公司动态 - 中国移动在北京水立方举办"三大回馈计划暨515移动爱家日"发布会 主题为"移动爱家 移起AI" [1] - 公司副总经理张冬出席活动并致辞 郭晶晶作为移动爱家大使出席 [1] - 正值国际家庭日 公司发布"移动爱家计划" 以"爱家亲情圈"为核心战略支点 [1] 产品战略 - 构建"1+5+3"家庭融合运营新体系 打造爱家亲情圈产品 [1] - 1个底座打造统一入口 一键建圈管理主卡、副卡及家人号卡 实现一站式全家通信消费管理 [3] - 5类共享打破场景边界 包括设备、语音流量、业务、权益、应用共享 实现"为家人选、为家人付、给家人用" [3] - 3类回馈构建情感闭环 包括欢迎礼、爱家礼、聚会礼 可与家人朋友同享回馈 [3] 服务体系升级 - 从"服务一个人"升级为"辐射一个家" 构建"一根线 一张网 一个家"的家庭产品服务体系 [5] - 发布"五大尊享"全球通升级计划和"三重礼遇"网龄成长计划 [5] - 推出"515移动爱家日" 提供更AI的产品、更专业的交付、更用心的服务 [5] 未来规划 - 持续深化"515移动爱家日"价值 以"人民满意"为目标 [5] - 构建更普惠、更温暖的智慧家庭 通过"移动爱家"品牌以科技赋能家庭建设 [5] - 让家庭业务不再局限于功能交付 而是满足每个家庭成员共享需求 打造"幸福合伙人"概念 [5]

2025年5月15日是第32个国际家庭日，中国移动"515移动爱家日"同步启幕，这也是移动爱家品牌焕新后 的首个年度家庭主题盛典，郭晶晶作为"移动爱家大使"，与品牌共同演绎智慧家庭的温暖内涵。 移动爱家是中国移动旗下主要面向家庭客户的品牌，选择郭晶晶担任品牌大使，与移动爱家"打造客户 心中行业首选品牌"的目标相得益彰。自2024年官宣成为"移动爱家大使"以来，她以妻子、母亲、女儿 的多重身份深度参与品牌建设。 从赛场到家庭，郭晶晶始终以追求卓越的姿态传递正向价值观，对待家庭亦是如此，以爱家为立身之 本，注重家庭、注重家教、注重家风，与移动爱家"有AI的智慧之家、有爱的美好之家"的品牌内涵高度 契合，彰显了移动爱家以科技赋能美好生活的愿景，让家有AI更有爱！ 以科技为笔，爱为墨，勾勒出幸福家庭的美好画卷，郭晶晶的"满分人生"背后，是对家庭关系的极致珍 视，与移动爱家"用技术守护温情"的初心深度契合。在"515移动爱家日"之际，中国移动正式推出"移动 爱家计划"，以"爱家亲情圈"为核心入口，打造全场景智慧服务矩阵，通过AI技术串联家庭需求，实 现"消费管理、全家共享、亲情互动"三位一体的便捷服务。 爱家一步到位 ...

公司战略与品牌定位 - 公司以"移动爱家 移起AI"为主题，通过AI技术驱动家庭服务升级，强调科技赋能家庭生活的战略方向[1][3] - 提出"服务为本"的发展思想，致力于提升信息服务供给能力，满足人民对美好数字生活的需求[3] - 构建"一根线，一张网，一个家"的家庭产品服务体系，将服务从个人升级为家庭场景[3] - 推出"移动爱家计划"作为创一流服务标杆的重要举措，以"爱"与"AI"双核驱动家庭市场[3][4] 产品与服务创新 - 推出"爱家亲情圈"核心产品，实现"1站式管理全家通信消费"和"5类资源共享"功能[4][5] - 建立"1+5+3"服务体系：1个统一入口、5类共享（设备/语音流量/业务/权益/应用）、3重回馈（欢迎礼/爱家礼/聚会礼）[4] - 开发爱家光网、灵犀AI助理等创新应用，通过AI技术串联家庭需求，实现消费管理、全家共享、亲情互动三位一体服务[5] 市场趋势与行业洞察 - 家庭服务需求从基础通信升级为智慧生活解决方案，数字化、智能化、场景化成为主流趋势[3] - 行业正经历从万物互联到万物智联、从产品消费到体验消费的转型，"人工智能+消费"深度融合重构幸福尺度[5] - 数字时代家庭定义被重新诠释，差异化服务需渗透至家庭生活每个角落，形成可感知的生活方式[6] 营销与用户触达 - 聘请郭晶晶作为移动爱家大使，通过名人效应强化"让家更有AI"的品牌内涵[1][3] - 在515移动爱家日发布会上设置科技感体验环节，突出品牌技术实力[1] - 通过亲情互动回馈机制（如聚会礼）增强用户粘性，构建情感闭环[4] 技术应用与社会价值 - AI技术如水电般自然融入家庭场景，打造"更智慧、更温暖、更安全"的生活体验[3][5] - 科技创新与人文关怀融合，形成"家是最小国，国是千万家"的社会价值主张[6] - 通过14亿家庭幸福模板的打造，响应国家对美好生活向往的政策导向[3][5]

中国移动AI驱动家庭服务升级 - 公司以"移动爱家 移起AI"为主题举办发布会，展示AI技术驱动家庭服务升级的战略方向 [1] - 活动设置科技感体验环节，包括未来家样板间、灵犀智能体语音控制、4K超高清影院和万兆测速等互动 [3] - 郭晶晶作为品牌大使参与发布，现场体验后评价未来家庭场景"比想象中更有爱、更智能" [3] 移动爱家计划产品升级 - 推出三大升级方向：更AI的产品、更专业的交付、更用心的服务 [5] - 核心产品功能包括1站式管理全家通信消费、支持5类家庭资源共享、提供3重回馈礼包（欢迎礼/爱家礼/聚会礼） [5] - 品牌定位从个人服务升级为家庭辐射模式，新口号为"移动爱家，让家更有AI" [5] 智慧家庭战略规划 - 将"515移动爱家日"作为年度品牌IP持续运营，强化家庭场景价值 [5] - 未来重点构建普惠型智慧家庭生态，通过科技手段实现"点亮万家灯火"的愿景 [5] - 产品设计强调"爱"与"AI"结合，主打亲情圈概念满足家庭成员共享需求 [5]

中国移动515移动爱家日发布会 核心观点 - 公司以"移动爱家 移起AI"为主题发布三大回馈计划，聚焦数智化转型与高质量发展，推出全球通升级、网龄成长、移动爱家三大计划及"515移动爱家日"品牌IP [1] - 通过"五大尊享"、"三重礼遇"和家庭共享服务实现客户分层运营，强化中高端用户粘性并拓展家庭场景 [3][4][8] - 首次将AI技术与家庭服务深度融合，推出万兆网络示范小区及AI新终端，升级入户交付标准 [9] 全球通升级计划 - 推出"五大尊享"权益体系： - 尊享服务：白金卡及以上客户配备专属客户经理，其他客户通过AI助理灵犀提供服务 [3] - 尊享网络：白金卡客户享有速率动态保障及专属网络工程师，手机端显示身份标识 [3] - 尊享权益：升级高端出行礼遇、马拉松赛事权益，每月星动日增加AI办公权益 [3] - 尊享保障：提供紧急开机、防诈骗等7项安全服务及生日免单特权 [3] - 尊享身份：新增"卓越钻石卡"等级，网龄20年以上客户可免费升级 [3] - 推出全球通5G-A尊享套餐，办理即成为全球通客户 [3] 网龄成长计划 - 三重礼遇： - 成长礼：按成长值提供流量月包、AI硬件等分阶段奖励 [4] - 生日礼：网龄生日月发放专属礼包，网龄越长回馈越多 [4] - 惊喜礼：按网龄获抽奖机会，奖品含机器狗、无人机等科技产品 [5] - 每月开展网龄福利日，设置不同主题权益秒杀 [5] 移动爱家计划 - 家庭共享服务升级： - 1站式管理：免费建圈管理全家号卡，统一账单代付 [8] - 5类共享：语音流量共享、全国亲情网月费降至5元、权益转赠、位置查看、家庭摄像头共享 [8] - 三重礼包： - 欢迎礼：每邀请1位家人赠1GB流量 [8] - 爱家礼：免费体验亲情网通话及AI健康守护 [8] - 聚会礼："老带新"同享聚餐出游权益 [8] 515移动爱家日升级 - 产品AI化：在200城建设万兆示范小区，推出AI新应用及终端 [9] - 交付专业化：爱家工程师提供全栈式解决方案，部分区域试点夜间加急服务 [9] - 服务标准化：升级服务承诺2.0，全国打造超1000个爱家示范小区 [9] 品牌营销 - 邀请"移动爱家大使"郭晶晶现场互动，展示AI服务如何提升家庭生活智慧化与安全性 [11]