行业趋势：春节消费驱动即时零售高峰 - 春节年货消费推动线上线下市场同步增长，抖音平台年夜饭相关产品成交额同比增长92%，美团闪购上酒水、数码家电等品类销量翻倍 [1] - 年夜饭市场呈现堂食预订火爆与“外送到家”选项并存的局面，第三方即配平台成为连接知名餐饮品牌与家庭餐桌的关键渠道 [1] - 商务部预测2026年春节黄金周期间，全国网上零售额预计同比增长5.8%，即时零售订单量预计同比增长120%，“线上下单、即时送达”模式深度融入节日消费 [4] 公司战略：顺丰同城“年味专送”服务体系 - 公司连续第六年推出“年味专送”服务，与同庆楼、广州酒家、海底捞外送、山姆、永辉等全国知名餐饮及零售品牌合作，提供定制化配送服务 [1] - 服务覆盖全场景，包括餐饮宴席套餐、商超年货及新茶饮等，实现公域与私域全渠道订单的一站式统一配送 [1][3] - 运力保障体系成熟，通过弹性运力底盘、智能调度系统和专业管理体系，投入充足运力以实现春节订单“全接起”和服务范围全覆盖 [1] 运营能力：定制化配送与品质保障 - 针对不同餐饮品牌的多样化需求，公司制定了分类精细的包装与配送标准，例如为宴席套餐配备多种规格专业保温配送箱并设置防泼洒固定措施 [2] - 为满足复杂配送需求（如品类多、体量大、距离远），公司灵活调配三轮车、四轮车等多元运载工具并配合骑手接驳以保障时效 [2] - 为高端酒店品牌提供延伸至家庭场景的定制化服务方案，包括骑士身着定制服装、遵循服务礼仪，并可提供餐桌布置、餐具回收等附加服务 [2] 市场定位：全渠道履约与平台生态赋能 - 作为独立第三方即配平台，公司为餐饮、商超等行业在全渠道营销中提供一站式履约能力，满足其对更高配送能力的要求 [3] - 公司为抖音、微信等新兴电商平台补齐本地生活服务闭环，将直播、短视频等内容及私域流量产生的“即看即买即得”需求转化为本地“留量” [3] - 公司在外卖平台生态中扮演运力弹性补充角色，在春节期间帮助美团、淘宝闪购等平台提升网络效率与成本弹性，共同保障市场供给 [3]

即时零售行业春节市场动态 - 春节年货消费线上线下同步发力 推动即时零售市场迎来新一轮高峰 [2] - 融合名店手艺与居家氛围的“外送到家”服务 成为越来越多家庭的理想选择 [2] - 线上渠道与即时零售已成为商家把握节日增长 拓展服务半径的重要窗口 餐饮 商超等行业通过外卖平台 小程序 直播等方式在全渠道展开密集营销 [3] - 对抖音 微信等新兴电商平台而言 顺丰同城成为其补齐本地生活服务闭环 创新春节消费场景的“基础设施” 直播买年货 短视频团套餐等新模式创造了“即看即买即得”的消费需求 [4] 顺丰同城业务举措 - 公司在新春之际推出“年味专送”服务 携手同庆楼 广州酒家 西安饮食 海底捞外送 香格里拉酒店等全国知名餐饮品牌 将地道年味送至千家万户 [2] - 同时携手山姆 永辉等多家商超 以及瑞幸咖啡 霸王茶姬等新茶饮 咖啡品牌 高效配送年货商品 节日饮品 [2] - 公司投入充足运力 依托弹性运力底盘 智能调度系统和专业管理体系 实现服务范围全覆盖 春节订单“全接起” 并备有多元运载工具保障高效承运 [2] - 结合冬季天气与城区交通状况提前制定专项预案 确保在指定时间内精准送达 [2] - 针对合作餐饮品牌多样化要求 制定了分类精细的包装与配送标准 “一品一策”完整传递从后厨到餐桌的品质与体验 [3] - 基于专业 中立 高质量的履约能力 可一站式覆盖全渠道配送需求 为商家提供更全面 灵活的运力支撑 [3] - 瑞幸咖啡 霸王茶姬等多家饮品通过接入公司 实现了公域与私域全渠道订单的统一配送 山姆 天虹等头部商超亦通过其定制化运力方案保障春节“极速达”体验 [3] - “驻店+商圈+全城”的弹性运力模式 能够灵活响应春节订单波动 助力商家将营销势能转化为销量与口碑 [3] - 为抖音 微信等平台生态内商家提供即配能力 将内容及私域“流量”高效转化为本地“留量” 抖音直播间的“小时达”年货 微信社群的生鲜礼盒都能通过公司实现“线上下单 春节即时送达” [4]

行业规模与趋势 - 商务部研究院报告预测，2026年中国即时零售市场规模将突破1万亿元 [1] - 行业呈现“餐饮+非餐”同步发展态势：餐饮外卖作为核心引流品单量持续攀升，节假日消费效应显著；非餐需求在传统电商红利见顶后水涨船高，推动远近场一体化融合 [1] - 即时零售正迈入流量多极化下高效与品质并重的新阶段 [1] 顺丰同城业务表现与增长 - 2025年上半年公司收入达102.36亿元，首次实现半年度营收突破百亿，净利润同比增长翻倍 [7] - 年度活跃商家规模同比增长55%，达到85万，与KA（关键客户）的合作占比和收入保持领先 [6] - 2025年春节和“五一”期间，商超百货单量均实现170%以上的增长，饮品单量均实现100%以上的增长 [1] - 618大促期间，每日同城配送单量增幅均超50%，饮品、商超百货、快餐等品类单量翻倍 [1] - 双11期间，饮品、快餐单量继续保持翻倍增长 [1] - 医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点实现同比高双位数增长 [1] - 公司茶饮配送收入同比增长105% [6] - To B非餐场景收入同比增长35% [6] - 2025年上半年“独享专送”服务收入同比翻3倍 [5] 服务场景与解决方案创新 - 面向仪式感场景，为鲜花、蛋糕等易损品制定专属配送方案，520当天鲜花单量环比增长超9倍，鲜花、蛋糕配送总里程超600万公里 [2] - 升级商超百货即配解决方案，提供门店1V1定制履约能力，支持商家全平台订单一站式接入 [2] - 在“文旅+即时配送”领域探索行李直送、汉服代还、高原氧气取送等服务 [5] - 基于与顺丰集团的协同，为品牌提供“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，强化近场履约能力 [4] - 提供包括仓店小时达、全城长距离接驳、门店退换货等定制化服务 [4] 第三方平台角色与生态合作 - 以独立第三方定位打通流量平台壁垒，为商家整合多平台订单，助力“公域+私域”同步运营 [5] - 与山姆会员商店、天虹超市、永辉超市、大润发、物美、麦德龙等头部商超达成深度合作，以中立第三方定位接入多平台 [5] - 618、双11期间，来自美团、淘宝闪购、京东秒送等头部外卖平台的全渠道订单均实现显著增长，为平台提供高峰期运力补充 [6] - 助力抖音、微信等无运力平台搭建直播小时达、私域电商等新模式 [6] - 在电商高峰节点，通过“最后一公里”助力传统物流升级：618期间收件、派件等各环节日均单量大幅超过去年单日峰值；双11期间收件环节日均单量同比增超106% [4] 技术应用与投入 - 2025年2月，在业内率先接入DeepSeek大模型，并持续拓展AI合作“朋友圈”，与国内多个大模型厂商达成合作 [6] - 持续加大无人车等技术在物流环节的落地应用，目前有超过800台无人车投放到105个城市，重点承担“最后一公里”业务下的同城短途接驳和网点集散配送环节，月均活跃行程约2万趟 [6]

行业整体发展态势 - 2025年即时零售市场规模逼近万亿大关，预计2026年将突破1万亿元 [1][3] - 行业呈现“餐饮+非餐”品类同步发展的态势，两者单量均刷新历史纪录，验证市场天花板远未见顶 [1][3] - 零售供给侧变革引发新一轮“外卖大战”，如何链接平台、商家和消费者实现多赢成为全年核心主题 [1] - 传统电商红利见顶，平台转向广阔的万亿即时零售市场，推动非餐需求水涨船高，对传统电商提出远近场一体化融合要求 [3] 顺丰同城业务表现与增长驱动 - 公司2025年上半年收入达102.36亿元，首次实现半年度营收突破百亿，净利润同比增长翻倍 [21] - 公司年度活跃商家规模同比增长55%，达到85万，与KA（关键客户）的合作占比和收入保持领先 [17] - 公司业务呈现“面向商家、面向消费者和‘最后一公里’配送”三大业务“三箭齐发”的态势 [11] - **餐饮品类驱动**：外卖大战持续放大“饮品+快餐”等餐饮需求，公司深度参与消费变革，提供高质量履约服务 [8] - 618期间每日同城配送单量增幅均超50%，饮品、商超百货、快餐等品类单量翻倍 [5][6] - 双11期间饮品、快餐单量继续保持翻倍增长 [6] - 公司茶饮配送收入同比增长105%，瑞幸、蜜雪冰城、古茗、霸王茶姬、茉莉奶白等均为重点客户 [12][17] - **非餐品类驱动**：非餐销售注入新活力，多个品类实现高增长 [6][8] - 春节和“五一”期间，商超百货单量均实现170%以上的增长，饮品单量均实现100%以上的增长 [5] - 医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点实现同比高双位数增长 [6] - 公司TOB非餐场景收入同比增长35% [17] - **全场景与定制化解决方案**：公司通过深耕全场景和差异化品类解决方案夯实增长基础 [8] - 为鲜花、蛋糕等易损品制定专属配送方案，520当天鲜花单量环比增长超9倍，配送总里程超600万公里 [8] - 升级商超百货即配解决方案，提供门店1V1定制履约能力，支持商家全平台订单一站式接入 [8] - 与山姆、天虹、永辉、大润发、物美、麦德龙等头部商超达成深度合作，提供定制化服务 [14] - **供应链与“最后一公里”**：基于与顺丰集团协同，提供“仓储+转运+同城即时配送”一体化供应链解决方案 [9] - 618期间在收件、派件等各环节，日均单量均大幅超过去年单日峰值 [9] - 双11期间收件环节日均单量同比增超106%，有效缓解高峰期运力压力 [9] - **消费者业务升级**：面向消费者的“独享专送”服务收入在2025年上半年同比翻3倍 [9] - 该服务已从C端拓展至B端，11月餐饮单量同比激增3倍，生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量增长显著 [16] - 在“文旅+即时配送”领域探索行李直送、汉服代还、高原氧气取送等服务 [9] 独立第三方平台的价值定位 - 在流量多极化时代，商家迫切需要第三方平台整合多平台订单，以“公域+私域”同步运营提升话语权 [12] - 作为稀缺的全场景第三方即配平台，公司价值定位清晰，提供专业、中立、高质量的履约闭环能力 [1][12] - 公司以独立第三方定位打通流量平台壁垒，为商家提供全渠道配送，例如与麦当劳、肯德基、瑞幸、霸王茶姬等达成深度合作 [12] - 公司为平台提供高峰期运力补充，618、双11期间来自美团、淘宝闪购、京东秒送等头部平台的全渠道订单均实现显著增长 [16] - 公司助力抖音、微信等无运力平台搭建直播小时达、私域电商等新模式，实现“开播下单、结束送达” [17] 科技驱动与效率提升 - “AI+”成为2025年行业关键词，技术推动行业从“规模驱动”、“人力驱动”转向“科技驱动” [18] - 公司于2025年2月在业内率先接入DeepSeek大模型，并与国内多个大模型厂商合作 [18] - 在骑手管理、站长服务、智能客服、商户运营等方面部署自研AI智能体工具，结合CLS城市物流系统提升人效 [18] - 公司持续加大无人车技术应用，目前有超过800台无人车投放到105个城市，重点承担“最后一公里”业务，月均活跃行程约2万趟 [18] - 构建“二轮+四轮+无人配送”多元运力体系，与肯德基、收钱吧、武汉市儿童医院、武汉江岸区政府等合作探索智慧物流新场景 [19] - 科技应用助力效率提升，2025年上半年公司骑手人效同比增长38%，中高收入骑手人数同比增长65%，安全事故率同比下降11% [21]

行业概览与市场前景 - 2025年即时零售市场规模逼近万亿大关，预计2026年将突破1万亿元 [1][2] - 行业呈现“餐饮+非餐”品类同步发展的态势，两者单量均刷新历史纪录，显示市场天花板远未见顶 [1][2] - 传统电商红利见顶，平台转向广阔的即时零售市场，推动非餐需求水涨船高，对传统电商提出远近场一体化融合要求 [2] 顺丰同城业务表现与增长驱动 - 公司2025年上半年收入达102.36亿元，首次实现半年度营收突破百亿，净利润同比增长翻倍 [15] - 公司年度活跃商家规模同比增长55%，达到85万，与KA（关键客户）的合作占比和收入保持领先 [12] - 公司业务呈现“三箭齐发”态势：面向商家、面向消费者和“最后一公里”配送，深入全场景需求 [7] - 在消费节点表现强劲：春节和“五一”期间商超百货单量增长超170%，饮品单量增长超100% [4]；618期间每日同城配送单量增幅超50%，多个品类单量翻倍 [4]；双11期间收件环节日均单量同比增长超106% [7] 全场景服务与品类解决方案 - 公司作为全场景第三方即配平台，为“万物到家”提供确定性服务 [1] - 针对餐饮品类：深度参与外卖大战，服务麦当劳、肯德基、瑞幸、霸王茶姬等头部品牌，实现全渠道配送 [8] - 针对非餐品类：商超百货、饮品、医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点实现同比高双位数增长 [4] - 提供定制化解决方案：为鲜花、蛋糕等易损品制定专属配送方案，520当天鲜花单量环比增长超9倍，配送总里程超600万公里 [6]；升级商超百货即配解决方案，提供门店1V1定制履约能力 [6] - 拓展“文旅+即时配送”场景：探索行李直送、汉服代还、高原氧气取送等服务 [7] 独立第三方定位与生态协同价值 - 公司坚守“独立第三方”定位，提供专业、中立、高质量的履约服务，助力商家整合多平台订单，实现“公域+私域”同步运营 [1][8] - 为商家破解流量多极化运营难题：通过“驻店+商圈+全城”多元定制化运力解决方案，支持茶饮品牌等发力私域运营 [8] - 与头部商超深度合作：包括山姆会员商店、天虹超市、永辉超市、大润发、物美、麦德龙等，以中立第三方定位接入多平台 [10] - 为平台提供运力补充：618、双11期间来自美团、淘宝闪购、京东秒送等头部平台的订单全渠道均实现显著增长 [12] - 助力无运力平台搭建新模式：如帮助抖音、微信搭建直播小时达、私域电商等，实现“开播下单、结束送达” [12] 技术驱动与效率提升 - “AI+”成为2025年行业关键词，公司率先接入DeepSeek大模型，并与国内多个大模型厂商合作 [13] - 在骑手管理、站长服务、智能客服、商户运营等方面部署自研AI智能体工具，结合CLS城市物流系统提升人效 [13] - 投入超过800台无人车至105个城市，承担“最后一公里”的同城短途接驳和网点集散配送，月均活跃行程约2万趟 [14] - 构建“二轮+四轮+无人配送”多元运力体系，并与肯德基、武汉市儿童医院等合作探索智慧配送新场景 [14] - 技术驱动下效率显著提升：2025年上半年骑手人效同比增长38%，中高收入骑手人数同比增长65%，安全事故率同比下降11% [15] 供应链整合与增值服务 - 基于与顺丰集团的协同，为品牌提供“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，强化近场履约能力 [7] - “独享专送”高附加值服务收入增长迅猛：2025年上半年该服务收入同比翻3倍，11月餐饮单量同比激增3倍 [7][12] - 该服务已从C端拓展至B端，接入海底捞、阿嬷手作等连锁品牌，帮助商家突破服务半径并提升时效体验 [12] - 公司茶饮配送收入同比增长105%，TOB非餐场景收入同比增长35% [12]