Workflow
R1推理大模型
icon
搜索文档
数字中国峰会 |度小满CTO张文斌:Agent正在重塑客户体验与金融风险决策模式
中国经济网· 2025-04-29 20:04
文章核心观点 第八届数字中国建设峰会期间举办"数智赋能·金融创新"数字金融分论坛,度小满首席技术官张文斌分享大模型在金融领域的应用变化、优势及落地建议 [1][3] 峰会及分论坛信息 - 第八届数字中国建设峰会4月29 - 30日在福建福州举行 [1] - 由北京大学主办的"数智赋能·金融创新"数字金融分论坛探讨数字技术重构金融生态及数字金融人才培养模式 [1] - 国家数据局副局长夏冰等参加分论坛 [1] 大模型应用变化 - 以R1推理大模型发布为节点,大模型能力从生成式转向推理大模型,通用工具从智能助手升级为Agent [1] - 推理大模型在金融中的应用从"外围"领域深入到"核心"场景 [3] 大模型应用优势 客户体验方面 - AI Agent重构交互模式,全流程线上引导客户,实时解答疑问,避免人工干预导致的体验割裂 [3] - 以信贷借款为例,传统流程繁琐、等待长,借助AI技术全流程线上引导,保障体验一致性 [3][4] 风险管理方面 - 推理大模型能充分理解全维度原始数据,提升数据使用效能,可识别高风险行为 [4] 大模型落地建议 - 寻找"小切口"构建Agent,深入特定场景和客群,研发差异化Agent [4] - 先落地应用,利用场景化数据反向优化模型,形成"飞轮效应" [4] - 集中算力和人才,建立适应AGI时代的企业组织,成立专项团队加速落地,培育"AI觉醒人才"带动全员转型 [4]