障。 不同于依赖佣金分成的传统保险中介模式，白鸽在线通过自研SaaS平台、大数据系统及AI算法，打 ...

记者丨张飞涛 实习生丨刘宇 出品丨鳌头财经 暖哇科技的主要竞争力在于运用AI技术帮助保险公司提升效率、智能识别保险欺诈、降低赔付率。但是，从公司招股书可以看出，暖哇 科技面临着可持续性盈利与流动负债压力两大压力。 在盈利能力方面，虽然业绩保持高速增涨，但是盈利能力却呈现分化态势。2024年，毛利率达49.8%，2025年上半年进一步升至51%。净 利润表现尚未稳定，2022年至2025年上半年，累计净亏损超7亿元。 暖哇科技在招股书中声称这种财务上的反差源于研发投入的持续增加，2022至2024年，研发开支从6807万元增至9399万元，占收入比重 虽然从19.8%降至10.0%，但绝对金额仍处于高位。 近日，保险AI科技企业暖哇洞察科技有限公司（以下简称暖哇科技）正式向香港联交所主板递交上市申请，摩根大通与汇丰银行共同担 任联席保荐人。暖哇科技是众安保险在大健康领域的重要投资，从2018年成立以来，已经得到了红杉资本、龙湖资本等知名投资机构的 投资。 这家由众安在线孵化、成立仅7年的AI科技公司，以"健康险全栈风险分析头部玩家"的身份冲击资本市场。招股书显示，截至2025年6月 业绩增速与财务亏损的矛盾，既 ...

本报讯 （记者王镜茹）2025年10月4日，马可数字科技有限公司（以下简称"马可数字科技"）宣布完成 对香港保险科技领域新锐企业保联科技（香港）有限公司战略投资，这标志着马可数字科技在推动保险 行业数字化转型和持续布局web3保险方面再谋新篇。 此次战略投资不仅体现了市场对保联科技（香港）有限公司技术能力的认可，更反映出马可数字科技在 保险科技生态构建中的前瞻视野与资源整合能力。值得关注的是，马可数字科技近期更是动作频频：今 年7月领投并与贝塔斯曼、金沙江创业投资基金等共同投资了亚洲领先的稳定币可信支付平台"鲲 KUN"，8月成功落地亚洲首笔稳定币保险佣金支付，8月还购得WLFI基金权益，完成对纳斯达克上市 公司ALT5 Sigma Corporation（NASDAQ：ALTS）的战略性投资。这一系列举措彰显了马可数字科技正 积极构建以人工智能、数字技术及数字货币为核心的保险科技新生态。 保险行业长期面临流程繁琐、服务不透明、结算效率低等系统性挑战。马可数字科技投资保联科技（香 港）有限公司，共同致力于通过AI系统重构保险服务全流程，以区块链技术应对行业痛点，提升运 营、结算效率与用户体验。马可数字科技相关 ...

与此同时，互联网保险行业也备受资本青睐。上述报告显示，从2015年起，保险科技赛道的投融资活动 活跃度明显提升，这一年的投资交易量达到142笔，同比增长168%。 白鸽在线正是在上述背景下成立，公司专注于数字化风险管理，向政府、企业用户提供场景化风险管理 和定制化金融服务。在白鸽在线创始人涂锦波看来，"保险不该是低频的奢侈品，而应是高频的生活必 需品"，通过科技手段，将保险产品变得碎片化、及时化、场景化，让保险实实在在下沉市场。 回顾国内保险科技十年的发展，保险科技经历了起步期、爆发期和高质量发展期三大阶段。如今，AI 等前沿技术正以系统性重塑者的姿态，深度改写底层的运行逻辑，保险科技行业正在迎来关键的技术革 命。 2015年，互联网保险行业进入起步期，创投浪潮掀起，随之诞生了一大批保险科技公司。根据行业媒体 保观发布的《中国保险科技十年回顾与展望》报告显示，2015年，国内成立了92家保险科技企业，是历 史上最多的一年。 涂锦波向新华财经表示，白鸽在线的核心壁垒是构建在场景深耕、科技赋能和生态共创之上的应用壁 垒，是由场景、数据、技术与商业闭环四者相互作用、循环增强所形成的动态护城河。 让保险下沉市场 新华 ...

智能投顾领域的先驱之一Wealthfront已正式申请首次公开募股（IPO），加入了金融科技公司上市的浪 潮。 根据周一向美国证券交易委员会（SEC）提交的文件，这家总部位于加州帕洛阿尔托的公司计划在纳斯 达克上市，股票代码为"WLTH"。此次 IPO 由高盛集团和摩根大通公司牵头。 文件显示，截至7月31日，Wealthfront的平台资产规模为882亿美元。尽管公司营收实现了增长，但由于 税务项目的变动，其最新报告期的净利润出现下滑，这为投资者评估其真实盈利能力带来了更多考验。 营收增长但净利润下滑 根据向SEC提交的文件，Wealthfront在截至2025年7月31日的六个月内，营收为1.756亿美元，相较于 2024年同期的1.459亿美元实现了稳健增长。然而，公司的净利润却呈现出相反的走势，从去年同期的 1.323亿美元大幅收缩至6070万美元。 造成这一变化的关键在于税务项目。文件明确指出，今年上半年公司产生了1330万美元的所得税准备 金，而去年同期则受益于一笔5410万美元的税收优惠。若不考虑这一因素，公司的核心盈利能力依然在 改善。 专注年轻客群的自动化投资平台 作为智能投顾领域的早期参与 ...

近日，被弗若斯特沙利文评为"中国保险业最大的独立AI科技公司"，头部保险AI科技企业暖哇科技正式 向香港联合交易所递交上市申请，引发资本市场重点关注。根据招股书，主要股东包括众安在线、红杉 中国等，摩根大通和汇丰为本次上市的联席保荐人。 还需注意的是，财务报表中的净亏损数据还受到优先股公允价值变动的会计核算影响，因此这一纸面数 据并不能反映核心业务实际经营状况。据招股书说明，暖哇科技在上市前的融资过程中发行了历史优先 股，按照会计准则，优先股的公允价值变动会先行计入当期浮亏；但这一情况将在公司完成上市后发生 根本改变——届时所有历史优先股将全部转为普通股，对应的过往浮亏也会全部抵消，且整个过程仅为 财务记账层面的数字调整，企业自身无需为此支付任何现金，不会对核心业务的现金流与实际盈利能力 产生影响。 市场化能力不断增强，业务表现量质齐升 在业务层面，暖哇科技的市场化拓展能力与行业认可度持续提升，为长期增长奠定了坚实基础。首先就 客户基数而言，其服务的保险公司数量实现快速扩张，2022年时客户数量为62家，2024年已增至160 家，短短两年间客户规模增长超158%，业务覆盖范围持续拓宽。 从头部客户的合作情况 ...