平台治理行动与成效 - 抖音电商在过去一年着重治理虚假宣传，全年累计处置违规商家超过20万个，处置违规商品132万个 [1] - 平台持续打击假冒伪劣商品，全年拦截风险商家超过400万家 [1] - 针对“超级福袋”等误导性营销玩法，平台累计处置违规商品超过7万个，处置违规商家超过1万家 [1] 对内容创作者的治理 - 平台清退严重违规达人超过27万名 [1] - 作为消费决策的重要影响者，平台同步加强对达人的专项治理，过去一年有47万名违规达人被无限期回收带货权限 [1]

平台治理规模与成效 - 平台全年累计处置违规商家超20万个、违规商品132万个，清退严重违规达人超27万名，拦截风险商家超400万家 [1] - 平台累计前置拦截2.2万个违规团伙，风险团伙处置效率提升45% [1] - 平台日均拦截假冒伪劣商品超100万个 [2] 针对虚假宣传的专项治理 - 针对功效夸大宣传问题，平台累计处置商家4.3万个，处置达人14万名 [1] - 针对材质虚假问题，在珠宝、羽绒服、羊绒羊毛等重点品类累计处置商家4228个、达人16.9万名 [1] - 针对“超级福袋”等误导玩法，累计处置违规商品超7万个、违规商家超1万家 [1] 对达人及内容违规的管控 - 平台全年处置内容违规超1300万条，47万违规达人被无限期回收带货权 [1] - 围绕团长乱象、低质直播间、真人盗播等问题开展了30次专项治理 [1] 商品质量保障措施 - 针对大闸蟹等季节性高关注品类，平台2025年全年累计质检超451万单 [2] - 针对翡翠、黄金、珠宝等高单价商品，通过QIC质检服务日均检测订单量超25.5万单 [2] - 针对3C、耐用消费品等重点品类，平台共处置相关违规商品超66万个，不合规店铺超16万家 [2]

平台治理核心举措与成果 - 抖音电商发布首份年度报告，全面呈现平台在治理虚假宣传、假冒伪劣及提升物流履约、售后保障等方面的举措与努力 [1] - 平台将消费者体验放在首位，围绕“安全与信任”持续提升购物体验，打造更健康的交易环境，并将治理透明化作为长期选择 [18] 虚假宣传专项治理 - 全年累计处置违规商家超20万个、违规商品132万个，清退严重违规达人超27万名 [1] - 针对功效夸大宣传问题，累计处置商家4.3万个，处置达人14万名 [19] - 针对材质虚假问题，在珠宝、羽绒服等重点品类累计处置商家4228个、达人16.9万名 [19] - 针对售后承诺不实等场景开展专项治理，下架违规商品30万个 [11] - 全年累计前置拦截2.2万个违规团伙，风险团伙处置效率提升45% [19] 达人及内容生态治理 - 全年处置内容违规超1300万条，47万违规达人被无限期回收带货权 [19] - 围绕团长乱象、低质直播间、真人盗播等问题开展了30次专项治理 [19] - 针对“超级福袋”等误导玩法，累计处置违规商品超7万个、违规商家超1万家 [19] - 上线《抖音电商社区运营规范》并升级营销内容规范，引导达人合规创作 [25] 假冒伪劣商品打击 - 全年日均拦截假冒伪劣商品超100万个，全年拦截风险商家超400万家 [26] - 累计投入1.31亿元进行专项商品抽检 [26] - 针对大闸蟹等季节性高关注品类，全年累计质检超451万单 [26] - 通过“先鉴后发”服务覆盖二手手机、笔记本电脑等9大类目，日均检测订单量超25.5万单 [39] 商品质量与资质管控 - 加强3C、耐消等品类的资质审核，全年处置相关违规商品超66万个，不合规店铺超16万家 [39] - 全年拦截不合格商品9.3万个 [32] - 劣质商品信息比例降至0.23% [28] 知识产权保护与侵权治理 - 累计处置侵权违规商家超45万家，处理违规商品链接超230万条 [40] - 针对“侵权仿冒名人”问题，处置违规侵权仿冒达人账号1.1万个，主动拦截侵权视频过万条 [47] - 2025年协同监管部门共破获维权案件240起，662人被采取强制措施 [47] 服务体验与消费者保障 - 全年主动服务人数近1亿，消费者满意度提升至78.4% [1] - 平台发货与收货时效进一步缩短，虚假发货投诉率明显下降 [51] - 针对站外引流欺诈等场景，升级售后主动退款机制，超95%的订单实现主动退款 [51] - 推出“足斤足两官方保障”、“果径无忧”等专项权益保障 [49]

平台治理举措与成果总结 - 平台全年累计处置违规商家超20万个 处置违规商品132万个 清退严重违规达人超27万名 [1] - 平台全年拦截风险商家超400万家 日均拦截假冒伪劣商品超100万个 [1][9] - 针对功效夸大宣传 累计处置商家4.3万个 处置达人14万名 针对材质虚假 累计处置商家4228个 达人16.9万名 [5] 内容与达人专项治理 - 平台全年处置内容违规超1300万条 47万违规达人被无限期回收带货权 [5][7] - 针对违规团伙化趋势 累计前置拦截2.2万个违规团伙 风险团伙处置效率提升45% [5] - 针对“超级福袋”等误导玩法 累计处置违规商品超7万个 违规商家超1万家 [5][7] - 上线《抖音电商社区运营规范》并升级营销内容规范 以引导达人合规 [7][9] 商品质量与品控管理 - 平台累计投入1.31亿元进行专项商品抽检 全年累计抽检商品18万单 拦截不合格商品9.3万件 [9][11] - 针对翡翠、黄金、珠宝等商品提供QIC质检服务 日均检测订单量超25.5万单 [13] - “先鉴后发”服务已覆盖9大类目 23.4%的订单实现先鉴后发 [11][13] - 平台加强资质合规核验 2025年共处置相关违规商品超66万个 不合规店铺超16万家 [13] 知识产权保护与侵权打击 - 平台累计处置侵权售假售盗版、品牌混淆宣传等违规商家超45万家 处理违规商品链接超230万条 [14] - 平台严厉打击利用AI、特效仿冒名人行为 共处置违规侵权仿冒达人账号1.1万个 主动拦截侵权视频过万条 [17] - 平台协同监管部门共破获维权案件240起 662人被采取强制措施 [17] 物流履约与售后服务提升 - 平台全年主动服务人数近1亿 消费者满意度提升至78.4% [1][17] - 平台发货与收货时效缩短 虚假发货投诉率明显下降 [17] - 针对站外引流欺诈等场景 升级售后主动退款机制 超95%的订单实现主动退款 [17] - 在商责场景中 平台介入后售后失败率下降50% 消费者满意度提升20% 处理时长缩短8小时 [18] - 平台累计解决售后痛点问题40余项 并提供“足斤足两官方保障”等专项权益 [18]

平台治理成效 - 全年累计处置违规商家超过20万个，处置违规商品132万个 [1][3][8] - 清退严重违规达人超过27万名，清退严重违规商家1.65万个 [1][3][11] - 全年拦截高风险商家超过400万家 [1][8] 虚假宣传专项治理 - 针对夸大宣传功效，处置商家4.3万个，严惩达人14万名 [4][12] - 针对虚假宣传售后，下架违规商品超过16万个，冻结佣金达人30万名 [4][12] - 针对虚假宣传材质，处置商家4228个，处置达人16.9万名 [4][12] - 升级治理团伙违规，累计前置拦截2.2万个违规团伙 [12] 技术能力与运营效率 - 通过技术升级，平台处置效率提升45% [5][13] - 建立更全面的风险感知及预测体系 [5][13] - 全年主动服务消费者人数接近1亿，消费者满意度提升至78.4% [1][8] 生态规模与活跃度 - 平台日均产出电商视频数量达到“000万条”（注：原文数据不清晰，可能为“千万”级） [5][13] - 平均每日有125万个电商直播间开播 [5][13] - 直播间日均成交商品数接近300万个 [5][13] - 全年新增达人数量超过511万，并有效带动销售 [5][13] 针对性治理行动 - 全年开展专项治理行动30次 [5][13] - 专项治理重点覆盖团长乱象、低质直播间、真人盗播等问题 [5][13]

淘宝天猫2026年营商环境优化举措 - 公司宣布将推出10项新举措以优化2026年营商环境 重点在于利用技术手段治理售后环节的“黑灰产”乱象 并试图通过算法机制降低商家的隐形运营成本 [1] 专项治理与技术应用 - 针对“利用AI合成虚假商品图骗取退款”现象 平台将上线AI假图识别模型 支持商家在旺旺聊天中对疑似经PS修改、添加破洞污渍等瑕疵效果的图片进行一键检测 [1] - 一旦AI假图识别模型判定为AI生成的假图 系统将直接采信该结果用于纠纷判决、退款审核及申诉流程 以遏制通过伪造证据误导平台判责的行为 [1] 商家成本节约与风险防控成果 - 平台账号诚信体系已累计拦截异常退款行为 为商家挽回损失超40亿元 [1] - 平台协同公安机关打击恶意“羊毛党” 2025年共侦破诈骗案件34起 [1] - 针对发货物流异常场景 公司通过下调赔付比例及增强预警机制 全年预计为商家节约物流赔付成本超10亿元 [1] 流量分配与服务质量挂钩 - 新的流量分配机制将进一步向高服务质量店铺倾斜 “真实体验分”在4.8分以上的高分店铺 其成交额同比增速是普通服务商家的2.2倍 [2] 行业细分与纠纷预防 - 平台今年将细分生鲜、宠物、潮玩等行业的争议处理规则 [2] - 平台将引入“商品整改单”机制 利用AI采集消费者反馈来定位易产生误解的商品信息 试图在售后前端减少纠纷发生的概率 [2]

平台专项治理行动 - 抖音电商安全与信任中心于12月12日发布应季瓜果品类专项治理公告，旨在应对冬季水果销售旺季期间行业问题高发的情况 [1] - 平台近三个月持续开展专项治理，核心目标是打击虚假宣传和劣质售卖行为，以保障消费者权益 [1] - 针对车厘子等高关注品类出现的货不对板、缺斤少两、腐烂变质等问题，平台已加强商品抽检并提升风控拦截强度 [1] 治理行动的具体措施与成果 - 近3个月平台共处置违规商品超过1.4万个，对3226家违规商家采取停业或清退等措施，并处置违规达人超过600名 [1] - 对情节严重者实施包括下架封禁、停业整顿、清退店铺、冻结货款在内的多项处理 [1] - 对违规账号采取的措施包括冻结佣金、永久关闭电商权限、扣除违约金等 [2] 行业存在的典型违规行为 - 夸大商品重量、虚假宣传商品规格以及恶意倾销劣质商品是三种最为典型的违规行为 [1] - 具体案例包括：达人在商品详情页标注5斤，但直播展示的样品明显超出5斤，导致消费者实收与宣传不符 [1] - 商家标注“大果”规格，但实际发货大小不一且出现霉变 [1] - 商家销售有虫眼、内部发黑的苹果以及开裂、穿孔的车厘子，导致消费者集中反映商品腐败变质 [1] 平台的呼吁与行业影响 - 平台呼吁商家严格遵守规则，做好售后服务，共同为消费者提供安全、优质的购物体验 [2] - 此次治理行动旨在为认真经营的商家提供公平、透明的发展环境 [2]

科蒂集团与开云集团、古驰的法律纠纷及行业影响 - 科蒂集团通过子公司在英国商业法庭起诉古驰及其母公司开云集团 [1] - 科蒂与古驰的美妆授权合同将于2028年到期 开云集团计划在合约到期后将古驰美妆业务转至欧莱雅集团进行为期50年的独家授权合作 [1] - 事件反映奢侈品牌对美妆业务主导权与利润分配的重新争夺 开云集团选择欧莱雅意在借助其更强的美妆运营能力重塑品牌高端化定位 [1] - 奢侈集团正加速整合美妆板块 [1] TikTok与iHeartMedia的战略合作 - TikTok和iHeartMedia达成多平台合作关系 将TikTok创作者引入iHeart生态体系 [2] - 合作推出TikTok播客网络 将推出25个由TikTok创作者主持的新播客节目 [2] - iHeartMedia将在美国洛杉矶、纽约和亚特兰大推出新的联名播客工作室 [2] - 合作体现短视频平台向音频领域延伸的战略意图 旨在将流量生态与内容创作能力延展至长音频赛道以实现平台多元化 [2] 汉堡王中国业务的股权变更与发展计划 - 资产管理机构CPE源峰与汉堡王品牌达成战略合作 双方将成立合资企业汉堡王中国 [3] - CPE源峰将向汉堡王中国注入3.5亿美元的初始资金 用于支持餐厅门店扩张、市场营销、菜单创新及运营能力提升 [3] - 交易完成后CPE源峰将持有汉堡王中国约83%的股权 餐饮品牌国际集团保留约17%的股权 [3] - 引入本土投资方有望借助资本、供应链与运营资源加速汉堡王在中国市场的发展 [3] 抖音电商关于茅台酒销售价格的澄清 - 抖音电商相关负责人表示关于新规“卖茅台低于市场价将被罚”的相关传言不实 属于误读 [4] - 抖音电商近日发起的是虚假宣传治理专项行动 重点治理以“虚假低价”为噱头的违规引流行为 [4] - 平台治理虚假低价行为有助于净化酒类等高价值商品的电商生态 [4]

抖音电商茅台销售新规澄清 - 抖音电商相关负责人澄清“卖茅台低于市场价将被罚”的传言为不实信息，属于误读 [2] 平台专项治理行动 - 针对消费者投诉个别商家和达人利用茅台进行虚假宣传等违规营销问题，抖音电商发起虚假宣传治理专项行动 [2] - 专项行动重点治理以“虚假低价”为噱头的违规引流行为，以及有假货嫌疑的异常低价行为 [2] 平台治理具体措施与成果 - 平台在日常巡查中发现个别商家销售茅台等酒水商品的售价甚至低于官方公布的出厂价 [2] - 考虑到酒水类商品涉及消费者健康，平台对上述异常低价的商家和达人进行了治理 [2] - 目前平台已封禁异常低价商品100余个，并限制经营商家52个 [2]

平台治理行动核心 - 抖音电商发起针对茅台等酒水商品虚假宣传的治理专项行动，重点治理以“虚假低价”为噱头的违规引流行为及有假货嫌疑的异常低价行为 [1] - 平台治理团队在日常巡查中发现，个别商家销售茅台等酒水商品的售价甚至低于官方公布的出厂价，该价格已非薄利多销所能解释 [1] - 考虑到酒水类商品涉及消费者健康，平台对上述异常低价的商家和达人进行了治理，目前已封禁异常低价商品100余个，限制经营商家52个 [1] 市场传言澄清 - 抖音电商相关负责人澄清，关于“卖茅台低于市场价将被罚，达人自己补贴也不行”的传言不实，属于误读 [1] - 相关传言源于媒体报道，称有酒商接到平台通知，销售茅台价格若低于市场行情价将被处罚，包括海外版和国内版，达人自行补贴亦不被允许 [1] 专项治理背景 - 此次专项行动是针对消费者投诉的个别商家和达人利用茅台进行虚假宣传等违规营销问题而发起 [1] - 治理行动旨在坚决打击虚假营销、“只放一瓶”等低价套路以及售假行为 [1]