体验式服务
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这场消费主题的重要发布会,含“新”量拉满
搜狐财经· 2026-02-07 18:40
文章核心观点 - 中国政府发布《加快培育服务消费新增长点工作方案》,旨在通过一系列支持举措,聚焦激发重点领域活力、培育潜力领域动能,以推动服务消费成为经济增长新引擎 [1][3] 重点领域发展活力 - **情绪式、体验式服务**:消费需求正从“有没有”向“好不好”转变,对个性化、多样化、品质化服务消费产品的需求日益强烈,情绪式、体验式服务(如写春联、做宫灯、沉浸式演出)因此兴起 [4] - 2020-2025年中国居民人均服务性消费支出年均增长8.5% [4] - 人均服务性消费支出占居民人均消费支出的比重在2025年达到46.1%,较之前上升3.5个百分点 [4] - 行业将获得创新监管方式、营造健康发展环境、创新消费场景等方面的支持引导 [4] 交通运输服务消费新增长点 - **发展自驾游服务**:依托国省道资源,推动打造长距离、跨区域、高品质的自驾游精品路 [6] - **推动小微型客车租赁高质量发展**:行业正处于快速发展时期,预测“十五五”时期全国短租市场规模年均增长15%左右,将完善服务网络,推动异地免费或低费还车,加强重点时段车辆供应 [6] - **发展壮大夜游船经济**:正在制定推动夜游船高质量发展促进消费的若干措施,以培育壮大夜游船经济 [6] - **培育发展游艇消费**:近三年新登记游艇约占游艇总数54.7%,截至2025年底登记有效游艇共9850艘,预计“十五五”时期将继续增长,正在研究制定扩大游艇消费的若干措施,促进产业向大众化消费、规模化发展转型 [7] - **着力扩大邮轮消费**:已印发《进一步促进邮轮运输及旅游服务发展的若干措施》,支持发展邮轮服务,拓展始发航线,推进无目的地海上游航线试点,支持外国籍邮轮入境访问 [7] 微短剧行业发展 - 微短剧呈现爆发式发展,2025年有3.3万部上线播出,国内用户近7亿 [9] - 2025年微短剧市场规模破千亿元,较2024年翻番 [9] - 行业共识趋向精品化,“微短剧+”创作计划(如“跟着微短剧去旅行”)能拉动消费升级,将线上人气引向线下消费 [9] - 动画微短剧顺应生成式人工智能等新技术潮流迅猛发展,广告、会员等商业模式齐头并进 [9] - 行业主管部门将从强化政策保障(制定《微短剧发展管理办法》)、加强创作引导、深化融合创新(实施“微短剧+”行动计划,赋能文旅、体育等行业,运用AI技术打造新场景,鼓励服务出口)三个维度进一步推动行业发展 [10] 汽车后市场服务消费 - 中国汽车产销量连续17年世界第一,国内汽车保有量达3.66亿辆,消费者对汽车个性与品质追求与日俱增 [11] - 汽车改装、租赁、赛事、露营等后市场服务具有很大的消费增长空间和潜力 [11] - 2025年以来,商务部已开展汽车流通消费改革试点,为释放后市场消费潜力打下基础 [11] - 下一步重点举措包括:试点先行,探索汽车后市场高质量发展新路径;精准施策,完善制度保障,如建立健全汽车改装标准体系和管理制度,研究制定促进汽车租赁高质量发展的政策措施;分领域推动房车露营、赛车赛事、传统经典车认定等领域的顶层设计;破除壁垒,清理限制性措施以激活消费动能 [11][12]
分领域出台创新支持举措
新浪财经· 2026-02-07 05:01
文章核心观点 - 国家发布《加快培育服务消费新增长点工作方案》,旨在系统部署以优化服务供给、培育新增长点、促进服务消费提质惠民 [1] - 方案围绕激发重点领域、培育潜力领域、加强支持保障三方面提出支持举措,以顺应服务消费加速迭代创新趋势,满足人民群众高品质服务消费需求 [1] 政策方案与支持举措 - 方案聚焦交通服务、家政服务、网络视听服务、旅居服务、汽车后市场服务、入境消费等重点领域 [1] - 方案关注演出服务、体育赛事服务、情绪式体验式服务等潜力领域 [1] - 支持举措包括放宽市场准入、清理不合理限制措施、培育优质品牌和经营主体、优化消费环境等分领域具体创新措施 [1] - 针对共性政策需求,提出优化标准化布局、加强企业信用信息公示、创新开发特色金融产品和服务等支持保障措施 [1] - 针对情绪式、体验式服务等新兴领域,从创新监管方式、营造健康发展环境、创新消费场景等方面予以支持引导 [2] 服务消费市场趋势与数据 - 中国居民消费结构正从商品消费为主向商品消费和服务消费并重转变 [2] - 2020年至2025年,中国居民人均服务性消费支出年均增长8.5% [2] - 2025年,中国居民人均服务性消费支出占居民人均消费支出的比重达46.1% [2] - 居民消费关注点正从“有没有”向“好不好”转变,对个性化、多样化、品质化服务消费产品的需求日益强烈 [2] 政策目标与后续落实 - 发展方案中与大众日常生活紧密联系的领域,有助于提升居民幸福感、获得感 [2] - 后续将依托服务消费协调机制,牵头抓好方案落实,统筹各方面力量,加快培育服务消费新增长点 [2] - 目标是促进服务消费提质惠民,并为中国经济高质量发展提供有力支撑 [1][2]
培育服务消费“路线图”出炉:打造多样化旅游专列产品,支持情绪式、体验式服务
每日经济新闻· 2026-01-29 21:40
文章核心观点 - 国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,旨在通过激发重点领域、培育潜力领域及加强支持保障三大方面的12项举措,推动服务消费增长,以顺应消费转型升级趋势并挖掘巨大市场潜力 [1][3] 激发重点领域发展活力 - **交通与旅游融合**:制定铁路与旅游融合专项政策,加快车站、列车旅游化改造,开发特色旅游专线及产品,推出一批银发旅游等主题列车 [4] - **邮轮与游艇消费**:支持有条件的地方开展邮轮消费创新,提升服务水平,开发沉浸式产品 促进夜游船提质升级与游艇消费高质量发展,修订安全管理规定,加强基础设施和展示交易平台建设 [4] - **家政服务升级**:支持家政服务企业创新模式、拓展居家养老服务,鼓励发布规范协议,开展分级分类监管和职业技能培训,推动中介制向员工制转型并培育龙头企业 [4] 培育潜力领域发展动能 - **演出与体育赛事**:重点培育演出服务与体育赛事服务 [6] - **情绪式与体验式服务**:对新业态实施包容审慎监管,支持将相关职业纳入国家职业分类体系,并建设消费带动作用强的新场景 [6] - **服务消费附加值**:服务消费提供由商品延伸出的无形资产,满足便捷生活与精神愉悦需求,其需求随经济发展而增大 [5] 加强支持保障 - **标准化与信用体系建设**:加快制定服务消费先进适用标准,促进标准化、规范化发展 健全养老、家政、旅游等领域信用体系,加强信用信息归集与公示,开展服务承诺和质量监测 [8] - **财政金融支持**:统筹利用现有资金渠道,优化服务业经营主体贷款贴息政策 引导金融机构加大信贷投放并创新特色金融产品和服务 [9] - **拓宽融资渠道**:支持文化、旅游、教育、体育、家政等领域企业发行债券,支持消费基础设施项目发行REITs,并加大消费信贷支持力度 [9] 行业发展现状与潜力 - **国际对比与潜力**:美国及欧洲的服务消费占个人消费支出比例约70%,显示中国服务消费发展潜力巨大 [3] - **近期增长数据**:2025年,中国服务零售额同比增长5.5%,居民人均服务性消费支出同比增长4.5%,占居民人均消费支出的比重为46.1% 其中,文体休闲、旅游咨询租赁、交通出行等服务零售额保持两位数增长,居民人均教育文化娱乐消费支出同比增长9.4% [8] - **具体领域表现**:全年共开行旅游列车2485列,同比增长33.6% [8] - **政策催化效应**:假期制度(如寒假与春节9天长假)推动出行需求扩散,利好在线旅游代理商及航旅产业链景气延续 [9]
“高铁1小时”升级周边游:酒店如何产生更多价值?
21世纪经济报道· 2025-05-09 20:17
优质周边游趋势 - "优质周边游"成为新趋势 包含高品质住宿和玩乐套餐 主打舒适感和松弛感 [1] - 同程旅行数据显示"五一"假期十大热门火车线路均为"1小时高铁直达"路线 包括广州南-深圳北 昆明-曲靖 北京南-天津等 [1] - 旅游热度延长至假期后首个周末 受天气晴好和拼假等因素影响 [1] - 热门线路覆盖一线及非一线城市 如曲靖 玉溪 万州等 反映避开人潮的反向旅行潮流 [1] 酒店行业品质化升级 - 高星级酒店预订热度显著增长 四星级同比增长54% 五星级同比增长28% 低星级同比增长24% [2] - 优质周边游预订热度同比3位数上涨 [2] - 酒店餐饮行业展会规模超4万平方米 上千品牌参展 显示行业向品质化 连锁化 智能化发展 [2] - 高端酒店布局需评估地区复购潜力 需具备独特吸引力才能持续吸引游客 [2][3] 酒店差异化发展路径 - 未来酒店分化为两个方向:满足基本住宿需求的轻便简洁型 和 注重"体验式服务"的复合型 [4] - 体验式酒店需设计丰富活动 如瑜伽课程 健康讲座 冥想活动等 [5] - 部分酒店盲目跟风建设健身房 游泳池等设施 但使用率低且维护成本高 可能造成资源浪费 [5] 酒店社交功能拓展 - 69%受访者计划独自旅行 其中21%千禧一代和Z世代希望通过旅行结识新朋友 [6] - 酒店可打造共享社交空间 满足数字游民 自由职业者等群体的社交需求 [6] - 酒店员工角色转变为"引导者" 通过组织活动增强客人归属感和幸福感 [5][6] 隐私保护与科技应用 - AI技术渗透酒店行业 提升效率但带来隐私保护问题 [7] - 部分客人愿意分享个人偏好以换取个性化服务 [7] - 隐私保护可成为品牌核心价值 明确保护规定的酒店将获得消费者信任溢价 [7]