生成式人工智能助手

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百胜中国的一场秘密布局
虎嗅APP· 2025-06-28 17:52
核心观点 - 餐饮行业正在经历"AI+营运"的深度转型,AI技术正在重新定义行业效率天花板,从供应链管理到客户服务的各个环节都在加速渗透AI应用 [1][2] - 百胜中国推出的智能体Q睿是行业AI应用的典型案例,覆盖20多个营运场景,通过穿戴设备与智能体协同提升餐厅效能 [2][6] - 生成式AI成为餐饮企业技术布局的新焦点,其理解能力可以补充端到端数字化能力,但需要平衡技术投入与实际业务需求 [6][8] - 自动化技术和AI应用已对餐饮企业利润率产生实质性提升,体现在营运管理、生产制备和品质控制等多个环节 [11][12] 行业AI应用现状 - 多家餐饮企业加速AI布局:星巴克与微软合作推广生成式AI助手至35家门店,瑞幸加强智能AI排班系统,蜜雪冰城试点"动态人力调配系统" [2] - 技术应用多元化:腾讯元宝AI用于菜品研发、智能菜谱生成,麦当劳与蔚来合作开发车载AI语音点餐系统 [2] - 行业数字化基础:百胜中国2010年开始自主数字化,2015年布局移动支付,2019年实现端到端数字化,为AI应用奠定基础 [3] Q睿智能体特点 - 功能覆盖:招聘、培训、排班、盘点等管理任务和自动订补货、智能安防等营运任务共20多个场景 [2] - 技术融合:结合生成式AI、物联网、大数据等技术,全链路覆盖"人-货-场"的餐厅营运 [3] - 部署基础:已完成数字化和系统化部署的餐厅基础,包括边缘计算算力,需增加语音工牌、智能耳机等穿戴设备 [7] - 成本趋势:相关硬件成本持续下降,公司将根据成本变化调整推广速度 [7] 技术战略方向 - 重点投入:设立1亿元创新基金吸纳一线员工创意,推动AI技术在餐饮行业的应用 [6] - 未来方向:关注机器人和AI原生应用,已在餐厅应用边缘计算、视觉识别、物联网等技术 [16] - 学习标杆:以互联网公司和头部平台企业为学习对象,保持技术前瞻性 [15] 营运效率提升 - 必胜客利润率提升得益于:营运管理自动化(排班、订货等)、生产管理自动化(智能厨房系统)、AI品质控制(披萨图像识别) [11] - 人机协同模式:AI生成核心决策逻辑,由管理人员确认,优化决策效率并降低人工分析时间成本 [12] - 设备应用:已部署自动炒饭机、外场送餐机器人等自动化设备 [11] 组织变革影响 - 员工角色转变:从执行者转换为AI协作者,需要适应与AI工具协同工作的新模式 [14] - 能力要求变化:强化知识沉淀与转化能力,培养数据驱动决策能力 [14] - 文化支撑:坚持"餐厅经理第一"和"求真务实"原则,确保技术创新解决实际问题 [10]
百胜中国的一场秘密布局
虎嗅· 2025-06-28 10:54
行业AI应用趋势 - 餐饮行业效率天花板正被AI重新定义,连锁巨头和区域品牌都在渗透AI应用[1] - 多家企业布局AI:星巴克与微软合作生成式AI助手推广至35家门店,瑞幸加强AI排班系统,蜜雪冰城试点动态人力调配系统,腾讯元宝AI用于菜品研发等[2] - 行业面临挑战包括需要持续大量投入、强大数据库和基础设施[4] 百胜中国AI战略 - 公司数字化进程:2010年数据仓库迁移国内,2015年开启移动支付,2019年端到端数字化,2023年布局生成式AI[3][4] - 设立1亿元创新基金吸纳一线员工创意推动AI应用[6] - 关注机器人和AI原生应用,餐厅已应用边缘计算、视觉识别、物联网等技术[17] Q睿智能系统 - 覆盖招聘、培训、排班等20多个场景,为餐厅经理提供辅助支持[2] - 融合生成式AI、物联网、大数据技术,全链路覆盖"人-货-场"[3] - 部署基于已完成数字化和系统化餐厅基础,需增加穿戴设备如语音工牌、智能手表等[7] 技术落地实践 - 必胜客利润率提升得益于营运管理自动化和生产管理自动化[13] - 采用"人机协同"模式,AI生成核心决策逻辑再由人工确认[14] - 技术创新围绕餐厅经理真实需求展开,强调解决实际问题[9][10] 组织变革影响 - 员工从执行者转换为AI协作者,需适应与AI工具协同工作新模式[15] - 推动知识经验转化为结构化知识库,沉淀企业运作规律流程[15] - 培养数据驱动决策能力,AI辅助提取数据洞见并提供决策推荐[16] 行业标杆借鉴 - 将互联网公司和头部平台企业作为学习标杆[16] - 曾率先部署移动支付、外卖服务等创新,现已成为行业标配[16]
整理:每日美股市场要闻速递(6月11日 周三)
快讯· 2025-06-11 20:46
宏观经济数据 - 美国5月未季调CPI年率录得2 4%,低于市场预期的2 5% [1] 特斯拉(TSLA O) - Robotaxi进入落地倒计时阶段,计划本周投入10-20辆自动驾驶汽车试运营,未来数月将扩大车队规模 [2] 星巴克(SBUX O) - 本月将在35家门店推广与微软Azure OpenAI平台合作的生成式人工智能助手 [2] - 计划出售中国业务部分股份,已有潜在买家表示兴趣 [3] 通用汽车(GM N) - 将向美国三家装配厂投入40亿美元,将两款主力车型生产从墨西哥转回美国本土 [2] 任天堂 - 新一代游戏主机Switch 2上市四天销量突破350万台,创八年来首款新主机销售纪录 [2] Zoom(ZM O) - KeyBanc首次给出减持评级,目标价73美元 富国银行将目标价从75美元上调至80美元,维持持股观望评级 [2] 罗尔斯·罗伊斯 - 摩根士丹利预计其核业务未来几年规模有望达到100亿英镑 [2] 谷歌(GOOG O) - 向知识与信息部门、核心工程部门及营销、研究、公关团队提出自愿离职买断方案 [2] 英伟达(NVDA O) - 将在Grace Blackwell 200芯片上推出CUDA-Q量子加速应用程序 [3] 洛克希德马丁(LMT US) - 盘前下挫,因美国空军拟将F-35战机采购数量削减一半 [3]