测评结果 - 国任保险山东分公司以85.28分的成绩荣获2025年5月山东省财险公司车辆保险理赔服务质量测评第二名 [1] - 测评由山东省保险行业协会组织，涵盖39家财险公司，评估维度包括理赔服务时效、案件处理、投诉纠纷、加减分项 [1] - 公司在15个评分指标中有6项指标取得满分，包括交强险相关支付周期等 [1] 服务质量提升措施 - 公司实施"国任速赔"理赔服务行动方案，通过缩短案件处理周期、加强人伤案件跟踪、清理红色案件等措施提升效率 [1] - 持续提升线上化结案率和国任速赔率，压缩案件结案时效 [1] - 优化理赔工作流程，加强内部理赔监督与考核，早期介入争议案件以预防投诉 [1] 客户服务理念 - 公司坚持以客户为中心，提升客户服务满意度 [1] - 践行"洞察需求、精准营销、体感更好、认同复购"的客户营销文化 [2] - 贯彻"高效简捷、定核准确、技术为本、严守纪律"的理赔分项文化 [2] 消费者权益保护 - 将金融消费者保护和金融知识普及作为重要内容，开展线上线下宣传活动 [2] - 在产品销售中规范销售人员行为，确保消费者充分了解条款和风险 [2] - 在理赔服务中主动提供专业高效支持，保障消费者合法权益 [2]

金融知识普及活动 - 民生银行章丘支行在六月开展金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，旨在构建安全健康的金融消费环境[1] - 公司巧妙结合高考服务设立"爱心服务站"和"消保驿站"，为考生家长提供物资同时普及金融知识[1] - 宣传内容涵盖防范高考诈骗技巧如识别虚假招生信息和冒充高校工作人员骗局[1] - 针对大学生群体重点警示校园贷陷阱，通过真实案例揭示高额利息和暴力催收等风险[1] 宣传渠道与形式 - 公司采用线上线下多渠道宣传方式包括社区讲座、企业宣讲、线上短视频和互动问答[2] - 宣传形式不断创新确保内容通俗易懂贴近生活[2] 未来规划 - 公司将持续深化金融消保宣传工作，常态化推进金融知识普及教育[2] - 重点关注学生和老年人等易受金融风险影响的群体[2] - 通过优化宣传方式与内容提升公众风险防范能力[2]

中国人民银行巴中市分行青年思政工作实践 - 公司以"志愿服务+金融宣讲"为抓手打造三大讲堂（启蒙讲堂、银发讲堂、农户讲堂），推动青年思政工作从理论向实践转化 [1] - 青年干部通过三大讲堂提升业务技能并普及金融知识，覆盖学生、老年人和农村群体 [1][2][3][4] 启蒙讲堂实施情况 - 2023年开展金融知识进课堂34次，覆盖学生约4700人次，采用沉浸式趣味化宣讲方式 [2] - 内容涵盖数字人民币、存款保险等基础知识，结合童话故事形式进行启蒙教育 [2] - 存款保险条例宣传被作为制度自信教育的重要载体 [2] 银发讲堂实施情况 - 2025年3-5月累计开展9期活动，服务超千名老年人 [3] - 创新采用三句半、快板等文艺形式改编金融知识 [3] - 全市464个银行网点完成适老改造，定制易记实用的教学方案 [3] 农户讲堂实施情况 - 2023年以来开展超5000场农村金融活动，惠及3万余名农村老年人 [4] - 300余名金融青年参与，设计贴合农村需求的宣传材料（如反诈主题插画） [4] - 更新农民夜校、助农取款点的展板海报，确保内容通俗易懂 [4] 未来规划 - 将持续融入红色基因传承、廉洁教育等思政元素至三大讲堂 [5] - 重点引导青年干部坚定理想信念，成为央行事业的中坚力量 [5]

在今后工作中，民生银行临沂沂水支行将以此次活动为契机，继续深入贯彻落实"普及金融知识万里 行"活动精神，扩大金融知识宣传活动的覆盖面和影响力，走进社区、企业、学校等场所，针对不同群 体的金融需求，开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动，切实筑牢金融安全屏障，为构建健康、可持 续的金融消费环境贡献力量。 通过两天的教育宣传活动，民生银行临沂沂水支行共向90余名企业员工及消费者普及了金融知识，提升 了大家的金融风险防范意识和自我保护能力。许多参与人员表示，此次活动内容实用、形式生动，受益 匪浅，希望民生银行今后能多开展类似活动。 为深入开展"普及金融知识万里行"活动，提升公众金融素养和风险防范意识，6月10日至11日，民生银 行临沂沂水支行走进沂水县两家企事业单位，开展了一场主题为"保障客户权益 乐享安心生活"的金融 知识教育宣传活动。通过精准宣传教育、案例剖析、互动交流等形式，为两家单位的员工及会员企业代 表提供了实用的金融知识，获得一致好评。 活动中，民生银行临沂沂水支行工作人员围绕不同群体的金融需求，开展了针对性的金融知识讲座。在 某有限公司，工作人员结合当前金融诈骗频发的实际情况，重点讲解了电信诈骗、网络金 ...

公司行动 - 民生银行临沂临沭支行创新金融知识宣传路径，将反诈课堂搬进城区多家热门网咖，锁定青年玩家及经营管理人员进行场景化宣传教育[1] - 支行金融宣传专员化身反诈讲师，针对青年群体易遭遇的游戏装备虚假交易、网络交友诱导投资、刷单返利及校园贷陷阱等典型骗局进行剖析和防范技巧传授[1] - 宣传员穿梭于网咖卡座之间，面对面答疑解惑并指导下载"国家反诈中心"APP，确保金融安全知识入脑入心[3] 行业趋势 - 当前电信网络诈骗手法不断翻新，年轻群体成为高频受害目标，金融机构需创新宣传方式应对严峻态势[1] - 网咖经营者积极参与互动并表示将主动承担场所宣传责任，与银行合力打造安全上网环境[3] - 金融机构探索青年喜闻乐见的宣传教育形式，推动金融知识普及常态化、精准化成为行业新趋势[3] 社会影响 - 活动覆盖百余名受众，有效筑起防骗识诈的坚实堤坝[1] - 大学生玩家反馈表示通过活动认识到游戏交易和网上交友中潜藏的诈骗风险，认可银行上门科普的价值[3] - 该行动是践行"金融为民"理念、延伸服务触角的创新尝试，有助于守护群众财产安全和营造清朗金融生态[3]

金融知识宣传活动 - 公司积极响应"普及金融知识万里行"活动号召，开展以"保障客户权益，乐享安心生活"为主题的金融知识宣传活动 [1] - 活动内容包括发放宣传折页，内容涵盖防范电信诈骗、识别非法金融广告、保护个人信息安全、远离非法集资等多个方面 [1] - 工作人员结合实际案例讲解常见金融诈骗手段及防范方法，如冒充公检法人员要求转账汇款、以高额回报诱使参与非法集资等 [1] 活动效果与反馈 - 商户积极参与并就日常经营和生活中遇到的金融问题与工作人员交流，工作人员提供专业建议和指导 [1] - 针对商户关心的支付安全问题，工作人员现场演示正确使用移动支付工具及防范支付风险的方法 [1] - 活动得到商户广泛好评，一位商户表示学到了很多实用知识，知道如何应对金融诈骗 [2] 活动规模与未来计划 - 公司本次宣传活动走访商户100余户，发放宣传折页300余份，受众人群1000余人 [2] - 公司表示将继续组织开展各类金融知识宣传活动，创新宣传形式和内容，扩大宣传覆盖面 [2]

金融知识普及活动 - 邮储银行吴江区支行将2025年防范非法集资宣传活动暨普及金融知识万里行活动作为重点工作，主题为"保障客户权益，乐享安心生活，守住钱袋子，护好幸福家" [1] - 活动采取多措并举的方式，通过强化组织部署和细化宣传内容来确保顺利开展，并在各网点营造良好的金融知识宣传氛围 [1] - 公司注重宣传效果，聚焦"一老一小"等重点群体，结合老年人防范诈骗、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等风险提示进行宣传 [2] 目标群体与宣传内容 - 针对老年人群体，宣传如何辨别风险、防范非法集资，保护个人信息、支付安全、理性消费等金融知识，帮助其合理使用金融产品和服务 [2] - 向社会公众和青少年群体、新就业群体普及防范非法集资、征信知识等内容，提高对非法集资的认知水平和防范能力 [2] - 针对公众关注的理财产品、存款保险制度、非法集资等问题，采取线上线下相结合的方式进行宣传，包括微信公众号、手机银行、官方网站等载体 [2] 未来计划 - 邮储银行吴江区支行将继续以"金融为民"为初心，创新形式、深耕细作，为构建安全、健康的金融生态贡献力量 [2]

金融知识普及活动 - 上海银行启动2025年普及金融知识万里行活动，以"保障客户权益，乐享安心生活"为口号，聚焦"一老一少一新"重点人群，开展多层级、多方位、多场景的金融知识普及活动 [4] - 活动旨在打通金融教育"最后一公里"，将金融服务和金融教育深入社区、学校、企业、商圈和农村，提升消费者金融素养和风险防范意识 [4] - 上海银行深圳分行积极响应中国银行业协会号召，聚焦"老少新"重点人群，开展形式新颖、内容扎实的金融知识普及活动，线上线下齐发力 [4] 线上金融教育 - 上海银行深圳分行充分利用线上平台和外部媒体，制作教育宣传视频、以案说险长图文等，扩大金融知识普及覆盖面 [5] - 微信公众号连续推出6期"以案说险"推文，用真实案例敲响警钟 [5] - 联合深圳广电集团制作"金融明白人"社区公开课，深度剖析黄金投资、养老陷阱、科技"元宇宙"等领域的非法金融新花样，吸引38.9万人次在线观看 [5] 线下金融教育 - 上海银行深圳分行坚持客户"走进来"和金融教育"走出去"相结合，以网点厅堂为主阵地，加深与基层街道、居委、村委等的合作 [6] - 开展"五进入"下沉式金融教育活动，通过消费者喜闻乐见的形式开展金融教育，注重为民办实事 [6] - 针对银发一族开展金融讲座和互动游戏，让200多位长者在轻松氛围中识破诈骗套路 [7] 青少年金融教育 - 针对大学生群体，上海银行深圳分行在深圳技术大学和深圳大学开展"反诈游乐场"和情景剧表演，强化防范意识 [8] - 在华富中学、福保小学开设"财商延时课堂"，通过互动游戏和趣味防诈漫画视频，引导孩子们树立正确的消费观和财富观 [8] 新市民金融教育 - 上海银行深圳分行走进社区和商圈集市，打造"消保集市"展位，通过互动装置和场景还原揭露骗局陷阱 [9] - 辖内21家支行深入社区、企业、学校等，面向新市民、务工人员等群体开展常态化宣教活动20余场，覆盖超800人 [9] 金融教育创新与协调 - 上海银行深圳分行运用互动游戏、情景剧、短视频等新载体，让金融知识"活起来"、"动起来" [10] - 紧密联动公安部门、街道社区、主流媒体以及同业机构，构建"政府主导、机构协同、公众参与"的金融教育合力 [10] - 未来将持续深化金融知识普及与消费者权益保护工作，推动"保障客户权益，乐享安心生活"理念深入人心 [10]

活动概述 - 农行济南分行在弘阳广场开展金融知识万里行普及活动，主题为"保障客户权益，乐享安心生活"，融入"只此青绿"的农行特色元素 [1] - 活动打造了兼具知识传播、趣味体验、互动参与的多维宣教场景 [1] 活动内容 - 活动聚焦账户安全、支付安全、理性消费、反诈防非、征信管理等关键领域 [3] - 展区分为教育宣传区和互动体验区：教育宣传区通过案例展板、宣传折页、金融知识视频普及知识 [3] - 互动体验区设置"金融知识挑战"、"扫码答题赢盲盒"、"真伪辨别抽签"等寓教于乐的互动环节 [3] - 市民及游客在沉浸式环境中体验电信诈骗、非法集资等风险场景，轻松掌握金融知识 [3] 重点群体宣教 - 针对长辈群体：普及投资理财骗局套路、非法集资识别方法、防范养老诈骗风险提示 [5] - 针对青少年群体：普及二次元和追星社交诈骗风险、"校园贷"陷阱、游戏社交平台诈骗、刷单兼职诈骗 [5] - 针对新市民群体：普及理性消费、合理借贷、个人信息保护、理智维权等知识 [5] 活动成效 - 通过多元渠道开展理性消费与风险防范宣教，帮助消费者树立理性消费观 [5] - 揭示非法贷款平台危害，增强金融风险防范与个人信息保护意识 [5] - 加强征信知识普及，引导消费者珍惜个人信用记录，提升金融素养和信息保护意识 [5]

金融知识普及活动 - 招商银行北京分行围绕"保障客户权益，乐享安心生活"主题开展线下活动，提升消费者金融风险防范能力 [1] - 活动形式包括宣传教育讲座、有奖问答、互动实践等，覆盖老年人、儿童和企业员工等不同群体 [2][4][7] - 活动内容包括防范电信诈骗、识别非法金融产品、新版人民币知识、网络诈骗案例解析等 [2][4][7] 老年人金融教育 - 西罗园支行联合社区举办讲座，重点普及防范电信诈骗和识别非法金融产品知识 [2] - 工作人员结合真实案例讲解新型诈骗手法，如解除App扣款协议诈骗、冒充子女欠款诈骗等 [2] - 活动促进老年人交流，增强风险防范意识，受到社区居民和居委会高度评价 [2] 儿童金融启蒙 - 海淀科技金融支行走进幼儿园开展财商启蒙活动，采用"知识宣讲+互动实践"形式 [4] - 活动内容包括新版人民币知识、辨别真假人民币、网络诈骗案例解析等 [4][5] - 通过闭环设计提升儿童货币认知能力，同时增强家长金融防诈知识 [5] 企业金融安全 - 自贸试验区永丰支行联合派出所为企业员工开展反诈宣讲活动 [7] - 解析"征信洗白""冒充亲人受伤""虚假投资理财"等典型诈骗手法 [7] - 通过案例复盘和执法记录视频展示反诈过程，提升员工防范意识 [7] 活动效果与未来计划 - 系列教育宣传活动取得良好效果，增强金融消费者风险防范意识 [9] - 未来将持续创新金融教育宣传方式，筑牢金融教育阵地 [9] - 秉持"以客户为中心"理念，为构建和谐金融社会贡献力量 [9]