活动概况 - 北京地区2025年金融教育宣传周于9月15日启动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" 为期一周 聚焦金融知识普及和消费者权益保护[1] - 活动由金融监管总局 中国人民银行 中国证监会联合启动 北京金融监管局组织辖内金融机构共同开展[2] 活动形式与参与机构 - 设置金融街广场静态宣传装置和金融街购物中心广场展区 近40家政府部门和金融机构参与面对面交流[2] - 参与机构包括银行 保险 证券 支付等多类型金融机构 如工行北分 建行北分 农行北分 太保财险北分 平安财险北分 国寿寿险北分 元保保险经纪 银河证券 网银在线等[2] - 通过互动游戏和趣味活动转化专业金融知识 如国寿寿险北分设置知识科普趣味游戏 平安产险推出全国首款金融消保AI人形机器人 元保保险经纪设计金融消保互动拼图[3] 行业影响与意义 - 活动推动金融知识普及和风险防范意识提升 帮助消费者理性选择金融产品 远离非法金融活动[1][4] - 保险机构参与有助于强化社会教育功能 履行金融知识普及责任 提升行业形象与信任度 消除公众误解[4] - 通过创新服务触达模式拓展服务场景 推动行业向更透明 普惠 协同方向发展[4] - 线上线下相结合的活动形式有助于宣传行业基础知识 增强反诈意识 同时提升保险公司品牌意识 增加与消费者互动[5]

活动概况 - 2025年上海地区金融教育宣传周启动仪式于9月15日举行 主题为"保障金融权益助力美好生活" 由上海金融监管局、人民银行上海总部等多部门联合指导 [1] - 上海金融监管局局长綦相强调构建金融"大消保"工作格局 推动金融消费者保护工作进入常态化治理阶段 [1] 纠纷调解机制建设 - 上海银行业保险业纠纷调解中心采用集团综合化、区域综合化、金融司法融合总体思路 提供一站式受理、一揽子调处、一体化解决服务 [2] - 2024年9月起建立1个中心加10个分站的架构体系 自成立分站以来累计受理纠纷7770件 涉及金额4.1亿元 [2] - 探索"一点一室一机制"建设 虹口区人民法院北外滩金融纠纷调解指导点和审判工作室分别入驻调解中心分站和北外滩街道 [2] 业务数据表现 - 2025年上半年纠纷调解中心共受理案件32857件 同比增长102.38% [2] - 同期完成调解案件22069件 [2]

行业监管动态 - 上海金融监管局聚焦消保工作源头治理 [1] - 开展代销业务专项整治工作 全面梳理排查不规范现象和突出问题 [1] - 持续督导金融机构规范开展代销业务 [1]

活动概况 - 上海金融监管局牵头组织开展2025年上海地区金融教育宣传周活动 旨在提升人民群众获得感 幸福感和安全感[1] - 活动主题为"保障金融权益 助力美好生活" 由上海市银行同业公会和上海市保险同业公会联合举办[2] - 辖内一百余家金融机构代表和市民代表参加启动仪式[2] 行业参与度 - 30余家金融机构在现场设置主题摊位进行宣传 通过互动游戏和知识展架吸引市民参与[3] - 金融机构开展"风险提示送上门"活动 实现上海街道乡镇全覆盖[4] - 活动涵盖进校园 进企业 进商圈 进社区 进乡村等多维度场景[4] 消费者保护举措 - 开展代销业务专项整治工作 全面排查代销领域不规范现象[5] - 整治规范互联网消费贷款业务 指导金融机构实质性审核借款人身份[5] - 持续开展"睡眠保单"清理和银行"沉睡账户"提醒提示工作[5] - 实施"融资畅通工程"推动普惠信贷提质扩面[5] 服务优化措施 - 提升金融服务适老化水平 开展银行业营业网点适老服务评价[5] - 完善银行网点无障碍环境建设指南 开展网点无障碍环境提升工程[5] - 推出"沪惠保""沪家保""沪业保""沪理保"等城市定制型普惠保险产品[5] 纠纷处理机制 - 上海银行业保险业纠纷调解中心2025年上半年受理纠纷案件32857件 同比增长102.38%[6] - 完成调解22069件[6] - 建立1个中心+10个分站架构体系 累计受理纠纷7770件 涉及金额4.1亿元[6] - 探索"一点一室一机制"建设 加强金融解纷诉调对接[7]

公司活动参与 - 公司参与罗湖区慈善公益集市系列金融教育宣传活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动由罗湖区金融行业协会统筹组织 通过多元化形式提升市民金融素养与风险防范能力 [1] 活动执行细节 - 公司组织"金融青骑兵"队伍采用投壶游戏互动 消保知识资料发放 现场案例讲解等趣味宣传形式 [3] - 重点提醒市民警惕非法中介机构通过混淆概念 隐瞒年化利率 虚假承诺等手段诱导贷款 [3] - 帮助识别非法中介 "校园贷"陷阱及互联网贷款乱象 [3] 目标群体教育 - 针对青少年群体通过案例讲解强调"警惕过度借贷与营销诱导风险" 引导树立理性消费观念 [3] - 针对老年人群体重点科普"投资养老""以房养老"等常见金融诈骗套路 手把手教识别诈骗话术 [3] 活动成效 - 有效增强市民对个人信息和财产安全的保护意识 [5] - 提升社会公众对各类电信网络诈骗的识别和抵御能力 [5] - 营造全民学金融 懂金融 用金融的良好氛围 为构建和谐稳定金融环境做出贡献 [5]

核心观点 - 兴业银行厦门分行通过创新绿色金融、普惠金融和金融消费者保护教育等举措 将金融服务深度融入城市生活和民生场景 践行金融为民理念 提升全民金融素养和风险防范能力 [1][2][5] 绿色金融与城市文旅融合 - 推出"漫步山海 兴享生活"绿色行动 在厦门山海健康步道打造10个特色打卡点 通过发放碳积分奖励和联动沿线商户优惠方式 将城市文旅、绿色出行与金融福利深度融合 [2] - 市民通过"兴动山海"平台每完成一次打卡可获得150g碳积分 累计打卡可获得额外奖励 积分可兑换微信立减金 实现绿色出行有收获 [2] - 平台设置"赚取碳点"专区 将金融消费者权益保护知识问答融入其中 让市民在享受优惠同时提升金融素养 [2] 青少年金融教育体系 - 创新打造"阵地+流动"立体化金融教育体系 构建固定阵地打基础、流动服务扩覆盖的双轮驱动模式 [2] - 2022年9月创建厦门市首家省级金融教育示范基地 配备八大功能区 融合AR VR 智能交互等科技手段 以可视化沉浸式方式呈现金融知识 [3] - 2023年9月在厦门大学翔安校区挂牌成立全市首家校园金融教育基地 将金融教育深度融入高校育人体系 [3] - 2024年5月基地升级 增设诈骗案例警示区 多媒体教育区 互动实训区 并组建学生志愿者构成的兴反诈宣防队 [3] - 推出流动服务车 集柜面服务 消保宣教 惠民驿站于一体 搭载智能柜台 移动PAD及反诈宣传物料 深入乡村学校社区企业商圈开展送金融知识上门行动 [3] - 截至2025年6月末 金融教育示范基地累计接待社会公众超3万人次 其中青少年占比超30% [3] - 流动服务车累计开展送金融知识上门服务419次 为三农 新市民及一老一少等群体提供上门服务超2万人次 青少年群体占比约10% [3] 全媒体金融消保宣传 - 联合本地金融机构打造全媒体宣传栏目《金融消保鹭先行》 整合全市金融机构典型案例 活动素材和专家资源 [4] - 每期围绕一个热点主题 通过情景演绎 专家坐诊 金融高管面对面等形式 用通俗语言讲透金融风险传递金融知识 [4] - 节目每月固定时段在厦门卫视播出 并通过视频号 公众号等新媒体平台推送 实现大小屏联动精准触达更多群体 [4] 金融服务创新与城市融合 - 推动金融服务从柜台之内走向生活之中 从单向输出迈向多元共治 在服务民生赋能城市守护安全中彰显金融担当 [1] - 将金融服务嵌入市民日常运动 消费 学习场景 用碳积分记录低碳足迹 提供可感可触可兑换的实在福利 [2] - 持续深化绿色金融 普惠金融 消保教育的融合创新 让金融更有温度更接地气更可感知 为市民美好生活保驾护航 [5]

大赛获奖情况 - 工商银行云南省分行在2025年云南金融消费权益保护数字化转型技能大赛决赛中获得团体综合奖、团体单项（机构）奖、团体单项（个人）奖、个人奖及优秀组织奖全部项目第一名 [1] - 该行5名选手在初赛中从405名选手中全部晋级百强 复赛中以团体赛形式获得总分第一 [4] - 决赛中选手徐雪夺得个人赛冠军 团队因出色表现获得加分 [6] 赛事组织与参与 - 大赛由云南金融监管局、中国人民银行云南省分行、云南证监局、云南省地方金融管理局联合举办 云南省金融工会承办 赛程包含初赛、复赛和决赛 [3] - 工商银行云南省分行通过线上答题+线下选拔形式开展内部竞赛和培训 全行5000多名员工参与 [6] 战略举措与服务优化 - 公司围绕"金融服务我来做""金融纠纷我来解""金融知识我来讲"三大主题单元制定服务方案 优化流程并提升服务质量 [6] - 公司将大赛创新思维与专业技能融入日常服务管理 推进消费者权益保护工作的数字化、智能化与精细化转型 [7]

核心观点 - 浦发银行长春分行聚焦"一老一少一新"重点群体 通过打造"金融知识移动课堂"开展系列金融教育宣传活动 帮助金融消费者树立风险防范意识并提高风险防范技能[1] 金融知识普及活动 - 南部新城支行在幸福惠民市场人流高峰期开展"普及安全用卡知识"主题宣传活动 发放金融知识折扇并宣传安全用卡方法及诈骗案例[2] - 宣传"不轻信、不转账、不泄露"的"三不"用卡原则 详细解答银行卡丢失 过期及盗刷等具体问题[2] - 繁荣路支行为南湖街道二二八社区银发客群开设防范电信诈骗课程 讲解非法集资 高息理财 养老投资等常见养老骗局套路[3] - 北湖支行联合经开分局派出所开展警银携手防诈骗活动 发放"浦小侠"以案说险漫画折页 还原冒充客服退款 虚假投资等典型诈骗案例[4] - 南部新城支行在趣野露营活动中融入金融教育 设置"反诈圈套大作战""金融知识知多少"等互动游戏 结合生活场景普及金融知识[5] 目标群体覆盖 - 重点关注老年群体 通过通俗易懂语言帮助提升防诈"免疫力" 守护"养老钱"[3] - 覆盖商户和消费者群体 增强安全用卡意识及风险甄别能力 减少用卡不当导致的财产损失[2] - 通过户外露营等新颖形式吸引更广泛消费者群体 在趣味活动中提升金融素养[5] 后续计划 - 公司将持续完善金融惠民利民举措 紧密结合消费者金融服务需求 广泛普及金融知识[7] - 公司计划增强金融消费者风险防范意识和金融素养 为守护群众财产安全注入金融动能[7]

活动概况 - 8月31日中国人保在济南华山风景区举办九城联动接力公益跑活动 吸引上千名跑者参与[1] - 活动邀请冬奥会短道速滑冠军任子威和奥运会羽毛球冠军田卿等嘉宾出席启动仪式[1] 金融消保宣传 - 公司以"保障金融权益・助力美好生活"为主题开展金融知识普及与反诈防非宣传活动[3] - 现场设置宣传展台提供金融消费者八项基本权益解读和非法代理维权陷阱识别等实用内容[3] - 通过发放宣传折页和一对一讲解方式向参赛选手及群众普及金融保险知识[3] 战略意义 - 活动是创新金融教育宣传形式的实践 将金融消保与全民运动场景深度融合[5] - 有效提升金融消保服务的可得性 便利性与普惠性[5] - 公司将持续探索新颖宣传模式开展金融消保活动以筑牢消费者金融安全防线[6]

活动概况 - 民生银行东营分行营业部在清风湖广场开展"金融消保进万家"主题宣传活动 接待市民1500余人次 [1] - 活动通过面对面讲解 案例分析 互动问答等形式普及金融消保知识 [1] - 现场设置宣传展板 折页资料和互动体验区 工作人员统一着装并佩戴"金融消保宣传员"标识 [1] 宣传内容 - 从防范电信诈骗 规范使用银行卡 识别非法集资 个人信息保护等多个维度提供针对性讲解 [1] - 针对电信诈骗问题模拟冒充客服退款 虚假中奖 虚假投资等常见骗局场景 [2] - 重点提醒老年群体和青年消费者警惕要求转账到安全账户或索要密码验证码的行为 [2] 互动方式 - 手把手教学手机反诈拦截功能设置及官方渠道企业金融资质查询方法 [2] - 设置消保知识闯关互动环节 通过回答个人征信查询 银行卡盗刷处理等问题赢取礼品 [2] - 采用通俗易懂的语言拆解专业知识 使市民易于理解和记忆 [1] 活动成效 - 市民普遍反映通过活动深入了解金融诈骗套路 认为宣传非常及时 [2] - 该活动是践行金融为民理念的具体行动 未来将持续开展进社区 进企业 进校园等常态化宣传 [2]