针对这些违规行为，抖音电商安全与信任中心已采取了一系列治理措施，并再次重申了合规要求。公告 强调，锚点标题必须清晰、准确地标注具体商品或服务，避免使用错别字和产生歧义。同时，视频内 容、锚点标题和详情页需保持高度一致，确保用户能够"所见即所得"。点击锚点必须完全基于用户的自 愿，严禁任何形式的误导或诱导行为。 抖音电商方面表示，商品锚点不仅是连接商品与消费者的桥梁，更是商家与用户之间信任的纽带。因 此，平台将持续加强对锚点功能的监管，通过强化审核和识别机制，确保消费者能够放心购物。抖音电 商呼吁所有商家和创作者共同遵守平台规则，共同营造一个公开、透明、可信赖的电商环境。 抖音电商安全与信任中心近日发布公告，指出商品锚点功能作为电商视频内容的重要工具，旨在提升商 家、创作者与用户之间的交互体验。然而，近期平台监测到部分商家和创作者在使用这一功能时存在违 规行为，这些行为不仅损害了用户体验，也对平台经营秩序造成了不良影响。 公告中详细列举了多种违规行为。一些创作者在挂载锚点时，故意使用模糊不清的标题，如"购 物"或"提升宅家幸福感"等泛泛之词，未明确标注具体商品信息，使用户难以准确理解所售内容。还有 商家随意篡改 ...

近期 部分买家利用AI制作假图 引起不少商家在网上吐槽 正常情况下，买家如果因商品质量问题申请"仅退款"，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让 买家销毁商品，以防止恶意退款行为。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行"伪毁 损"处理。原本AI被期待用来提效赋能，却被部分人用来薅羊毛。例如，将原本完好无损的袜子、杯 子、玩具等图片，用AI处理成"碎裂""破损""有瑕疵"的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家 寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。 更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI假图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只 要买家上传了"看起来合理"的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核直接退款处理。而一旦"仅 退款"申请通过，商家不仅没收回商品，还损失了运费与货值。 那么，部分消费者利用AI 伪造商品有问题的图片申请退款 是否涉嫌违法？ 电商平台若未尽合理审查义务 申请"仅退款" 消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违 法。 民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消 ...

电商平台钻石销售乱象 - 电商平台出现大量低价钻石饰品 价格区间为几十元到上百元 与实体店上万元价格形成巨大反差 [1] - 记者购买2克拉培育钻石钻戒价格为153元 99克拉进口钻石价格为22元 [3] - 经专业检测机构鉴定 两款产品均为假货 99克拉产品实际为玻璃 2克拉产品为合成立方氧化锆 附带证书系伪造 [5] 行业监管建议 - 专家建议建立多部门协作的全链条监管体系 加强线上平台对商家资质审核 [8] - 线上平台需建立严格质量控制和售后服务体系 保障消费者权益 [8]

电商平台假钻石现象 - 电商平台出现大量低价"培育钻石"饰品，价格区间为几十元至上百元，与实体店上万元钻石形成鲜明对比 [1][2] - 部分商家交易量惊人，单店铺页面显示"已抢6.4万+件"，评论量近3000条 [2] - 记者实测购买的2克拉"培育钻石钻戒"(153元)和99克拉"进口钻石"(22元)经检测均为假货，分别为合成立方氧化锆和玻璃 [3][5] 培育钻石行业成本与造假特征 - 行业1克拉培育钻石成本约2000-3000元，2克拉成本约4500元，天然钻石成本高出10余倍 [6] - 每克拉售价仅百元左右的"钻石"被业内称为"一眼假"，明显偏离正常成本区间 [6] - 锆石(立方氧化锆)因硬度、折射率低于钻石且价格低廉，成为主要造假材料 [5] 假证书产业链运作模式 - 假鉴定证书可通过电商平台以30元/张定制，支持仿冒NGTC、GIA等权威机构证书 [8][9] - 不法商家伪造"国家实验室认可"等字眼，甚至允许买家自主填写检测信息 [8][9] - 存在"套证"和虚构国外检测机构现象，部分假机构使用境外注册地址掩盖国内运营事实 [8] 监管与行业治理动态 - 全国12315平台涉及钻石的消费投诉超21万条，虚假宣传问题突出 [10] - 拼多多已下架问题商品并处罚店铺，设立专项治理团队加强商品审核 [10] - 柘城县市场监管局联合外地部门查处多起假冒培育钻石案件，2023年持续加大打击力度 [10] 行业协会建议 - 中国珠宝玉石首饰行业协会指出平台监管漏洞，建议线上销售需权威鉴定机构信用背书 [11] - 专家呼吁建立全链条监管体系，平台需审核商家资质并完善质量控制体系 [12] - 需加强消费者教育，消除对培育钻石的认知误区以促进行业良性发展 [11][12]

童鞋增塑剂超标问题 - 电商平台销量过万的婴幼儿塑料拖鞋存在邻苯二甲酸酯类增塑剂超标问题 [1] - 深圳市零废弃环保公益事业发展中心抽检50双儿童凉鞋，25双邻苯超标，整体超标率50%，平均超标倍数365倍，最高509倍 [5] - 记者随机购买5批次婴幼儿鞋送检，2批次邻苯二甲酸酯项目不合格，其中"T16"款童鞋超标约380倍 [5] 超标危害与监管现状 - 邻苯二甲酸酯具有类激素活性，可能导致女童性早熟、男童睾丸功能受损 [6] - 今年5月上海市市场监管局召回部分大孚飞跃牌运动童鞋，北京市消协抽检60件样品中2件超标 [6] - 6月1日起实施的新国标《童鞋安全技术规范》将邻苯二甲酸酯含量要求修订为小于0.1% [7] 行业成本与价格差异 - 使用环保型增塑剂每双童鞋成本高0.3元，低价竞争导致厂家选择廉价增塑剂 [10] - 抽检达标样品均价37元，超标样品均价16元，价格差异显著 [10] - EVA材质童鞋售价低于11元、PVC材质低于7元的产品可能存在质量问题 [18] 电商平台监管漏洞 - 部分商家提交合格检测报告但实际销售不合格产品，如一款超标509倍的产品 [12] - 25双超标样品中20双为无标识产品，占比80% [12] - 平台审核机制过度依赖商家自主提交文件，缺乏动态质量监控 [12] 监管措施与行业行动 - 六部门联合印发《儿童和学生用品安全守护三年行动方案》，将童鞋邻苯超标作为重点问题 [14] - 广东省召开童鞋安全技术规范宣贯会，近700名行业代表参会 [15] - 市场监管部门加大抽检频次、开展专项整治、严格执法监管 [16]