菜鸟全球物流网络新突破 - 公司于1月9日上线美洲G2G（国家间）跨境物流服务，建立了美洲区域互发包裹的跨境物流网络 [1] - 该服务首期开通美国至墨西哥的跨境物流服务，覆盖美西最活跃的电商区域及墨西哥99%地区 [1] - 公司成为首家实现在亚洲、欧洲、美洲三大洲提供G2G服务的全球性物流公司 [1] 美墨G2G服务产品定位与优势 - 产品以“轻成本、高确定性”为核心定位，平均价格比行业均价低40% [1] - 在0-2.5公斤区间价格具有市场领先优势，相当于“一杯咖啡钱”即可完成配送 [1] - 依托在美国和墨西哥的本地自营网络，利用高效空运最快8日可达墨西哥 [1] - 与行业普遍采用全程外包模式不同，公司掌握关键物流节点的分拣、转运和末端派送能力，使全程更高效、透明、可控，形成“比快递便宜，比邮局快”的优势 [2] 服务覆盖场景与客户支持 - 服务适用于在美国备货发往拉美的中国跨境电商商家，也能满足美国本地电商卖家、平台、独立站及海外仓的需求 [1] - 对于日单量达250票以上的跨境商家，公司提供上门揽收服务，以提升发货便捷性和物流效率 [1] 公司全球物流网络能力 - 公司全球跨境物流网络已覆盖200多个国家和地区，并建成18个海外分拨中心 [2] - 公司跨境物流提供高效五日达、十日达、清派分段及全链路定制化服务等多层次产品体系 [2] - 其中“全球五日达”产品已覆盖欧亚14国 [2] - 除美洲G2G产品外，公司G2G“三日达”服务已率先覆盖欧洲和中东地区 [2]

公司业务突破 - 菜鸟全球物流网络上线美洲G2G（国家间）跨境物流服务，建立了美洲区域互发包裹的跨境物流网络 [1] - 产品首期开通美国至墨西哥的跨境物流服务，覆盖美西最活跃的电商区域及墨西哥99%地区 [1] - 菜鸟是首家实现在亚洲、欧洲、美洲三大洲提供G2G服务的全球性物流公司 [1] 产品定位与优势 - 菜鸟美-墨G2G跨境专线以“轻成本、高确定性”为核心产品定位，平均价格比行业均价低40% [1] - 在0-2.5公斤区间价格具有市场领先优势，相当于“一杯咖啡钱”就能完成美国至墨西哥的跨境配送 [1] - 依托菜鸟在美国和墨西哥的本地自营网络，利用高效空运最快8日可达墨西哥 [1] - 与行业普遍采用全程外包模式不同，公司掌握关键物流节点的分拣、转运和末端派送能力，全程更加高效、透明、可控，产品具有“比快递便宜，比邮局快”的优势 [2] 服务能力与覆盖 - 该服务支持多种场景需求，适用于在美国备货发往拉美的中国跨境电商商家，也能满足美国本地电商卖家、电商平台、独立站及海外仓的跨境物流需求 [1] - 对于日单量达250票以上的跨境商家，菜鸟提供上门揽收服务 [1] - 菜鸟全球跨境物流网络已覆盖200多个国家和地区，并建成18个海外分拨中心 [2] - 菜鸟跨境物流提供五日达、十日达、清派分段及全链路定制化服务等产品，其中“全球五日达”产品已覆盖欧亚14国 [2] - 除美洲G2G产品外，菜鸟G2G“三日达”服务还已覆盖欧洲和中东地区 [2]

公司业务表现与战略 - 菜鸟在年终消费旺季以超千架飞机投入、仓网扩容和AI智能技术高效承接商流 [1] - 菜鸟跨境物流在欧洲、北美、南美、中东和东南亚等市场的旺季峰值发货单量环比日均单量均实现三位数增长 [1] - 菜鸟“全球五日达”快线产品在英国成为时效标杆，并计划在年底覆盖越南、匈牙利、新加坡等6大欧亚国家 [1] - 菜鸟的非洲跨境小包专线将扩展至南非和埃及 [1] - 菜鸟服务全球约200以上的国家和地区，并选择性地加深重点国家的服务深度 [4] - 菜鸟已在海外很多区域建设清关和卡班能力，在9个国家布局自己的配送网 [4] - 菜鸟与区域化合作伙伴合作提供一揽子服务，在部分地区采取标准化服务，部分地区采取区域化服务方式 [4] - 菜鸟希望在全球更多国家提供端到端更可控、更具针对性的深入服务 [5] 行业趋势与变化 - 跨境电商正从“中国到全球”向“全球到全球”趋势演变 [1][2] - 跨境区域分布呈现多元化和多样化，目标市场拓展至更广阔的全球市场 [2] - 越来越多的中资公司在跨境物流全链路进行更深度的布局 [2] - 行业合规要求更加严格，客户向品牌化、精品化发展，物流商向品牌化、网络化和规模化的头部公司聚集 [2] - 由于美国政策不确定性，卖家和平台显著加大了拉美、东南亚、中东等其他区域的业务量，这些市场增速高于美国和欧洲 [3] - 品类升级表现突出，如3D打印机、扫地机器人、无人和具身智能产品获得海外较高认可度 [3] - 新能源汽车周边产品、美妆、服饰等品类呈现增速快、高端化倾向，单笔交易金额和单体运输重量明显上升 [3] 市场拓展与成绩 - 菜鸟已与全球TOP30跨境电商平台中的65%达成合作 [5] - 菜鸟在拉美市场具备自营清关能力（如巴西圣保罗）和自营派送能力（如墨西哥），在哥伦比亚、秘鲁、阿根廷等市场也有较强建设 [5] - 在所有跨境路线中，拉美路线的增长速度最快 [5] - 菜鸟计划进一步加大乌拉圭、委内瑞拉等中美洲国家的能力建设 [5] 技术应用与效率提升 - 菜鸟将生成式AI技术应用于运营监控和预警，实现实时化和自动化 [6] - 通过AI更精准地将货物拼装到航空板，提升包机装载效率 [6] - 在香港e-Hub等重要环节使用具身智能技术 [6] - 利用阿里集团大模型（如千问）的强大算力和普适性，替代原有部分小模型，降低智能化应用场景门槛 [6] - 业务团队能利用AI工具快速搭建能力，大模型显著增强了团队对智能化产品的应用范围 [6] - 菜鸟的智能化能力以更低成本应用到更广泛领域，影响消费者侧和卖家侧，使更多跨境卖家能使用其数字供应链等技术产品 [6] - 提升物流时效和体验会影响商家转化率和复购率，例如跨境时效超过14天时，每缩短一天对二次购买的影响约为2-3% [7] - 时效进入7天以内后，每提升一天的影响会变得更大 [7] - 菜鸟“5个自然日送达”产品已覆盖14个国家，效率提升明显，为平台和卖家带来纯粹增量 [7] - 菜鸟进一步提升了“5日达”服务品质，强化确定性，该业务每月可能都有接近翻倍的增长 [7]

全球“黑五”购物节销售与物流趋势 - 2025年“黑色星期五”网络销售额预计同比增长8.3%，达到117亿美元 [1] - 53%的消费者表示收到零售商推送的优惠或折扣码就会增加购物，62%的消费者愿意跨境寻找超值商品 [1] - 物流服务成为促成交易的关键，82%的“黑五”消费者表示，如果结账时无法选择其偏好的配送方式，将会删除购物车 [1] 区域市场消费偏好与品类特征 - 东南亚消费者热衷于购买盲盒潮玩、3C电子配件及箱包产品 [2] - 非洲市场更青睐国产的游戏硬件设备与家居用品 [2] - 欧洲市场在圣诞季带动下，智能家居用品、节日装饰及日用消费品成为主力热销品类 [2] 跨境物流企业旺季筹备与运营表现 - 菜鸟为应对旺季压力，对海外仓进行扩仓扩容并开展多轮压力测试，通过与全球头部电商平台的系统直连确保发货效率 [3] - 菜鸟洛杉矶仓和马德里仓的商品最快可在3天内送达消费者手中 [3] - 菜鸟在欧洲市场的11条快线发货单量在“黑五”“网一”期间全线攀升，英国保持5个自然日送达的时效优势 [3] 主要物流公司业务数据与增长 - 菜鸟亚太海外仓10月备货总量突破500万件，其中越南入仓量环比上涨40%，澳大利亚增长达57%，马来西亚某潮玩品牌仓储规模实现翻番 [2] - 菜鸟在美国、德国、法国、西班牙等地的海外仓，在11月26日首波订单洪峰期间，单日发货量峰值较日均实现三位数增长 [2] - 京东物流在“黑五”期间，北美地区单量同比提升60%，欧洲海外仓单量增长85%，亚太地区海外仓单量同比增幅高达150%，中东地区自营快递品牌及海外仓单量实现数倍高速增长 [3] - 京东物流海外仓“黑五”首日出库及时率保持超99.9%，其荷兰芬瑞自动化仓库出库及时率达100% [4] 新兴市场物流增长表现 - 极兔速递将增长重心放在新兴市场，巴西市场成为核心引擎 [4] - 极兔巴西在11月非平台类客户订单量较10月环比激增近40%，平台类客户订单量环比提升约25%，平台类订单量较第三季度日均水平增幅高达80% [5] - 极兔巴西市场当前业务体量较去年同期实现超200%的增长 [5] - 极兔在墨西哥、埃及等其他新兴市场保持着20%左右的稳定同比增长 [5] 行业趋势与竞争态势 - 跨境电商通过将核心爆品前置至海外仓的方式，借助本地化履约优势提高竞争力 [2] - “黑五”“网一”期间，行业呈现跨境物流、海外仓需求持续火爆、持续周期拉长，以及业务布局“多点开花”的趋势 [2] - 物流的可靠表现提升了消费者对品牌的信任度，消费者正根据物流与退货政策更加审慎地选择商家 [1]

全球跨境物流旺季表现 - 随着年末旺季结束，全球跨境物流进入运输高峰期，菜鸟位于香港的eHub智慧航空货运中心正将节日用品、3C数码及潮流玩具等商品发往国际市场 [1] - 今年黑五网一促销期间，菜鸟在欧洲、北美、南美、中东及东南亚等多个海外核心市场的单量较日均水平均呈现显著增长，环比增长达到三位数 [1] 区域市场物流表现与时效 - 在欧洲市场，依托“全球五日达”等服务，菜鸟11条跨境快线发货单量均有所上升 [1] - 英国方向物流保持在5个自然日内送达，居当地时效领先地位 [1] - 荷兰与瑞典方向的单量增长较为突出，在欧洲11条快线中领先 [1] 不同区域市场的品类需求特征 - 东南亚地区以购买盲盒潮玩、3C电子配件及箱包为主 [1] - 非洲市场对国产游戏硬件与家居用品需求较高 [1] - 欧洲市场受圣诞季影响，智能家居、节日装饰及日用品成为主要畅销品类 [1] 物流网络扩展与服务提升 - 在维持现有服务区域时效稳定的同时，菜鸟在黑五期间新开通覆盖非洲8国的跨境小包专线 [1] - 公司计划于12月底将非洲专线扩展至南非与埃及，进一步覆盖非洲电商渗透率较高的市场 [1] - 物流高峰期间，菜鸟通过全球供应链网络及物流科技投入，提供了包括“全球五日达”、“G2G核心区域三日达”、“海外仓隔日达”、“双11国内预售分钟级配送”等在内的多种物流服务 [2] 客户反馈与行业影响 - 一位主营欧美市场的跨境卖家表示，今年大促期间单量较去年同期有明显增长，物流时效整体保持稳定，对用户体验和商家运营带来一定支持 [1]

全球跨境物流旺季表现 - 随着年末旺季结束，全球跨境物流进入运输高峰期，菜鸟位于香港的eHub智慧航空货运中心正将节日用品、3C数码及潮流玩具等商品发往国际市场 [1] - 今年黑五网一促销期间，菜鸟在欧洲、北美、南美、中东及东南亚等多个海外核心市场的单量较日均水平均呈现显著增长，环比增长达到三位数 [1] 区域市场表现与品类特征 - 在欧洲市场，依托“全球五日达”等服务，菜鸟11条跨境快线发货单量均有所上升，其中英国方向物流保持在5个自然日内送达，荷兰与瑞典方向的单量增长在欧洲11条快线中领先 [1] - 东南亚地区以购买盲盒潮玩、3C电子配件及箱包为主 [1] - 非洲市场对国产游戏硬件与家居用品需求较高 [1] - 欧洲市场受圣诞季影响，智能家居、节日装饰及日用品成为主要畅销品类 [1] 物流网络与服务拓展 - 菜鸟在黑五期间新开通覆盖非洲8国的跨境小包专线，并计划于12月底扩展至南非与埃及，进一步覆盖非洲电商渗透率较高的市场 [1] - 在物流高峰期间，菜鸟通过全球供应链网络及物流科技投入，提供了包括“全球五日达”、“G2G核心区域三日达”、“海外仓隔日达”、“双11国内预售分钟级配送”等在内的多种物流服务 [2] 客户反馈与行业影响 - 一位主营欧美市场的跨境卖家表示，今年大促期间单量较去年同期有明显增长，物流时效整体保持稳定，对用户体验和商家运营带来一定支持 [1]

物流网络扩展 - 公司正式开通非洲跨境小包专线，首期覆盖摩洛哥、加纳、尼日利亚等8个国家 [1] - 计划于12月底将服务扩展至南非和埃及，全面覆盖非洲电商渗透率前五的国家市场 [1] - 在拉美区域，公司重点保障墨西哥、巴西、哥伦比亚、智利、阿根廷五国的物流时效 [1] 产品与服务优势 - 非洲跨境产品以“履约稳定+高性价比”为核心亮点，较市场同类产品价格降低10% [1] - 针对非洲清关难的痛点，公司专业清关团队可处理98%以上复杂清关场景 [1] - 公司提供“全球五日达”、“G2G核心区域三日达”、“海外仓隔日达”等极致物流体验 [1] 运营与技术能力 - 公司通过优化航线保障和清关流程，打造领先行业的非洲跨境物流时效 [1] - 产品支持全程轨迹追踪与异常预警，确保包裹顺利送达 [1] - 公司结合全球最大规模无人物流科技投入，为全球物流高峰提供支持 [1] 市场背景与战略 - 非洲市场对“中国制造”需求旺盛，但物流基础设施薄弱制约贸易发展 [1] - 公司通过整合全球网络资源，为商家提供更具竞争力的价格和确定性履约能力 [1] - 公司为应对年终大促旺季，提前锁定中国-拉美固定运力，确保运力储备与业务需求同步增长 [1]

公司物流保障方案 - 公司正式公布2025年终大促全球物流保障方案 [1] - 方案提供全球五日达、G2G核心区域三日达、海外仓隔日达及双11国内预售分钟级配送等物流体验 [1] 海外市场网络升级 - 公司海外本地快递网络在西班牙、法国、美国、墨西哥等重点市场进入旺季作战状态 [1] - 公司持续加大投入，从揽收到分拨再到跨区配送，全面升级本地快递网络和服务能力 [1] - 在西班牙实现伊比利亚半岛与加纳利群岛全域覆盖 [1] 国内市场服务升级 - 今年双11公司预售极速达继续全面升级 [1] - 北京、上海、广州等9大核心城市的消费者下单后最快30分钟即可收货 [1]

公司物流保障方案核心 - 公司正式公布2025年终大促全球物流保障方案，以国际物流和硬核科技双爆发迎战全球物流高峰 [1] 全球物流网络覆盖与服务 - 公司构建了以跨境物流、全球供应链和海外本地快递为核心的世界级物流网络，覆盖全国200多个国家和地区 [1] - 三大国际物流板块互为补充、无缝衔接，为全球商家打造高质量全链路物流和供应链服务 [1] - 提供"全球五日达"、"G2G核心区域三日达"、"海外仓隔日达"、"双11国内预售分钟级配送"等极致物流体验 [1] - 大促期间确保"全球五日达"和"十日达"服务稳定运行，欧洲地区最快5个自然日可达，中东与欧洲G2G核心国家间最快实现三日达 [2] 物流科技应用与投入 - 公司启用全球最大无人物流，将科技力量融入各物流运输节点，通过无人仓、无人分拨、无人清关和无人运输提高包裹处理效率 [1] - 为全球物流升级提供科技方案，包括为新加坡邮政、越南头部邮政等全球快递公司打造最强自动分拨 [1] - 为多家全球头部快消零售品牌打造自动化仓储和物流数字化解决方案 [1] 国际物流能力强化举措 - 公司通过新增国际包机航线、临时运力调配及海外仓扩容等举措进一步完善全球物流产品矩阵 [2] - 海外本地快递网络在西班牙、法国、美国、墨西哥等重点市场进入"旺季作战"状态，持续加大投入 [2] - 在西班牙实现伊比利亚半岛与加纳利群岛全域覆盖，全面升级本地快递网络和服务能力 [2] 业务协同与战略目标 - 公司依托跨境物流、全球供应链和海外本地配送三大业务互为支撑，叠加硬核物流科技，确保大促期间物流服务高效稳定 [2] - 依托全球化的供应链物流网络和物流硬核科技，为全球消费者打造极致收货体验 [2]

全球物流保障方案核心内容 - 公司正式公布2025年终大促全球物流保障方案，依托全球电商物流供应链网络和最大规模无人物流科技 [1] - 方案提供“全球五日达”、“G2G核心区域三日达”、“海外仓隔日达”及“双11国内预售分钟级配送”等物流体验 [1] - 公司构建了覆盖全球200多个国家和地区的世界级物流网络，以跨境物流、全球供应链和海外本地快递为核心 [1] 全球物流网络与科技投入 - 公司启用全球最大无人物流系统，通过无人仓、无人分拨、无人清关和无人运输提高包裹处理效率 [3] - 为新加坡邮政、越南头部邮政等全球快递公司提供自动分拨技术，为全球头部快消零售品牌提供自动化仓储和物流数字化解决方案 [3] - 通过新增国际包机航线、临时运力调配及海外仓扩容等措施，完善全球物流产品矩阵 [3] 国际物流服务时效 - 大促期间确保“全球五日达”和“十日达”服务稳定运行，欧洲地区最快5个自然日可达 [3] - 中东与欧洲G2G核心国家间最快实现三日达 [3] - 在西班牙、法国、美国、墨西哥等重点市场，公司升级本地快递网络和服务能力，在西班牙实现伊比利亚半岛与加纳利群岛全域覆盖 [3] 国内物流服务升级 - 国内双11“预售极速达”全面升级，北京、上海、广州等9大核心城市的消费者下单后最快30分钟即可收货 [4] - 公司于2019年首推“预售极速达”模式，通过“订单未下、货物先行”的智慧供应链改变大促物流节奏 [4] 业务战略与支撑 - 公司依托全球化的供应链物流网络和物流硬核科技，为全球消费者打造极致收货体验 [4] - 跨境物流、全球供应链和海外本地配送三大业务互为支撑，叠加物流科技确保大促期间服务高效稳定 [4]