民生无小事，枝叶总关情。怀柔镇始终践行以人民为中心的发展思想，将环境整治、基础设施建设等关 乎群众切身利益的"关键小事"作为基层治理的重要着力点，通过实施一系列务实举措，切实解决群众急 难愁盼问题，真正把温暖送到百姓心坎上。 红螺家园欧曼家属院小区建成年代较早，120户居民长期使用液化气，生活不便且存在安全隐患。接通 天然气成为居民多年来的迫切愿望。社区工作人员主动担当，深入开展走访调研，积极协调燃气公司等 部门，反复论证施工方案，克服了管道铺设、资金筹措等难题。目前，天然气管道接通工作已全面展 开，预计今年即可实现通气入户。"盼了这么多年，终于要用上天然气了，以后做饭方便多了，也更安 全。"居民张大爷喜悦之情溢于言表。 在翡翠华庭小区，地下室漏水问题不仅影响居民日常生活，更存在安全隐患。镇社区办与物业公司高度 重视，立即启动应急响应机制，组织专业团队进行现场勘查，制定科学维修方案。施工期间，工程团队 采用优质防水材料对地下室防水层进行全面修复加固，同时彻底疏通排水管道，加强连接处密封处理， 从根本上解决漏水问题。维修过程中，工作人员建立常态化沟通机制，及时向居民通报维修进展，认真 解答群众疑问，赢得了居民的 ...

常言道，脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。近来，在盐城市盐都区盐渎街道呈现出令人刮目相看的景象：自上个月全面启动机关人员下基层工作 以来，一股股新鲜的力量涌向社区(村居)一线，一个个发展的堵点、民生的痛点、治理的难点在干群的共同努力下被逐一化解。街道机关工作人员躬身入 局，践行着"面对面、心贴心、实打实"的为民初心，为基层治理注入了强劲的动能。 该街道党工委、办事处精心谋划，制定了系统性的下沉工作方案，坚持"干部带头、全员参与、重心下移、务求实效、常态长效"的原则，旨在推动机关力 量下沉、服务前移，切实提升基层的公共服务、矛盾化解和应急处置能力。通过固定挂钩、工作日志、联席会商等机制，确保下沉工作不走过场、不流于 形式。同时，建立严格的多维评价与奖惩机制，将基层评价与个人考核、评优晋升直接挂钩，树立起"重基层、重实绩"的鲜明导向。号角吹响，尽锐出 战。10多天来，盐渎街道机关工作人员迅速转换角色，融入基层，各部门充分发挥专业优势，解决了一批群众急难愁盼问题。 g th and i- 31 20 BBCO The Sta -54, E e E Br Billing m = ** 新闻 暖心助残，民政温度解民 ...

刚开始，我心里也打鼓：这网上交易，靠谱吗？别折腾一顿，还不如老办法省心。 但结果让我大吃一惊。不久前，村里那53棵老杨树在农村产权交易平台上一挂出去，立马就有4个人报 名竞争。你加一点，我加一点，足足经过了25轮叫价。我在大屏幕前看着比底价高出一成多的最终成交 价，心里一块石头落了地，这样公开公平，谁都没话说，还能给村集体增收不少。 为了建好用好这个平台，沁阳市纪委监委的同志没少在后面下功夫。他们督促相关部门挨家挨户帮我们 村里清查资产、整改合同、收回欠款，扎牢村集体的"钱袋子"。现在，所有的交易都得统一进场、统一 管理、统一监督，从初始的交易信息到最终的交易结果，对群众全面公开，杜绝了"暗箱操作"。 更重要的是，卖树得来的这笔钱，真正成了我们村的"活水"。钱怎么用，用到哪里，我们村"两委"在村 务监督委员会的全程监督下，清清楚楚地计划着，都要花在乡亲们最需要的地方。村里家底盘活了，大 家心气顺了，对集体的事也更加关心支持了。（通讯员 李阳 整理） 这些年，村里千方百计谋划乡村特色产业，探索壮大村集体经济的新路子，就是想让乡亲们的富裕看得 见、摸得着、实实在在。但一直以来，村集体"三资"家底不清、产权交易不规 ...

走进高邮经济开发区高沙园社区一组，党员先锋队正为老旧楼栋翻新外墙、更换落水管、修缮非机动车 库。这一场景，正是高邮市以"双网融合"模式提升基层治理效能的一个缩影。近年来，高邮市坚持党建 引领，聚焦群众需求和发展实际，持续推动治理资源下沉、服务触角延伸，走出了一条具有高邮特色的 基层治理新路径。 网格筑基，一网兜起大小事 "以前这楼梯扶手又旧又破，上下楼都得小心翼翼，现在好了，看着就舒心，走起来也踏实。"住在华雅 小区的翟阿姨笑着说道。开发区文游台社区依托网格广泛征求居民意见和建议，对华雅小区的外墙面、 楼道墙面和楼梯扶手进行改造，让老旧小区焕发新生机。 高邮市结合地域特点，采取分级分类治理路径，系统构建综合网格与专属网格相互衔接的治理架构。组 建以村(社区)工作人员、热心群众为主体，专职网格管理员、联络员、信息员等为支撑的多元化网格队 伍，实现网格覆盖率100%。同时，结合村(社区)"两委"集中换届工作，市委主要领导示范带动乡镇党委 书记、组织委员、村(社区)书记、联系指导员等"四方主体"广泛开展"六必访"工作(访经营主体、访老干 部、访老党员、访村民代表、访困难群众、访典型代表)，下沉走访300余次，收集群 ...

快速响应难题 以"零距离"传递暖心关怀 街道始终坚持"走访不止步、服务不断线"的工作机制，确保群众各类诉求"事事有回音、件件有着 落"。借助机关单位与社区结对机制，推动多家单位支持社区安装便民设施、修复监控设备、修剪高大 树木、建设党群服务站等民生实事落地。截至目前，已有8个项目顺利完成，其余项目也在稳步推进。 通过"动态走访+系统核查"机制，街道为25名困境儿童提供学习与生活物资援助，为80周岁以上高龄老 人提供上门关爱服务1086人次，为困难高龄老年人提供生活护理服务21人次，按流程帮助16名符合条件 的残疾人办理两项补贴申领，协助10名严重精神障碍患者完成"以奖代补"签约，真正实现"政策找人、 服务上门"。 整合资源服务 用"精准化"筑牢民生底线 前不久，京口区正东路街道酒海街社区网格员在日常走访巡查时，发现一根老旧电线杆严重倾斜， 存在安全隐患。网格员立即上报，社区迅速启动应急机制，联合共建单位京口区委老干部局进行现场勘 查并制定清理方案，随后协同专业施工队伍实施作业。施工队高效完成拆除工作，获得居民一致好评。 在正东路街道，"深耕家门口，服务零距离"不仅是一句口号，更是工作人员每日丈量街巷、叩响心 ...

基层治理模式创新 - 镇江经开区大港街道采用实地调研加民主协商双线融合模式开展红色管家便民服务项目协商议事活动[1] - 政协协商与基层治理深度衔接 汇聚多元力量破解群众急难愁盼问题[1] - 通过听介绍看现场问细节方式深入了解民生项目推进情况 直接触摸民生项目痛点堵点[1] 项目实施与方案汇报 - 宜港社区汇报红色管家项目实施方案 镇江市大港开发区劳动服务有限公司汇报烟墩山路美食街招商引流方案[1] - 社区党员中心户代表和居民代表围绕便民设施完善与消费体验提升提出意见建议[1] - 政协委员从政策解读资源整合方案优化等方面建言献策 为难题破解提供精准可行思路[1]

基层治理体系构建 - 聚焦构建"田字型"基层治理体系 以主动创稳和主动创安为主轴主线 推动主动创稳提质增效 [1] - 通过整合资源、优化机制、强化指挥 打造基层社会治理"最强大脑" 实现风险隐患前端感知、矛盾问题闭环处置、部门力量精准联动 [1] - 建成集群众接待、法律服务、矛盾调解、心理疏导、网格管理、监控研判等多功能于一体的综合服务中心 [1] 指挥中枢与调度机制 - 推行"一站式"诉求办理工作机制 统筹调度司法所、派出所、市监所及镇属各中心工作力量 实现部门联动和矛盾联调 [2] - 建立分级响应机制：即办哨（24小时响应日常问题）、应急哨（2小时响应突发治安事件）、攻坚哨（多部门联合处理复杂问题） [2] - 通过"中心吹哨、部门报到"机制 对网格员巡查上报、群众诉求受理、视频监控预警等信息统一归集和分类研判 [2] 闭环管理与运行效能 - 推行监测预警—分析研判—分流交办—跟踪督办—反馈评价全流程闭环机制 通过线上平台跟踪和线下联席督办双线发力 [3] - 累计接待群众诉求1739件 全量接受警调对接51件 联合调解复杂纠纷15件 调度处置和部门响应率达100% [3] - 建立"问题清单—任务清单—责任清单"动态台账 明确处置主体和时限 确保指挥体系运转高效 [3] 网格化与数据驱动机制 - 对网格员定责定岗 细化每日一巡、重点人员每月必访、"三必到"（群众诉求必到、突发事件必到、纠纷苗头必到）职责 [4] - 依托"小兰善治·民情地图"实时上传巡查日志、隐患照片及定位信息 确保问题即发现即上报 [4] - 每日汇总网格数据和群众诉求信息 分析研判风险隐患点 动态调整巡查重点 [4] 矛盾化解与应急响应 - 推行分级调处机制：一级由网格员现场调解简单纠纷 二级由综治中心调度司法所派出所调解复杂矛盾 三级联动律师等专业力量攻坚 [4] - 对重大疑难问题实施"一案一策"专班攻坚 由中心牵头组建"政法委员+部门负责人+法律顾问"专班 [4] - 启用"1+3+N"应急模式（1个指挥中心+派出所、消防、医疗3支队伍+N个支援部门）确保30分钟内力量到位 [5] 协同机制与治理成效 - 推行"三单制"闭环流程：交办单明确处置要求及时限 反馈单需附佐证材料 评价单由群众或网格员进行满意度评分 [5] - 通过闭环机制处置事件347件 矛盾纠纷化解率同比提升30% 治安警情下降25% 群众安全感和满意度明显提升 [5] - 实现从被动应对向主动治理、单兵作战向兵团攻坚、粗放管理向精细服务的转变 [5] 考核激励与责任管理 - 制定《网格员绩效管理办法》将事件上报数、办结率、群众评分等指标量化 积分结果与绩效奖励和评先评优挂钩 [6] - 落实部门联动"红黑榜"通报制度 每季度公示部门响应率、办结率和群众评分 对红榜部门表扬 对黑榜单位约谈整改 [6] - 制定职责清单明确综治中心、职能部门、村（社区）的56项具体职责边界 杜绝推诿扯皮 [6] 培训体系与知识管理 - 建立分级分类培训体系：岗前培训通过政策法规、矛盾调解、平台操作三科测试 专题培训每季度邀请专家授课 实战轮训强化跨部门协作 [7] - 收集典型矛盾调处和突发事件案例 形成可复制的解法模板 定期更新法律政策和办事流程至工作群供全员查阅学习 [7] - 通过制度刚性约束与柔性激励相结合 实现运行规范化、管理精细化和能力专业化 [7]

社区治理模式 - 构建五级联动治理体系 包括镇党委 社区党总支 片区党支部 中心户和居民层级 [2] - 设立24名中心户分片包干 形成党组织引领下的网格化治理格局 [2] - 72名中心户通过民情日记本和党群服务连心卡主动收集居民诉求 [2] 问题处理机制 - 将居民诉求分为社区自办 部门联办和共建协办三类清单 [3] - 对自办事项设定3个工作日办结时限 对联办事项实行社区吹哨部门报到机制 [3] - 半年来联动城管 民政等部门共同解决128件问题 [3] 具体实施案例 - 组织夕阳红志愿者成立代购小分队 解决28位独居老人生活难题 [2] - 8小时内完成社区自办的楼道灯更换事项 [3] - 通过共建协办模式在小区安装34套充电桩解决电动车充电难题 [3] 反馈与参与机制 - 建立问题解决后回头看机制 结果记录在日记备注栏 [4] - 邀请居民现场验收问题整改结果 如健身器材维修后请反映居民验收 [4] - 居民主动参与社区建设 自掏腰包购置花苗改造共享小花园 [4]

江苏省无锡市新吴区人民法院江溪人民法庭将"礼让谦和"的精神内核融入基层司法实践，孕育出独 具魅力的"伯渎善治"司法品牌。2025年1月，该庭自主研发的"服务基层社会治理小程序"惊艳亮相，一 场智慧司法赋能基层治理的变革由此启航。 强化多方联动 跑出矛盾纠纷化解"加速度" "哗啦——"深夜，某小区501室水管突然爆裂，水流倾泻而下。因为泡水，楼下401室的实木地板鼓 包变形，墙皮也一块块脱落。由于双方对损失数额分歧较大，居委会多次组织调解未成，遂将纠纷相关 情况提交至"伯渎善治"司法服务"小程序"中。 新吴区人民法院江溪人民法庭法官娄丛英看到提交的请求后，立即发起视频连线"云端指导"。社区 调解员小张还反映："301、402室也有不同程度受损，只是401室比较严重。"娄丛英意识到，眼前只是 一起纠纷，但背后还有多个受损业主在观望，如处理不当，极有可能加剧邻里矛盾，不利于社区和谐建 设。 娄丛英点开小张上传的现场勘验照片，查看泡水受损情况，了解赔偿诉求，并详细询问了401业主 家装修时间、装修花费等，确认双方对受损范围争议不大，但对受损赔偿金额差距较大。 针对双方争议的焦点，娄丛英通过"小程序"开启"背对背调解" ...

公司行动 - 公司党支部于8月26日下午向广州市天河区冼村街道党工委捐赠防蚊物资 [1][3] - 捐赠物资包括高效灭蚊喷雾和蚊香液等 [3] - 公司党支部书记表示疫情防控人人有责，支部理应走在前列，此次捐赠是持续践行“我为群众办实事”活动的延续 [3] 社会影响与未来计划 - 街道党建办公室负责人认为捐赠活动提供了物质支持并给予精神鼓舞，展现了政企同心、联防联控的合力 [3] - 公司党支部未来将持续关注疫情动态，与街道社区保持紧密联动并根据需要提供支持 [3] - 公司党支部号召党员立足岗位宣传防蚊防疫知识，带头参与环境卫生治理以营造群防群控氛围 [3]