事件核心争议 - 客户张晓玲在爱康国宾连续十年体检报告显示“无异常”后，于2024年确诊肾癌晚期并骨转移，质疑公司存在“误检、漏检”问题，并称体检为“假体检” [1] - 爱康国宾在媒体说明会上明确否认对客户的肾脏检查存在任何瑕疵，强调不存在漏诊、误诊及“假体检”问题 [1] - 事件已由客户单方面起诉升级为双方互相提起诉讼，法院均已立案受理 [1][3] 双方主要论点与证据 - 爱康国宾展示客户2023年体检报告，结论为“左肾错构瘤可能、右肾有钙化灶”，并建议“定期复查”及“做CT以除外其他肾脏占位性病变”，公司解释后者即提示存在癌症可能性 [2] - 针对客户质疑十年血液样本无法复检，公司回应称依据医疗行业规范，血清样本仅保存1-7天，但已将客户十年检测数据等相关资料提交主管部门 [2] - 客户方面强烈要求公司公开其十年体检数据、超声检查影像及操作人员信息，公司表示公开信息需要客户提供书面授权 [3] - 客户表示期待通过法庭质证看到相关证据，并透露北京市卫健委已介入调查 [4] 行业背景与公司回应 - 中国体检服务市场2016年至2020年年复合增长率为11.1%，市场规模预计2025年达到3943亿元 [5] - 公司创始人探讨体检与看病的边界，指出团队体检是单位选择的固定套餐，费用从几百到几千元不等，而与针对特定疾病的诊断治疗（费用几千到几万元）存在明显差异 [6] - 公司澄清创始人言论旨在说明体检重在疾病预防和风险发现，而非彻底确诊和治疗，并强调绝不会因套餐金额不高而松懈服务专业性 [6][7] - 公司通过多个品牌在全国54大城市设有170家体检、齿科与医疗中心 [5]

媒体说明会核心观点 - 爱康集团CEO张黎刚在媒体说明会上探讨体检与看病的边界，指出几百元至几千元的团体体检套餐旨在疾病预防和发现风险，而针对单一疾病的诊断和治疗则需花费几千至几万元，两者存在明显差异 [1][4][7] - 公司强调部分媒体将CEO关于体检价值的专业探讨断章取义，恶意简化为“别指望几百块体检什么病都能查出来”，扭曲了发言本意 [7][8] - 爱康集团声明无论体检套餐金额高低，公司始终提供专业服务，并保留对相关不实报道追诉的权利 [8] “假体检”风波与法律诉讼 - 风波起源于北京京展律师事务所合伙人张晓玲的发文，其声称在爱康国宾连续体检十年未检出患癌风险，但于2024年10月被外院确诊为肾癌并接受右肾摘除手术，后续在国外确诊肾癌骨转移晚期，质疑公司存在误检、漏检 [6][9] - 爱康国宾回应称，张晓玲2023年体检报告已提示“右肾钙化灶，左肾错构瘤可能”，其2024年病理报告显示为肾癌早期（pT1aNxMx，标本大小3.3cmx3cmx3cm）而非晚期，且报告中未诊断骨转移 [11] - 公司已完成对张晓玲历年体检报告的核查，并聘请外部专家评估，确认其肾脏检查不存在瑕疵，无漏诊或误诊情况，认定公司无责 [12] - 爱康国宾认为张晓玲的行为严重损害公司声誉，伤害数万员工及每年约800万体检客户，已对其提起名誉权诉讼并获法院立案 [6] 公司业务与市场地位 - 爱康国宾是一家主打体检的健康管理公司，为个人及团体提供体检、检测、医疗、家庭医生等全方位服务 [12] - 公司曾于2014年登陆纳斯达克全球精选市场，成为中国“健康体检第一股”，后于2019年从美股退市 [12]

公司声明核心观点 - 公司发布声明称其CEO在媒体沟通会上的言论被部分媒体断章取义和歪曲原意[1] - 相关报道恶意剥离发言上下文背景，严重侵害公司名誉权[1][4] - 公司保留对相关媒体断章取义行为进行追诉的权利[2] 关于体检与看病模式的探讨 - 体检与看病存在明显的边界与差异，体检重点在于疾病预防和发现疾病风险，而看病重点在于彻底的确诊和后续治疗[1][4] - 一般团队体检项目是单位选择的固定套餐，费用从几百元到几千元不等，而看病模式的针对性诊断和治疗费用需几千元到几万元甚至更高[1] - 若体检完全按照看病模式进行，检查时间可能长达一两天，成本将非常昂贵，非当前企业支付的体检费用所能覆盖，此模式不可行[2][4] - 体检的模式是发现问题并做风险提示，再由专科医生进行最终确诊[2][4] - 中华医学会健康管理学分会明确定义过体检范畴，但公众目前对体检与看病的边界不明确[2][4] 公司服务专业性声明 - 公司强调从来并且今后也绝对不会因为体检套餐金额不高而松懈服务的专业性[2][5] - 公司始终恪守客户至上的初心，致力于提供专业严谨的健康管理服务[2] - 无论体检套餐金额如何，公司都一如既往提供最专业的服务[2]

事件回应与澄清 - 公司召开媒体说明会回应"张女士十年体检未预警肾癌"事件 经核查评估确认对张女士的肾脏检查不存在瑕疵 没有漏诊和误诊 也不存在"假体检"[1][3] - 公司已就张女士虚构事实、散布谣言的侵权行为向法院提起诉讼 并获法院受理立案[3] - 公司表示所有医护人员持证上岗 仪器设备及试剂符合国家规定 检测环节严格按质控标准执行 已向主管机构提供张女士十年检测数据报告等相关信息[6] 体检行业认知争议 - 公司CEO解释体检不等于"看病诊断" 指出公众对体检与看病的边界存在误解 认为几百元体检无法替代医院几千几万元的专项检查[3] - 医疗行业人士认为公众对体检行业的误会与行业过去普遍存在的过度宣传有关 如高端体检套餐中普遍配备但存在争议的"肿瘤标志物"筛查[3] - 公司超声专业组组长质疑张女士编造超声报告信息 称其对外声称的2023年超声检查描述"右肾钙化灶、有低回声"与实际报告不符[6] 肿瘤标志物筛查争议 - 某体检机构1000元左右套餐包含12项肿瘤标志物检测 声称能筛查肺癌、食道癌、胃癌等多种常见肿瘤[4] - 中华医学会检验医学分会指出肿瘤标志物不能作为肿瘤诊断主要依据 仅用于辅助诊断 上海疾控和丁香医生均指出其存在假阳性/假阴性 早期诊断作用不理想[5] - 2022版《肾细胞癌诊疗指南》明确指出目前无公认的肾癌早期辅助诊断血清肿瘤标志物 公司回应称"癌胚抗原CEA检测结果与肾细胞癌无被认可的关联性"[5][6] 行业规范与透明度 - 事件核心问题在于客户是否事前充分了解体检项目的局限性 以及体检机构是否充分揭示风险[6] - 公司CEO将事件定义为个人未及时复查责任转化为对企业的系统性诋毁 强调行业需要更加规范透明[7] - 体检与看病边界模糊的责任不在公众 行业需提升透明度以消除误解[7]

事件概述 - 北京执业律师张晓玲质疑爱康国宾十年体检未提示患癌风险 确诊时已是晚期 事件持续发酵 [1] - 爱康国宾召开媒体说明会 重申对张女士体检"无漏诊 无误诊" 并以"虚构事实 散布谣言"为由向法院起诉 [1][3] - 张晓玲回应称欢迎起诉 透露北京市卫健委已介入调查 [1] 体检报告争议 - 爱康集团展示张晓玲2023年体检报告 显示双肾超声检查结论为左肾错构瘤可能 右肾有钙化灶 建议定期复查和专科诊治 [3] - 爱康解释"占位性病变"即癌症可能性 [4] - 针对十年血液样本不能复检质疑 爱康称依据行业规范血清类样本仅保存1-7天 但10年检测数据 设备信息 质控结果已提交主管部门 [4] 影像数据争议 - 影像公开成为双方焦点 爱康提议共同委托第三方复核未获对方接受 [4] - 张晓玲要求公开10年体检数据 超声检查影像和操作人员名单 资质 设备型号 [4] - 爱康回应需要张女士提供书面授权 [4] CEO言论争议 - 爱康CEO张黎刚强调体检本质是"风险预警"而非"最终诊断" 指出体检与看病存在明显边界与差异 [5][9] - 相关言论被部分媒体简化为"别指望几百块体检什么病都查出来"登上热搜 [6][9] - 爱康声明称媒体报道断章取义 扭曲发言本意 保留追诉权利 [6][7][9][12] 公司声明与立场 - 爱康强调无论体检套餐金额如何 始终提供专业服务 不会因金额不高而松懈专业性 [12] - 针对投诉问题 爱康表示服务行业不可能零投诉 统计显示76.2%投诉为不可抗力因素 2.5%为医疗服务投诉 公司有责必担 [14]

核心观点 - 爱康集团CEO张黎刚关于体检与看病差异的言论被部分媒体断章取义 公司发布声明澄清并强调体检服务的专业性和边界定义 [1][3][4] 事件背景 - 30日媒体沟通会上 CEO张黎刚指出单位体检套餐费用范围在几百元到几千元 而看病模式需几千元到几万元甚至更高 [1] - 体检核心在于疾病预防和风险发现 看病则侧重于确诊与治疗 两者存在明确差异 [3][8] 媒体报道争议 - 部分媒体将CEO发言简化为"别指望几百块体检什么病都能查出来" 剥离发言上下文 [2][4] - 相关报道被公司认定为恶意歪曲原意 违背客观全面原则 构成名誉侵害 [3][6] 公司立场声明 - 体检模式设计基于企业支付成本约束 若按看病标准执行会导致费用昂贵且不可持续 [3][8] - 无论套餐金额高低 公司始终提供专业健康管理服务 未因价格因素降低服务标准 [5][9] - 中华医学会健康管理学分会已明确定义体检范畴 但公众认知存在模糊 [3][8] 法律维权措施 - 公司保留对断章取义媒体追诉的权利 认为相关报道侵害合法权益 [6]

核心观点 - 公司发布声明澄清CEO关于体检与看病差异的言论被部分媒体断章取义 强调体检的核心价值在于疾病预防和风险发现 而非替代看病[1][2] - 公司重申始终坚守服务专业性 不会因体检套餐价格差异降低服务质量[3] 体检与看病差异分析 - 体检模式聚焦疾病预防和风险发现 单位选择的固定套餐费用区间为几百元至几千元[1] - 看病模式针对专科诊断和治疗 费用通常需几千元到几万元或更高[1] - 若按看病模式执行体检 将导致检查时间延长至1-2天且成本大幅上升 使体检模式不可持续[2] - 体检发现问题的标准流程是进行风险提示 再由专科医生进行最终确诊[2] 媒体争议说明 - 部分媒体将CEO关于体检与看病界限的探讨恶意简化为"别指望几百块体检什么病都能查出来"[2] - 相关报道剥离发言上下文背景 扭曲发言本意 违背客观全面原则[2] - 公司保留对断章取义行为追诉的权利[3] 服务专业性承诺 - 无论体检套餐金额高低 公司始终提供专业严谨的健康管理服务[3] - 公司明确表示从未也不会因套餐价格因素降低服务专业性标准[3]

公司对相关指控的回应 - 公司否认对张女士的肾脏检查存在瑕疵以及漏诊、误诊的指控 [1] - 公司已就张女士的相关言论向法院提起正式诉讼并获立案 [1] - 公司指出张女士声称的2023年超声检查描述“右肾钙化灶、有低回声”属于编造，与其实际报告不符 [3] - 公司强调所有检测质控数据均可完全追溯，不存在“假体检”的可能 [3] - 公司表示所有医护人员持证上岗，仪器设备及试剂符合国家规定，检测环节严格遵循质控标准 [4] 关于体检项目医学有效性的说明 - 公司回应癌胚抗原（CEA）检测正常一事，指出肾癌早期诊断主要依赖影像学（CT/MRI）而非血液检测 [3] - 公司引用2024年美国NCCN指南和2022版《肾细胞癌诊疗指南》，指出CEA主要用于消化道肿瘤，与肾细胞癌筛查无医学关联性 [3] - 公司解释血清类检测样本的保存时间通常为1至7天，无法满足“保存十年血液样本”的要求，但已将十年间的检测数据报告等材料提交主管机构 [4] 对体检服务性质与公众认知的界定 - 公司创始人指出，几百元或几千元的体检套餐不能替代花费数千甚至数万元的疾病诊断 [7] - 公司强调体检不等于看病诊断，其主要功能是帮助发现疾病迹象，后续需由专科医生进行进一步诊断 [7] - 公司认为公众对体检与看病缺乏明确边界，导致对体检服务产生误解 [7] 张女士的体检与诊疗时间线 - 2023年10月，张女士在公司体检，双肾超声显示“左肾错构瘤可能”“右肾钙化灶”并提示进一步检查，癌胚抗原检测正常 [5] - 2024年，张女士在其他医院体检报告显示“右肾囊肿，右肾可见一低回声”，同年10月增强CT怀疑“右肾透明细胞癌”，11月手术病理显示处于癌症早期 [5] - 2025年1月，张女士于积水潭医院行核磁检查后转至肿瘤科，同年2月在日本确诊“肾癌已转移至腰椎” [5]