电商平台治理
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抖音打假Labubu,清退违规商家超200个
第一财经· 2025-09-10 19:14
平台治理行动 - 抖音电商针对Labubu相关商品开展专项治理 清退违规商家超200个 违规达人超600名[3] - 平台清除相关违规商品出抖音商城精选联盟 主要问题包括假货冒充正品 虚假宣传 恶意炒作及售后争议[3] - 典型违规案例涵盖宣传与实物不符 超时发货 拒绝合理退货 稀缺炒作及引流第三方等行为[3] 违规行为类型 - 侵权行为严重侵害消费者权益 侵犯企业知识产权并扰乱市场公平秩序[3] - 虚假宣传涉及商品描述与实物严重不符 造成恶劣市场影响[3] - 物流违规包括不发货 欺诈发货及超时发货等操作问题[3]
抖音电商重拳整治「消除差评」:内部划为S级专项,违规商家100%落罚
新浪科技· 2025-09-05 13:49
平台治理升级 - 抖音电商将商家违规消除品退与差评的治理划为S级专项 [1] - 平台启动激进治理并要求商家立即停止任何刷分行为 [1] - 对违规行为采取100%落罚的零容忍政策 [1] 违规操作方式 - 商家通过发送包含无关商品信息的仅退款卡片诱导用户消除差评 [1] - 商家无合理理由拒绝用户售后申请后自行创建另一售后卡片引导处理 [1] - 恶意利用平台规则导致真实用户售后和评价无法正常呈现 [1] 处罚措施 - 按情节严重或特别严重程度对违规商家进行处置 [1] - 处罚方式包括扣除违约金、限制参加活动及店铺清退 [1] - 治理针对刷单炒信等破坏平台信誉的行为 [1]
独家|抖音电商重拳整治“消除差评”:内部划为S级专项,违规商家100%落罚
新浪科技· 2025-09-05 13:05
平台治理升级 - 抖音电商将商家违规消除品退与差评的治理划为S级专项 启动激进治理措施 要求商家停止任何刷分行为并警告违规将100%落罚 [1] - 治理背景为部分商家恶意利用平台规则 导致真实用户售后和评价无法正常呈现 具体手段包括发送无关商品的仅退款卡片或无理由拒绝售后申请后自行创建替代方案 [1] - 违规处罚措施包括扣除违约金 限制参加活动 店铺清退等 按情节严重或特别严重等级进行处置 [1]
抖音电商:近3.7万达人被永久取消带货权限
新浪财经· 2025-08-15 23:29
抖音电商打击虚假宣传专项治理 - 平台自5月发起专项治理后,永久取消3.7万达人带货权限并清退1778个违规商家 [1] - 治理重点针对直播间"缺斤少量"、虚假宣传功效等侵害消费者权益的虚假营销行为 [1] - 典型违规行为包括虚假描述商品规格/重量/大小、夸大功效导致实物与宣传严重不符 [1] 违规行为具体表现 - 达人通过虚假商品描述诱导欺骗消费者购买 [1] - 消费者实际收货商品与直播宣传内容存在重大差异 [1]
抖音电商成立安全与信任中心,首期发布盲盒治理公告清退达人千名
齐鲁晚报· 2025-08-11 15:59
平台治理行动 - 抖音电商成立安全与信任中心 旨在通过透明化治理体系建立可信电商环境 [1] - 首期治理聚焦盲盒营销违规行为 累计断播违规直播间超4000场并清退达人账号超1000个 [2] - 平台升级未成年人保护机制 增设实名认证风险提示和异常下单自动防护系统 [8] 违规行为类型 - 价格与价值严重不符案例 成本不足1元香片以19.9-39.9元销售 价差达20-39倍 [2] - 奖品属性不符案例 手办盲盒实际兑换高价值家电数码产品 涉嫌变相抽奖 [5] - 诱导未成年人案例 要求消费者对话框发布"已成年"话术才可参与玩法 [8] 处置措施 - 对价格欺诈行为采取断播、下架商品、冻结佣金30天及暂停商品分享功能3天 [2] - 对变相抽奖行为永久关闭商品分享功能 禁止佣金提现30天并清退账号 [5][6] - 对诱导未成年人行为中断直播并支持未成年消费者退货退款 [8]
南都电商观察|张曼玉入驻小红书;抖音电商清退千余名达人
南方都市报· 2025-08-11 13:12
主播&达人动态 - 小杨臻选旗下供应链公司注册资本由100万增至500万人民币 经营范围涵盖供应链管理 互联网销售 软件开发等多元领域 由小杨臻选(安徽)控股全资持股[1] - 张曼玉入驻小红书24小时内粉丝突破69万 首条视频获70万点赞 将分享生活趣事与实用内容[2][3] - 美团永久封禁"博哥""苏星颜""林晚尚"等骑手账号 因其通过剧本化短视频造谣卖惨引流私域 2024年5月底前已配合查处30余起类似案件[4][6] 平台治理动态 - 微信重点整治无资质财经自媒体荐股 虚假信息 政策曲解等行为 公示12个违规账号案例 采取限流至封号分级处置[7][8] - 抖音电商清退1000余个达人账号 断播4000场违规盲盒直播间 主要打击价格欺诈 商品不符 诱导赌博等乱象[9][11] - 淘宝服饰联合中检等机构推出奢侈品"平台鉴别"服务 覆盖300余品牌 实行假一赔四政策 同步认证优质鉴别店铺[12][14] 行业数据 - 抖音8月10日直播带货TOP8直播间销售额均超2500万 与辉同行跌出前五 新账号一枝梅爱唱歌进入前三[15]
抖音电商成立安全与信任中心,严打直播间盲盒违规营销
贝壳财经· 2025-08-08 23:09
抖音电商成立安全与信任中心 - 公司成立安全与信任中心并发布首期治理公告 严打直播间违规盲盒营销 [1] - 2025年至今累计断播相关违规直播间4000余场 清退达人账号1000余个 [1] - 平台将保护消费者权益放在首位 对破坏市场秩序的违法违规行为零容忍 [1] 直播间盲盒营销乱象 - 违规形式包括销售自制包装、自行拼装、二次分装的盲盒商品 [1] - 诱导消费者以不确定价格购买固定价格的非盲盒类商品 涉嫌变相违规抽奖 [1] - 价格与价值严重不符 假借"盲盒"名义售卖"明盒"商品 [1] - 利用盲盒形式违规售卖其他商品 诱导消费者买评级卡盲盒存在赌博风险 [1] 典型违规案例 - 违规商家通过盲盒香片尾号猜数字、抽奖兑换高价值盲盒等形式误导消费 [2] - 利用盲盒形式违规售卖非潮玩类商品如防蚊片 [2] - 奖品与盲盒实际属性严重不符 如售卖手办盲盒但兑换奖品为高价值家电数码产品 [2] 平台治理措施 - 根据《盲盒类商品管理规范》等规则进行严厉处置 [2] - 处置措施包括警告、违规商品下架、中断直播、关闭电商权限、冻结佣金等 [2] - 对诱导未成年人下单行为加强处置 支持未成年消费者退货退款 [2] 未成年人保护机制 - 对实名认证为18岁以下消费者增设醒目下单风险提示 [3] - 对异常下单自动拦截 避免用户财产损失 [3]
抖音电商升级治理虚假宣传:严打直播间违规营销
快讯· 2025-06-11 17:03
抖音电商治理虚假宣传 - 平台近期发现少数商家及创作者在食品、五金等类目商品的营销推广中存在严重虚假宣传行为 [1] - 调查发现部分商家疑似存在有组织性的团伙"作案",严重侵害消费者权益并破坏平台信任环境 [1] - 平台将对违规达人采取中断直播、冻结佣金、扣罚违约金、取消电商带货权限等措施 [1] - 对违规商家采取商品封禁、冻结货款、店铺清退等措施 [1] - 平台将持续严格排查达人带货视频、直播间和商品详情页等场景 [1] - 重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为,并不定期公示违规名单 [1]