政务服务数字化

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全省首创!普通货运企业杭州跨区搬家“零跑腿”
每日商报· 2025-06-21 06:24
行业政策创新 - 杭州推出普通货运企业市内跨区迁移"免申请无感办"新模式 实现企业"零跑腿、零材料、零等待" 为全省首创 [1] - 新模式依托电子证照和政务数据共享体系 实现"一键触发、自动办理" 企业经营许可证和货车道路运输证可秒级变更 [1] - 企业只需变更营业执照地址 相关数据通过"证照协同"平台自动推送至交通运输审批系统 无需重复提交材料 [1] 流程优化成效 - 迁移流程从最长30天压缩至即时办结 企业从"跑多次"变为"跑零次" 大幅降低时间成本和经济成本 [2] - 系统上线半月内已有7家货运企业、76辆货车完成无感迁移 杭州宇烜建筑工程有限公司33辆货车实现当天证照跨区同步更新 [2] - 变更信息实时推送迁出/迁入地交通部门 便于后续监管和服务衔接 [2] 政务服务扩展 - 2023年杭州交通部门新增41个高频事项"免申请无感办"场景 包括普货车辆年审、从业资格诚信考核等 [2] - 已设立30个"云窗"服务网点实现37个高频事项"就近办" 同步开设"企业一件事高效办"专窗和"办不成事"窗口 [2] - 多部门协同机制实现营商环境事项一次性化解率达100% [2] 行业基础数据 - 杭州现有5671家普通货运企业和9.42万辆营运货车 近年办理迁移企业近百家 涉及车辆近万辆 [1]
黑龙江省打造“高效办成一件事”服务矩阵
新华社· 2025-05-10 08:51
政务服务变革 - 黑龙江省通过退休预审制度、公积金流程再造和电子社保卡应用实现"一事集成、高效办结"新模式,办理退休手续从跑9次减至手机操作完成 [1] - 2024年以国务院指导意见为指引,省营商环境建设监督局牵头构建"高效办成一件事"服务矩阵,推广退休改革经验至更多领域 [1] 流程优化成效 - 退休业务办理时限从30天压减至即办即结,跑动次数从9次减至0次,材料从12份减至1份,环节从10个减至1个 [3] - 国家21个重点事项平均办理时间从37工作日压减至6工作日,材料从23份减至5份,跑动次数从7次减至1次,总体效能提升80%以上 [5] - 改革覆盖6部门15项业务并联审批,实现"一次申请、一网受理"等"七个一"服务模式 [3][5] 数字化支撑 - 依托"龙易办"App实现人脸识别自动生成信息,线上办理退休证和医保转退休业务 [4] - 应用大数据、区块链技术打通170个业务系统,对接570个数据接口(新开发457个),集成161个联办事项 [4][6] - 系统完成111个端口开发对接,经过23轮全流程测试确保稳定性 [2] 组织保障机制 - 成立跨部门工作专班,统筹45个中省直部门及数百家机构,组织200余名技术人员合力攻坚 [6] - 建立"123456"工作体系,开展20余次全省培训覆盖7000余人次 [6] - 线下综窗与线上"龙易办"App、12345热线协同,提供24小时"不打烊"服务 [7] 改革扩展规划 - 以"数跑龙江"为目标打造"六最"品牌,聚焦全生命周期服务场景定制化 [5] - 横向布局国家/省级/市级事项,纵向打通企业个人全周期联办事项,形成服务矩阵 [6]