服务"升温"，智慧便捷触手可及。"为让好政策真正落地见效，中心在优化服务体验与强化智能支 撑上持续发力。"上述负责人介绍，智能客服知识库紧随新政新业务动态更新，确保咨询应答的准确、 及时与全面，形成线上线下无缝衔接的咨询服务新格局。 今年以来，市公积金中心围绕服务民生与改革发展主线，以一系列惠民新政和扎实服务举措，持续 扩大制度受益面，提升管理服务效能。尤其是在惠民政策方面，持续创新，积极回应社会关切，密集出 台多项政策，着力扩大制度覆盖面和政策惠及面。 市公积金中心相关负责人介绍， 在打破户籍壁垒，全面扩大灵活就业人员参加公积金制度范围， 吸引更多群体纳入保障体系的同时，精准赋能"新市民"，加大对新就业人员的购房支持，将其毕业年限 放宽至10年，并取消首套需单独购买的限定，拓宽父母帮助子女还贷的路径，有效缓解青年群体的安居 压力。此外，支持在"房票"安置中使用公积金，拓宽使用渠道，助力城市更新进程；鼓励住房品质升 级，提高"以旧换新"购房职工的公积金贷款最高额度，进一步支持改善型住房消费。 在政策加码的同时，市公积金中心坚持强基固本，通过强化内部治理夯实发展基础。中心组织开展 了一系列服务质量与行政执法专题 ...

核心观点 - 建设银行苏州分行通过创新数字化服务和普惠金融产品 成功服务灵活就业群体公积金需求 助力实现安居梦想 [1][5][8] - 公司推出全国首个线上灵活就业公积金汇缴聚合支付系统 实现秒级到账和T+0服务 显著提升入金效率和用户体验 [5][8] - 通过"政策+权益"模式结合线下网点全覆盖 为54万灵活就业者提供从缴存到贷款的全周期金融服务 [1][4][8] 业务规模数据 - 灵活就业公积金累计开户数超12万户 2024年新开户数突破9万户 [1] - 已为近万家个体工商户提供公积金汇缴开户服务 全市204个网点支持T+0办理 [5] - 建融家园长租社区在苏州运营4个项目 提供2741间房源 全部支持公积金直付租金 [10] 产品服务创新 - 全国首创线上灵活就业公积金汇缴聚合支付系统 聚合微信支付宝功能 实现一键支付秒级到账 [5] - 通过建行生活APP提供专属福利活动 缴存达标可领取80元消费券 [1][4] - 支持刷脸开户和自动扣款 开户流程仅需1分钟 个体工商户开户仅需5分钟 [2][5] 用户案例成效 - 自由职业者小明通过连续缴存一年 获得93.7万元公积金贷款 日均余额5万元 [8] - 自媒体从业者小芳通过建行生活APP完成1分钟开户并领取80元礼券 [2][4] - 系统实现实时推送入账通知 T+0资金到账和业务自动勾兑 [5] 战略定位 - 公司定位为"客户身边的公积金缴存银行" 提供从开户到按揭的一站式VIP服务 [8] - 与公积金中心深度协同 践行"数据多跑路 群众少跑腿"的服务理念 [5] - 数字金融服务融入百姓生活场景 使公积金覆盖所有劳动者成为普惠金融产品 [11]