中国经济网北京1月15日讯(记者马先震)智通财经10日报道《女子称买车遇刹车异响等问题退款被拒， 澎湃介入后懂车帝退款》显示，李女士反映称，2025年12月28日，她在懂车帝APP上订购一台二手别克 微蓝6，当日付了锁车费和定金，并签了购车协议，提车时发现车辆存在电池掉电快、刹车异响等问 题，李女士换车无果后决定退车，被工作人员以违约为由拒绝。 懂车帝工作人员表示，将尽快联系李女士沟通和协商处理。2026年1月8日，李女士称，目前已与懂车帝 达成一致，懂车帝称将全额退。据李女士提供的收款记录显示，目前她已收到订车费用的全额退款。 懂车帝平台显示，重庆懂车帝科技有限公司为运营公司、网站所有者。 天眼查工商信息显示，重庆懂车帝科技有限公司为北京懂车帝科技有限公司全资子公司。 重庆懂车帝科技有限公司，成立于2023年，位于重庆市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企 业。企业注册资本1000万人民币。 懂车帝向中国经济网记者表示，经内部复核，李女士反映的刹车异响为冬季高湿度停车场景下常见现 象，在新车中也普遍存在，一般经过短距离驾驶即可消除。电池使用问题同样为冬季寒冷天气下，锂电 池低温特性、空调高功率使用等导 ...

事项概述 - 公司控股子公司北京全时分享科技有限公司于2025年7月、8月与客户签署3份《推广服务合作合同》[1] - 合同约定由全时分享为客户提供营销策划及执行服务[1] - 服务执行过程中发现客户方项目对接人员谢偲帆及其同伙涉嫌合同诈骗[1] - 涉案金额为5,508.53万元[1] - 全时分享已向北京市公安局朝阳分局报案[1] - 于2026年1月14日收到公安局出具的《受案回执》，案件已受理，受案登记表文号为京公朝（常）受案字[2026]50013号[1] 公司已采取及将采取的措施 - 公司管理层高度重视并已成立专项工作组进行事件核查、善后处置及风险管控[2] - 目前已追回款项1,586.93万元[2] - 后续将积极采取措施加强内部控制管理，针对合作方资质审查、合同审批与履约监督、资金支付审批流程等方面深入排查风险、及时整改[2] - 将进一步强化内部控制、加强流程执行监督，提高规范治理水平，提升全员风险防范意识[2] - 公司将积极配合公安机关调查，采取各项措施争取最大限度挽回损失，维护公司及全体股东利益[2] - 公司将严格按照规定及时履行信息披露义务[2]

官方投诉平台 - 12315是国内最权威、覆盖全国的消费者投诉举报平台，由市场监管总局统一管理，适用于产品质量、价格欺诈、虚假宣传等问题[2][10] - 12315平台具有行政约束力，可将投诉分派至属地市场监管部门处理，并可依法对企业进行监督检查和行政处罚[2][10] - 针对特定行业问题，存在更具专业性的官方投诉渠道，例如交通运输服务问题可拨打12328，通信服务纠纷可向工业和信息化部电信用户申诉受理中心反映，金融消费争议可向中国人民银行金融消费权益保护局或银保监会投诉[4][10][18] 企业官方投诉渠道 - 许多正规企业设有客服热线、在线客服、官方邮箱或投诉专区等官方渠道，建议消费者在出现问题后首先尝试通过此途径反映[3][13] - 企业官方渠道对于处理售后、退换货、服务体验等非原则性问题可能响应更快，建议优先通过企业官网或APP内的相关入口提交问题[3][13] - 通过企业官方渠道投诉时，应保留好聊天记录、通话录音、截图等证据，若企业方拖延或不处理，再升级至第三方平台投诉[3][13] 第三方公益性投诉平台 - 黑猫投诉是新浪旗下公益性的消费纠纷解决平台，支持通过官网、APP及微信、支付宝、抖音小程序等多种方式提交投诉，全程在线操作，一般几分钟内即可完成投诉填写[3][14] - 该平台具有公开透明的特点，投诉内容经脱敏后展示，平台会定期发布基于投诉量、回复率、解决率等数据的“企业红黑榜”，并对各行业企业进行评价公示，形成舆论监督[4][14] - 平台提供“集体投诉”功能以聚合同类问题提升关注度，并配备免费AI法律助手“法喵星”，能实时匹配法规案例并生成法律建议和文书，平台本身不收取费用并坚持中立第三方立场[4][14][15] 媒体与社交平台曝光 - 消费者可通过微博、抖音、小红书等社交平台陈述事实、附上证据并@相关企业或监管部门，利用舆论关注促使企业重视并加速解决问题[6][16] - 一些主流媒体的民生维权栏目，如央视“315晚会”、各地电视台的消费维权节目等，也会接收消费者爆料，经调查核实后予以曝光，具有较强监督力[6][16] 司法与仲裁途径 - 当其他途径均无法解决争议，且涉及金额较大、证据充分时，消费者可选择向法院提起诉讼或申请仲裁，此途径具有最高的权威性和强制力[7][17] - 各地消费者协会常提供公益法律咨询或支持诉讼服务，消费者可提前进行咨询[7][17] 维权步骤与技巧总结 - 建议维权时首先通过商家官方渠道进行内部沟通，并明确诉求[11][19] - 在整个过程中需妥善保留订单截图、支付记录、聊天记录、产品照片、录音录像等证据[11][21] - 应根据问题性质选择合适平台，日常纠纷可优先尝试黑猫投诉等第三方平台，涉及违法或安全问题应同步提交12315，行业问题则寻找对应的行业监管渠道[11][21] - 投诉时表述应清晰客观，写明时间、地点、事由、诉求并附上证据，避免情绪化[11][21] - 可善用多方组合策略，例如同时采用“平台投诉+社交平台理性曝光+12315备案”的方式，以取得更佳效果[11][21]

美股市场开盘表现 - 美股三大股指集体低开 道琼斯工业平均指数下跌0.14% 纳斯达克综合指数下跌0.61% 标普500指数下跌0.4% [1] 英特尔公司动态 - 英特尔股价上涨近3.5% [1] - 前总统特朗普在采访中透露苹果公司已出手投资英特尔 [1] 携程公司动态 - 携程股价下跌近17% [1] - 市场监管总局对携程涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查 [1]

公司公告事件 - 北京全时天地在线网络信息股份有限公司控股子公司北京全时分享科技有限公司于2025年7月、2025年8月与客户签署3份《推广服务合作合同》[1] - 合同约定由全时分享为客户提供营销策划及执行服务[1] - 全时分享在执行服务过程中发现客户方项目对接人员谢偲帆及其同伙涉嫌合同诈骗[1] - 涉案金额为5508.53万元[1]

股价与资金流向 - 截至2026年1月14日收盘，今天国际股价报收于12.71元，上涨2.33%，当日成交额2.14亿元，换手率3.9% [1] - 1月14日，主力资金净流入1617.92万元，占总成交额7.56%，游资资金净流出305.63万元，散户资金净流出1312.29万元 [1] - 近五个交易日（1月8日至1月14日）资金流向显示，主力资金仅在1月8日和1月14日为净流入，其中1月9日净流出额最大，达1164.78万元 [2] 公司财务与运营指标 - 公司2025年前三季度主营收入17.1亿元，同比下降16.17%，归母净利润2.2亿元，同比下降18.78% [3] - 2025年第三季度单季主营收入2.97亿元，同比下降23.83%，但单季归母净利润3245.47万元，同比上升12.81% [3] - 公司总市值57.71亿元，净资产18.66亿元，毛利率25.91%，净利率12.89%，负债率60.02% [3] - 公司主营业务为智慧物流和智能制造系统综合解决方案提供商 [3] 行业对比与市场评价 - 在互联网服务行业中，公司净利润为2.2亿元，高于行业均值1.42亿元，行业排名第15（共145家） [3] - 公司市盈率（动）为19.65，远低于行业均值的166.59，行业排名第2，市净率3.24也低于行业均值的11.27 [3] - 公司净资产收益率（ROE）为12.3%，显著高于行业均值的-2.02%，行业排名第6 [3] - 最近90天内，共有1家机构给出买入评级 [4]

公司事件概述 - 天地在线控股子公司全时分享与客户签署的3份《推广服务合作合同》涉嫌遭遇合同诈骗 涉案金额达5508.53万元 [1] - 全时分享已就此事向北京市公安局朝阳分局报案 并于2026年1月14日收到《受案回执》 案件已被受理 [1] 公司应对措施与影响 - 公司表示该事件为偶发独立事件 不会对正常生产经营造成重大不利影响 [1] - 公司已成立专项工作组进行核查与善后 目前已追回款项1586.93万元 [1] - 公司将加强内部控制管理 重点审查合作方资质 优化合同审批与资金支付流程 以提升风险防范能力 [1]

市场整体表现 - 上证指数收报4126点，下跌0.31%，遭遇“两连跌” [1] - 深证成指收报14248点，上涨0.56% [1] - 创业板指收报3349点，上涨0.82% [1] - 沪深两市成交总额约39415亿元，再创历史新高 [1] 监管政策动态 - 沪深北交易所联合发布通知，将投资者融资买入证券时的融资保证金最低比例从80%提高至100% [1] - 此次调整仅限于新开融资合约，调整实施前已存续的融资合约及其展期仍按原规定执行 [1] - 分析认为，此举释放了明确的政策信号，旨在引导市场适度降温，防范非理性炒作风险 [1] 行业板块表现 - A股行业板块涨多跌少 [2] - 互联网服务板块全天录得4.69%的涨幅，领涨A股所有行业板块 [2] - 软件开发、文化传媒等板块同样涨幅居前 [2]

公司股东结构 - 截至2026年1月9日，迅游科技股东总户数为21453户 [1]

事件概述 - 天地在线控股子公司全时分享与客户签署的3份《推广服务合作合同》执行过程中，发现客户方项目对接人员谢偲帆及其同伙涉嫌合同诈骗，涉案金额达5,508.53万元人民币 [1] - 全时分享已就此事向北京市公安局朝阳分局报案，并于2026年1月14日收到该局出具的《受案回执》，案件已受理 [1] 公司应对与影响评估 - 公司管理层高度重视，已成立专项工作组进行事件核查、善后处置及风险管控工作 [2] - 公司目前已追回款项1,586.93万元人民币 [2] - 公司评估本次事件为偶发独立事件，不会对公司正常生产经营造成重大不利影响 [2] - 由于案件尚处于调查阶段，案件进展及最终结果存在不确定性，相关影响将根据案件调查结果及会计准则要求进行相应会计处理 [2] 后续管理措施 - 公司将积极采取措施加强内部控制管理，针对公司及下属子公司合作方资质审查、合同审批与履约监督、资金支付审批流程等方面，深入排查潜在风险隐患并及时整改 [2] - 公司将进一步强化内部控制、加强流程执行监督，提高规范治理水平，提升全员风险防范意识 [2]