事件概述 - 一名独居老人接到声称其外孙女在内蒙古出车祸急需4万元医药费的诈骗电话，并前往银行要求转账[1] - 银行工作人员通过客户神色慌张、语无伦次等异常行为识别出潜在诈骗风险，并进行了劝阻[1] - 经联系家属核实，确认此为电信诈骗，成功避免了客户资金损失[2] - 事件处理后，银行接到片区反诈中心要求协助关注类似诈骗活动的电话[2] 公司反诈措施 - 公司强化员工反诈知识培训，定期组织学习反诈案例和工作技巧以提升风险识别能力[2] - 公司通过网点LED屏、宣传海报、厅堂微沙龙、社区讲座等形式向客户普及反诈知识[2] - 公司针对中老年群体、青少年、新市民等易受骗群体开展精准宣传，揭露常见诈骗套路[2] - 公司未来将依托总行自主研发的反诈模型，加强警银联动[2] - 公司计划通过“技防+制防+人防”的综合手段守护客户资金安全[2]

核心观点 - 山东联通配合公安机关开展打击VOIP设备专项行动 有效遏制电信网络诈骗高发态势 [1] 行动成效 - 九月协助打掉多个犯罪团伙 抓获犯罪嫌疑人数十名 [1] - VOIP设备可将境外诈骗电话伪装成本地固定电话 增加诈骗隐蔽性 [3] - 诈骗分子通过远程操控实现作案人与设备空间分离 增加案件侦破难度 [3] 协同机制 - 建立警企协同机制 通过智能监测系统发现异常号码后启动深度核查 [4] - 对涉诈号码入网轨迹和使用区域进行溯源分析 快速反馈精准线索 [4] - 形成技术反制+精准预警+快速打击一体化作战模式 [4] 防范措施 - 组织专业人员排查医院/写字楼/工业园区等高危区域机房和弱电井 整改多处安全隐患 [5] - 向重点客户送达预警提示书 协助完善固话使用登记制度并签订反诈责任承诺书 [5] 能力建设 - 组织装机运维人员学习设备识别技巧和常见藏匿手段 通过案例讲解和模拟演练提升识别能力 [6] - 智家工程师根据线索成功协助警方控制嫌疑人 公司对员工进行通报表扬和奖励 [6] - 重申安全原则 确保员工在保障自身安全前提下开展工作 [6]

事件概述 - 农业银行济南堤口路支行成功拦截一起针对客户王女士的电信网络诈骗 [1] - 事件中客户避免了数额不小的资金财产损失 [1] 事件经过 - 客户王女士前往银行要求办理一笔数额不小的转账业务，用途为向素未谋面的网友购买珠宝 [1] - 工作人员询问收款方账户信息后，发现王女士对收款方情况了解甚少，交易由网友极力推荐，高度符合电信诈骗特征 [1] - 工作人员委婉提示诈骗风险并建议客户先与家人沟通，经耐心劝说，王女士最终放弃汇款 [1] 成功因素 - 成功拦截得益于银行员工专业的风险防范意识和敏锐的洞察力 [1] - 银行员工展现出以客户为中心的高度责任感，用实际行动守护客户资金安全 [1]

活动背景与目的 - 福建联通联合福建省通信管理局 福建省公安厅 福州大学共同主办反诈宣传进校园活动 旨在提升高校学生群体防骗识诈能力[1] - 电信网络诈骗手法迭代迅速 大学生群体已成为诈骗分子重点瞄准的目标[3] - 公司积极发挥在网络信息安全领域的技术优势与平台触达能力 组建反诈宣传志愿服务队 构建警校企三位一体的反诈宣防新格局[3] 活动实施与内容 - 活动核心环节为福州市公安局资深干警带来的反诈知识专题讲座 结合校园高发诈骗类型如兼职刷单 冒充客服 出租出售电话卡等真实案例进行讲解[4] - 讲座后设置反诈知识问答环节 学生踊跃参与精准答题 志愿者向师生分发反诈宣传单页和手册 普及法律风险及后果[6] - 青年志愿者采用同龄人易接受的语态和方式 将复杂诈骗套路转化为生动案例 实现身边人讲身边事的教育效果[6] 活动成果与未来规划 - 活动是公司深化警企校合作 推动反诈宣传工作精准化 常态化的重要举措 探索出依托青年志愿者 借助科技力量 贴近校园生活的反诈宣传新路径[8] - 未来将继续加强合作 创新宣传形式 让更多青年力量参与平安校园建设 为营造清朗网络空间贡献智慧力量[8] - 现场数百名2025级新生参与活动 青年志愿者为校园反诈宣传工作注入新活力 形成独特的校园安全风景线[1]

反诈宣传活动 - 民生银行章丘支行于2025年9月8日下午组织开展反诈知识宣传活动 通过电子显示屏循环播放反诈标语 电视屏幕播放反诈动画 设立教育宣传区发放反诈折页等方式提升群众防范意识 [1] - 大堂经理结合刷单返利诈骗 贷款诈骗 杀猪盘诈骗等现实案例剖析诈骗手法 警示群众保持警惕 并利用下班时间向周边商户发放宣传折页扩大覆盖范围 [2] - 活动反馈显示居民对电信诈骗的辨别能力显著提升 支行计划通过微信微博等线上渠道推送反诈知识 并建立长效宣传机制推动反诈工作常态化发展 [2] 金融安全维护措施 - 公司将打击治理电信网络诈骗作为维护金融安全的核心工作 通过形式多样的宣传活动切实保障人民群众财产安全 [1] - 支行将防范电信网络诈骗宣传有机融入日常工作 为营造和谐有序的金融环境贡献坚实力量 [2]

核心观点 - 建设银行济宁西城支行针对高校新生开展反诈宣传教育活动 旨在提升学生金融安全意识和防诈能力 通过案例剖析和实用技巧传授 帮助学生识别并规避电信网络诈骗风险[1][2][3] 诈骗类型与案例 - 针对学生群体高发诈骗案例包括刷单返利陷阱 虚假购物套路 冒充游戏客服兜售虚假装备 谎称注销校园贷诱导转账 以及冒充熟人借钱等手段[1] - 诈骗分子利用学生社会经验不足和防范意识较弱的特点 通过特定话术设计和心理弱点突破防线[1] 防诈措施与技巧 - 强调个人银行卡和电话卡不得出租 出借或出售 避免承担法律责任和影响个人征信[2] - 传授识别可疑电话和短信特征的方法 通过官方渠道验证信息真伪 遭遇诈骗时需保存证据并拨打110或96110反诈专线[2] 活动效果与反馈 - 新生通过讲座对电诈套路形成直观深刻认识 现场互动踊跃 学生反馈内容贴近生活且案例鲜活[2] - 活动增强学生自我保护意识 有效避开潜在诈骗风险[1][2] 银行战略与规划 - 该活动是银行践行金融社会责任的具体体现 后续将持续深化银校协作[3] - 计划建立常态化金融知识普及与反诈宣传机制 通过线上推送反诈贴士和线下专题讲座形式 筑牢校园反诈安全防火墙[3]

反诈宣传活动 - 农业银行济南高官寨支行开展反诈折页宣讲活动 旨在增强客户金融安全意识和防范电信网络诈骗能力[1] - 活动依托网点作为金融服务前沿阵地 将反诈知识精准传递给每一位客户[1] - 未来将继续加大反诈宣传力度 创新宣传方式和内容 拓展宣传渠道[2] 反诈内容与方式 - 深入研究当前各类电信网络诈骗手段和特点 包括网络刷单诈骗 冒充客服退款诈骗 虚假投资理财诈骗等[1] - 反诈折页详细介绍了每种诈骗手段的作案手法 识别要点和防范措施[1] - 工作人员使用通俗易懂语言结合折页内容讲解 并穿插真实诈骗案例说明危害性[1][2] 客户互动与教育 - 工作人员主动向办理业务客户递送反诈折页并开展宣讲 特别对老年客户放慢语速反复强调风险防范[1][2] - 鼓励客户提出疑问和困惑 进行互动交流 工作人员耐心解答确保客户真正理解反诈知识[2] - 现场气氛热烈 客户积极参与讨论并分享遇到的类似情况或听说案例[2]

案例回顾 - 2025年1月，客户W先生因接到能准确报出其姓名、身份证号及部分银行卡信息的诈骗电话，在对方声称其银行账户异常已被冻结的恐吓诱导下，将所有保单进行了退保操作[1] - 客户试图将退保金转入诈骗方指定的所谓“安全账户”，后公安机关立即冻结了客户账户[1] - 在公安机关和保险公司积极配合下，为客户办理了保全回退手续，成功恢复保单效力并挽回损失[1] 消费者防范要点 - 需警惕自称“银行”、“公检法”、“保险公司”等机构工作人员的陌生来电，凡要求提供银行卡密码、验证码、诱导转账或退保时，应通过官方渠道核实确认[2] - 务必妥善保管个人身份证号、银行卡号、密码、手机验证码等重要信息，不随意在不明网站或APP填写，不向陌生人透露[2] - 银行、公检法等部门绝不会通过电话、短信、QQ、微信等方式要求群众转账至“安全账户”或进行“资金核查”[2] - 保险合同是重要金融契约，退保可能造成经济损失并失去原有风险保障，如有退保需求应通过保险公司官方客服、官网、线下网点等正规渠道办理[3] - 如遇诈骗或疑似情况，应立即保存聊天记录、通话记录、转账凭证等证据，第一时间拨打110报警并联系相关金融机构[3]

网络安全法律法规体系 - 我国第一部全面规范网络空间安全管理的基础性法律《中华人民共和国网络安全法》于2017年6月1日起施行 [5] - 首部专门针对关键信息基础设施安全保护的行政法规《关键信息基础设施安全保护条例》于2021年9月1日起施行 [6] - 数据领域的基础性法律《中华人民共和国数据安全法》于2021年9月1日起施行 [7] - 用于规范汽车数据处理活动的《汽车数据安全管理若干规定（试行）》于2021年10月1日起施行 [8] - 为保护个人信息权益而制定的《中华人民共和国个人信息保护法》于2021年11月1日起施行 [9] - 为保障网络安全和数据安全而修订的《网络安全审查办法》于2022年2月15日起施行 [10] - 我国首个针对生成式人工智能服务的规范性政策《生成式人工智能服务管理暂行办法》于2023年8月15日起施行 [11] - 我国网络安全法律法规体系已基本形成 [12] 关键信息基础设施安全保护 - 关键信息基础设施是指能源、交通、水利、金融、国防科技工业等重要行业和领域的重要网络设施、信息系统 [15] - 关键信息基础设施认定规则由各行业主管部门制定，主要考虑因素包括对核心业务的重要程度、可能带来的危害程度以及对其他行业的关联性影响 [16][17] - 2015年乌克兰配电公司遭网络攻击导致约60座变电站受影响，140万名居民遭遇数小时停电 [19] - 2021年美国最大成品油运输管道运营商Colonial Pipeline工控系统遭勒索病毒攻击导致运营中断 [19] - 我国第一项关键信息基础设施安全保护的国家标准（GB/T 39204-2022）于2023年5月1日正式实施 [20] - 关键信息基础设施安全保护坚持综合协调、分工负责、依法保护的原则，运营者需落实安全保护制度并与设施同步规划、建设、使用安全措施 [20] 数据安全保护 - 数据处理包括数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等 [23] - 数据安全威胁主要包括数据窃取或泄露、数据毁损、数据非法利用及数据非法出境 [23] - 2021年李某等人在重要军事基地周边采集并向境外传送敏感气象数据 [24] - 2022年西北工业大学遭受美国国家安全局网络攻击，关键核心技术数据被持续窃取 [24] - 根据《数据安全法》要求，数据分为一般数据、重要数据、核心数据三个级别 [25] - 重要数据的处理者需明确数据安全负责人、制定安全培训计划并每年开展一次数据安全评估 [26][27][28] 个人信息保护 - 个人信息是以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息 [32] - 敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息及不满十四周岁未成年人的个人信息 [32] - 个人信息泄露途径包括非法披露、非法买卖以及因设备不完善、管理不规范导致的非故意泄露 [32] 网络诈骗与攻击手段 - 钓鱼邮件通过伪装成信任的人诱使用户点击恶意链接或附件以窃取信息 [21] - 鲸钓攻击针对高层管理人员，鱼叉式网络钓鱼针对组织内特定人员，商业邮件诈骗针对公司财务要职人员 [21] - 黑客通过搜索爬取特定网站、攻击网站数据库以及在暗网买卖交换等方式获取邮箱地址 [21] - 新型AI诈骗利用AI换脸和AI拟声技术伪造熟人身份实施诈骗 [30][31] - 杀猪盘诈骗通过社交软件发展感情后引导至诈骗平台进行充值 [30] - 杀鸟盘诈骗通过发布高薪兼职信息吸引受害者投钱代刷 [30]

核心活动内容 - 民生银行济宁兖州支行进入润德某教育公司开展"保障金融权益 助力美好生活"主题金融知识宣传活动 [1] - 通过发放宣传单和讲座形式讲解存款保险知识、电信诈骗特点及真实案例 [1] - 重点揭露虚假征信、网络贷款、刷单返利、冒充电商物流客服、裸聊敲诈等新型诈骗手法 [1] - 引导教职工安装国家反诈中心App 并强调"不听、不信、不转账"防范原则 [1] 活动成效 - 提升教职工对洗钱危害和反洗钱工作必要性的认知 [1] - 增强企业员工反诈识别能力与风险防范意识 [1] - 扩大反诈宣传教育覆盖面并营造社会防范氛围 [1] 公司战略举措 - 长期深入社区、学校、企业等人口聚集地开展金融知识宣教 [2] - 持续为重点人群提供金融知识服务以提升消费者权益保护意识 [2] - 计划创新宣传方式并拓宽渠道 打造综合高效的金融教育宣传体系 [2]