公司基本信息 - 公司成立于1884年，1991年与AT&T子公司合并，1996年AT&T将其股份分配给股东，股票在纽交所交易[20] - 公司是金融、零售、酒店、电信和技术行业的软件和服务企业提供商，总部位于佐治亚州亚特兰大[19] 业务板块划分 - 公司自2019年1月1日起按行业进行管理，运营分为银行、零售、酒店和其他四个业务板块[21] 业务产品与服务 - 公司销售数字优先的软件、服务、硬件和支付产品组合，涵盖银行、零售、酒店等领域[23] - 公司银行板块主要服务金融行业，零售和酒店板块提供POS和自助服务亭解决方案[30][31] 研发费用情况 - 公司2019年、2018年和2017年研发费用分别为2.59亿美元、2.52亿美元和2.41亿美元[37] - 公司预计未来会继续有大量研发支出以保持竞争力[37] 专利情况 - 公司在美国拥有约1250项专利，在外国拥有众多对应专利[38] 市场竞争情况 - 公司在金融、零售和酒店行业面临多种竞争对手，服务也面临竞争[33][34][35][36] - 公司在竞争激烈的技术行业运营，竞争对手众多且部分对手资源更丰富[74] 销售季节性 - 公司销售具有季节性，第一季度收入较低，第四季度较高，季度第三个月收入通常高于前两个月[40] - 公司销售具有季节性，第一季度收入较低，第四季度较高，影响营运资金管理和财务预测[99] 员工与高管情况 - 截至2019年12月31日，公司全球约有36000名员工和承包商[45] - 2020年2月28日，公司有12位高管，年龄从47岁到74岁不等[48] 产品制造情况 - 公司ATM在巴西玛瑙斯、匈牙利布达佩斯、印度金奈的自有工厂及墨西哥奇瓦瓦的合作工厂制造[42] - 公司SCO解决方案在匈牙利布达佩斯的自有工厂及墨西哥奇瓦瓦、中国厦门的合作工厂制造[42] - 公司自助服务亭解决方案在匈牙利布达佩斯、巴西玛瑙斯、印度金奈的自有工厂及美国佐治亚州布福德的合作工厂制造[42] - 公司POS/显示终端在匈牙利布达佩斯的自有工厂及墨西哥瓜达拉哈拉、中国厦门的合作工厂制造[42] - 公司将某些打印机、条形码扫描仪及其他零售外设的制造外包[42] 供应商依赖情况 - 公司依赖英特尔的计算机芯片和微处理器以及微软的操作系统[41] - 公司部分自动取款机制造和零售解决方案交付所用的零部件由单一供应商提供[41] - 公司依赖埃森哲的交易处理服务、英特尔的计算机芯片和微处理器以及微软的操作系统[118] - 公司依赖捷普为美洲客户提供ATM和自助收银解决方案的合同制造服务[120] 产品积压订单情况 - 公司产品积压订单包含已确认的待发货产品订单及部分专业和交易服务订单，但积压订单不一定能反映未来收入[44] 网络安全相关 - 公司2019年约10%的整体IT预算用于网络安全工作[70] - 欧盟通用数据保护条例（GDPR）规定，违规者最高可被处以2000万欧元罚款或全球年收入的4% [71] - 网络安全和数据隐私问题可能对公司业务产生负面影响，公司虽有防护措施但不能确保万无一失[68] - 公司与网络安全公司合作，相关费用目前对公司影响不大[70] - 公司定期评估和加强网络安全保护措施，发生事件会进行根因分析并实施额外控制[70] - 公司处理和存储的数据受多地数据安全和隐私法律约束，合规成本高且违规后果严重[71] 经济环境影响 - 公司业务受国内外经济和信贷状况影响，负面或不可预测的经济环境会影响客户购买决策和付款能力[64] 战略转型风险 - 公司向软件和服务主导的企业提供商转型，若不成功会对经营业绩产生负面影响[65] 新解决方案开发风险 - 公司需快速成功开发和推出新解决方案，否则业务结果会受影响[66] - 公司开发新解决方案需增加资本支出，可能无法及时将新解决方案推向市场[66][67] 产品相关风险 - 公司产品的缺陷、错误、安装困难或开发延迟可能导致潜在责任、声誉损害和业务负面影响[72] 数据中心风险 - 数据中心托管设施的中断可能影响公司业务，导致收入减少[73] 财务报告提供方式 - 公司将通过网站免费提供年报、季报等报告及修订文件[61] 负债与债务情况 - 2019年12月31日，公司总负债约为35.9亿美元，高级有担保信贷安排下有8.07亿美元的有担保债务可供借贷[78] - 若未能回购高级无担保票据，将导致违约；若未能回购A类可转换优先股，未回购股份需按8.0%的年利率支付股息[95] - 公司债务水平可能限制财务和经营活动，影响适应行业变化的能力，导致市场份额流失和收入下降[78][79] - 债务协议中的契约和限制可能影响公司运营，无法遵守可能导致违约[80][87] - 公司现金流可能不足以偿还债务，需寻求其他融资途径，否则可能面临破产或清算[90][92] - 公司高级有担保信贷安排和贸易应收账款证券化安排的借款为可变利率，面临利率风险[93] 递延所得税资产情况 - 2019年和2018年12月31日，公司递延所得税资产净额（扣除估值备抵后）分别约为9.96亿美元和6.63亿美元[101] 未来竞争力因素 - 公司未来竞争力和市场地位取决于执行NCR即服务战略、提高利润率、开拓新兴市场等多方面能力[75] 外部竞争压力 - 外部竞争压力如整合、价格侵蚀、新竞争者进入等，可能影响公司业务和经营业绩[77] 外汇风险 - 公司面临约50种功能性货币的外汇风险，美元升值可能导致收入降低和汇兑损失增加[104] 养老金计划情况 - 2019年12月31日，公司养老金计划义务为31.28亿美元，资产总计24.35亿美元，资金缺口为6.93亿美元[111] A类可转换优先股情况 - 截至2019年12月31日，约0.4百万股A类可转换优先股已发行，占已发行普通股（包括按转换后计算的A类可转换优先股）的约9% [125] - A类可转换优先股持有人有权获得每年5.5%的累积股息，2020年第一季度起公司可选择以现金或实物支付，若未及时支付股息，股息率将提高至8.0% [125] - 2019年9月18日，公司回购237,673股A类可转换优先股，支付现金3.02亿美元，剩余股份转换为约916万股普通股，转换价格为每股30美元[128] - 截至2019年12月31日，A类可转换优先股约占已发行普通股的9%（按转换后计算）[129] - A类可转换优先股股息按每年5.5%累积，若未及时支付，股息率将提高至8%，前16次股息以实物支付，2020年第一季度起可选择现金或实物支付[131] - 公司可能在2024年3月16日起的三个月及此后每三周年起的三个月内，按清算优先权加应计未付股息回购A类可转换优先股[132] 历史工厂变动情况 - 2018年公司宣布关闭佐治亚州哥伦布地区的两家制造工厂和中国北京的一家工厂，以精简制造业务[121] - 2018年公司在佐治亚州亚特兰大开设新的全球总部，并将总部运营迁至该设施[122] 历史供应与质量问题 - 2018年公司经历供应限制和产品质量挑战，影响硬件产品及时交付给客户[108][121] 历史优先股发售情况 - 2016年3月公司注册转售A类可转换优先股及转换后可发行的普通股，2017年3月黑石集团关联实体公开发售342,000股A类可转换优先股[127] 海外收入占比情况 - 2019年和2018年，公司来自美国以外的收入占比分别为50%和52%，预计该比例仍将保持较高水平[134] 收购与投资风险 - 公司进行收购、投资等活动，存在新科技或产品表现不及预期、关键员工流失等风险[138] 业务出售风险 - 公司评估业务战略适配性，可能出售业务或产品，存在寻找买家困难、融资困难等风险[139] 制造环境风险 - 公司制造活动面临环境风险，部分设施需开展调查和补救活动以符合环保法[141] 知识产权风险 - 公司需保护知识产权，若无法获得技术许可或面临侵权索赔，业务可能受影响[145] 法规与诉讼不确定性 - 公司面临法规、诉讼等不确定性，需在财务报表中进行估计和假设，合规成本可能增加[149] 首席会计官任职情况 - 贝丝·A·波特自2019年11月起担任公司首席会计官，自2011年起担任公司企业主计长[60]

公司整体营收情况 - 2019年第三季度公司营收约增长15%，排除不利外汇影响增长17%；前三季度营收增长9%，排除不利外汇影响增长12%[218][220][221][224][226] 各业务线营收及利润率情况 - 2019年第三季度银行业务营收增长18%，运营利润率增长43%；前三季度银行业务营收增长15%[218][220][221][225][227] - 2019年第三季度零售业务营收增长12%，运营利润率增长24%；前三季度零售业务营收增长4%[218][220][221][225][227] - 2019年第三季度酒店业务营收增长12%，运营利润率下降33%；前三季度酒店业务营收增长3%[218][220][221][225][227] - 2019年第三季度其他业务收入8600万美元，较2018年同期的7900万美元增长9%；2019年前九个月收入2.42亿美元，较2018年同期的2.27亿美元增长7%[257][258] - 2019年第三季度其他业务运营收入1000万美元，较2018年同期的1500万美元下降；2019年前九个月运营收入3000万美元，较2018年同期的3600万美元下降[257] 各地区营收情况 - 2019年第三季度美洲地区营收11.04亿美元，占比62%，增长23%；前三季度美洲地区营收30.53亿美元，占比61%，增长15%[220][221] - 2019年第三季度欧洲、中东和非洲地区营收4.58亿美元，占比26%，增长11%；前三季度该地区营收13.29亿美元，占比26%，增长7%[220][221] - 2019年第三季度亚太地区营收2.21亿美元，占比12%，下降7%；前三季度亚太地区营收6.47亿美元，占比13%，下降8%[220][221] 毛利率情况 - 2019年第三季度毛利率为28.4%，2018年同期为26.5%；前三季度毛利率为27.6%，2018年同期为26.8%[220] 银行业务ATM营收情况 - 2019年前三季度银行业务ATM营收增长50%，第三季度增长55%[225][227] 公司主要举措 - 公司2019年聚焦客户关怀、股东价值、战略增长平台和定向收购、人才和员工关怀、销售支持等主要举措[219] 各项费用情况 - 销售、一般和行政费用在2019年三季度为2.71亿美元，占收入的15.2%，2018年同期为2.26亿美元，占比14.6%；2019年前九个月为7.75亿美元，占比15.4%，2018年同期为7.32亿美元，占比15.9%[231][232] - 研发费用在2019年三季度为6400万美元，占收入的3.6%，2018年同期为5900万美元，占比3.8%；2019年前九个月为1.85亿美元，占比3.7%，2018年同期为1.9亿美元，占比4.1%[233][234] - 利息费用在2019年三季度为5300万美元，2018年同期为4300万美元；2019年前九个月为1.43亿美元，2018年同期为1.25亿美元[236] - 其他费用净额在2019年三季度为1100万美元，2018年同期为1000万美元；2019年前九个月为2800万美元，2018年同期为2400万美元[237][238] - 所得税费用在2019年三季度为400万美元，2018年同期所得税收益为1500万美元；2019年前九个月为2800万美元，2018年同期所得税收益为2000万美元[240][241] 终止经营业务净亏损情况 - 2019年三季度终止经营业务净亏损为1500万美元，2018年同期为100万美元；2019年前九个月终止经营业务净亏损为1500万美元，2018年同期为3800万美元[243][244] 各板块收入及外币影响情况 - 银行板块2019年三季度和前九个月收入分别为9.42亿美元和25.68亿美元，较2018年同期增长18%和15%，外币波动对收入比较有3%的不利影响[248] - 零售板块2019年三季度收入为5.39亿美元，较2018年同期增长12%，前九个月收入为16.08亿美元，较2018年同期增长4%，外币波动分别有1%和2%的不利影响[250][251] - 酒店板块2019年三季度收入为2.16亿美元，较2018年同期增长12%，前九个月收入为6.11亿美元，较2018年同期增长3%，外币波动均有1%的不利影响[254][255] 现金相关情况 - 2019年前九个月经营活动提供的现金为2.26亿美元，较2018年同期的1.63亿美元增加，主要因经营收入增加[260] - 2019年前九个月自由现金使用（非GAAP）为2100万美元，较2018年同期的9400万美元减少[262] 公司收购及债务相关情况 - 2019年前九个月公司完成以7400万美元收购D3 Technology[263] - 2019年前九个月公司偿还先前信贷安排下的定期贷款7.59亿美元，新定期贷款获得3.5亿美元；发行10亿美元高级无抵押票据，赎回5亿美元4.625%高级无抵押票据，并支付2800万美元债务发行费用[264] - 截至2019年9月30日，公司高级有担保信贷安排下定期贷款未偿还本金为3.5亿美元，循环信贷安排下未偿还本金为4亿美元；2018年12月31日，定期贷款未偿还本金为7.59亿美元，循环信贷安排下未偿还本金为1.2亿美元[266] - 截至2019年9月30日，公司现金及现金等价物总计3.88亿美元，总债务为36.6亿美元；循环信贷安排下借款能力约为7亿美元，贸易应收账款证券化安排下借款能力为零[280] - 截至2019年9月30日，未来债务义务总计47.26亿美元，其中2019年10月1日至12月31日为3.658亿美元，2020 - 2021年为6.09亿美元，2022 - 2023年为13.1亿美元，2024及以后为17.3亿美元[284] - 截至2019年9月30日，未来债务利息总计10.68亿美元，其中2019年10月1日至12月31日为5100万美元，2020 - 2021年为3.82亿美元，2022 - 2023年为2.99亿美元，2024及以后为3.36亿美元[284] 公司计划缴款情况 - 2019年公司预计向国际养老金计划缴款2800万美元，向离职后福利计划缴款3000万美元，向退休后福利计划缴款200万美元[277] 公司转型和重组计划情况 - 公司转型和重组计划预计2019年节省至少1亿美元成本；2019年前九个月产生税前费用4700万美元，现金影响3600万美元；预计2019年全年产生税前费用6000万美元，现金影响7000 - 8000万美元[278] 外汇影响情况 - 2019年第三季度美元较2018年第三季度走强，对2019年第三季度收入产生2%的不利影响[296] 借款利率情况 - 截至2019年9月30日，约74%的借款为固定利率[297] - 假设2019年9月30日结束的九个月内可变利率增加100个基点，税前利息费用将增加约800万美元[297] 外汇风险敞口及对冲情况 - 公司有大约50种功能货币的外汇风险敞口[293] - 截至2019年9月30日，美元兑外币汇率10%的升值或贬值会使对冲投资组合公允价值相应增加或减少300万美元[295] 表外安排情况 - 公司无重大表外安排[286] 关键会计政策和估计情况 - 截至2019年9月30日的九个月内，关键会计政策和相关估计无变化[287] 金融工具信用风险情况 - 截至2019年9月30日，公司在金融工具方面无重大信用风险集中情况[299] 资产减值费用情况 - 2018年前三个月和前九个月资产减值费用分别为0和1.83亿美元，其中包括硬件报告单元1.46亿美元商誉减值和3700万美元长期资产减值[235]

公司整体营收情况 - 2019年第二季度公司营收同比增长约11%，排除不利外汇影响后增长14%[193] - 2019年上半年公司营收32.46亿美元，同比增长6%，排除不利外汇影响后增长9%[195] 各业务线营收及运营利润率变化 - 2019年Q2银行业务营收增长20%，运营利润率提升190个基点；零售业务营收增长4%，运营利润率下降40个基点；酒店业务营收增长2%，运营利润率下降320个基点[193] - 2019年上半年银行业务营收16.26亿美元，占比50%，同比增长12%；零售业务营收10.69亿美元，占比33%，同比增长1%；酒店业务营收3.95亿美元，占比12%，同比下降2%[196] 各地区营收情况 - 2019年Q2美洲地区营收10.29亿美元，占比60%，同比增长18%；EMEA地区营收4.52亿美元，占比27%，同比增长8%；亚太地区营收2.29亿美元，占比13%，同比下降6%[195] 毛利率情况 - 2019年Q2公司毛利率为27.5%，2018年同期为26.2%；2019年上半年毛利率为27.2%，2018年同期为26.9%[195] 费用情况 - 2019年Q2销售、一般和行政费用为2.52亿美元，2018年同期为2.61亿美元；研发费用为6200万美元，2018年同期为6500万美元[195] - 销售、一般和行政费用在2019年第二季度为2.52亿美元，占收入的14.7%，2018年同期为2.61亿美元，占比17.0%；上半年为5.04亿美元，占收入的15.5%，2018年同期为5.06亿美元，占比16.6%[207][208] - 研发费用在2019年第二季度为6200万美元，占收入的3.6%，2018年同期为6500万美元，占比4.2%；上半年为1.21亿美元，占收入的3.7%，2018年同期为1.31亿美元，占比4.3%[209][210] - 利息费用在2019年第二季度为4500万美元，2018年同期为4100万美元；上半年为9000万美元，2018年同期为8200万美元[212] - 所得税费用在2019年第二季度为1500万美元，2018年同期为所得税收益1200万美元；上半年为2400万美元，2018年同期为所得税收益500万美元[215][216] 运营收入情况 - 2019年Q2公司运营收入为1.57亿美元，2018年同期亏损1.06亿美元；2019年上半年运营收入为2.57亿美元，2018年同期为300万美元[195] 各业务线细分营收增长原因 - 2019年Q2银行业务ATM及相关软件营收增长73%，带动银行业务营收增长；零售业务支付、自助收银和服务营收增长带动零售业务营收增长；酒店业务云服务和支付营收增长带动酒店业务营收增长[200] - 2019年上半年银行业务ATM营收增长46%，带动银行业务营收增长；零售业务支付、自助收银和服务营收增长，但受上一年大型实施服务项目影响，营收仅增长1%；酒店业务硬件营收下降，但云服务和支付营收增长，部分抵消了下降影响[202] 各业务线收入及经营收入情况 - 银行业务2019年第二季度和上半年收入分别为8.68亿美元和16.26亿美元，同比增长20%和12%，经营收入分别为1.29亿美元和2.24亿美元，经营收入占比分别为14.9%和13.8%[223] - 零售业务2019年第二季度和上半年收入分别为5.58亿美元和10.69亿美元，同比增长4%和1%，经营收入分别为4000万美元和6600万美元，经营收入占比分别为7.2%和6.2%[225][226] - 酒店业务2019年第二季度和上半年收入分别为2.02亿美元和3.95亿美元，同比增长2%和下降2%，经营收入分别为1300万美元和2900万美元，经营收入占比分别为6.4%和7.3%[229][230] - 其他业务2019年第二季度和上半年收入分别为8200万美元和1.56亿美元，同比增长6%和5%，经营收入分别为1000万美元和2000万美元，经营收入占比分别为12.2%和12.8%[232][233] 现金流量情况 - 2019年上半年经营活动提供的现金为7100万美元，2018年同期为9500万美元，减少原因是营运资金增加[235] - 2019年上半年净现金提供的经营活动为7100万美元，2018年为9500万美元；2019年自由现金流出（非GAAP）为7800万美元，2018年为7200万美元[238] 股票相关情况 - 2019年上半年无回购普通股，2018年上半年回购2.1亿美元；2019和2018年上半年员工股票计划收益分别为1000万和1100万美元；同期代员工支付的基于股票奖励的预扣税分别为1600万和2900万美元[240] 债务情况 - 截至2019年6月30日，高级有担保信贷安排中定期贷款未偿本金余额7.2亿美元，循环信贷安排本金11亿美元，其中1亿美元未偿还；截至2018年12月31日，定期贷款未偿本金余额7.59亿美元，循环信贷安排未偿余额1.2亿美元[241] - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，有多笔不同利率和到期日的高级无担保票据未偿还，如6.375%、5.00%等[242] - 循环贸易应收账款证券化安排最高提供2亿美元资金，截至2019年6月30日和2018年12月31日，公司该安排下均有1亿美元未偿还[243] 计划缴款情况 - 2019年预计向国际养老金计划、离职后计划和退休后计划分别缴款2800万、3000万和200万美元[244] 转型和重组计划情况 - 转型和重组计划预计2019年节省至少1亿美元；2019年上半年产生税前费用4000万美元，现金影响2700万美元；2019年预计产生税前费用6000万美元，现金影响7000 - 8000万美元[245][246] 优先股股息情况 - 2019年和2018年第二季度A类可转换优先股实物股息均为1200万美元；2019和2018年上半年分别为2400万和2300万美元；截至2019年6月30日和2018年12月31日，应计股息均为300万美元[247] 现金及现金等价物情况 - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，外国子公司持有现金及现金等价物分别为3.22亿和4.43亿美元[250] - 截至2019年6月30日，现金及现金等价物总计3.35亿美元，总债务31.3亿美元；循环信贷安排借款能力约10亿美元，贸易应收账款证券化安排为1亿美元[251] 外汇影响情况 - 美元兑外币价值较现行市场汇率涨跌10%，截至2019年6月30日，对冲投资组合公允价值将相应增减800万美元[264] - 2019年第二季度美元较2018年同期走强，对2019年第二季度收入产生3%的不利影响[265] 利率相关情况 - 截至2019年6月30日，约70%的借款为固定利率[266] - 假设2019年6月30日止六个月可变利率上调100个基点，税前利息费用将增加约600万美元[266] 外汇风险及对冲情况 - 公司业务涉及约50种功能货币，面临外汇风险[262] - 公司通过外汇远期和期权合约对冲主要交易风险，这些合约被指定为高度有效的现金流套期[262] - 公司使用非指定为套期工具的衍生品（主要是远期合约）对冲外币计价的资产负债表风险[262] 金融工具情况 - 公司从高评级金融机构购买非交易所交易金融工具，并按公允价值记录在资产负债表上[263] 信用风险情况 - 公司面临应收账款和金融工具的信用风险，通过信用审批、限额等管理[268] - 截至2019年6月30日，公司在金融工具方面无重大信用风险集中情况[268] 资产减值费用情况 - 2018年第二季度和上半年资产减值费用为1.83亿美元，包括1.46亿美元商誉减值和3700万美元长期资产减值[211]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年第一季度公司营收15.36亿美元，较去年同期增长1%，排除外币不利影响后增长4%[166][170][172][173][174] - 2019年第一季度毛利率为26.8%，去年同期为27.7%，排除特定项目后从28.4%降至27.7%[170][177] - 销售、一般和行政费用为2.52亿美元，占营收16.4%，去年同期为2.45亿美元，占比16.2%，排除特定项目后从14.4%升至14.5%[178] - 研发费用为5900万美元，占营收3.8%，去年同期为6600万美元，占比4.4%，排除特定成本后从4.2%降至3.6%[179] - 2019年第一季度利息费用为4500万美元，去年同期为4100万美元[180] - 2019年第一季度其他净费用为800万美元，去年同期为500万美元[181] - 2019年第一季度所得税费用为900万美元，去年同期为700万美元[182] - 2019年第一季度经营活动使用现金1600万美元，较2018年的2400万美元减少[197] - 2019年第一季度自由现金流流出8700万美元，较2018年的9900万美元减少[199] - 截至2019年3月31日，公司现金及现金等价物总计4.14亿美元，总债务32.3亿美元[211] - 2019年第一季度美元较2018年同期走强，对营收产生3%的不利影响[225] 各业务线数据关键指标变化 - 银行业务营收7.58亿美元，占比49%，同比增长5%，运营利润率提高80个基点，ATM营收增长21%[166][172][174] - 零售业务营收5.11亿美元，占比33%，同比下降2%，运营利润率下降160个基点[166][172] - 酒店业务营收1.93亿美元，占比13%，同比下降5%，运营利润率下降100个基点[166][172] - 2019年第一季度银行板块收入7.58亿美元，同比增长5%，运营收入9500万美元，运营收入占比12.5%[188] - 2019年第一季度零售板块收入5.11亿美元，同比下降2%，运营收入2600万美元，运营收入占比5.1%[190] - 2019年第一季度酒店板块收入1.93亿美元，同比下降5%，运营收入1600万美元，运营收入占比8.3%[192] - 2019年第一季度其他板块收入7400万美元，同比增长4%，运营收入1000万美元，运营收入占比13.5%[195] 债务与计划相关情况 - 截至2019年3月31日，高级有担保信贷安排中定期贷款未偿还本金余额7.43亿美元，循环信贷安排未偿还本金7500万美元[202] - 2019年公司预计向国际养老金计划、离职后计划和退休后计划分别缴款2800万、3000万和200万美元[205] - 2019年转型和重组计划预计产生税前费用6000万美元，现金影响7000 - 8000万美元[206] 会计政策与资产负债表情况 - 公司无重大资产负债表外安排[214] - 截至2019年3月31日的三个月内，关键会计政策和估计无变化[215] 市场风险情况 - 公司面临外汇和利率市场风险，使用衍生品管理风险，不用于交易或投机[221] - 公司面临约50种功能货币的外汇风险，使用外汇远期和期权合约对冲[222] - 美元兑外币汇率10%的涨跌，会使截至2019年3月31日的对冲投资组合公允价值相应增减1200万美元[224] - 截至2019年3月31日，约68%的借款为固定利率[226] - 假设可变利率提高100个基点，2019年第一季度的税前利息费用将增加约300万美元[226] 信用风险情况 - 公司面临应收账款和金融工具的信用风险，截至2019年3月31日无重大集中信用风险[228] 投资者信息获取 - 公司鼓励投资者访问其网站获取财务和重要信息[219]

公司业务覆盖与运营架构 - 公司业务覆盖180个国家，提供软件、服务和硬件解决方案[19] - 公司业务覆盖180个国家，为金融、零售、酒店、电信和技术等行业提供软件、服务和硬件解决方案[19] - 公司运营分为软件、服务和硬件三个可报告部门[21] - 公司运营分为软件、服务和硬件三个可报告部门，自2019年1月1日起按行业进行管理[21][23] 各业务线产品与服务内容 - 公司软件提供行业聚焦平台及多种应用，还有咨询和云托管服务[24] - 公司软件产品包括多供应商ATM软件应用套件、Aloha POS平台等，还提供咨询和专业服务及云托管服务[24] - 公司服务包括全球端到端服务、系统管理和托管服务等[26] - 公司服务包括全球端到端服务、系统管理和托管服务，为第三方网络产品提供安装、维护等服务[26] - 公司硬件提供金融、零售和hospitality等行业产品，还转售第三方网络产品[27] - 公司硬件产品包括金融自助服务硬件、零售和酒店硬件以及其他自助服务亭等，还转售第三方网络产品[27] - 公司金融解决方案主要服务零售银行，部分通过分销商和增值经销商销售[29] - 公司金融解决方案主要服务零售银行业，部分收入通过分销商和增值经销商获得[29] - 公司为零售、酒店和旅游行业提供POS和自助服务亭解决方案，通过直销和间接销售渠道销售[30] - 公司通过与客户的服务合同提供产品和解决方案的服务与支持，并建立了托管服务合同[31] 公司竞争情况 - 公司在金融、零售和hospitality等行业面临多种竞争对手[33][35] - 公司在金融行业面临Fidelity National Information Services Inc.等众多竞争对手[33] - 公司在零售和hospitality行业面临ToshibaTec Corporation等众多竞争对手[35] - 公司服务面临其他技术和服务提供商以及独立服务运营商的竞争[36] - 公司运营于竞争激烈的科技行业，竞争对手包括富达国民信息服务公司、费哲金融服务公司等[76] - 公司未来竞争表现和市场地位取决于应对竞争产品和定价压力、渗透新兴市场等多方面能力[77] - 公司业务和经营业绩可能受外部竞争压力影响，如整合、价格侵蚀和新竞争对手进入等[79] 公司财务数据关键指标变化 - 公司研发费用2018年为2.52亿美元，2017年为2.41亿美元，2016年为2.25亿美元[37] - 研发费用2018年为2.52亿美元，2017年为2.41亿美元，2016年为2.25亿美元[37] - 2018年和2017年12月31日，公司积压订单分别约为14.4亿美元和13.7亿美元[44] - 公司产品积压订单在2018年12月31日约为14.4亿美元，2017年12月31日约为13.7亿美元[44] - 截至2018年12月31日，公司总负债约为31.8亿美元，高级有担保信贷安排下有9.8亿美元有担保债务可供借贷，贸易应收账款证券化安排下有1亿美元有担保债务可供借贷[80] - 公司递延所得税资产（扣除估值备抵后）在2018年12月31日和2017年12月31日分别约为6.63亿美元和6.08亿美元[102] - 2018年底公司养老金计划义务为28.55亿美元，资产总计22.22亿美元，资金缺口为6.33亿美元[111] - 2018年和2017年，公司来自美国以外的收入占比分别为52%和50% [135] 公司知识产权情况 - 公司在美国拥有约1275项专利，在国外也拥有众多专利[38] - 公司在美国拥有约1275项专利[38] 公司销售季节性情况 - 公司产品销售有季节性，第一季度收入较低，第四季度收入较高，每季度第三个月的收入通常高于前两个月[40] - 公司销售有季节性，第一季度收入较低，第四季度收入较高，且每季度第三个月的收入通常高于前两个月[40] - 公司销售具有季节性，第一季度收入较低，第四季度收入较高，这可能影响营运资金管理和财务结果预测[98] 公司供应商依赖情况 - 公司依赖英特尔的计算机芯片和微处理器，以及微软的操作系统，部分零部件由单一供应商提供[41] - 公司依赖埃森哲的交易处理服务、英特尔的计算机芯片和微处理器以及微软的操作系统等单一来源供应商[117] - 公司依赖捷普公司为自动柜员机和自助收银解决方案提供合同制造服务，还依赖第三方为ATM产品提供现金补充服务[118] 公司产品制造情况 - 截至2018年12月31日，公司利用全球内部和第三方合作伙伴设施制造产品，如ATM机在多个地点制造[42] - 公司外包某些打印机、条形码扫描仪和其他零售外设的制造[43] - 公司多种产品在不同的NCR设施和合作伙伴设施制造，如自助服务亭解决方案等[47] - 公司利用全球内部和第三方合作伙伴设施制造产品，如ATM在多个地点制造[42] 公司网络安全情况 - 公司在2018年将约9%的整体IT预算用于网络安全工作[71] - 公司与一家网络安全公司建立了合作关系，目前相关成本对公司不构成重大影响[71] - 公司产品和服务涉及大量数据处理，虽有防护措施，但网络攻击和数据隐私问题仍可能影响业务[69] - 网络安全和数据隐私问题可能对公司业务造成负面影响，公司虽有防护措施但不能确保成功[69] - 公司处理和存储的个人信息和数据受多地数据安全和隐私法律约束，违反GDPR最高可罚款2000万欧元或年全球收入的4% [72] - 欧盟《通用数据保护条例》规定，违规者最高可被处以2000万欧元或全球年营收4%的罚款[72] 公司高管情况 - 截至2019年2月28日，公司有多位高管，包括执行董事长Frank R. Martire等[48] - 公司高管Frank D'Angelo有35年金融服务、数字银行和支付行业经验，Paul Langenbahn自2017年1月起担任全球软件执行副总裁[59][61] - 阿德里安·巴顿于2018年2月成为NCR硬件产品运营高级副总裁，此前在通用电气有19年管理经验[56] - 丹尼尔·W·坎贝尔于2018年2月成为NCR全球销售执行副总裁，此前在Virtustream和EMC担任多个销售和管理职位[57] - J.罗伯特·西米内拉于2018年1月成为NCR全球客户服务执行副总裁，此前在NCR担任多个硬件和供应链相关职位[58] 公司业务风险情况 - 遵守环境法规可能对公司资本支出、现金流、财务状况、收益或竞争地位产生重大不利影响[46] - 公司业务受国内外经济和信贷状况影响，负面或不可预测的经济环境会影响客户购买决策和付款能力[65] - 公司向软件和服务主导的企业提供商转型，成功取决于资本支出的投资回报和向经常性软件及服务收入流的转变[66] - 公司正转变商业模式为软件和服务主导的企业提供商，若不成功，经营业绩可能受负面影响[66] - 公司开发新解决方案需高额创新投入和资源，可能受安全技术和行业标准影响[67] - 公司需快速成功开发和推出新解决方案，否则业务和经营业绩会受影响[67] - 公司产品可能存在缺陷、错误或安装困难，会导致客户流失、责任风险和额外成本[73] - 产品缺陷、错误、安装困难或开发延迟可能使公司面临潜在责任、损害声誉并对业务产生负面影响[73] - 产品含未检测到的缺陷或错误、未达客户期望，公司可能面临客户流失、责任风险和额外开发成本[74] - 产品安装延迟或困难，公司可能面临客户验收延迟或产生增量成本[74] - 客户以不同配置和环境部署软件，可能增加技术困难的可能性[74] - 产品与其他组件或软件集成，出现缺陷或错误时难以确定来源[74] - 云托管设施受损、故障或不可用，可能中断云服务供应，导致客户业务中断并使公司面临责任[74] - 上述风险若发生，可能导致公司产生额外成本、面临责任索赔、分散技术等资源、流失客户或遭遇负面宣传[74] - 公司数据中心托管设施可能受自然灾害、电信故障等影响，导致云服务中断和业务损失[75] - 公司债务水平可能限制财务和经营活动，影响适应行业变化的能力，导致市场份额流失和收入下降[80][81] - 公司债务协议包含财务和其他契约，可能限制公司和子公司的多项业务操作[82][84] - 公司现金流可能不足以偿还债务，若无法履行债务义务，可能需寻求其他融资途径，这可能对业务产生不利影响[90] - 若无法回购持有人要求回购的A类可转换优先股，公司需对未回购股份按8.0%的年利率支付股息，从该日起每日累计，直至全额支付购买价格及所有累计股息[94] - 公司整体面临约50种功能性货币的风险，2018年很大一部分收入以美元以外的货币产生[105] - 2018年4月23日公司宣布关闭佐治亚州哥伦布地区的两家制造工厂和中国北京的一家工厂，并将业务转移至其他现有设施和第三方供应商[108][119] - 公司专业服务咨询合同的盈利能力取决于在估计成本和时间内履行合同义务，若超出成本或无法按时完成，可能会对盈利能力产生负面影响[109] - 公司面临外国税法或税收裁决变化的风险，这些变化可能会提高有效税率并对财务业绩产生不利影响[103] - 公司正在进行的所得税申报审计结果可能导致额外税收评估，对现金流和财务业绩产生不利影响[104] - 公司使用股票奖励作为某些员工和非员工董事的薪酬形式，股票薪酬费用的确认金额可能因多种假设或变化而有所不同[114] - 公司面临内部控制、法规诉讼、国际合规等风险，可能影响财务状况和经营成果[146][147][148] 公司A系列可转换优先股情况 - 截至2018年12月31日，公司有0.9百万股A类可转换优先股流通在外，按转换后计算约占已发行普通股的20%，持有者有权获得每年5.5%的累积股息，若未及时支付股息，股息率将提高至8.0% [124] - 2017年3月，黑石集团关联实体公开发售342,000股A系列可转换优先股[126] - 公司在2016年3月注册转售A系列可转换优先股及转换后可发行的普通股[126] - 截至2018年12月31日，A系列可转换优先股约占已发行普通股的20%（按转换后计算）[127] - 黑石购买方按转换后计算，持有至少50%初始A系列可转换优先股时，有权指定两名董事[127] - 黑石购买方按转换后计算，持有至少25%但低于50%初始A系列可转换优先股时，有权指定一名董事[128] - A系列可转换优先股股息按每年5.5%累积，若未及时支付，股息率将提高至每年8.0% [132] - 公司A系列可转换优先股的股息前十六个支付日以发行额外股份的方式支付，之后公司可选择现金或实物支付[132] - A系列可转换优先股持有人有权要求公司在特定日期按清算偏好的100%加所有应计但未支付的股息回购股份[133] - A系列可转换优先股持有人在公司清算时，有权优先获得相当于清算偏好100%加所有应计股息的款项[131] 公司其他情况 - 公司可通过网站免费提供年报、季报等报告及修订文件，也可应股东书面要求提供相关文件[62] - 年报包含前瞻性陈述，实际结果可能与预期存在重大差异，受多种因素影响[17] - 公司成立于1884年，曾与AT&T合并，后于1996年被AT&T分发给股东，股票在纽约证券交易所上市[20] - 截至2018年12月31日，公司在全球约有34000名员工和承包商[45] - 2018年12月31日，公司在全球约有34000名员工和承包商[45]