平台治理行动 - 抖音平台在专项巡查中发现，有账号以“打假”、“反诈”为名，在缺乏事实依据的前提下，发布恶意攻击、侮辱他人或企业声誉的信息，试图煽动情绪、收割争议流量，扰乱商业秩序[1] - 平台根据《新规》，对相关账号采取了关闭内容加热与商业变现功能的处置，包括内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等，情节严重者将面临短期禁言或长期封禁[1] - 作为此次行动涉及的对象之一，拥有约160万粉丝的“反诈老陈”主账号目前已无法搜索到[2] 涉事账号背景与现状 - “反诈老陈”原名陈国平，原为秦皇岛市公安局海港分局民警，于2021年通过直播PK连麦宣传反诈意外走红，其口头禅“你下载国家反诈中心APP了吗？”成为网络流行语[4][5] - 该账号因直播打赏问题陷入舆论争议，陈国平于2022年4月8日宣布辞职[5] - 2025年2月13日，陈国平发布视频称将停更停播，原因是其视频在抖音平台容易被举报下架，很多话无法说出，其账号健康分100分仅剩28分，场次收入、比拼等功能受限[5][6][8] 账号商业表现与财务数据 - 陈国平在2025年11月25日接受采访时首度公开，其过去三年总收入约100万元，其中直播打赏收入约占80万，卖货收入约20万[8] - 但其投资养羊亏损80万，开眼镜店投入20万效果不理想，拍摄反诈剧也未成功，最终未能攒下积蓄[8] - 根据其2025年4月11日公布的“个人所得税”APP页面，其2024年收入约为31.38万元，较2023年的约34.7万元有所下降，较2022年的133万多元总收入下降了超过100万元[8] - 截至2025年2月14日上午，其抖音账号粉丝数为161.1万，作品数量达811个[8]

行业与公司运营环境 - 东海县曲阳镇的水晶交易集散地在春节前交易活跃，吸引了大量游客和返乡群众前来选购游玩，显示出强劲的节日消费需求 [1] - 当地派出所通过“清查+宣传”双轮驱动的工作模式，为水晶街的商户和消费者营造了平安祥和的节日环境，这有助于维护商业活动的正常秩序与稳定 [9] 公司运营与风险管理 - 针对节前诈骗案件易发的特点，警方对水晶街商户进行了重点反诈宣传，剖析了“虚假购物”、“冒充客服退款”及“刷单返利”等针对商业活动的诈骗手法 [3] - 警方在安全检查中，发现部分商铺存在灭火器过期、货物堆放遮挡消防栓等安全隐患，并下达整改通知书要求立行立改，这促使商户必须加强消防安全管理 [7] - 警方指导群众下载注册“国家反诈中心”APP并开启预警功能，强调了“不听、不信、不转账”的原则，提升了消费者与商户的财产安全防护意识 [5] 市场与监管动态 - 当地派出所通过“步巡+车巡”相结合的模式，加强了对水晶街及周边重点区域的巡逻防控力度，提高了街面见警率与管事率，强化了治安管理 [9] - 警方的宣传活动重点针对中老年人和返乡大学生群体，进行了“重点叮嘱”，提醒防范“陌生链接”和保护好“验证码”，体现了对特定风险人群的精准防护 [5]

文章核心观点 - 海保人寿深圳分公司联合多家金融机构，在党建引领的社区活动中，通过趣味化、场景化的方式开展金融消费者教育，提升居民金融素养和风险防范能力，并因公益贡献获得社区表彰 [1][4][12] - 活动是政企协同推动基层治理的实践，旨在构建“共建共治共享”的社区治理新格局，未来公司将持续通过多元化服务模式推动金融知识普及 [16] 活动概况与社区服务 - 活动由沙头街道党工委主办，新洲社区党委承办，海保人寿深圳分公司、中国平安产险深圳分公司等20家金融机构协办，主题为“邻里欢歌汇，幸福新洲年”党员服务市集 [1] - 活动吸引两千余名居民参与，融合便民服务、政策宣传、健康义诊与金融教育 [1] - 市集设置10大类20余个移动摊位，针对“一老一小一新一特”群体需求，提供免费血压测量、中医问诊、视力筛查等服务 [3] 金融教育具体举措 - 海保人寿深圳分公司联合多家深圳金融机构设立移动式“金融暖心服务站”，主题为“保障金融权益，助力美好生活” [4] - 通过“金融知识问答”、“风险识别大转盘”、“保险权益拼图”等互动游戏，将复杂金融知识转化为趣味活动 [4] - 公司志愿者向老年居民讲解“银龄婚恋”、“以房养老”等骗局套路，传授防骗口诀，并指导下载“国家反诈中心”APP [8] - 针对年轻群体，志愿者聚焦保险保障知识普及、个人信用维护、理性消费理念倡导、网游消费陷阱警示四大重点 [8] 活动成效与社会认可 - 居民反馈活动“太实在”，真正把服务送到了心坎上 [4] - 通过有奖问答与情景模拟，居民在轻松氛围中掌握维权技能，实现“学得会、记得住、用得上” [11] - 新洲社区居民委员会向20家金融机构服务队授予“社区公益先锋企业”荣誉锦旗，锦旗印有“‘三适当’原则伴我行！”字样，以表彰其在社区公益中的持续贡献和专业服务 [12] 政企协同与未来规划 - 活动是政企协同深入贯彻政府“百千万工程”、推动党建引领基层治理的生动实践 [16] - 采用“社区党委牵头、部门内部协同、金融企业参与、社区群众受益”的多元联动模式，构建“共建共治共享”的政企联动社区治理新格局 [16] - 未来，海保人寿深圳分公司将持续通过场景化、常态化、多元化的服务模式，着力破解金融服务痛点堵点，推动金融知识普及与群众风险防范能力提升 [16]

文章核心观点 - 临近春节消费与资金往来频繁 针对老年人的金融诈骗案件进入高发期 文章通过剖析多个典型案例 揭示诈骗分子利用高收益投资、养老需求、情感关怀等为幌子套取老年人资金的常见套路 旨在提高公众尤其是老年人的防骗意识[1][2][3][4] 典型诈骗案例与手法 - **高收益投资骗局**：诈骗分子通过所谓“稳赚不赔”、“高收益高回报”的话术和伪造的投资APP、内部投资群 诱骗受害人投入本金 案例中李大爷被诱骗准备投入20万元现金[1][2] - **养老项目非法集资**：不法分子以提供优质养老服务或购买养老床位为名 承诺高额年息（如10%）非法吸收公众存款 案例中一家养老公寓以此手法骗取95名老年人近700万元[2][3] - **情感关怀结合投资诈骗**：诈骗分子在社交平台伪装成成功人士或贴心伴侣 建立信任后引导受害人参与虚假投资 案例中刘阿姨被一名自称富商侄子的男子以黄金投资为名 骗走200余万元[4][5] - **复合型交易规避监管**：随着银行账户管理趋严 不法分子引导受害人取出现金或购买金条、购物卡等实物 到指定地点进行交易以规避监管[2] 诈骗话术与包装特征 - 利用“稳定、高收益、高回报”作为投资诈骗的惯用话术[2] - 抓住老年人对健康和养老的需求 以“安稳无忧”的晚年为承诺进行诱导[3] - 利用老年人对互联网新技术了解有限的特点 使用“区块链”、“元宇宙”、“加密货币”等前沿概念制造信息迷雾 包装骗局[3] - 在社交或婚恋平台伪装成“成功人士”或“贴心老伴” 通过情感建立亲近关系后再行骗[5] 防诈骗建议与措施 - **核心原则**：牢记“天上不会掉馅饼” 对陌生投资机会保持警惕 做到“不贪、不慌、多问”[6][11] - **信息保护**：减少在公开社交平台发布生活动态 注意保护个人信息 不轻易添加陌生人微信[5] - **核实与咨询**：做任何与金钱有关的决定前 务必先与子女商量[3] 给陌生人转账或向“投资项目”打钱前 先自问“这人我认识吗”、“这事靠谱吗” 拿不准就问家人或报警[9] - **技术防护**：安装并开启国家反诈中心APP的“来电预警”功能[10] - **识别可疑通讯**：对“+”或“00”开头的境外电话、170/171开头的虚拟号码保持警惕 “96110”为反诈专线来电 一定要及时接听[2][8] - **操作安全**：不点击陌生链接 不随便填写银行卡号、密码、验证码、身份证号等个人信息 尤其是验证码谁要都不给[7][9] - **事后应对**：一旦被骗 立即拨打110报警 保留聊天记录、转账截图等证据 并联系银行客服尝试冻结对方账户[10]

诈骗手法分析 - 不法分子以免费领取礼品为诱饵，通过寄送附带“扫码领礼品”二维码的陌生快递，诱导收件人下载涉诈APP [3] - 诈骗APP（如“亿利生活”）以“只需完成简单任务提升用户等级，就能获取高额返利”为噱头，诱骗用户注册并参与任务 [3][4] - 为增加可信度，诈骗分子在诱导过程中会主动发送所谓的“反诈温馨提醒”，声称其活动是“联合国家反诈中心主办”，并告知“接听国家反诈中心电话就能领取奖励” [4][5] - 诈骗模式通常为先让受害者完成几单小额任务并顺利获得返利，以建立信任，随后诱导受害者主动投入资金升级等级，以解锁所谓的更高额“返利任务” [6] - 在受害者投入资金后，诈骗分子会进一步下达“升级任务”，例如要求提取5万元现金送至指定地点，以换取巨额回报，最终完成诈骗 [8][10][12] 受害者行为与心理 - 受害者最初因“免费领取礼品”的诱惑和“试试看的心态”而扫码下载了涉诈APP [3] - 诈骗分子刻意发送的“反诈提醒”信息，成功让受害者彻底放下了戒备 [6] - 在初期获得小额返利后，受害者对客服的信任加深，并被前期返利冲昏头脑，开始主动投入更多资金 [6][8] - 受害者一度相信诈骗分子“和‘反诈中心’合作”的说法，误以为其活动是真实的 [14] 风险防范与官方行动 - 公安机关通过反诈预警系统及时发现疑似诈骗情况，预警员会第一时间联系潜在受害者并迅速开展面对面劝阻工作 [1][12] - 警方在劝阻过程中会向受害者详细拆解骗局的套路，帮助其认清事实，并协助删除涉诈APP，从而避免财产损失 [12][14] - 官方明确指出，“国家反诈中心”APP的安装及收到的防范提醒是对人民群众的财产保护，不存在任何与公司合作支付酬劳的情况 [17] - 官方提醒公众，对自称“与公安机关或反诈中心”合作的电话或信息要保持警惕，并指出“免费领取、高额返现”的诱惑中往往暗藏陷阱 [17] - 公众防范建议包括：不扫陌生二维码，不下载非官方APP，遇到可疑情形及时拨打反诈专线96110或地方防诈热线进行咨询 [18]

电信网络诈骗的行业现状与特点 - 电信网络诈骗形势严峻，呈现出产业化、集团化和跨境化的特点 [1] - 诈骗分子借助大数据与心理学知识实施“精准围猎” [1] - 常见诈骗手法包括冒充公检法人员、客服、亲友等身份，通过电话、短信、社交软件等渠道实施犯罪 [1] 针对不同人群的定制化诈骗方案 - 对老年人多冒充亲友或公检法人员进行诈骗 [1] - 对年轻人侧重设置网络刷单、游戏交易等陷阱 [1] - 对企业财务人员则可能冒充领导要求转账 [1] 中国银行提出的防范要点与措施 - 提醒民众切勿轻易透露银行卡密码、短信验证码等重要信息 [1] - 提醒民众对“零门槛”、“无抵押”、“高回报”等诱人条件保持高度警惕 [1] - 建议民众涉及资金转账时务必通过多种渠道核实对方身份 [1] - 公司建立了“警银联动”机制，对异常交易进行实时监测和核实，已成功拦截多起诈骗案件 [1] - 公司推荐民众下载国家反诈中心APP，该APP能够激活诈骗预警功能，为手机提供安全防护 [1] 行业防范意识的提升与宣传 - 预防诈骗不仅依赖技术手段，更需提高民众的防范意识 [2] - 多地反诈宣传使用生动形象的宣传语，如“白菜青菜小韭菜，别被骗子割韭菜；乌鸡土鸡大公鸡，听说转账就挂机”来提醒民众 [2] - 公司呼吁民众应共同筑牢反诈防线，守护好自己和家人的财产安全 [3]

公司年度业绩与服务总结 - 公司坚守初心使命，以高品质网络、多元化便民服务和数字化创新应用全方位满足通信需求，为城市发展注入动能 [1] 网络基础设施投资与覆盖 - 公司持续加码数字基础设施投入，深耕“三千兆”网络建设，实现5G网络在市区、县城、乡镇及主要行政村的全面覆盖 [3] - 居民小区均具备万兆宽带接入能力，并针对地下停车场等信号薄弱区域完成600余个场景的专项覆盖优化 [3] 数字化创新应用与民生服务 - 在医疗领域打造“5G+院前急救平台”，通过智能算法优化急救路线，使平均响应时间缩短30%以上，15分钟内即可抵达现场 [4] - “5G+远程医疗车”深入偏远乡镇，让群众就地完成CT、超声等检查，实现上级专家远程会诊，部分乡镇救治成功率提高25% [4] - 面向家庭用户推广FTTR全屋光纤组网服务，并持续丰富联通智家、云盘等产品矩阵 [4] 客户服务机制与专项活动 - 健全“民呼我为、接诉即办”服务机制，实现普通投诉24小时内闭环解决 [5] - 全年常态化开展“联通客户日”系列活动，针对老年群体推出免费贴膜、手机使用辅导、反诈知识科普等服务，累计服务老年用户超2000人次 [5] - 开学季为学子量身打造终端优惠购、校园反诈课堂等专属服务，郓城分公司获评省“星级服务现场创建单位” [5] 社会责任与城市发展赋能 - 公司连续六年获评“支持菏泽发展先进单位”，全年投入1200万元用于线杆线缆整治、老旧小区改造 [6] - 圆满完成两会、世界牡丹大会等重大事件通信保障，并向政务、农业、交通等领域推出3000余项信息化解决方案 [6]

反诈宣传活动概况 - 和静县公安局巴润哈尔莫敦镇派出所于12月21日借助群众“巴扎日”集中赶集的时机，在集市开展反诈宣传活动 [1] - 活动旨在提升辖区群众防范电信网络诈骗意识和能力，破解乡村集市反诈宣传覆盖不足、形式单一等难题 [1] - 活动将防骗知识送到群众身边，以筑牢全民反诈安全防线 [1] 宣传策略与目标人群 - 针对集市上中老年群众多、农牧民多的特点，民辅警在入口、农资区、餐饮区等人流密集处设立宣传点 [1] - 采用当地方言和民族语言，结合最近发生的真实案例进行讲解，确保宣传听得懂、记得住 [1] - 讲解内容涵盖“刷单诈骗”、“冒充客服”、“养老诈骗”等常见套路 [1] 宣传形式创新 - 除了固定宣传点，民辅警还走进农资店、服装店、小吃摊，动员摊主成为“反诈宣传员” [2] - 利用集市广播循环播放民警自编的双语反诈顺口溜，如“陌生链接不点击，陌生红包不领取；转账汇款多核实，守好自家钱袋子” [2] - 坚持“什么方式有效就用什么方式”，让宣传更贴近老百姓的生活，用群众熟悉的语言讲身边的事 [2] 宣传服务与互动 - 在宣传点，民辅警耐心解答群众疑问，例如关于中奖短信真伪的问题 [2] - 手把手教群众安装国家反诈中心APP，并现场模拟诈骗场景，让群众亲身体验骗子套路 [2] - 通过面对面、心贴心的交流，紧密警民关系，营造全民反诈氛围 [3] 活动成果数据 - 活动共发放宣传资料800余份 [3] - 帮助群众安装注册国家反诈中心APP 70余人次 [3] - 接受群众咨询200余人次，覆盖群众超千人 [3]

黄金行业新型犯罪模式 - 黄金因其价值稳定、易变现、匿名性强等特质，被不法分子利用，催生了“金店大额购金”这一新型洗钱诈骗犯罪模式 [2] - 此类犯罪严重扰乱了黄金市场的正常交易秩序，破坏了金融管理秩序与国家税收征管体系，并助长了上游犯罪的蔓延 [2] 近期电信网络诈骗警情 - 本周（12月4—11日）电信网络诈骗警情高发类型为：刷单返利类5起，投资理财类3起，虚假购物服务类2起 [3] 相关法律责任与监管要求 - 明知是犯罪所得及其产生的收益，仍通过购金、转卖等方式协助转移、掩饰的，最高可判处七年有期徒刑，并处罚金 [7] - 金店未履行身份核验、大额交易报备等义务，导致成为洗钱工具的，将面临巨额罚款，情节严重的将被吊销经营许可 [7] - 即使无主观故意，但因未尽到合理审查义务导致涉案的，仍需承担相应行政责任，涉案资金、黄金可能被依法追缴 [7] 官方反诈与风险防范渠道 - 国家反诈中心APP于2021年3月15日正式上线，具有高效预警劝阻提示、快速举报涉诈线索、全面了解反诈防骗知识等功能 [10] - 96110预警劝阻专线于2019年11月8日正式启用，是反电信网络诈骗专用号码，用于预警劝阻、防骗咨询和涉诈举报 [10] - 12381涉诈预警劝阻短信系统于2021年7月14日推出，利用大数据、人工智能等技术分析发现潜在受害用户并发送预警短信 [10] - 云闪付APP“一键查卡”服务由中国人民银行指导中国银联联合商业银行推出，方便用户掌握个人名下银行卡信息 [10] - 反诈名片由公安部、工信部联合组织三大运营商推出，对公安机关的反诈预警劝阻电话号码进行标记和来电提醒 [10] - 全国互联网账号“一证通查”服务于2022年推出，用户可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量，目前支持23家企业共25款常用APP [11] - 境外来电提醒服务于2025年3月全面推出，当用户接听境外电话或收到境外短信时，会同步弹显提醒其来源国家或地区 [11]

诈骗事件概述 - 一位女性客户因在一款美妆APP上点击试用“免费小样”并勾选“自动续费”后遭遇诈骗 [1] - 客户在联系所谓“客服”后 被诱导提供银行卡号及短信验证码 导致两笔资金被扣 分别为2999元和1999元 [1] - 银行客服经理识别此为典型的“虚假续费解约”诈骗 并迅速协助客户冻结银行卡以避免后续3000元的“验证金”损失 [1] 银行应对与客户教育 - 银行客服经理在处理完紧急事宜后 向客户进行了针对性的防诈骗知识普及 [2] - 教育重点包括：试用免费服务后需取消自动续费勾选 官方客服不会索要短信验证码 以及扣款纠纷应直接联系官方客服 [2] - 银行协助客户下载了国家反诈中心APP并开启来电预警 将此类“反诈小课堂”作为日常服务的一部分 [2]