召回事件概况 - 安克和罗马仕因充电宝自燃风险大规模召回产品，国内市场合计召回逾120万台[4] - 罗马仕召回涉及三款型号共49.1万台，安克召回7款型号约71.2万台[4] - 召回导火索为高校检测发现罗马仕20000mAh充电宝自燃概率超行业平均值300%[3] 问题根源分析 - 电池电芯质量隐患是根本原因，涉事供应商安普瑞斯私自更改关键原材料[6] - 安普瑞斯为美国Amprius全资子公司，客户覆盖安克、罗马仕、小米等主流品牌[6] - 供应商违规行为导致电芯隔膜绝缘失效，引发过热燃烧风险[6] 召回执行情况 - 安克提供三种补偿方案：全额退款、免费换新（价值279元）、原订单金额+50元代金券[11] - 公告48小时内收到1万份召回申请，70%用户选择换新方案[12] - 若全部退款，安克需承担1.06亿-1.63亿元损失[12] - 罗马仕因快递拒收锂电池导致召回受阻，曾要求用户自行盐水浸泡处理引发不满[9] 行业监管升级 - 2020-2023年移动电源抽检不合格率从19.8%升至44.4%[22] - 2025年起3C认证改为机构现场抽样，杜绝"特供样品"造假[24] - 新版国标新增针刺/挤压测试，要求实时监控电池电压温度[25] 产业链影响 - 代工模式面临考验，品牌方对电芯供应商管控不足[17][19] - 低价竞争压缩安全成本，罗马仕20000mAh机型售价仅69-99元[20] - 优质电芯成本达40-50元，低价产品利润空间微薄[20] 企业应对措施 - 安克终止与涉事供应商合作，组建电芯安全专家团队[11] - 建立大数据平台监控电芯生产数据，加强材料检测[11] - 罗马仕相关产品遭京东、抖音下架，多品牌3C认证被暂停[20] 行业发展趋势 - 监管趋严将提高行业准入门槛，推动品质竞争替代价格战[26] - 航空铁路全面禁运问题充电宝，安检标准持续收紧[13][15] - 产业链上下游协同质量管控成为核心竞争力[28]

6月26日，南都记者获悉，民航局发布紧急通知，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。同 日，有旅客表示，"其在上海虹桥机场安检时被告知罗马仕充电宝已不允许携带，安检处还贴出了图解。"南都比前报道，深圳、成都、长沙等地机场已明确 禁止携带罗马仕、安克召回型号及批次的充电宝。 ROMOSS 罗马什 马仕移动电源各回 尊敬的客户: 您好!由于部分电芯原材料在极端场景下可能产生风险,存在安全隐 仕近期向市场监管部门申请,主动针对部份批次产品发起了召回计划。 目前,由于咨询量较大,可能会出现响应速度稍慢或处理周期延长的情 我们深表歉意。客服团队正在全力处理每一份申请,并已增派专人加 请稍加等待。 本次召回计划长期有效,您不必担心时间限制。关注微信公众号"ROI 马仕",打开"选服务-召回服务",按指引查询您购买的产品是否在本 围,可加快处理流程和进度。联系客服登记召回,我们将为您进行换 处理。 本次召回的产品型号及生产批次号如下: 型号: PAC20-272 生产批次: C14-P6/P7、M14-P6/P7、C13-P6/P7、M20-Q1/Q2、M14-Q1/ ...

召回事件进展 - 罗马仕充电宝召回遭遇快递拒收难题 多家快递公司因安全风险拒绝揽收无原包装的充电宝 [1] - 公司开通"自助申请召回"链接但客服响应迟缓 服务热线持续无人接听 [1] - 快递公司内部通知显示 对发往广东江门的罗马仕问题充电宝实施禁收 特别限制包装破损件 [2] 产品缺陷与监管行动 - 涉事型号充电宝在高校检测中自燃概率超行业均值300% 已造成多起财物损失 [4] - 深圳市监局公告证实产品缺陷 国家市场监管总局暂停罗马仕及其电芯供应商安普瑞斯的3C认证 [4] - 事件引发行业连锁反应 安克创新跟进召回部分批次产品 绿联、倍思等品牌3C认证亦被暂停 [4] 消费者处理方案 - 公司推出复杂的安全处理流程 要求用户耗尽电量后盐水浸泡并拍摄视频报备 引发消费者不满 [2] - 市场监管总局建议用户通过官网或热线查询召回范围 提醒保留购买凭证 [5] 企业应对措施 - 罗马仕正与快递企业协商统一回收方案 同时研究替代性处理措施 [2] - 电商平台官方店铺已下架充电宝产品 但召回登记通道保持开放 [1][2]

召回事件背景 - 罗马仕召回三个型号存在质量问题的充电宝 因安全风险极高 可能导致烧车事故 [1] - 召回数量达49 1745万台 涉及燃烧风险 [5] - 北京21所高校检测显示 涉事型号充电宝自燃概率超行业均值300% 已导致多起财物损失 [3] 物流封锁措施 - 顺丰速递全面禁止揽收电池类产品 包括罗马仕充电宝 此前为国内唯一具备锂电池运输资质的快递企业 [1] - 韵达 中通等快递公司同步拒收相关产品 [1] - 快递公司对广东江门地区 罗马仕品牌 包装破损的充电宝实施特殊禁运 [1] 召回流程受阻 - 用户寄回召回产品时遭遇多家快递公司集体拒收 导致召回流程全面遇阻 [5] - 公司推出"自行处理"方案 要求用户耗尽电量 盐水浸泡后丢弃 但因操作复杂且存在安全隐患引发不满 [1] 监管与行业影响 - 深圳市市场监督管理局证实产品缺陷存在 公司正与快递企业协商统一回收方案 [1][5] - 国家市场监管总局暂停罗马仕及其电芯供应商安普瑞斯的多项3C认证 [5] - 京东 抖音等电商平台下架罗马仕充电宝产品 [5] - 行业连锁反应显现 安克创新召回部分批次充电宝 绿联 倍思等品牌3C认证亦被暂停 [5] 公司应对现状 - 截至发稿 罗马仕仍未公布具体解决方案 客服热线持续无人接听 [1] - 6月14日公司声明称未收到官方风险通告 但两天后监管公告直接证实缺陷 [3]

新规核心内容 - 市场监管总局发布《关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》，从制度层面强化电商行业缺陷产品召回监管 [1] - 新规针对网购缺陷产品召回存在的"三难困境"（信息获取难、停止销售难、追责赔偿难）提出解决方案 [1] - 新规特别强化对跨境电商的监管，明确境内服务商作为"进口商"需承担召回义务 [1] 电商平台要求 - 电商平台需建立"缺陷消费品信息共享"机制，配合监管部门锁定交易数据 [1] - 平台需在购物页面直接展示商品风险警示，便于消费者查询召回信息 [1] - 平台需完善商品准入机制，避免"审核流于形式" [2] 商家义务 - 商家获知召回信息后必须立即下架商品，并在主页显著位置公示召回信息 [1][2] - 商家需建立缺陷产品收集、分析制度，主动公开召回计划及商品条码、生产批次等详细信息 [2] - 商家需加大质检投入，建立全流程追溯体系 [2] 直播电商监管 - 主播隐瞒产品缺陷或篡改质检报告的行为将被纳入信用监管体系 [2] - 违规商家将面临"一处失信、处处受限"的联合惩戒 [2] 行业影响 - 2024年度电商行业投诉量占投诉总量的45.50% [2] - 新规将倒逼行业从低价竞争转向质量竞争，形成"优胜劣汰"的市场生态 [2] - 依赖低价竞争、忽视产品安全的商家将被淘汰，注重品质服务的企业将获更多信任 [2][3]

充电宝召回事件 - 安克创新在中国召回充电宝71万件，在美国召回115.8万件，罗马仕在国内召回49万件，均因供应商提供的电芯存在问题 [1] - 安克创新召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次充电宝，合计71294件，提供全额退款、换新或代金券补偿 [1] - 安克创新在美国召回的PowerCore10000充电宝(型号:A1263)数量达115.8万件，已收到19起火灾和爆炸报告，包括两起轻微烧伤和11起财产损失报告，总损失超过6.07万美元 [2] - 罗马仕召回三款型号移动电源(PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152)，共计491745件，因电芯原材料问题可能导致过热和燃烧风险 [2] 供应链问题 - 召回事件与电芯供应商安普瑞斯(无锡)有限公司有关，该公司所有电池/电芯3C证书均被暂停或撤销，时间集中在6月 [4] - 安普瑞斯由美国安普瑞斯与无锡产业发展集团合资成立，产品广泛应用于移动电源、智能手机、笔记本电脑及无人机等领域 [4] - 罗马仕、安克创新、绿联科技、倍思科技等移动电源品牌的多个3C认证也被暂停 [5] - 2023年7月市场监管总局公告，自2024年8月1日起未获得CCC认证的移动电源不得出厂、销售或进口 [5] 行业影响 - 事件暴露出品牌商在供应商准入、评估和淘汰机制上存在缺陷，应对关键核心部件建立更严格的审批报备制度 [6] - 安克创新将建立全链路电芯监测能力，升级电池安全管理体系，并提出了三大核心举措 [6] - 近期国内发生多起飞机上充电宝热失控案例，包括6月13日舟山飞往揭阳航班、5月31日杭州飞往深圳航班、3月20日杭州飞往香港航班 [7] - 3月20日杭州飞往香港航班起火事件中，涉事充电宝被证实为罗马仕品牌设备 [7] - 深圳宝安机场安检时着重检查安克品牌充电宝型号是否在召回名单上，涉及罗马仕召回型号的充电宝不允许带上飞机 [7]

2025第五届起点两轮车换电大会及轻型动力电池技术高峰论坛 - 活动主题为"换电之城 智慧两轮"，聚焦两轮车换电及轻型动力电池技术 [1] - 主办单位包括起点锂电、起点钠电、起点两轮车及换电等专业机构 [1] - 活动将于2025年7月10-11日在深圳宝安登喜路国际酒店举行 [1] - 参会企业涵盖雅迪、新日、菜鸟、美团、多氟多、创明等产业链上下游厂商 [3] 移动电源行业召回事件 - 安克创新主动召回部分批次基础款移动电源产品，涉及7个型号总计超71万件 [3] - A1642型号143327件 - A1647型号134854件 - A1652型号109450件 - A1680型号24480件 - A1681型号223558件 - A1689型号45438件 - A1257型号31857件 - 召回原因为供应商电芯存在未经批准的原材料变更，可能导致过热或燃烧风险 [3] - 近期多个品牌移动电源3C认证证书被暂停，行业质量问题频发 [1] 行业动态 - 中国户用储能产品出货量占全球市场份额70% [3] - 三大电池企业正在布局锂电后市场业务 [3] - 2025年户用储能行业白皮书已正式发布 [3]

安克创新召回事件 - 安克创新因部分批次基础款移动电源产品存在安全风险，主动召回7个型号产品总计超71万件，涉及型号包括A1642(143327件)、A1647(134854件)、A1652(109450件)、A1680(24480件)、A1681(223558件)、A1689(45438件)、A1257(31857件) [2] - 召回原因为供应商部分批次的行业通用电芯存在未经批准的原材料变更，可能导致极少数产品在多次循环使用后隔膜绝缘失效，引发过热或燃烧隐患 [2] - 公司已终止与该供应商合作并切换电芯供应商，同时在官方电商平台下架相关产品并提供全额退款、升级换新、原订单金额+50元代金券三种补偿方案 [6] 3C认证证书暂停情况 - 安克创新多款移动电源产品的3C认证证书被暂停，涉及证书编号包括2025260914001488、2025010914768425、2025010914768399、2025180914067622、2025010914767916、2024180914060504，发证机构涵盖上海添唯、中国质量认证中心、威凯认证等 [9] - 3C认证是中国强制性安全认证制度，旨在保护消费者权益和人身财产安全 [7] 行业同类事件 - 罗马仕此前因电芯原材料问题召回超49万台移动电源，其部分产品同样存在过热和燃烧风险 [11] - 除罗马仕外，倍思科技、绿联科技的移动电源3C认证证书近期也被暂停 [11] 安克创新海外召回 - 安克创新在美国市场召回2016年1月至2019年10月生产的Anker PowerCore 10000移动电源(型号A1263)，涉及超115万台产品，原因为锂离子电池潜在问题可能导致过热、熔化和火灾 [14]

充电宝行业召回事件 - 某知名充电宝企业宣布召回3款共49万余台充电宝，直接起因是北京多所高校禁用该品牌充电宝，因某些型号产品在充电时易发生爆炸 [1] - 充电宝起火、爆炸事件频发，导致住房火灾、地铁停运、航班返航甚至人身伤亡，产品质量良莠不齐是根本原因 [1] 行业现状与问题 - 充电宝市场竞争激烈，产品拼容量、秀颜值、比价格，快充、磁吸等功能多样，但部分企业在安全性上为节约成本做了减法 [2] - 召回事件虽对声誉和利润有短期影响，但也是企业精进技术、优化产品、重建信誉的契机 [2] 监管与政策 - 充电宝已被纳入强制性产品认证范围，自2024年8月1日起正式实施 [2] - 后续监管需围绕零配件、生产工艺、产品品控等方面，以严格标准倒逼品质升级 [2] 行业未来方向 - 充电宝应解决电量焦虑而非制造安全焦虑，召回缺陷产品仅是第一步 [1][2] - 保护消费者权益、促进行业高质量发展仍需更多努力 [1][2]

召回行动概况 - 深圳罗马仕科技启动大规模产品召回行动，涉及49万余台移动电源产品 [1] - 召回覆盖三款主力产品型号：PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152，生产时间跨度为2023年6月至2024年7月 [1] - PAC20-272型号涉及数量最多，达到33万余台，占总召回数量的三分之二以上 [1] 质量问题原因 - 产品问题源于电芯原材料，上游供应商提供的部分电芯原材料存在质量问题 [1] - 极少数产品在实际使用中可能出现异常发热现象，极端情况下可能演变为燃烧风险 [1] 解决方案 - 公司承诺为受影响用户提供免费更换价值不低于原产品的全新移动电源，或直接办理退货退款 [1] - 用户可通过拨打400-651-7000客服热线或登录公司官网查询召回流程和产品识别方法 [1] 高校禁用事件 - 北京多所高校禁用罗马仕充电宝，校方称20000毫安时的罗马仕充电器相比其他品牌更容易发生爆炸 [2] - 公司表示已与北京市教育委员会等部门建立沟通，尚未收到官方风险通告 [2] - 公司重申产品责任承诺，将对任何经权威机构认定存在缺陷的产品承担全部法律责任 [2]