监管政策更新 - 金融监管总局正式发布《金融机构消费者权益保护监管评价办法》（金融消保办法2025版），并同步废止了2021年7月制定的旧版办法 [1] - 新办法自2025年9月12日起正式施行 [7] 市场观点与意义 - 市场分析人士普遍认为，新办法标志着国内金融消费者权益保护监管体系进入新阶段，并为构建“大消保”格局奠定制度基础 [2] - 分析师认为，新办法中重新界定的评价要素将引导金融机构加强消费者权益保护重点领域的治理 [6] 监管评价体系变化 - 评价要素从原“5+1”项（体制建设、机制与运行、操作与服务、教育宣传、纠纷化解5项基本要素和监督检查1项调减要素）调整为7项（体制机制、适当性管理、营销行为管理、纠纷化解、金融教育、消费者服务、个人信息保护） [3][4] - 7项评价要素的权重之和为100% [5] 纠纷化解要素调整 - “纠纷化解”要素的权重从原办法中设定的25%，调整为“不低于25%” [3][5] - 分析师解读认为，纠纷化解仍是监管的重中之重 [6] - 纠纷化解要素在评价中包含较多定量指标，如监管转办件比率、自主参调率、调解执行率等，因此取得较高分数并不容易 [6] 金融纠纷现状 - 根据中国国际经济贸易仲裁委员会数据，2024年金融类纠纷案件数量从2023年的362件跃升至731件，实现翻倍增长 [3] - 金融类纠纷在仲裁案件争议类型中的排名从第五位上升至第三位 [3]

深圳银行业信贷业务第三方合作机构信息披露行动 - 深圳首批8家银行业金融机构统一公布信贷业务第三方合作机构名单 包括工商银行深圳市分行 农业银行深圳市分行 中国银行深圳市分行 建设银行深圳市分行 招商银行深圳分行 北京银行深圳分行 微众银行 招联消金 [2] - 此次行动是深圳2025金融教育宣传周期间的重要举措 旨在保障金融消费者知情权与选择权 强化金融消费者权益保护 [2] - 公布的第三方合作机构主要包括营销获客 担保增信 催收服务三类机构名单 [2] 主要银行第三方合作机构构成详情 - 深圳中行信贷业务第三方合作机构接近80家 其中信用卡汽车分期和信用卡家装分期公司占比超过70% [3] - 深圳中行营销获客类名单包括49家信用卡汽车分期公司 9家信用卡家装分期合作机构 9家个人住房贷款合作机构 [3] - 深圳中行担保增信类有3家个人住房贷款合作机构 催收类有8家信用卡逾期账款代理催收合作机构 [3] - 北京银行深圳分行公布37家信贷业务第三方合作机构名单 其中超过半数系汽车销售公司 并有多家融资担保机构 [3] - 招联消金披露18家催收合作机构和11家助贷合作机构 助贷机构基本为头部互联网金融平台关联公司 [3] 不法贷款中介乱象及监管应对 - 近20家银行的深圳分行于今年7月中旬发布"中介打假"声明 集体指向鑫心惠邻咨询服务机构 [4] - 该中介通过虚假宣传"降息优化""携手XX银行"等广告 声称与多家银行为战略合作伙伴 扰乱金融秩序 [4] - 深圳金融监管部门频频发布风险提示 发现部分消费者通过不规范的第三方渠道申请贷款被收取高额息费甚至遭受诈骗 [4] - 不法贷款中介主要套路包括假借银行内部人员名义获取信任 宣传"低息""快速放款"等噱头吸引消费者 编造夸大监管政策诱导贷款申请 [5] 行业贷后管理趋势变化 - 伴随借贷人还款压力增大和银行回款风险上升 降低不良资产率和化解经营风险成为银行贷后管理重点 [2] - 委托第三方机构催收已成为行业趋势 以应对不良资产率上升问题 [2]

文章核心观点 - 泰康基金联合多家在京金融机构共同举办首届“金融知识进社区”健康财富知识竞赛活动 这是“新时代 新基金 新价值”公募基金高质量发展行动系列活动的一部分 旨在向普通投资者传递专业金融知识 提高全民金融素养和风险防范意识 推动行业转型升级并践行普惠金融 [1][3] 活动组织与参与方 - 活动由泰康基金发起 联合嘉实基金 中邮基金 国联基金 人保资产和度小满等在京金融机构共同组织 [1] - 活动为金宝街北赛区的预赛 由12位社区居民组建3支社区代表队参赛 现场吸引了40多位社区居民观赛 [3] 活动形式与内容 - 活动分为预赛和决赛两部分 本次为预赛 获胜冠军队伍将晋级决赛 [3] - 比赛形式包括必答题 抢答题 风险题三个部分 [3] - 题目内容涵盖金融知识 防非反诈 养老投资 金融“五篇大文章”宣导等方面 [3] - 现场设置“求助”环节 由泰康基金 嘉实基金的工作人员担任指导老师为观众讲解知识点 [3] 活动目的与行业意义 - 活动旨在提高社区居民金融知识和防非反诈意识 守护居民钱袋子 [3] - 活动致力于将专业金融知识传递给更多普通投资者 做好投资者服务陪伴工作 [3] - 活动旨在提高全民金融投资知识和风险防范意识 切实推动公募基金行业转型升级 [3] - 活动旨在落实金融高质量发展要求 体现“金融为民”属性 用实际行动践行普惠金融 [3] 未来计划 - 未来泰康基金还将携手行业伙伴 共同举办内容更丰富 群体更多样 形式更接地气的投资陪伴活动 [4] - 未来活动旨在宣传金融知识 传播行业文化和理念 助力我国居民提升金融素养 守护幸福家庭 [4]

核心观点 - 兴业银行长沙分行通过"五进联动"创新模式推进金融知识普及 提升消费者风险防范能力并强化金融消费者权益保护 [1][9] 警银协作反诈行动 - 株洲分行通过柜面监测拦截多起大额异常资金转移 联动公安机关阻止群众损失超百万元 获公安与人民银行联合通报表扬 [3] - 湘潭分行联合岳塘区公安分局开展"反诈护民"主题活动 通过情景剧演绎和线上直播互动形成立体宣传矩阵 [3] 乡村金融知识普及 - 常德分行组建"金融轻骑兵"深入县域乡镇 采用方言讲解非法集资和移动支付教学 通过"金融知识大富翁"游戏增强防诈知识传播效果 [4] 校园金融安全教育 - 株洲分行与衡阳分行联合院校开展"金融安全第一课" 针对网络兼职诈骗和游戏账号交易陷阱等校园高发风险 通过案例剖析和情景模拟构建防诈认知体系 [5] 企业金融风险防控 - 衡阳分行深入制造园区开展"企业金融安全管家"行动 为企业财务人员提供跨境支付风险防控 反洗钱合规及征信保护专项培训 采用案例诊断与情景推演提升账户安全管理能力 [6] 老年群体金融服务 - 邵阳分行创新"银发金融课堂" 采用方言教学与情景对话模式讲解存款保险制度 针对假药骗局等本土化案例进行防诈宣传 并形成老年群体金融服务需求白皮书 [7] 金融教育体系规划 - 公司以"服务立行 消保先行"为理念 未来将深化"精准滴灌式"金融教育体系 探索数字宣教平台与社区服务站融合模式 [9]

专题：2025金融教育宣传周：保障金融权益 助力美好生活 基金行业在行动 为深入落实监管机构关于金融消费者保护工作的部署要求，积极响应国家金融知识普及与金融消费者权 益保护号召，切实提升公众金融素养和风险防范意识，汇丰保险经纪有限公司北京分公司精心策划、主 动联动，携手兄弟公司及相关机构，于金秋九月连续开展两场"金融知识宣教进社区"活动，将专业、实 用的金融知识送到居民家门口，以实际行动践行企业社会责任，助力营造清朗金融环境。 9月11日清晨，阳光洒落在北京市朝阳区安慧里二区社区广场，一场别开生面的金融知识宣教活动在此 拉开帷幕。广场上，色彩醒目的宣传咨询台一字排开，身着统一制服的宣教人员精神抖擞，热情地向过 往居民打招呼、发放宣传资料。 。 本次活动以"保障金融权益，助力美好生活"为主题，聚焦非法金融活动识别与防范。我们的金融志愿者 讲师们，凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验，为居民们带来了一场生动有趣的金融知识讲座。结合 近期发生的典型诈骗案例，深入浅出地剖析了诈骗分子的常用手段，如高收益理财陷阱、保健品诈骗、 冒充客服诈骗等，详细讲解了识别方法和防范技巧，提醒居民时刻保持警惕，切勿贪图小利，守护好自 己 ...

活动概述 - 汇丰保险经纪携手汇丰人寿及汇丰银行于9月15日在上海浦东新区国金中心举办以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周活动 [4] 参与方与嘉宾 - 活动嘉宾包括上海市银行业保险业纠纷调解中心及上海市公安局浦东分局陆家嘴治安派出所代表、汇丰国际财富管理及卓越理财业务亚洲地区负责人、汇丰银行上海分行行长、汇丰人寿及汇丰保险经纪总经理等 [9] 活动形式与内容 - 活动通过员工演绎自主创作的金融宣传主题曲《汇心守护》来传播金融知识 [12] - 设置“全民出击 击倒诈骗”和“扭开盲蛋 维护权益”两大趣味游戏专区 帮助参与者在模拟实战中学习识别诈骗套路和防范技巧 [14] - 汇丰“AI机器人”在活动中亮相 以生动有趣的方式与公众互动并科普反诈知识 [16] - 通过创意互动形式打破传统金融教育的刻板印象 让市民在轻松氛围中学习知识以增强自我保护能力 [18] 活动反响与效果 - 活动吸引了周边白领、新市民及老年人群体积极参与 现场气氛热烈 [18] - 参与者反馈通过活动学到了大量实用金融知识 对识别金融诈骗和防范代理退保黑产等有了更清晰认识 有效提升了金融风险防范意识 [18] 未来展望 - 公司未来将继续秉持“客户至上”理念 持续深耕金融消费者权益保护与知识普及事业 旨在构建健康稳健的金融生态 [21]

公司活动概述 - 济宁农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，开展了“金融教育宣传周”活动，旨在提升消费者金融素养、安全意识及依法维权能力[1] 活动执行与形式 - 公司工作人员深入商圈、社区及田间地头，通过“金融知识赶大集”和“金融知识课堂”等形式，在县域基层开展宣教活动[3] - 活动内容涵盖金融消费者八项权利、防范电信网络诈骗、保护个人金融信息、存款保险、反假币知识、非法“代理维权”风险以及加强老年客户关爱等多个主题[3] 活动目标与效果 - 活动旨在引导群众诚信消费、保持良好信用记录、树立正确消费观及价值观，并重点提高老年客户防范意识和防骗技巧[3] - 通过活动，广大群众对金融消费者权益保护内容有了更深入的认识和理解，并获得了群众的高度认可[3] 未来计划 - 公司未来将继续围绕“以客户为中心”的服务理念，推动金融知识普及工作常态化[3] - 公司计划引导群众提高金融消费者维权意识，帮助更多消费者学金融、用金融、信金融[3]

活动概述 - 公司举办以"保障金融权益，助力美好生活"为主题的金融教育宣传周系列活动 [1] - 活动形式多样内容丰富旨在推进金融消费者权益保护工作 [1] 具体活动内容 - 9月9日进入戚家夼路中信苑小区为社区居民提供实用金融服务和风险提示 [4] - 9月10日进入大润发商圈通过设立咨询台发放宣传折页现场答疑等方式普及金融知识 [4] - 9月13日进入威海市羊亭镇阮家口村为村民和采摘体验嘉宾举办消保宣传活动 [10] 宣传教育重点 - 向消费者及商户重点普及"保险三适当原则" [4] - 提示"代理退保"常见陷阱与风险并强化风险防范意识和防非反诈技能 [4] - 帮助村民树立科学投保理念警惕"全额退保"等话术陷阱守护钱袋子 [10] 活动效果与未来计划 - 社区居民认为活动形式接地气讲解内容贴近日常生活受益匪浅 [4] - 公司计划持续深化金融知识普及推进金融教育"五进入"活动 [10] - 未来将进一步扩大金融权益保护知识覆盖面为筑牢金融安全防线贡献力量 [10]

活动背景与目标 - 山东金融监管局 山东省地方金融管理局 中国人民银行山东省分行 山东证监局联合开展2025年金融教育宣传周活动启动仪式 活动口号为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动旨在践行以人民为中心的价值取向 提升社会公众金融素养 维护金融消费者和投资者合法权益 帮助远离虚假宣传 非法金融 电信诈骗 校园贷 套路贷等活动侵害 [1] - 推动金融知识和风险提示深入基层 发挥金融助力提振消费作用 优化金融服务水平 满足人民群众美好生活需要 [1] 活动实施策略 - 各单位及金融机构结合行业特色 区域特点和资源优势开展形式多样内容丰富教育宣传活动 [1] - 站稳人民立场 聚焦金融服务便民惠民举措 加大宣传力度和精度 增强感染力传播力影响力 提升人民群众获得金融知识的便捷性 [1] - 凝聚工作合力 联动地方政府 社会团体 新闻媒体等单位 汇聚各行业力量共同开展贴近群众的教育活动 [2] - 创新宣传形式 利用营业网点 手机APP 官网官微等渠道 拓展公交 地铁 高铁 航班 地标建筑等宣传阵地强化视听效果 [2] - 聚焦关键领域 开展风险提示送上门行动 通过社区网格和线上线下渠道为不同群体提供针对性金融知识资源 [2] - 围绕金融产品适当性开展教育宣传 引导理性消费和投资观念 加强防非反诈及金融黑灰产行为宣传 提高对非法金融活动免疫力 [2] 活动启动与参与 - 启动仪式由山东金融监管局副局长郭俊杰 省委金融办副主任张志波 中国人民银行山东省分行副行长李云山 山东证监局副局长刘振平出席并致辞 [3] - 山东省银行业协会和保险行业协会发布银行业保险业"为民办实事"和"我为诚信代言"示范案例 山东证监局发布证券期货行业"为民办实事"示范案例 [3] - 山东金融监管局发布山东金融教育宣传"金号角"第二期表情包 金融机构在泉城广场开展"金号角·金融集市"活动设置趣味性展位 [3] - 省委网信办 省高级人民法院 省人民检察院 省发改委 省教育厅 省公安厅等十余家单位领导及银行业 保险业 证券业 期货业 基金业等行业协会代表出席仪式 [3]

活动概况 - 活动于9月15日启动，主题为“保障金融权益 助力美好生活”，即2025年陕西金融教育宣传周暨“五彩三秦·金融消保”品牌创建活动 [1] - 活动由国家金融监督管理总局陕西监管局主办，相关政府部门及驻陕金融机构代表400余人参加 [1] 品牌创建成果 - 现场发布“五彩三秦·金融消保”金融教育宣传品牌，品牌标志融合西安大雁塔与丝绸之路视觉元素，以传统五色彰显金融服务多元温度 [1] - 品牌内涵传递“以文化为基、以金融为桥”，用心守护金融消费者权益的理念 [1] - 现场发布5本特色金融权益保护一本通手册，精准覆盖不同群体，包括党建引领的“消保定盘星”、老年群体的“金融守护伞”、青年成长的“金融指南”、民企商圈的“诚信伙伴”和农村县域的“普惠桥梁” [1] 现场互动与教育内容 - 设立“五彩迷宫”互动体验区，以“红、银、橙、蓝、绿”五色对应不同受众群体，现场群众可通过对应入口参与金融知识问答与趣味游戏 [1] - 多家金融机构设展位讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等真实案例 [1] - 针对银发族拆解养老诈骗套路，为青年学子普及理性消费理念 [1] 未来计划 - 下一步将围绕“五彩三秦·金融消保”品牌，组织辖内金融机构结合“党建+社区”金融消保服务工作开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动 [2] - 目标是将金融消保的政策温度转化为人民群众的幸福感和获得感 [2]